Coelho’s Consultoria
Criatividade no
processo de tomada
de decisão
Administrando as
mudanças
•
Vivemos num mundo em cujas forças de mercado
são comandadas por um
sistema de produção
globalizado, que busca incessantemente o aumento
de produtividade e redução de custos a qualquer
preço. O capital sem fronteiras tem uma ampla
liberdade de movimento ao redor do mundo,
enquanto o trabalho é limitado pelas fronteiras
locais. Com o andar da carruagem, podemos
chegar a um ponto em que não haverá
consumidores suficientes para atender à dimensão
da oferta mundial, levando o sistema ao colapso.
Organização e o
contexto
Estagnação
Sucesso
Fracasso
rápido
Eventual
fracasso ou
sucesso
Fraca
Forte
Adaptabilidade
CRIATIVIDADE NA
TOMADA DE DECISÃO
• Em algumas situações, nem sempre
dispomos de informações suficientes para
a tomada de decisão;
− Decisões muitos rápidas, sem tempo para
análises mais profundas e estruturadas;
− Altos custos envolvidos na obtenção de
dados;
− as informações disponíveis apontam para
vários caminhos, todos considerados
válidos, tornando a decisão muito difícil.
Técnicas para estimular a
criatividade dos grupos na
tomada de decisão
Brainstorming
• Para promover e gerar idéias evitando ao
mesmo tempo as inibições das reuniões
face a face.
 Um grupo (6 a 12) junta-se em torno de uma mesa;
 O líder do grupo expõe o problema, com clareza;
 Os membros do grupo, todos, apresentam as
alternativas que lhe vierem a cabeça, sem
qualquer regra prévia e sem auto-censura;
 Não se fazem críticas às alternativas propostas,
que passam ser do grupo;
 Todas as alternativas são registradas para
posterior análise e discussão.
Técnicas para estimular a
criatividade dos grupos na
tomada de decisão
Apresentação do
problema
Discussão das idéias
apresentadas
Geração escrita
de idéias
Classificação de
cada idéia
Registro de cada
idéia
Classificação
global
CRIATIVIDADE NA
TOMADA DE DECISÃO
• Para que sejamos criativos é muito
importante nos servir cada vez mais de
idéias;
• Procura abordar o problema de
diferentes direções na tentativa de
formar uma maior quantidade de
possíveis soluções;
• Criar nas organizações um ambiente que
encoraje os funcionários a darem
propostas e idéias, pois criatividade não
se limita a os ocupantes de cargos em
destaque;
CRIATIVIDADE NA
TOMADA DE DECISÃO
• Criatividade: expansão da amplitude de
possibilidades a fim de considerar opções nunca
antes exploradas.
• Criatividade vai além do talento e das habilidades
de determinada pessoa; Exemplo: um meninoprodígio que aos dez anos sabe tocar no piano a
sonata de Mozart;
• Para que o ciclo criativo seja completo deve
existir: um conceito original, ou “idéias”, e
beneficio para alguém;
CRIATIVIDADE NA
TOMADA DE DECISÃO
As organizações devem estar interessada apenas
na criatividade que satisfaça o teste de trazer
beneficio com sua mudança;
• Especialistas em determinada área podem
resolver problemas em seu campo de forma mais
eficiente do que os principiantes;
• Solução criativa engloba características do
indivíduo como inovação, empreendimento,
imaginação, além de visão e pensamento criativos;
•
CRIATIVIDADE NA
TOMADA DE DECISÃO
Criatividade tem uma dupla natureza: é
construtiva e destrutiva;
• Uma idéia pode nos dar um novo meio de fazer
nossas tarefas porém isso só irá acontecer se o
modo antigo for renunciado;
• O trabalho de conquistar aceitação para uma
nova idéia é maior, a maioria das vezes, do que
o trabalho de obter essa nova idéia;
•
Fluxo de Informação
Técnicas de Criatividade
• A literatura especializada apresenta uma
vasta gama de técnicas e ferramentas
para apoiar a geração de idéias, como:
− Estímulos psicológicos;
− Orientação do raciocínio;
− Pensamento inventivo e sistematizado.
• Por que tantas ferramentas? Não
bastariam duas ou três? Poderiam bastar
para você, mas a criatividade é um
negócio complexo, onde tentamos agir
sobre os bloqueios mentais, ou seja, no
subconsciente.
Tipos de decisão
Modelo do processo de
decisão.(Ivancevich,122)
Estabelecer
metas
Definição
do
problema
Avaliar
alternativas
Definir
prioridades
Selecionar
solução
Determinar
Causas do
Problema
Executar a
decisão
Criar
Alternativas
de solução
Monitorar
o que
acontece
Toda invenção é uma inovação, mas nem todas as
inovações são invenções. Toda inovação começa
com uma solução criativa, mas nem todas soluções
criativas se tornam inovações.
“Os Inovadores constroem o
mundo, os demais apenas
sonham com um mundo
melhor”.
Carlos Hilsdorf
Problema
Solução
Criativa
Adesão a
solução
Inovação
Utilização
Contínua
O maior desafio do administrador
é construir o futuro!
Proposições
• As ferramentas que funcionam para você
podem não servir para outras pessoas;
• Cada ferramenta fornece um distinto tipo
de estímulo ou orientação, levando a
idéias diferentes;
• Algumas ferramentas são mais
apropriadas para certos tipos de
problemas e situações;
• Algumas ferramentas são mais
apropriadas para certas culturas
organizacionais;
• Sua mente pode ficar acostumada com
uma ferramenta particular, tornando-a
menos eficaz.
Conclusão