INNOVATRIX
A NOVA CIÊNCIA DAS EMPRESAS
Ferramentas de problem solving baseadas na ciência da
complexidade dizem se sua empresa vai morrer ou viver
Clemente Nobrega
28.05.2013
Papo adulto
.." e a medida que avançamos [pela hierarquia das idéias desde as leis fundamentais da Física] acabamos chegando a conceitos como maldade,
beleza e esperança......o que nós temos de olhar é para as interconexões estruturais da coisa como um todo; e [entender] que todas as ciências ,e
não apenas as ciências, mas todos os esforços de natureza intelectual, são uma tentativa de ver as conexões ..; esforços para conectar a beleza à
história;a história à psicologia do homem; a psicologia ao funcionamento do cérebro; o cérebro aos impulsos neurais;o s impulsos neurais à
química, e assim por diante, para cima e para baixo, nos dois sentidos"
Richard Feynmann- em "The Character of Physical Law
-Os textos que se seguem apresentam ideias da ciência aplicadas ao mundo das empresas. São os dois mundos que me interessam. O objetivo é
apresentar ferramental científico que ajude na solução de problemas empresariais. Ferramental são conceitos (ideias) ou técnicas mesmo, mas
não são metáforas. Meu primeiro livro- EM BUSCA DA EMPRESA QUÂNTICA- tratou de metáforas e analogias ciência/empresas. Este não. Este é
sobre como fazer- é um handbook de solução de problemas baseado em insights científicos consagrados pelo consenso de quem sabe.
Todas as ideias apresentadas aqui são formuladas com rigor. Quando falo coisas como : “os cientistas sabem, ou o físicos dizem, ou a ciência
mostrou...”,estarei me referindo a noções que tem o consenso da comunidade científica, não a ideias que algum pesquisador acha bacana e
sobre as quais começou a pesquisar e escrever.
Quando eu escrevi o EM BUSCA..Há 17 anos, já havia especulação sobre a aplicação da então nascentes CIÊNCIA DA COMPLEXIDADE no mundo
empresarial. Falei bastante dela no livro. Hoje, a complexidade é mais do que especulação, é a ciência que pode ajudar a resolver os problemas
do mundo global.
Você não vai encontrar aqui afirmações do tipo: “a física quântica revelou um sentido novo sobre que somos nós”. Não vai encontrar porque não
esta afirmação não é verdadeira. A física quântica é um arcabouço matemático que prevê resultados de experimentos com precisão espantosa.
Ninguém(eu disse: ninguém)a entende; apenas, sabe usá-la. Ela não fala nada sobre a vida ou sobre a consciência.. Não está nem aí para o que
possamos achar importante em termos existenciais. Funciona num domínio bem pragmático, e muito afastado das coisas a que dedicamos nosso
afeto. Nada diz sobre os mistérios da vida.
Claro que não é proibido -e acho até saudável- que se especule sobre as implicações da esquisitice quântica, mas não acho correto apresentar
essas especulações como sendo consenso científico porque não são. São especulações que tem bom apelo comercial. Nada contra, mas isso é
tudo o que elas são.
Aqui tento apresentar uma coisa bem diferente. Uma disciplina “hard” e poética ao mesmo tempo. Disciplina, não ciência.
Ou melhor, conhecimento heurístico- regras práticas comprovadas, sobreviventes ao teste do tempo, que é sempre o teste mais conclusivo.
Se permaneceu, é porque é bom em permanecer. Permanecer(não morrer/ ficar vivo) é a motivação suprema das empresas.
A ciência entra aqui para inspirar, e ,quando entra, entra “hard”, entra como sabemos que é. Nada de noções “sissy ”,como diria Nassim Taleb.
Nosso negócio é resolver problemas de negócios.