TecAlliance: Independência
para o sucesso!
Soluções e padrões industriais comprovados para o mercado automotivo de reposição
Evolução
Experiência
Processos integrados
Desenvolvimento Sucesso
Desempenho de ponta
Desafios do mercado
Sustentabilidade
2
TecAlliance: um só lugar –
três soluções integradas
A TecAlliance é a principal plataforma de informação e comunicação na Europa para os participantes do mercado automotivo de reposição. Como forte aliança entre as três marcas TecDoc,
TecRMI e TecCom, a TecAlliance reforça sustentavelmente a competitividade do mercado automotivo internacional de peças de reposição.
Sob a égide da TecAlliance, você encontra produtos e solu­
ções que otimizam os negócios cotidianos no mercado
automotivo de reposição. Seja para a identificação de
dados de produtos e veículos, para a automação dos pro­
cessos de pedidos e fornecimento ou para a disponibi­
lização de informações de reparos e manutenção, a
­TecAlliance é o seu ponto de contato central. Aqui, os
dados de todos os fabricantes são reunidos, padronizados
e distribuídos. Suas relações comerciais são automatizadas
e simplificadas. Isto aumenta o desempenho do mercado
automotivo de reposição e minimiza seus custos ao
longo de toda a cadeia de criação de valor.
Estruturado, atualizado, identificado:
o banco de dados TecDoc
O TecDoc significa acesso rápido a informações estrutura­
das, completas e atuais de veículos e produtos. Aqui, os
dados de produtos são obtidos dos fabricantes automoti­
vos de peças de reposição, padronizados e disponibiliza­
dos online aos vendedores de peças e às oficinas indepen­
dentes. Com 4,6 milhões de artigos, 3,2 milhões de
ilustrações, mais de 560 marcas e 1,3 milhões de usuários,
o TecDoc é o banco de dados não vinculado às montadoras
mais abrangente de veículos e produtos no aftermarket.
Atualizados, visualizados, padronizados:
sistemas de informação TecRMI
O TecRMI é o especialista europeu em informações para
o mercado independente de peças de reposição. Todas as
informações relevantes sobre reparos e manutenção em
conformidade com OE são disponibilizadas aqui de forma
padronizada, abrangendo diferentes fabricantes. Desde
plataformas de informações para oficinas até sistemas
completos para a indústria automotiva, o TecRMI oferece
soluções para todo o setor automotivo. Com mais de
60 mil licenças do serviço automotivo líder europeu, o
TecRMI é a plataforma de informações online número
um no aftermarket.
Automatizada, otimizada, integrada:
plataforma TecCom B2B
A TecCom é a principal plataforma de comunicação B2B
para o mercado internacional independente de peças de
reposição automotiva. Com o uso das soluções TecCom,
todos os passos do processo de pedidos entre fabricantes
e comerciantes da reposição são automotizados e simplifi­
cados. Com aprox. 20 milhões de consultas, pedidos de
mais de 280 marcas processadas mensalmente e aproxima­
damente 20 mil pontos de venda em todo o mundo, a
TecCom é a plataforma B2B ideal para o envio eletrônico
de pedidos no mercado de reposição.
Em nossas unidades na Europa
Ocidental e Oriental, na China, na
Austrália, nos Estados Unidos e no Brasil,
estamos diretamente presentes para reunir
em primeira mão os dados de veículos e
produtos e disponibilizá-los para você de
forma padronizada.
3
TecAlliance: seu investimento
seguro no futuro
O mercado automotivo de reposição está crescendo. Com ele, as demandas de todo o setor
automotivo no que diz respeito à disponibilidade de dados técnicos atuais e de processos
comerciais simplificados.
Cada vez mais consumidores finais descobrem os muitos
benefícios de uma oficina independente. O conhecimento
técnico e as peças de reposição a preços atraentes con­
vencem. Como parceira dos fabricantes de peças auto­
motivas, dos varejistas e das oficinas independentes, a
TecAlliance garante que todos os participantes do after­
market estejam sempre atualizados, ajam de forma efi­
ciente e possam oferecer aos seus clientes a autopeça
mais adequada a qualquer hora. Como forte aliança, a
TecAlliance define padrões de mercado e aproxima ofici­
nas, comércio e fornecedores. Devido aos equipamentos
técnicos cada vez mais complexos dos veículos modernos,
a busca de todas as informações necessárias para oficinas,
operadores de frotas e outros participantes do mercado
está se tornando cada vez mais difícil e demorada. A
TecAlliance ajuda seus clientes a disponibilizar rapidamen­
te as informações técnicas com soluções personalizadas
de uma única fonte.
The Digital Value Network
Dados dos produtos Informações de reparos Processos de fornecie dos veículos
e manutenção
mento e demanda
Identificação do veículo
Dados
principais
Informações
de reparos
do pedido à
Nota Fiscal
Catálogo
Informações
de
manutenção
Planejamento
Disposição
Estocagem
Loja virtual
Cálculo
Devoluções
Informações de
diagnóstico
Identificação das peças
Disponibilidade, encomen­
da, confirmação, notificação
de envio
Fornecimento, recebimento,
devolução
Informações de reparos
Fatura
Com soluções integradas, ajudamos nossos clientes a manter suas relações de negócio com eficiência
e a otimizar os processos de negócios:
▪▪ Dados de produtos e veículos padronizados e abrangendo diversos fabricantes
▪▪ Informações de reparos e manutenção atualizadas, a qualquer hora
▪▪ Otimização e automação dos processos de fornecimento e demanda
4
TecAlliance: benefit from market standards and Build for the future!
35
sócios
Mais de 20 anos de experiência
20 unidades
400 funcionários
5
Fornecedores de dados
TecDoc
Usuários de dados
Banco de dados TecDoc
Dados de produtos
Base de dados conecta
Atacadistas
Base de dados conecta
fornecedores
▪ Dados de produtos
assinantes
▪ Quadro de veículos
▪ DMMR2
▪ Distribuição
▪ Catálogo
▪ Dados de veículos
e de produtos:
­ Offline
­ Online
Comerciantes
▪ Catálogo
▪ Loja virtual (B2B)
Catalogo TecDoc
Oficinas
▪ Catálogo
Mais de 560 marcas
DVD
Serviço
web
Loja
virtual
Mais de 1,3 milhão de usuários
TecDoc: find the right part and Be competitive!
58,4 mil veículos de passageiros
4,6 mil veículos de 2 ou 3 rodas
4,6 milhões de artigos 3,2 milhões de ilustrações
55,5 mil veículos comerciais
1,3 milhões de usuários
6
560 marcas
28 idiomas
TecDoc: o maior banco de
dados do mundo para peças
de reposição
Apresentação da marca TecDoc:
Suas vantagens com o TecDoc:
O TecDoc é um sistema eletrônico de informação para a
identificação exata de peças, destinado ao mercado inde­
pendente de peças de reposição para veículos. O TecDoc
conecta fabricantes de peças com comerciantes e oficinas
em todo o mundo, reunindo os dados dos produtos e
distribuindo-os no mercado em formato padronizado. O
principal objetivo é reforçar a competitividade do after­
market e elevar o nível de qualidade das relações de negó­
cios. Com tecnologia de dados exclusiva e desenvolvimento
constante de produtos, o TecDoc oferece soluções inova­
doras e eficientes para indústria, comércio e oficinas.
Os fabricantes líderes de peças de reposição já optaram
pelo TecDoc e estão representados no CATÁLOGO TecDoc
com mais de 560 marcas.
Palavra-chave: maior banco de dados de
veículos do mundo
Um dos parâmetros mais importantes para o mercado au­
tomotivo de peças de reposição é a população de veículos
existente em cada país. O quadro de veículos desenvolvido
pelo TecDoc, com descrições padronizadas de veículos,
oferece as bases para tal. Por isso estabeleceu-se na Euro­
pa como sistema líder de identificação de veículos, inde­
pendente de fabricantes ou grupos de produtos.
Com seus escritórios locais na Europa Ocidental e Oriental,
nos EUA, no Brasil, na China e na Austrália, o TecDoc reúne
e processa informações detalhadas para veículos comer­
ciais e de passageiros, cobrindo assim cerca de 98 % dos
veículos globais em 47 países.
Palavra-chave: padrão de dados global para o
mercado automotivo de reposição
Muitos fabricantes de peças têm nomes diferentes para
um mesmo componente do ponto de vista técnico. Por isso,
para o usuário final, é difícil identificar as peças específicas
de um veículo. Como solução para este problema, o TecDoc
desenvolveu um padrão de dados que se baseia numa
designação uniforme do artigo genérico. Ele foi definido em
cooperação com o setor da indústria e do comércio. Então
os dados TecDoc passaram a ser um meio de comunicação
padronizado entre indústria, comércio e oficinas.
Flexibilidade: Os dados padronizados TecDoc incluem
informações de produtos de mais de 560 marcas de
fabricantes e podem ser implementados conforme a
preferência, como solução individual de catálogo ou
compras.
Eficiência: Identificação exata das peças e informações
detalhadas de reparos e manutenção permitem uma
operação profissional e voltada para o objetivo do seu
negócio.
Vantajoso acesso à rede: Graças ao reconhecimento
internacional dos padrões de dados TecDoc, você terá
acesso a mais de 1,3 milhão de usuários do catálogo
TecDoc em todo o mundo.
Gama de produtos:
O TecDoc oferece produtos e serviços para otimizar
os processos de coleta e distribuição dos dados,
desde a indústria, passando pelo comércio e
chegando às oficinas:
▪▪ TecDoc Database Connect: informações abrangen­
tes de veículos e produtos para um aumento da
eficiência em todas as cadeias do processo.
▪▪ TecDoc CATALOG: informações atuais e abrangen­
tes para identificação e compra das peças – pro­
venientes diretamente do banco de dados dos
fabricantes de peças parceiros, em forma de um
catálogo padronizado.
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Fabricantes de veículos
Informações de reparos
e manutenção
TecRMI
Usuários de dados
Banco de dados TecRMI
Atacadistas
▪ Informações
▪ Serviços
Online
Offline
Frotas comerciais
▪ Informações
▪ Soluções
▪ Serviços
Soluções TecRMI
TecRMI
TecAUDIT
TecCOO
TecCONTROL
Oficinas
▪ Informações
▪ Serviços
Serviços TecRMI
TecEXTRAS
TecEXPERT
60 marcas de veículos top de linha
TecRMI: use standardised data and Be more efficient!
10 mil veículos comerciais
22 mil veículos de passageiros
5,2 milhões de dados técnicos
190 mil planos de serviço
18 milhões de valores numéricos de trabalho
8
720 mil instruções de reparação Mais de 20 idiomas
TecRMI: todas as informações
relevantes para o mercado de
reparação e manutenção
Apresentação da marca TecRMI:
Suas vantagens com a TecRMI:
A TecRMI é um fornecedor de serviços de informações
para toda a Europa, que coleta informações técnicas em
conformidade com os OE diretamente dos fabricantes de
veículos, classificando-as e distribuindo-as profissional­
mente no mercado automotivo. Desta forma, a TecRMI
apoia as empresas que dão grande valor ao foco no cliente
e a uma operação eficiente. Uma das tarefas fundamentais
da T­ ecRMI na sua própria visão é o desenvolvimento de
um padrão do setor para o mercado de reparações, frotas
e leasing.
A TecRMI oferece informações técnicas padronizadas e
continuamente atualizadas, que podem ser configuradas
de acordo com as suas necessidades.
Palavra-chave: informação atual e abrangente
de veículos de uma única fonte
O constante desenvolvimento da tecnologia desafia toda
a indústria automotiva: por um lado, a inovar, e por outro,
a operar com eficiência de custos. Para isso, as informa­
ções dos fabricantes de veículos devem ser padronizadas
como informações para os usuários e distribuídas na sua
totalidade. A TecRMI domina essa tarefa, oferecendo a ofi­
cinas independentes ou associadas uma solução que per­
mite a identificação mais rápida possível dos veículos.
Além disso, a TecRMI compila soluções e serviços para to­
das as áreas relevantes para reparação e manutenção.
Palavra-chave: Qualidade e informações
inteligentes
Cada fabricante de veículos oferece ao mercado informa­
ções sobre os veículos, formuladas de forma peculiar a
cada empresa. Isso dificulta o reconhecimento dos compo­
nentes e custa tempo e dinheiro à oficina. A TecRMI unifor­
miza as informações originais do OE em seu próprio forma­
to de dados padronizado e as associa a um mecanismo de
busca. Além disso, os respectivos blocos de informação são
associados uns aos outros de forma inteligente, equipados
com vários filtros. Assim, em poucos cliques, o seu mecâni­
co encontra todas as informações relevantes, técnicas e
dos produtos.
Cobertura de mercado: A TecRMI oferece sempre as infor­
mações de reparação e manutenção mais atualizadas de
OE para todos os veículos relevantes em toda a Europa.
Conforto: O mecanismo de busca padronizado e as opções
de filtros avançados tornam a pesquisa de informações
intuitiva e fácil.
Foco no cliente: Graças a informações padronizadas em
conformidade com OE relativas a reparação e manutenção,
os seus mecânicos podem trabalhar com mais precisão,
motivando seus clientes a retornar para serviços futuros.
Gama de produtos:
Desde plataformas de informações para oficinas até
sistemas completos, a TecRMI oferece soluções para
todo o setor automotivo:
▪▪ Banco de dados TecRMI: Os sistemas de infor­
mação para veículos comerciais e de passageiros
asseguram alta transparência e segurança em
todo o processo de reparação e manutenção.
▪▪ Soluções TecRMI: As soluções para a otimização
dos custos operacionais oferecem orçamentos
ideais em conformidade com OE para a compra
(também com opção de leasing) e manutenção
da sua frota.
▪▪ Serviços TecRMI: O serviço EXPERT assegura o
aconselhamento completo de cada cliente. Além
disso, os serviços EXTRA abrangem até mesmo
os requisitos individuais dos clientes.
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Fabricantes de peças
TecCom
Distribuidores de peças
Plataforma TecCom
 TecOrder  TecCMI
 TecInvoice  TecWarranty
 TecCMD
 TecReturns
aprox. 20.000 pontos de venda
aprox. 260 parceiros de marca
Processos de negócios

Proces.
de pedidos


TecCom Connect:
▪ Integração ERP
▪ Interface TecCom
▪ Serviço web
Faturamento Gestão de
eletrônico dados mestre



Otimização
de depósito
Proces.
de garantia
Proces. de
devoluções
Processos de negócios
TecCom Connect:
▪ Integração ERP
▪ Interface TecCom
▪ Serviço web

Proces.
de pedidos
TecCom Solution Portal
▪ Web portal
▪ Serviços
▪ Diretórios


Faturamento Gestão de
eletrônico dados mestre



Otimização
de depósito
Proces.
de garantia
Proces. de
devoluções
TecCom: integrate it once and Be connected!
260 fornecedores integrados no sistema
20 milhões de pedidos e consultas por mês
20 mil pontos de venda
10
22 idiomas
TecCom: plataforma líder
de comunicação B2B para
o mercado de reposição
Apresentação da marca TecCom:
Suas vantagens com a TecCom:
A TecCom é a plataforma líder de comunicação B2B para o
mercado automotivo de reposição, que conecta fabricantes
e distribuidores de peças e estabelece uma comunicação
eficaz de negócios entre eles. Ela padroniza e automatiza
os processos de negócios e oferece suporte aos usuários da
plataforma durante todo o ciclo de vida do produto, desde a
verificação de disponibilidade até ao serviço de pós-venda.
Graças à inovação e a seu excelente conhecimento do setor,
a TecCom fornece aconselhamento profissional eficiente e
atendimento contínuo ao cliente.
Cerca de 260 fabricantes no mundo usam nossa plataforma
para o processamento de pedidos eletrônicos. A TecCom
processa mensalmente aprox. 20 milhões de consultas e
pedidos em cerca de 20 mil pontos de vendas.
Palavra-chave: otimização de processos
de negócio
O mercado automotivo de peças de reposição está em
permanente mudança, sendo importante para todos os
participantes do mercado reagir operacionalmente às suas
exigências. Desta forma podem ser geradas potenciais
economias de custos resultantes da otimização de proces­
sos de fornecimento e demanda no setor da comercializa­
ção de peças de reposição. Com muitos anos de experiên­
cia e estreita cooperação com seus clientes, a TecCom
transformou o desenvolvimento dessas soluções em sua
competência principal.
Palavra-chave: integração ERP
Os principais clientes da TecCom contam não só com pro­
dutos de ponta, como com sistemas de TI exclusivos para
a operação de áreas como gestão de estoques, pedidos e
faturamento. Para uma boa utilização das soluções ­TecCom,
elas devem ser integradas com precisão ao sistema ERP do
cliente. A TecCom se encarrega desse desafio, realizando
workshops e mantendo cooperação ativa, não só com
clientes e parceiros, mas também com integradores de
sistema. Assim a TecCom desenvolveu um padrão de setor
juntamente com o grupo de usuários que realmente o
usam, e destinado a ele.
Redução de custos: Graças ao processamento eletrônico
de fornecimento e demanda, reduzem-se os custos com
materiais, esforço manual e eliminam-se erros.
Transparência: Através da otimização dos processos de
negócios, você pode acompanhar, controlar e otimizar
de forma simples o movimento das suas mercadorias, a
qualquer hora e em qualquer lugar.
Rede de parceiros: Através da conexão com a plataforma
TecCom, você se beneficia de um efeito de rede e fica
conectado online a mais de 250 fabricantes de peças em
todo o mundo.
Gama de produtos:
A TecCom oferece vários produtos e serviços para
relações comerciais eficientes entre fabricantes e
distribuidores de peças:
▪▪ TecOrder para o processamento simplificado e
automatizado dos pedidos
▪▪ TecInvoice para o processamento eletrônico
eficiente das faturas
▪▪ TecCMI para o planejamento ideal de armazena­
mento e estoque de produtos
▪▪ TecCMD para um gerenciamento eficiente de
dados mestres
▪▪ TecWarranty para o tratamento rápido, simples
e transparente de reclamações
▪▪ TecReturns para o processamento de devoluções
▪▪ TecIdentify para o teste de peças de reposição
quanto à autenticidade
Todas as soluções podem ser integradas a ERP.
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