Guia #3 Utilizando o Buscapé na divulgação de minha loja Você sabia que... Há muito tempo um ditado popular diz: “anunciar é a alma do negócio”. Outro, “quem não é visto não é lembrado”. Hoje em qualquer forma de empreendimento para ter sucesso é necessário um investimento na divulgação. Uma forma de divulgação é o e-mail marketing que falamos no guia anterior, hoje começaremos a falar de anúncio propriamente dito. Como é o caso dos anúncios feitos no Buscapé e no Google. Neste guia abordaremos todas as vantagens e funcionalidades do Buscapé. Por que anunciar minha loja no Buscapé? Quando abrimos uma revista ou jornal, o que, normalmente, nossos olhos visualizam? Os anúncios em destaque. Inconscientemente pensamos: “se esta empresa tem um anúncio nesta revista/jornal tão sério e tradicional é porque é uma empresa sólida ou um serviço bem sucedido”. É neste sentindo que se criou os anúncios no site Buscapé. O Buscapé é o maior site de comparação de preços, produtos e serviços da América Latina. Muitos consumidores antes de comprar algum produto entram no site do Buscapé para analisar os preços, qualidade dos serviços e só depois disso fazer sua compra. Milhares de consumidores visitam o Buscapé todos os dias, ou seja, mais de milhões de consumidores por mês com intenção de compra! Então, ter sua empresa anunciando neste canal é um ótimo investimento. O que preciso para cadastrar minha empresa? Você precisa ser uma empresa, possuir CNPJ, razão social e nome fantasia. Lembrando que se você ainda não tem uma empresa, que tal esta oportunidade para levar seu negócio mais a sério e criar uma microempresa? (É bem simples veja no Portal do Empreendedor http://www.portaldoempreendedor.gov.br/) Para anunciar produtos das categorias: fotografia, informática, eletrônico, eletrodomésticos, telefonia, perfumes importados, tênis importado além de ter um CNPJ, deve disponibilizar em seu site o certificado de compra segura (https://), ter Bcash ou pelo menos uma opção de venda por cartão de crédito das bandeiras Visa ou Mastercard. Quero me cadastrar, o que devo fazer? 1 Primeiros passos 2 Cadastrar sua empresa no Buscapé 1. Acesse o site para Negócios Buscapé negocios.buscapecompany.com.br 2. Clique em Anuncie no Buscapé. Atualmente há uma promoção de cadastro que você ganha 200,00 para anunciar. Cadastro 3. É o cadastro propriamente dito. Tenha em mãos seus dados pessoais e dados da empresa como CNJP, razão social. 4. Concorde com os termos de serviço e entre na Central de Negócios Preencha o formulário Envio da documentação - Você lojista deverá encaminhar Ao Buscapé as seguintes informações e documentos: nome empresarial, cartão CNPJ/CPF, cópia dos atos constitutivos de sua empresa, endereço físico, e-mail, telefone e número do SAC disponibilizado do site. Somente depois do envio da documentação, sua loja estará ativa para anunciar no Buscapé. Como configurar minha Loja 1 Configure dados da sua Loja Dados de sua loja, URL e Logo 1. Clique no Menu em Campanhas > Busca > Configuração 2. É nesta área que você deve colocar o URL, E-mail, descrição da empresa, área de atuação, formas de pagamento, logo e Slogan. Não deixe nenhum dado em branco. 3. Salve Como criar minha primeira campanha? 1 Cadastrar uma Oferta 1. No menu Campanhas > Buscas > Ofertas terá um resumo de suas ofertas. 2. Clique em “Opções de Captura” – Neste local você poderá escolher se suas ofertas serão adicionadas manualmente (para empresas que ofertam serviços) ou automaticamente, neste caso o Buscapé irá pegar as ofertas diretamente de sua Loja Virtual. Minha primeira oferta Suas ofertas serão publicadas no Buscapé, Bondfaro, Rede de Shoppings e Rede de Conteúdo. O prazo normal para a publicação de uma oferta é de 1 dia útil. Porém, esse tempo pode variar de acordo com o número de ofertas da loja, podendo se estender para até três dias úteis. Ofertas cadastradas manualmente 2 Configurar Ofertas Manualmente 3. Se você escolheu adicionar as ofertas manualmente, no menu das ofertas clique em Cadastrar Nova Oferta, é o cadastro manual das ofertas. 4. Preencha os dados de sua oferta com a categoria, descrição do produto, imagem, preço... 5. Salve e sua Oferta estará cadastrada! Campanhas > Ofertas > Nova Ofertas cadastradas automaticamente 2 Configurar Ofertas Automaticamente 3. Se você escolheu adicionar as ofertas automaticamente em uma nova aba, em sua LojaVirtual.com.br clique no menu em Produtos > Listagem dos Produtos Listagem de produtos 3 Importar / exportar 4. Clique no botão Importar / Exportar produtos Registrar seu feed 4 Na LojaVirtual.com.br 5. No final da página terá a opção de exportar seus produtos para os sites mais famosos de pesquisas de preços. 6. Clique no ícone do Buscapé e irá gerar um ícone nos favoritos, copie o link. XML do Buscapé 5 Importar / exportar 7. No Buscapé termine de configurar seu feed. 8. Na URL do feed, coloque o link que gerou em sua LojaVirtual. 9. Clique em salvar alterações Colar o seu XML Outras opções de campanha 1 Promoções: Brindes, frete... 1. Você poderá criar uma promoção exclusiva ou não do Buscapé oferecendo brindes, parcelamento, frete grátis e descontos 2. Clique em Cadastrar uma promoção e escolha uma das opções e preencha com os dados necessários. Quer oferecer promoções? 2 Ranking CPC 3. O CPC é o valor por clique da campanha. A cada clique que sua campanha recebe você paga um valor pré-definido. Para iniciantes recomendo manter o CPC Padrão. CPC – Custo por Clique Como fazer minha loja aparecer nas primeiras posições? CPC Diferenciado - Quanto maior o CPC que você pagar, mais sua empresa aparecerá no topo das pesquisas e a chance de ser clicada aumentará. Você poderá simular o valor do CPC de acordo com a categoria dos seus produtos e ver qual a posição de sua loja na pesquisa. Além da chance de ser visualizada e do cliente entrar em sua loja, o Buscapé oferece as seguintes vantagens: • 30% de todos os cliques são nas 3 primeiras posições • Logomarca automática nas 5 primeiras posições • Negrito automático da 6ª a 8ª posição. • A oferta de maior CPC tem slogan publicado. • 70% de todos os cliques são na primeira página 1 Ranking Buscapé 1. Quanto mais você pagar pelo clique (CPC), mais no topo das pesquisas sua empresa aparecerá. Ranking Buscapé Quanto devo Investir? O porcentual de investimento varia muito de acordo com o segmento da empresa. Empresas que dependem de ações de marketing para vender chegam a investir 10% do faturamento ou até mais. No geral, investir de 3% a 5% do faturamento é um bom patamar. No Buscapé o valor mínimo para anunciar é de R$50 Aproveite o crédito de R$200,00 do Buscapé para novos lojistas e testes formas de anúncio e analise o sucesso das vendas. Quais são os Planos de Investimento? Existem vários planos de investimento no Buscapé, assim que for aprendendo mais sobre investimentos vá ampliando seus planos. Para alterar o seu plano vá no Menu em Investimentos., Conheça cada plano: • Investimento Avulso - Você realiza um investimento para manter suas ofertas ou sua empresa publicada. Para você que está começando, recomendamos começar com este investimento, é mais fácil de controlar o quanto gastar. • Plano Semanal – Você que está adquirindo experiência nos anúncios e quer fazer um controle por períodos menores , este plano possibilita que você ajuste o quanto deseja investir ao longo da semana. • Plano Mensal – Neste plano você calcula quanto quer investir ao longo do mês. Se seus créditos acabarem, suas ofertas automaticamente sairão das páginas de resultado. No mês seguinte, novamente será debitado automaticamente o valor pré-determinado de sua conta/cartão de crédito previamente cadastrados. • Plano Sempre Ativo – Para empresas experientes em anúncios. Sua empresa permanecerá listada no Buscapé continuamente. Quando seu crédito acabar, na hora seguinte será disparada uma nova recarga com quantias pré-determinadas por você; Algumas dicas Invista nos 10 últimos dias do mês - Muitas empresas não fazem planos para investir durante o mês inteiro e apenas investem nos primeiros 20 dias do mês pois extrapolam o orçamento. Se quer aproveitar os baixos CPC (Custo por clique), aproveite os últimos 10 dias de cada mês, com menores investimentos sua empresa poderá ficar em melhores posições nestes dias. Foque nos seus principais produtos - É fundamental também que você tenha um bom estoque dos produtos ofertados e que sejam atrativos ao consumidor. Explore toda a descrição de seu produto - Um bom cadastro de seus produtos é fundamental para gerar atratividade nos consumidores. Fique atendo ao seu saldo e aos produtos mais clicados - Na sua Central de Negócios Buscapé você observa as principais informações sobre sua conta e tem acesso a relatórios detalhados e consolidados de cliques em suas ofertas. Sempre invista em anúncios - Mesmo com uma loja de sucesso recomendo continuar investindo em marketing, esta é a mesma estratégia de marcas mundialmente conhecidas como a Coca Cola, Skol e Mac Donald´s para continuar com sucesso. Outras funcionalidades do Buscapé Exibe sua credibilidade no mercado - Exibe sua credibilidade no mercado, apresentado pelas opiniões dadas por seus consumidores sobre sua empresa de duas formas ; • Opiniões - Nesta área o seu cliente avalia sua loja, a avaliação de opiniões é definida considerando as médias de opiniões positivas ou negativas. O teor das opiniões vai de acordo com a experiência de compra. Sugerimos que sejam fornecidas informações reais sobre os prazos de entrega, política de troca, preços e formas de pagamento. • E-bit - O Selo de Certificação e-bit atesta que sua loja é avaliada pelos consumidores. Os lojistas conveniados ao programa de avaliação da e-bit demonstram comprometimento com a satisfação do consumidor ao convidá-lo no momento em que finaliza uma compra em seu site e posteriormente, após a entrega do produto, a contar sua percepção sobre os serviços prestados pela sua loja em dez quesitos como facilidade de compra, preços, navegação e etc. Bcash – É uma forma de pagamento digital em um ambiente seguro fornecido pela própria empresa do Buscapé. É uma das formas de pagamento para investir nos anúncios do Buscapé. Utilizando o Bcash para pagar seus anúncios você ainda ganha 5% do valor investido em Bônus no Buscapé. Existe ainda outras funcionalidades para se vender e comprar, saiba mais em http://bcash.com.br/ Saiba mais: Bcash – http://bcash.com.br/ FAQ do Buscapé – faq.buscapecompany.com.br Canal Youtube Buscapé- www.youtube.com/user/unibuscape E-bit - http://www.ebit.com.br/convenio_lojas/html/convenio_lojas.asp Click Marketing do Sebrae – Analisa seu plano de Marketing - clickmarketing.sebrae.com.br/ Próximo Guia - Utilizando o Google Adwords na divulgação de minha loja Guia desenvolvido pela LojaVirtual Para mais informações, acesse: www.lojavirtual.com.br ou [email protected]