Administração de Produção e Operações Rede de operações na cadeia de valor (gestão da cadeia de suprimentos) Gestão da Cadeia de suprimentos Cadeia de Suprimento Sequencial Cliente Fluxo de Informações Fábrica A Fábrica B Fluxo de Materiais Fábrica C Fluxo Financeiro McDonalds Historicamente, a ênfase tem sido nos nós Usuário Rede de operações Produção de matéria prima Produção de componentes Produção de submontagens Produção de montagens Montagem do produto Distribuição Varejo Integração vertical para trás Redes de operações em serviços Plano de saude Serviço de radiologia Serviço de limpeza Hospital Cliente Serviço de alimentação Fabricante de equipamento Médicos Locadora de equipamento Fornecedor de reagentes Serviço de laboratório Laboratório de análise Fluxo de serviço Fluxo de pagamento Audit (CQ final) VDO (montagem interior da cabine) Delga (montagem estrutural – cabine) VW Resende Carese (tratamento de chapas e pintura) Powertrain (motor e transmissão) Arranjo Físico da fábrica de ônibus e caminhões da Volks Wagen (Consórcio Modular – Resende, RJ) Maxion (chassi) Remon (rodas e pneus) Meritor (eixos e suspensão) Centralidade Não centrais ! Centrais ! Centrais??? Não centrais??? Grau de centralidade Baixa Alta Valor desproporcional para o cliente Diferenciação sobre concorrência (difícil imitar) Extendabilidade (porta p/ mercados futuros) Perfil 1 Central Perfil 2 Não Central Custo de troca Baixo Alto Custo de transação Especificidade de ativos Grau de monopólio do fornecedor Perfil 1 Perfil 2 Baixa Centralidade da atividade Alta Portfolio de relacionamentos Estratégico Integração Risco vertical Parceria para desenvolvimento Parceria estratégica Joint ventures Dependência Mercado Contrato de médio prazo Contrato de longo prazo Mercado puro Baixo Alto Custo de troca Paradoxo de origem Elo forte Elo fraco Situação tradicional Ganha Perde Situação nova Ganha Ganha Ilustração do efeito chicote ROI Custos $ $ Fornecedor ROI $ $ Custos $ Fabricante Mat política estoques 1 mês demanda ROI $ $ Custos $ Distribuidor Mat 1 mês demanda Custos ROI $ $ $ Varejista Mat 1 mês demanda $ Mat 1 mês demanda Mercado Ilustração do efeito chicote 1 2 3 4 5 6 fornecedor produção Est. In. Est. Fin. 100 100 100 20 100 60 180 60 120 60 120 90 100 90 95 95 95 95 fabricante produção Est. In. Est. Fin. 100 100 100 60 100 80 120 80 100 90 100 95 95 95 95 95 95 95 atacadista compras Est. In. Est. Fin. 100 100 100 80 100 90 100 90 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 compras Est. In. Est. Fin. Demanda Períodos Todas as operações mantêm estoques de 1 período 100 100 100 100 90 100 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 varejista Ilustração do efeito chicote Pr odução Efe ito Chic ote , For r e s te r ou M ultiplic a dor da De m a nda 1 2 3 4 5 6 P e r ío d o f ornec edor f a b r ic a n te v a r e jis ta demanda a ta c a d is ta