EDITAL n.º 001/2009 e Complementares
CADERNO DE PROVA
Nome do Candidato
Número de Inscrição
Assinatura do Candidato
-
Instruções
LEIA COM ATENÇÃO
1.
Este Caderno de Prova, com páginas numeradas de 1 a 15, é constituído de uma Prova Objetiva com 50
(cinquenta) questões de múltipla escolha, cada uma com quatro alternativas, assim distribuídas:




01 a 10 – Língua Portuguesa
11 a 20 – Noções de Informática
21 a 30 – Raciocínio Lógico
31 a 50 – Conhecimentos Específicos
2. Caso o Caderno de Prova esteja incompleto ou tenha qualquer defeito de impressão, solicite ao fiscal que o
substitua.
3. Sobre a Marcação da Folha de Respostas
As respostas das questões da Prova Objetiva devem ser, obrigatoriamente, transcritas com caneta esferográfica de tinta
preta não porosa para a Folha de Respostas, que será o único documento válido para correção. Não haverá substituição
da Folha de Respostas por erro do candidato.
3.1. Para cada questão existe apenas uma alternativa que a responde acertadamente. Para a marcação da
alternativa escolhida na FOLHA DE RESPOSTAS, pinte completamente o círculo correspondente.
Exemplo: Suponha que para determinada questão a alternativa C seja a escolhida.
N.º da
Questão
A
B
C
D
3.2. Será invalidada a questão em que houver mais de uma marcação, marcação rasurada ou emendada, ou não
houver marcação.
3.3. Não rasure nem amasse a FOLHA DE RESPOSTAS.
4. Todos os espaços em branco, neste caderno, podem ser utilizados para rascunho.
5. A duração da prova é 4 (quatro) horas, já incluído o tempo destinado ao preenchimento da FOLHA DE
RESPOSTAS.
6. Será permitida a saída de candidatos da sala de prova somente após decorridas 2:00 h (duas horas) do início
da prova.
7. O candidato que insistir em sair da sala de prova antes de transcorridas 2:00 h (duas horas) do início da prova
deverá assinar Termo de Ocorrência declarando desistência do Concurso.
8. Antes de se retirar da sala de prova, o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar ao fiscal este Caderno e a
Folha de Respostas. Este Caderno de Prova poderá ser levado pelo candidato somente na última meia hora de
prova.
9. É vedado ao candidato copiar as marcações feitas na Folha de Respostas.
Língua Portuguesa
INSTRUÇÃO: Leia a letra da música abaixo, de Caetano Veloso, e responda às questões de 01 a 08.
Você não entende nada
1 Quando eu chego em casa nada me consola
Você está sempre aflita
Lágrimas nos olhos, de cortar cebola
Você está tão bonita
5 Você traz a coca-cola eu tomo
Você bota a mesa, eu como, eu como
Eu como, eu como, eu como
Você não está entendendo
Quase nada do que eu digo
10 Eu quero ir-me embora
Eu quero é dar o fora
E quero que você venha comigo
E quero que você venha comigo
Eu me sento, eu fumo, eu como, eu não aguento
15 Você está tão curtida
Eu quero tocar fogo nesse apartamento
Você não acredita
Traz meu café com suíta eu tomo
Bota a sobremesa, eu como, eu como
20 Eu como, eu como, eu como
Você
Tem que saber que eu quero correr mundo
Correr perigo
Eu quero ir-me embora
25 Eu quero dar o fora
E quero que você venha comigo
Questão 01
Sobre as ideias do poema, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
(
(
(
(
)
)
)
)
O eu lírico utiliza o pronome de tratamento você para dirigir-se ao leitor virtual.
A posição ideológica do eu lírico é a de um inconformado com a vida que leva.
Um dos quereres do eu lírico é que a mulher o acompanhe, que deixem a mesmice do cotidiano.
Da postura do eu lírico frente à vida, é possível inferir que ele não corrobora com alguns valores sociais
dominantes.
Assinale a sequência correta.
[A] F, F, V, V
[B] F, V, V, V
[C] V, V, F, V
[D] V, F, F, F
Questão 02
Em Quando eu chego em casa, o uso da primeira pessoa imprime
[A] maior concretude ao que é dito devido ao modo como é dito.
[B] possibilidade de o eu lírico afastar-se da posição de observador.
[C] maior subjetividade, levando o leitor a associar o eu lírico à visão pessoal do poeta.
[D] uma visão otimista da vida cotidiana do casal que vive intensamente um café da manhã.
1/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 03
Em relação aos recursos linguísticos e textuais, assinale a afirmativa correta.
[A] Em lágrimas nos olhos, de cortar cebolas, há presença de linguagem conotativa, própria de letra de música.
[B] O final do texto quebra a expectativa do leitor que acredita na partida do eu lírico sozinho.
[C] A presença do verbo ter, de expressões como tocar fogo e de palavras como curtida evidencia o caráter formal da
linguagem utilizada.
[D] O modo de organização textual, como repetição de termos e de estrutura, compõe o efeito de sentido pretendido.
Questão 04
No trecho Você está tão curtida, a palavra curtida foi empregada com sentido de
[A] sofrida.
[B] extasiante.
[C] decepcionada.
[D] desiludida.
Questão 05
No trecho Eu me sento, eu fumo, eu como, eu não aguento, a repetição da palavra eu constitui
[A] elemento de retomada.
[B] forma de progressão.
[C] recurso enfático.
[D] articulador lógico.
Questão 06
Os versos Bota a sobremesa, eu como, eu como / Eu como, eu como, eu como são organizados por meio de vírgulas para
[A] articular elementos próprios da estrutura da sintaxe oral com ideia de contraste.
[B] separar orações subordinativas, enfatizando-as.
[C] elencar ações recorrentes, com um mesmo plano de importância.
[D] destacar ações passadas pertencentes ao mesmo campo lexical.
Questão 07
Da leitura do texto, é possível construir qual imagem de mulher?
[A] Sonhadora
[B] Esperançosa
[C] Submissa
[D] Conformada
Questão 08
Leia o trecho:
Traz meu café com suíta eu tomo
Bota a sobremesa, eu como, eu como
Eu como, eu como, eu como
Você
Tem que saber que eu quero correr mundo
Sobre a construção desse trecho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(
(
(
(
)
)
)
)
A ausência de pontuação junto à palavra você contribui para criar um sentido ambíguo.
Um dos sentidos possíveis para a palavra você pode ser considerado vulgar por remeter à mulher.
Os verbos trazer, botar e ter encontram-se no modo indicativo.
A palavra suíta, marca de um dos primeiros adoçantes surgidos no Brasil, significa no texto o próprio produto.
Assinale a sequência correta.
[A] V, V, F, F
[B] F, V, F, V
[C] F, F, V, V
[D] V, F, V, V
2/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
INSTRUÇÃO: Leia o cartum abaixo e responda às questões 09 e 10.
(HENFIL. Graúna ataca outra vez. São Paulo: Geração Editorial, 2002.)
Questão 09
Sobre os sentidos do texto, analise as afirmativas.
I - O produtor joga com as palavras ladrão / corrupto com o propósito de mostrar que diferenças sociais mudam também
conceitos.
II - A construção do humor emerge da soma da linguagem verbal com a não verbal, principalmente a desproporção entre
o tamanho das duas personagens.
III - No último quadrinho, a fala Assim, sim! No respeito. intensifica a visão das duas personagens sobre o sentido
pejorativo dado à palavra corrupto.
Estão corretas as afirmativas
[A] I e III, apenas.
[B] I e II, apenas.
[C] II e III, apenas.
[D] I, II e III.
Questão 10
Os dicionários apresentam vários sentidos para a palavra corrupto. Qual sentido cabe perfeitamente no cartum de Henfil?
[A] Venal
[B] Viciado
[C] Estragado
[D] Infectado
3/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Noções de Informática
Questão 11
Em relação aos componentes/periféricos de um computador, analise as afirmativas.
I - O teclado, o mouse e a impressora são dispositivos de entrada de dados.
II - A memória principal (RAM) geralmente possui capacidade de armazenamento bastante inferior à do disco rígido
(HD).
III - O disco rígido (HD) é um dispositivo de armazenamento volátil de dados.
IV - O scanner é um dispositivo de entrada de dados.
Estão corretas as afirmativas
[A] I, II, III e IV.
[B] II e IV, apenas.
[C] II e IV, apenas.
[D] I e III, apenas.
Questão 12
A respeito dos diversos tipos de softwares existentes, analise as afirmativas.
III III IV -
O MS Windows XP é um sistema operacional, software responsável pelo gerenciamento do computador.
O MS Excel 2007 é um software aplicativo cujo principal objetivo é a edição de textos.
O Internet Explorer 7 é um software utilizado principalmente para navegação na Internet.
O MS Word 2007 é um software aplicativo específico para desenvolvimento de planilhas eletrônicas.
Estão corretas as afirmativas
[A] II e III, apenas.
[B] I e IV, apenas.
[C] I e III, apenas.
[D] II e IV, apenas.
INSTRUÇÃO: As questões de 13 a 15 referem-se ao MS Word 2007.
Questão 13
Analise a figura abaixo.
A janela exibida na figura pode ser acessada mediante os passos:
[A] guia Exibição, opção Margens Personalizadas.
[B] guia Layout da Página, menu Margens, opção Margens Personalizadas.
[C] guia Exibição, opção Layout de Impressão.
[D] guia Inserir, menu Margens, opção Margens Personalizadas.
4/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 14
Os botões abaixo, numerados de 1 a 4, quando acionados, executam determinadas ações.
Assinale a alternativa que apresenta correta correlação entre os botões e as ações executadas.
[A] 1 criar um novo documento; 2 salvar o documento atual; 3 visualizar impressão; 4 desfazer a última ação
executada.
[B] 1 abrir um documento existente; 2 salvar o documento atual; 3 ajustar o zoom; 4 fechar o documento atual.
[C] 1 criar um novo documento; 2 abrir um documento do disquete; 3 visualizar impressão; 4 repetir a última
ação executada.
[D] 1 abrir um documento existente; 2 abrir um documento do disquete; 3 ajustar o zoom; 4 fechar o
documento atual.
Questão 15
A figura abaixo apresenta o grupo de botões Parágrafo.
Sobre as regiões numeradas, analise as afirmativas.
I - As ações dos botões indicados pelo número 3 (três) correspondem, respectivamente, da esquerda para direita: alinhar
texto à direita, centralizar texto, alinhar texto à esquerda e justificar texto.
II - O botão indicado pelo número 1 (um) é utilizado para aumentar o nível do recuo do parágrafo.
III - O botão indicado pelo número 2 (dois), quando acionado, mostra marcas de parágrafos e outros símbolos de
formatação ocultos.
IV - O botão indicado pelo número 4 (quatro) é utilizado para alterar o espaçamento entre as linhas de texto.
Estão corretas as afirmativas
[A] I, II, III e IV.
[B] III e IV, apenas.
[C] II e IV, apenas.
[D] I e II, apenas
INSTRUÇÃO: As questões 16 e 17 referem-se à planilha abaixo, do MS Excel 2007.
5/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 16
De acordo com os dados apresentados na planilha, analise as afirmativas.
I - O valor exibido na célula D8 pode ser obtido pela fórmula =SOMA(D3;D7)
II - O valor exibido na célula E6 pode ser obtido pela fórmula =(B6+C6+D6)/3
III - O valor exibido na célula G4 pode ser obtido pela fórmula =MÍNIMO(B4:D4)
IV - O valor exibido na célula E4 pode ser obtido pela fórmula =MÉDIA(B4;D4)
Estão corretas as afirmativas
[A] II e III, apenas.
[B] II, III e IV.
[C] I e IV, apenas.
[D] I e II, apenas.
Questão 17
O valor exibido na célula E8 NÃO pode ser obtido pela fórmula
[A] =SOMA(E3;E4;E5;E6;E7)
[B] =MÉDIA(B8;D8)
[C] =SOMA(E3:E7)
[D] =(B8+C8+D8)/3
Questão 18
A figura abaixo ilustra a área de trabalho do Windows Explorer, acessório disponível no MS Windows XP.
A partir da figura, analise as afirmativas.
I - Utilizando o referido acessório é possível, dentre outras coisas, criar, excluir, renomear e mover pastas.
II - A pasta Windows está localizada dentro da pasta Arquivos de programas.
III - O botão 1, destacado na figura, é utilizado para aumentar o zoom do ambiente de trabalho.
IV - Pressionando-se o botão 2, destacado na figura, são apresentados os 5 (cinco) modos de exibição disponíveis.
Estão corretas as afirmativas
[A] II e III, apenas.
[B] I, III e IV, apenas.
[C] I, II, III e IV.
[D] I e IV, apenas.
6/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 19
A coluna da esquerda apresenta termos relacionados à Internet e a da direita, o significado de cada um. Numere a coluna
da direita de acordo com a da esquerda.
1 – HTTP
2 – SPAM
(
) Mensagem enviada para muitos usuários de uma só vez.
(
) Software disponibilizado gratuitamente para que o usuário possa testá-lo
por um período.
(
) Conjunto de páginas web.
(
) Protocolo utilizado para navegação na Internet.
(
) Endereço de uma página web que se escreve na barra de endereços do
browser.
3 – URL
4 – SITE
5 – SHAREWARE
Assinale a sequência correta.
[A] 3, 4, 5, 2, 1
[B] 2, 5, 4, 1, 3
[C] 5, 3, 4, 1, 2
[D] 4, 5, 2, 3, 1
Questão 20
A figura abaixo mostra uma barra de ferramentas presente na área de trabalho do MS Internet Explorer 7.
De acordo com a figura, analise as afirmativas.
I - A ação do botão Atualizar, identificado pelo número 3 (três), é a mesma quando pressionada a tecla F4 do teclado.
II - Os botões identificados pelo número 1 (um) são chamados, da esquerda para direita, Voltar e Avançar,
respectivamente.
III - O botão indicado pelo número 4 (quatro) é utilizado para fechar o MS Internet Explorer 7.
IV - A barra de endereços, indicada pelo número 2 (dois), também pode ser utilizada para acessar o conteúdo do disco
rígido digitando-se o comando C: e em seguida pressionando a tecla ENTER do teclado.
Estão corretas as afirmativas
[A] II e IV, apenas.
[B] I e III, apenas.
[C] I, II e IV, apenas.
[D] I, II e III, apenas.
Raciocínio Lógico
Questão 21
Em um debate político, participam dois candidatos a governador: o candidato A, que deseja se reeleger, e o candidato B.
Em um momento do debate, o candidato B afirma que todas as obras realizadas nas rodovias estaduais foram
superfaturadas. O candidato A, para se defender, apresenta um laudo legalmente irrefutável de uma auditoria externa nas
contas do estado, mostrando que uma rodovia foi construída com preço até abaixo do preço de mercado. Do ponto de
vista estritamente lógico, a afirmação do candidato B acerca de todas as obras
[A] torna-se falsa, pois foi apresentado um contraexemplo a uma afirmação geral.
[B] permanece verdadeira, pois apenas um caso não invalida uma afirmação geral.
[C] torna-se falsa, pois todas as outras obras podem também ter sido feitas legalmente.
[D] permanece verdadeira, pois a exceção confirma a regra.
7/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 22
Uma pesquisa realizada com guias turísticos em Chapada dos Guimarães revelou os seguintes dados: Alguns guias falam
inglês e, desses, alguns falam também espanhol; nenhum dos que falam alemão fala inglês. A partir dessas informações, é
sempre verdadeira a afirmativa:
[A] Alguns guias que falam espanhol não falam alemão.
[B] Todos os guias que falam espanhol falam alemão.
[C] Alguns guias que falam alemão falam espanhol.
[D] Alguns guias que falam alemão não falam espanhol.
Questão 23
André disse para Bianca: Se sobra dinheiro para mim no fim do mês, compro ações na Bolsa de Valores. No mês que ele
afirmou isso, ele comprou ações na Bolsa de Valores. Do ponto de vista lógico:
[A] Sobrou dinheiro para André naquele mês.
[B] André tomou dinheiro emprestado de Bianca.
[C] Bianca não pode concluir a partir dessas informações que sobrou dinheiro para André.
[D] Não sobrou dinheiro para André naquele mês.
Questão 24
Cada um dos turistas A, B e C visitou um dos seguintes pontos turísticos de Chapada dos Guimarães: Portão do Inferno,
Véu de Noiva e Lagoa Azul. Indagados sobre o lugar que haviam visitado, o que esteve no Portão do Inferno diz: O
turista A visitou a cachoeira Véu de Noiva. O que esteve na cachoeira Véu de Noiva diz: Eu sou B. E, finalmente, o que
esteve na Lagoa Azul diz: C visitou a Véu de Noiva. Sabendo-se que A sempre mente, B às vezes mente e C nunca mente,
é correto afirmar que o local visitado pelos turistas A, B e C é, respectivamente:
[A] Lagoa Azul, Véu de Noiva e Portão do Inferno.
[B] Portão do Inferno, Véu de Noiva e Lagoa Azul.
[C] Véu de Noiva, Portão do Inferno e Lagoa Azul.
[D] Véu de Noiva, Lagoa Azul e Portão do Inferno.
Questão 25
Considere a proposição P composta pela conjunção das proposições primitivas p1, p2, p3, p4 e p5. Se a proposição p1 for
falsa e as restantes forem todas verdadeiras, a proposição P
[A] permanece verdadeira, pois a falsidade de um termo não invalida a verdade dos outros.
[B] permanece verdadeira, pois há mais termos verdadeiros do que falsos.
[C] torna-se falsa, pois não dá para confiar na verdade das outras.
[D] torna-se falsa, pois a negação de um termo invalida toda a conjunção.
Questão 26
A afirmativa Se João for aprovado no concurso então ele irá morar na cidade de Chapada é logicamente equivalente a
[A] Se João não for aprovado no concurso, então ele não irá morar na cidade de Chapada.
[B] Se João não morar na cidade de Chapada, então ele não foi aprovado no concurso.
[C] Se João for aprovado no concurso, então ele não irá morar na cidade de Chapada.
[D] Se João morar na cidade de Chapada, então ele foi aprovado no concurso.
Questão 27
Sabendo-se que a lua não é feita de queijo e que as árvores não voam, a proposição condicional Se a lua é feita de queijo,
então as árvores voam é, do ponto de vista lógico:
[A] Falsa, pois o antecedente falso da proposição a torna falsa.
[B] Verdadeira, pois o antecedente e o consequente da proposição são falsos.
[C] Verdadeira, pois o consequente falso da proposição a torna verdadeira.
[D] Falsa, pois a proposição é um absurdo.
8/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 28
A proposição Não é verdade que se eu saio de casa então eu vou trabalhar é equivalente a:
[A] Eu não saio de casa nem vou trabalhar.
[B] Se eu saio de casa então não vou trabalhar.
[C] Se eu não saio de casa então não vou trabalhar.
[D] Eu saio de casa e não vou trabalhar.
Questão 29
Quatro pessoas, Antônio, Beatriz, Carlos e Dalva, ou torcem pelo São Paulo, ou pelo Palmeiras, ou pelo Corinthians, ou
pelo Flamengo. Nas horas de lazer, gostam de uma das seguintes atividades: viajar, jogar futebol, passear no parque ou
jogar vídeo-game. Sabe-se que, dentre elas, não há torcedor de um mesmo time e nem há interseção na atividade de lazer.
Para descobrir a atividade de lazer e o time de preferência de cada pessoa, foram dadas as seguintes informações:




Antônio não torce para o São Paulo nem para o Corinthians;
Carlos gosta de jogar vídeo-game nas horas de lazer e não torce para o São Paulo;
Beatriz é flamenguista e não gosta de viajar;
Dalva gosta de passear no parque e não torce pelo Palmeiras.
A partir dessas informações, é correto afirmar:
[A] Antônio gosta de viajar e é torcedor do Palmeiras.
[B] Carlos é torcedor do Corinthians e gosta de jogar futebol.
[C] Dalva é palmeirense e gosta de passear no parque.
[D] Beatriz é torcedora do Flamengo e gosta de jogar vídeo-game.
Questão 30
A partir da afirmação Se Mário fizer o concurso, então Augusto não viajará, assinale V para as afirmativas verdadeiras e
F para as falsas.
(
(
(
) Augusto não viajar é condição necessária para Mário fazer o concurso.
) Mário fazer o concurso é condição necessária para Augusto não viajar.
) Augusto viajar é condição suficiente para Mário não fazer o concurso.
Assinale a sequência correta.
[A] F, V, V
[B] V, F, F
[C] V, F, V
[D] F, V, F
Conhecimentos Específicos
Questão 31
Visando unificar critérios e estabelecer uma linguagem padrão, a Organização Mundial do Turismo (OMT), em 1994, cria
e adota a seguinte definição de turismo:
[A] O Turismo compreende as atividades que realizam as pessoas durante suas viagens e estadas em lugares diferentes ao
seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade exclusiva de lazer.
[B] O Turismo compreende o movimento provisório de pessoas, por períodos inferiores a um ano, para destinos fora do
lugar de residência e de trabalho, bem como as atividades empreendidas durante a estada e as facilidades criadas para
satisfazer as necessidades do turista.
[C] O Turismo compreende as atividades que realizam as pessoas durante suas viagens e estadas em lugares diferentes ao
seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a seis meses, com finalidade de lazer, negócios ou outras.
[D] O Turismo compreende as atividades que realizam as pessoas durante suas viagens e estadas em lugares diferentes ao
seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou outras.
9/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 32
A Organização Mundial do Turismo (OMT) estabeleceu um Diagrama dos Viajantes com o objetivo de classificar os
viajantes relacionados ao turismo. Sobre esse diagrama, analise as afirmativas.
I - Divide os viajantes em visitantes e outros viajantes.
II - Divide os viajantes em turistas e outros viajantes.
III - Subdivide os turistas em visitantes que pernoitam e visitantes por um dia.
IV - Subdivide os visitantes em turistas e excursionistas.
Estão corretas as afirmativas
[A] I, II e III, apenas.
[B] II, III e IV, apenas.
[C] III e IV, apenas.
[D] I e IV, apenas.
Questão 33
Leia o conceito de ecoturismo tomado como referência para o segmento no Brasil.
Ecoturismo é um segmento da atividade turística que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural,
incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista por meio da interpretação do
ambiente, promovendo o bem-estar das populações.
Este conceito foi elaborado por:
[A] EMBRATUR e Ministério do Turismo
[B] Organização Mundial do Turismo (OMT)
[C] EMBRATUR e Ministério do Meio Ambiente
[D] Ministério do Turismo e IBAMA
Questão 34
O Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza (SNUC) é constituído pelo conjunto das unidades de
conservação federais, estaduais e municipais, que são divididas em categorias. Sobre a categoria Unidade de Conservação
Parque Nacional, é correto afirmar:
[A] A visitação pública está sujeita às normas e restrições estabelecidas no plano de manejo da unidade, às normas
estabelecidas pelo órgão responsável por sua administração e àquelas previstas em regulamento.
[B] A categoria Unidade de Conservação Parque Nacional pertence ao grupo de Unidades de Conservação de Uso
Sustentável.
[C] É proibida a visitação pública, exceto quando com objetivo educacional, de acordo com o que dispuser o plano de
manejo da unidade ou regulamento específico.
[D] É admitida a exploração dos ecossistemas naturais em regime de manejo sustentável e a substituição da cobertura
vegetal por espécies cultiváveis, desde que sujeitas ao zoneamento, às limitações legais e ao plano de manejo da área.
Questão 35
Por meio dos programas do Plano Nacional de Turismo (2003-2007), o Ministério do Turismo buscou estabelecer
referenciais fundamentados para as ações de promoção e marketing do turismo brasileiro. Sobre essas ações, analise as
afirmativas.
I - Deram origem ao Plano Aquarela para o marketing do turismo no mercado interno.
II - Deram origem ao Plano Cores para o marketing do turismo brasileiro no exterior.
III - Deram origem à Agenda de Promoção Comercial do Turismo Brasileiro no mercado internacional, ampliando a
presença do País em eventos no exterior.
IV - Deram origem à Marca Brasil que representa a imagem do turismo brasileiro.
Estão corretas as afirmativas
[A] II e III, apenas.
[B] III e IV, apenas.
[C] I e II, apenas.
[D] I, II, III e IV.
10/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 36
A figura abaixo apresenta o atual Sistema de Gestão do Turismo Brasileiro que estabelece um modelo de gestão pública
descentralizada e participativa.
(Plano Nacional de Turismo, 2007-2010.)
Sobre esse sistema de gestão, é correto afirmar:
[A] O Conselho Nacional de Turismo é um órgão consultivo que tem como função auxiliar no apontamento de
problemas e soluções, concentrando as demandas oriundas dos estados e municípios.
[B] O Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo é um órgão colegiado com a atribuição de
assessorar o Ministro na formulação e aplicação da Política Nacional de Turismo.
[C] No nível intermediário da gestão descentralizada, encontram-se as instâncias de representação municipal do turismo,
os conselhos municipais, que dispõem sobre temas e questões do turismo em área de abrangência que extrapola os
limites dos respectivos municípios.
[D] Os Fóruns e os Conselhos Estaduais de Turismo cumprem um papel fundamental na descentralização e
operacionalização das políticas e recomendações, constituindo um canal de interlocução entre o governo federal e os
destinos, nas regiões turísticas e nos municípios.
Questão 37
No atual mapa das regiões turísticas do Brasil, estabelecidas pelo Programa de Regionalização do Turismo, o município
de Chapada dos Guimarães está em qual região turística do Estado de Mato Grosso?
[A] Vale do São Lourenço
[B] Região Metropolitana
[C] Médio Norte
[D] Rota dos Ipês e das Águas
Questão 38
No ano de 1987 foi lançada a definição do que seria desenvolvimento sustentável, a qual tornou-se conhecida em todo
mundo e revolucionou a discussão sobre desenvolvimento e crescimento econômico: Desenvolvimento sustentável é
aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a capacidade de as gerações futuras atenderem a suas
próprias necessidades.
Essa definição foi lançada por quem e em qual documento?
[A] Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD); Relatório Nosso Futuro Comum ou
Relatório Brundtland
[B] Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA); Tratado de Estocolmo
[C] Convenção Quadro das Nações Unidas sobre a Mudança Climática (CQNUMC); Tratado de Kyoto
[D] Organização das Nações Unidas (ONU); Protocolo de Montreal
11/15  TURISMÓLOGO – NÍVEL SUPERIOR
Questão 39
Mário Carlos Beni criou o Sistema de Turismo (SISTUR) que configura-se na categoria de sistema aberto por influenciar
e ser influenciado pelos demais sistemas com os quais se relaciona. Sobre o SISTUR, é correto afirmar:
[A] Sua estrutura constitui o Conjunto das Ações Operacionais.
[B] Sua dinâmica constitui o Conjunto da Organização Estrutural.
[C] Sua dimensão constitui o Conjunto das Relações Ambientais.
[D] O Subsistema da Superestrutura constitui os serviços urbanos, saneamento básico, sistema viário e de transportes e
organização territorial.
Questão 40
Sobre marketing de produtos e destinos turísticos, assinale a afirmativa correta.
[A] Assim como os produtos tangíveis, o produto turístico é produzido pelos fornecedores no momento em que é
consumido pelos clientes.
[B] A aplicação do marketing aos destinos turísticos parte do pressuposto de que estes podem ser tratados como produtos
dirigidos a consumidores específicos.
[C] Um município é considerado um produto turístico quando apresenta infraestrutura e serviços básicos interligados
com os recursos turísticos.
[D] Existindo o recurso, é preciso divulgá-lo, assim a infraestrutura adequada para torná-lo um produto real de consumo
turístico se formará como consequência do marketing empregado.
Questão 41
Sobre o papel do Estado no Turismo, analise as afirmativas.
I - O Estado fornece infraestrutura básica, como as estradas e o saneamento, não podendo ser proprietário e dirigir
empreendimentos, como hotéis, pousadas, campings.
II - A regulamentação do turismo é uma das mais importantes ações que podem ser empreendidas pelo Estado em seus
diferentes níveis de organização.
III - Um dos papéis mais importantes do Estado é a promoção do Turismo nas regiões emissoras de turistas, que tende a
acentuar-se devido ao aumento da competição global pelo fluxo de viajantes.
IV - O Estado deve manter sob sua responsabilidade a definição dos rumos do desenvolvimento do Turismo, seja de um
país, região ou município, realizando a vontade coletiva.
Estão corretas as afirmativas
[A] I, II e III, apenas.
[B] II, III e IV, apenas.
[C] I, II, III e IV.
[D] I e IV, apenas.
Questão 42
Uma cadeia pela qual o dinheiro passa a ser distribuído: primeiro entre as empresas e os trabalhadores do turismo, depois
entre as empresas e os trabalhadores de outros setores que mantêm interface com o turismo; e, por fim, entre os setores
que não possuem qualquer relação com o turismo. Em síntese: seria a circulação que o dinheiro gasto com o turismo teria
dentro do setor econômico de um determinado local.
O texto refere-se a um dos principais impactos econômicos do Turismo. Pode-se afirmar que este impacto é:
[A] Conta satélite do turismo.
[B] Balança comercial do turismo.
[C] Cadeia produtiva do turismo.
[D] Efeito multiplicador do turismo.
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Questão 43
Algumas regiões em desenvolvimento adotam um modelo de crescimento econômico baseado unicamente na expansão do
setor turístico. Relacionando esse modelo à realidade de Chapada dos Guimarães, pode-se afirmar:
[A] Esse é o modelo ideal para Chapada dos Guimarães, pois o fluxo turístico em Mato Grosso crescerá
exponencialmente nos próximos anos, sobretudo com a Copa de 2014.
[B] Esse modelo, se exclusivo, é adequado para Chapada dos Guimarães, pois o Turismo é uma atividade que gera
volume significativo de empregos para trabalhadores não especializados.
[C] O Turismo, sendo priorizado como a única atividade econômica de Chapada dos Guimarães, garantirá a qualidade
dos atrativos ao turista, incentivando um crescente número de visitantes.
[D] Os benefícios econômicos gerados pelo Turismo não justificam a adoção desse modelo que não deve ser incentivado
pelo poder público de Chapada dos Guimarães.
Questão 44
Sobre fatos históricos e características geográficas para o Turismo em Chapada dos Guimarães, é INCORRETO afirmar:
[A] O governante do estado de Mato Grosso, Mário Corrêa da Costa (1926-1930), pretendeu criar uma nova capital
denominada Mariópolis em terras de Chapada dos Guimarães.
[B] Um dos principais cartões postais da cidade de Chapada é a Igreja de Sant’Ana que foi erguida a mando do primeiro
Governador, Capitão General Dom Antônio Rolim de Moura, para congregar os índios de diversas tribos que
habitavam o local, na tentativa de impedir um choque com os garimpeiros e a depredação dos estabelecimentos
civilizados.
[C] No período colonial, Chapada dos Guimarães teve significativa importância para o crescimento da população de
Mato Grosso, com o fornecimento de alimentos para os mineiros; a região produzia especialmente açúcar e farinha e
era conhecida como Rio Abaixo.
[D] A base econômica do município de Chapada dos Guimarães é turismo ecológico, agricultura (soja, arroz, sorgo,
milho), pecuária de corte, cria e recria, extrativismo mineral (diamante).
Questão 45
Cercada de beleza exuberante e mistério, Chapada dos Guimarães é um dos principais destinos de Mato Grosso, próximo
da capital, Cuiabá, em uma região de transição, entre o Cerrado e Amazônia, tendo em suas terras um corredor de águas
que deságua no Pantanal. Com fauna e flora favorecidas pela proximidade de ecossistemas tão diversos, percebe-se em
Chapada uma imensa variedade de plantas, pássaros, flores e animais silvestres. Além da beleza cênica da região, o
município ainda é reconhecido internacionalmente como polo do ecoturismo. Sobre as características gerais do município,
é correto afirmar:
[A] O Parque Nacional da Chapada dos Guimarães é o principal atrativo do município, criado em 1998, possui 33 mil
hectares e atrai cerca de 10 mil turistas por ano. Reaberto após uma reforma estrutural, só pode ser visitado com guia
local e agendamento.
[B] A cidade de Chapada dos Guimarães em 2010 completará 260 anos e seu aniversário é dia 31 de junho, quando
normalmente ocorre a maior manifestação cultural - o Festival de Inverno - com realização de shows livres na Praça
da Igreja Nossa Senhora de Sant' Ana.
[C] Além do Parque Nacional da Chapada dos Guimarães, os principais atrativos turísticos do município são: Caverna
Morada das Almas (Aroe Jari), Cachoeira da Martinha, Mirante do Centro Geodésico da América do Sul, Portão do
Inferno, Complexo da Salgadeira, Morro de São Jerônimo, Cidade de Pedra e Lago do Manso.
[D] Já foi considerado o maior do mundo, devido ao seu território original com cerca de 269 mil km². O município de
Chapada dos Guimarães deu origem aos municípios de Alta Floresta, Colíder, Sinop, Nova Brasilândia, Paranatinga
e outros.
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Questão 46
O turismo vem contribuindo significativamente para as economias de algumas regiões, e seu crescimento é proeminente a
cada ano. Sobre Economia do Turismo, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(
(
(
(
) Uma das características da demanda turística é a imobilidade, exigindo a mobilidade da oferta.
) A elasticidade é a relação existente entre a variação da quantidade demandada ou ofertada de um determinado
bem ou serviço turístico e a variação de seu preço.
) Uma das características da oferta turística é sua flexibilidade, pois é muito fácil transformar atividades turísticas
em outras formas de exploração econômica.
) Um dos impactos positivos que o Turismo provoca na economia local é a pressão inflacionária, pois os turistas
injetam dinheiro na localidade visitada.
Marque a sequência correta.
[A] F, V, F, V
[B] V, V, F, F
[C] F, V, F, F
[D] V, F, V, V
Questão 47
A coluna da esquerda apresenta o resumo de algumas ações do Ministério do Turismo e a da direita, o nome dos projetos
correspondentes a essas ações. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 – Oferecer cursos de inglês e espanhol a profissionais de todas as
áreas do turismo para que haja um atendimento de qualidade aos
turistas estrangeiros que virão ao Brasil durante os jogos da Copa de
2014.
2 – Ferramenta que visa fomentar a comercialização de pacotes
turísticos em períodos de baixa ocupação nos destinos do Brasil. Os
serviços turísticos são disponibilizados com condições especiais de
preços, pela internet.
3 – Trata-se de um caminhão adaptado com uma pequena sala de
cinema e TV de plasma que percorreu o interior de São Paulo de
novembro de 2009 a janeiro de 2010 para promover os destinos
turísticos brasileiros.
4 – Tem por objetivo fortalecer e consolidar o arranjo produtivo dos
pequenos negócios, apoiando os empreendedores locais na
agregação de valor aos produtos do território, visando à inserção de
novos mercados.
(
) Vai Brasil
(
) Viaje com Agente
(
) Economia da Experiência
(
) Olá Turista
Marque a sequência correta.
[A] 1, 3, 2, 4
[B] 1, 2, 4, 3
[C] 2, 3, 4, 1
[D] 2, 1, 3, 4
Questão 48
Sobre a Lei Geral do Turismo (Lei n.º 11.711, de 17 de setembro de 2008), é correto afirmar:
[A] Cria o Sistema Nacional de Turismo, composto exclusivamente pelo Ministério do Turismo, EMBRATUR,
Conselho Nacional de Turismo e Fórum Nacional de Turismo.
[B] Determina as atividades consideradas prestadoras de serviço turístico, como meios de hospedagem, agências de
turismo, transportes turísticos, organizadores de eventos, parques temáticos e acampamentos turísticos.
[C] Cria o Fundo Nacional de Turismo (FUNGETUR) com a finalidade de financiamento de planos, projetos, ações e
empreendimentos de interesse turístico.
[D] Institui o Comitê Interministerial de Facilitação Turística com a finalidade de desmembrar a execução da política de
turismo das demais políticas públicas.
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Questão 49
O planejamento é uma atividade, não é algo estático, é um devir, um acontecer de muitos fatores concomitantes, que têm
de ser coordenados para se alcançar um objetivo que está em outro tempo. Sendo um processo dinâmico, é lícita a
permanente revisão, a correção de rumos, pois exige um repensar constante, mesmo após a concretização dos objetivos.
(BARRETO, M. Planejamento e organização em turismo. Campinas: Papirus, 1996.)
Sobre o processo de planejamento turístico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(
(
(
(
(
) A nova metodologia de planejamento adotada pelo Governo Federal para o fomento do Turismo no Brasil é a de
se priorizar 65 destinos indutores do turismo, entre eles Cuiabá e Chapada dos Guimarães.
) O inventário turístico é uma metodologia que contribui para a formulação do diagnóstico do local a ser planejado.
) O planejamento, segundo o aspecto temporal, pode ser classificado como: Estratégico, Tático e Operacional.
) O prognóstico é o documento que reúne as estratégias de avaliação e monitoramento de um processo de
planejamento turístico.
) Os programas e projetos constituem partes do plano, unidades menores que servem para detalhar a execução do
plano.
Assinale a sequência correta.
[A] F, V, F, F, V
[B] V, V, V, F, F
[C] F, V, V, V, V
[D] V, F, F, V, F
Questão 50
Sobre o Inventário da Oferta Turística, é correto afirmar:
[A] É o resultado do levantamento, da identificação e do registro dos atrativos, dos serviços e dos equipamentos
turísticos e da infraestrutura de apoio ao segmento. Tem a finalidade de servir como instrumento solidificador das
informações para fins de planejamento e gestão da atividade turística.
[B] É o resultado da realização de ações de capacitação aos atores regionais para atuarem, de forma efetiva, na
coordenação do Programa de Regionalização, em âmbito regional, fortalecendo a gestão do Programa de
Regionalização do Turismo nas regiões turísticas brasileiras.
[C] É o resultado do levantamento, da identificação e do registro da demanda turística de uma localidade, identificando o
perfil dos visitantes, suas necessidades e gostos. Tem a finalidade de servir como instrumento solidificador das
informações para fins de planejamento e gestão da atividade turística.
[D] É o resultado do levantamento específico dos Planos Estratégicos de Desenvolvimento do Turismo Regional que
estejam elaborados nas regiões turísticas. Tem a finalidade de servir como instrumento solidificador das informações
para fins de planejamento e gestão da atividade turística.
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