Enquadramento
A negociação é uma competência de grande valor e é a
chave dos negócios de sucesso que transformam diferenças em ganho mútuo. Os intervenientes numa negociação muitas vezes falham, porque desconhecem os passos
para chegar a melhores acordos e resolver problemas de
forma eficaz e pacífica. O curso de Negociação e Gestão
de Conflitos prepara os participantes para conduzirem
um processo de negociação e a resolução de conflitos
5, 6 e 7 Fev
Aveiro [ sede F.Fonseca ]
Preço
195,00 + IVA
Almoços de 5ª e 6ª feiras incluídos
Material fornecido
Manual da formação
Horário
Duração
Negociação e gestão
de conflitos
8 a 15 formandos
Formação
09h30 - 18h30 (5ª e 6ª feira)
09h30 - 13h30 (sábado)
20 horas / 3 sessões
Nº mínimo / máximo
com excelência. Neste programa, cada participante desenvolve competências comportamentais para se tornar
um negociador de sucesso.
A nossa metodologia
O curso de Negociação e Gestão de Conflitos oferece uma
abordagem pragmática e analítica do processo de negociação e da resolução de conflitos. Neste programa, os
participantes vão desenvolver competências comportamentais para se tornarem negociadores de sucesso. Para
conseguirem um excelente desempenho durante uma
negociação, eles vão aprender a:
• Preparar uma estratégia de negociação eficaz;
• Focalizar na resolução dos problemas, não nas pessoas ou nas posições negociais;
• Evitar as situações “ganhar ou perder”;
• Lidar melhor com aqueles que jogam fora das regras;
• Conduzir processos de negociação com êxito.
O curso vai ser o terreno certo para o esclarecimento de
três mitos:
1. “Nascemos negociadores ou não nascemos negociadores”;
2. “A negociação é pura e simplesmente uma questão de
química interpessoal”;
3. “O sucesso está garantido simplesmente pela utilização do conjunto certo de táticas”.
Objetivos
Este programa permite a cada participante:
• Reconhecer e analisar um conflito, assim como os fatores que o influenciam;
• Analisar diferentes cenários de negociação face a um
conflito de interesses;
• Desenvolver as competências negociais e conduzir
processos de negociação;
• Aumentar a eficiência pessoal, conseguir situações
de win/win e manter o controlo das negociações;
• Melhorar as relações profissionais e resolver conflitos
pacificamente.
Conteúdos programáticos
1. Gestão e Resolução de Conflitos como parte integrante
de um processo de negociação no contexto profissional
e pessoal;
2. O Conflito. Modelos e ferramentas de gestão e resolução pacífica de um conflito;
3. O Processo de Negociação: abordagens, estilos, critérios e opções. A gestão das emoções e das relações;
4. Preparar o terreno para a Negociação. O Diagnóstico e
a resolução dos problemas da Negociação. Planeamento
do processo negocial;
5. Negociar melhores acordos. Desenvolver a capacidade
de influenciar para construir relações de confiança e de
ganho mútuo;
6. Lidar com obstáculos e outros fatores de resistência
complexos:
7. Realização de casos de prática de Negociação e Resolução de Conflitos.
Destinatários
Quadros médios e superiores de empresas de todas as
áreas de atividade.
Formadores
João Gilsanz Magalhães
Alexandra Ataíde
Certificação
No final da formação será emitido um certificado de formação profissional.
F.Fonseca - Soluções de Vanguarda
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