Pós-Graduação/Especialização
Marketing e Vendas
no Fitness
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OBJETIVOS
• Dotar os alunos das competências gerais de marketing e vendas
nas suas múltiplas vertentes.
CRÉDITOS
FORMAÇÃO CONTÍNUA
• Apetrechar os formandos com as principais ferramentas de
marketing e vendas no Fitness.
Conforme Despacho IPDJ
• Treinar os alunos em determinadas competências específicas
que facilitam uma intervenção sustentada e credível ao nível do
marketing e vendas no Fitness.
DESTINATÁRIOS
Comerciais, coordenadores e consultores comerciais; gestores
e líderes em organizações de exercício e bem-estar, fisiologistas
do exercício, profissionais e estudantes de áreas relacionadas;
detentores do TPTEF (Título Profissional de Técnico de Exercício
Físico) e DT (Diretores Técnicos) que pretendam obter unidades de
crédito para formação contínua
COORDENADOR
PEDAGÓGICO
Paulo Veloso
DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS
COORDENAÇÃO CIENTÍFICA
Consulte www.manz.pt
Jorge Proença
DIREÇÃO EXECUTIVA
INVESTIMENTO
Ver tabela de preços no final do catálogo
Margarida Manz
Miguel Marcelino
PLANO DE ESTUDOS
UNIDADES CURRICULARES
MÓDULOS
CARGA HORÁRIA
Marketing no Fitness
Experiential Learning (Team Building)
Marketing Management
Marca e Gestão de uma Marca
Importância do Marketing Digital
3
12
6
6
Vendas no Fitness
Processo de Vendas/ Venda Consultiva no Fitness
Eficácia Pessoal na Venda
A Gestão de uma Equipa de Vendas
Análise de Casos Reais
Clubes de Sucesso em Portugal - Melhores Práticas
18
12
6
12
6
Finanças
Finanças no Fitness
Business Plan
Empreendorismo e Criação de um Negócio
Projecto final Business Plan / Marketing Plan
6
12
12
Total 111h
Módulos
Marketing Management
Análise estratégica dos mercados, potenciais clientes e
concorrentes. Segmentação, Targeting e Posicionamento.
Variáveis do marketing mix. O Marketing de relação: que
implicações no processo de vendas. A gestão da relação e a
fidelização de clientes. O Customer Managment Relationship
(CMR). Implementação dos conceitos em contexto de team
building.
A Gestão de uma Equipa de Vendas
Dimensionamento / Recrutamento / Formação de uma
equipa de vendas. Motivação / Liderança / Compensação /
Avaliação. Estratégia e objetivos de uma equipa comercial de
alto rendimento. Gestão de equipas e sua dinâmica. Processos
e estilos de Liderança. As boas práticas de gestão de equipas.
Implementação dos conceitos em contexto de team building.
A Marca e a Gestão de uma Marca
O marketing pessoal. A gestão de uma marca. As variáveis de
uma marca. A construção de uma marca. O estabelecimento
de uma marca como a arte e a essência do marketing.
Presentation Skills.
Clubes de Sucesso em Portugal
Melhores práticas e principais segredos do sucesso..
A Importância do Marketing Digital
As Finanças no Fitness
A importância do Web Marketing no Fitness. Impacto dos
meios digitais no Marketing Mix no Fitness. A Comunicação
Digital no Fitness. Métricas do Marketing Digital no Fitness.
O planeamento orçamental. Os indicadores de gestão. A
análise dos desvios. As componentes da rendibilidade. A
contabilidade de Gestão. A identificação dos indicadores
financeiros e não financeiros para analisar os custos. A
evolução das características do mercado, da procura e
as mudanças requeridas nos processos produtivos e de
distribuição.
O Processo de Vendas / A Venda Consultiva no
Fitness
Fatores críticos de sucesso na preparação da venda e do
contacto com o cliente/sócio.
As 5 etapas do modelo de vendas consultivo em contexto de
Wellness & Fitness: fase da confiança, fase do diagnóstico,
fase da apresentação, fase de resolver objeções e fase do
fecho. Conceção de plano de desenvolvimento individual.
Eficácia Pessoal na Venda
Importância da auto-estima para uma melhor performance
em vendas. Estratégias para potenciar a auto-estima. Diversas
ferramentas que podem ser utilizadas no desenvolvimento
da auto-estima. Valor central da eficácia pessoal em Vendas.
O modelo de eficácia pessoal. As três dimensões da eficácia
pessoal. Conceber um plano de desenvolvimento.
O Empreendorismo e a Criação de um Negócio
no Fitness
Da ideia à concretização da empresa. Metodologias de
brainstorming e de inovação. Avaliação da oportunidade.
Matriz de seleção dos negócios. Plano de Negócios / Modelo
Canvas. Proposta de Valor ao Mercado. Segmentação de
Clientes. Principais Atividades de Negócio. Principais Parcerias.
CRM. Recursos Necessários. Canais de Distribuição. Estrutura
de Custos. Receitas. Plano B. Modelo dos 3F’s. Plataformas
de Financiamento. Modelos Provisionais e de Avaliação.
Ferramentas de apoio ao crescimento e internacionalização.
Análise de 10 casos de empreendedores internacionais neste
sector.
Corpo Docente
DIOGO VIDIGAL
LUÍS AMORIM
• CEO, TRIBE Health Clubs Consulting
• Master em Marketing Digital, no ISLA
• Ex-Sales Manager, Holmes Place
• Pós Graduação em Marketing, no Instituto Superior de
Gestão
• ISCTE Business School, Frequência Mestrado Executivo
em Marketing & Vendas
• Diretor Digital Business Innovation
- Grupo Cofina
FRANCISCO CARVALHO
PAULO VELOSO
• MBA – IESE (Universidade de Navarra)/ AESE (Lisboa)
• Master Train the Trainer; John Townsend
• Pós-Graduação em Marketing
- Instituto Superior de Gestão (ISG)
• Certified Professional Behaviour Analist – CPBA ; Sucess
Insights International
• Licenciatura em Relações Públicas e Publicidade Instituto Superior de Novas Profissões
• International Business Coaching Certification Training;
ICC – International Community of Coaching
• Director de Marketing, Telesales & Serviço ao Cliente Prosegur
• Mestrado em Treino de Jovens Desportistas ULHT Faculdade de Educação Física de Lisboa
• Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos e
Psicologia do Trabalho – ISLA
IVO GOMES
RUI MARQUES
• Mestrado Executivo em Marketing Management - ISCTE
- IUL Business School
• MBA Gestão de Empresas, ULHT – Faculdade de
Economia e Gestão
• Mestrado em Marketing - ISCTE - IUL Business School Em fase de conclusão
• Pós-Graduação em Nutrição, ISCS Egas Moniz
• Licenciatura em Ciências da Comunicação, UAL
• Formador / Consultor em vários Health clubs nacionais
e internacionais desde 1990
• Practitioner de Programação Neuro-linguistica
• Consultor Independente na área de Fitness
Convidados
4 GESTORES DE EQUIPAS DE VENDAS DE HEALTH
CLUBS DE REFERÊNCIA EM PORTUGAL
• Licenciatura Educação Física e Desporto, FMH/UTL