Administração de Produção e
Operações
Rede de operações na cadeia de valor
McDonalds
Historicamente,
a ênfase tem
sido nos nós
Usuário
Rede de operações
Produção
de
matéria prima
Produção
de
componentes
Produção
de
submontagens
Produção
de
montagens
Montagem
do
produto
Distribuição
Varejo
Integração vertical para trás
Redes de operações em serviços
Plano de
saude
Serviço
de
radiologia
Serviço
de
limpeza
Hospital
Cliente
Serviço
de
alimentação
Fabricante de
equipamento
Médicos
Locadora de
equipamento
Fornecedor
de reagentes
Serviço
de
laboratório
Laboratório
de análise
Fluxo de serviço
Fluxo de pagamento
Audit (CQ final)
VDO (montagem
interior da cabine)
Delga (montagem
estrutural – cabine)
VW
Resende
Carese (tratamento
de chapas e pintura)
Powertrain (motor
e transmissão)
Arranjo Físico da fábrica de
ônibus e caminhões da Volks Wagen
(Consórcio Modular – Resende, RJ)
Maxion (chassi)
Remon (rodas
e pneus)
Meritor (eixos e
suspensão)
Centralidade
Não centrais !
Centrais !
Centrais???
Não centrais???
Grau de centralidade
Baixa
Alta
Valor desproporcional
para o cliente
Diferenciação sobre
concorrência (difícil imitar)
Extendabilidade
(porta p/ mercados futuros)
Perfil 1
Central
Perfil 2
Não
Central
Custo de troca
Baixo
Alto
Custo de transação
Especificidade de ativos
Grau de monopólio do
fornecedor
Perfil 1
Perfil 2
Baixa
Centralidade da atividade
Alta
Portfolio de relacionamentos
Estratégico Integração
Risco
vertical
Parceria
para
desenvolvimento
Parceria
estratégica
Joint
ventures
Dependência
Mercado
Contrato
de médio
prazo
Contrato
de longo
prazo
Mercado
puro
Baixo
Alto
Custo de troca
Paradoxo de origem
Elo forte
Elo fraco
Situação tradicional
Ganha
Perde
Situação nova
Ganha
Ganha
Ilustração do efeito chicote
ROI
Custos
$
$
Fornecedor
ROI
$
$
Custos
$
Fabricante
Mat
política
estoques
1 mês
demanda
ROI
$
$
Custos
$
Distribuidor
Mat
1 mês
demanda
Custos
ROI
$
$
$
Varejista
Mat
1 mês
demanda
$
Mat
1 mês
demanda
Mercado
Ilustração do efeito chicote
1
2
3
4
5
6
fornecedor
produção
Est. In.
Est. Fin.
100
100
100
20
100
60
180
60
120
60
120
90
100
90
95
95
95
95
fabricante
produção
Est. In.
Est. Fin.
100
100
100
60
100
80
120
80
100
90
100
95
95
95
95
95
95
95
atacadista
compras
Est. In.
Est. Fin.
100
100
100
80
100
90
100
90
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
compras
Est. In.
Est. Fin.
Demanda
Períodos
Todas as operações mantêm estoques de 1 período
100
100
100
100
90
100
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
varejista
Ilustração do efeito chicote
Pr odução
Efe ito Chic ote , For r e s te r ou M ultiplic a dor da De m a nda
1
2
3
4
5
6
P e r ío d o
f ornec edor
f a b r ic a n te
v a r e jis ta
demanda
a ta c a d is ta