#36
Banco de Dados do Sistema Audatex
aprimorado com sugestões de clientes
Painel de Sinistros
agilidade e eficiência nos processos
Coliauto
uma história de 22 anos de sucesso
Painel de Sinistros: controle on-line dos processos
Coliauto: sociedade sólida
gera crescimento na empresa
A Coliauto atua no mercado de São Paulo
desde 1987, fundada por Roberto Peres,
profissional com 25 anos de experiência
nos setores de reparação e de seguros
automotivos. Instalada na Rua Mamoré,
no Bom Retiro, em um imóvel com 600 m²,
a Coliauto tinha dez funcionários e fazia
apenas serviços de mecânica.
Em 1997, Roberto Peres convidou Renato
Cardoso dos Santos, seu compadre, que
trabalhava em uma outra oficina, para fazer
parte da sociedade. Com esta parceria,
a expansão dos negócios deslanchou,
e a Coliauto passou a atuar também em
funilaria, pintura e tapeçaria. Em 2001,
a empresa foi transferida para a Barra Funda,
em um galpão de 1.500 m² na Rua James
Holland. Três anos mais tarde, muda de
endereço novamente, para um imóvel maior,
com 2.200 m², na Rua Sérgio Tomás, no
vizinho bairro do Bom Retiro.
Os sócios Roberto, gestor da Coliauto Leste 2,
e Renato, gestor da Coliauto Leste 1, na nova
unidade da empresa na Zona Leste
“Além do novo espaço físico, investimos
na aquisição de máquinas e equipamentos
com tecnologia de ponta e na ampliação e no
treinamento da nossa equipe”, destaca Roberto.
Com a estrutura fortalecida, a Coliauto
ampliou o atendimento – em especial para as
locadoras de veículos Executive Rent a Car,
Mister Car, Personal Car, Total Fleet e Unidas –,
atingindo no ano passado a média de 140
veículos reparados por mês.
Para Renato, “o nosso grande diferencial
é a prioridade na entrega do veículo, sem
demora. Aqui não fica carro parado no pátio;
trabalhamos 12 horas por dia para honrar os
prazos”. Segundo ele, o Sistema Audatex
é um importante fator na agilidade da empresa,
porque “é prático e fácil de usar e tem tudo
que eu preciso para fazer os orçamentos
rapidamente”.
Adailson faz o polimento da pintura na Coliauto 1
Com o crescente volume de trabalho,
conquistado em parte pelo credenciamento
com renomadas seguradoras – como
Bradesco, Caixa Seguros, HDI, Indiana, Itaú,
Mafre, Minas Brasil e Nobre, entre outras –,
a empresa foi transferida em 2005 para o
Jardim Anália Franco, na Zona Leste da cidade,
passando a ocupar uma oficina de 2.800 m²
na Avenida Eduardo Cotching, 410, onde hoje
está localizada a Coliauto Leste 1.
Na Coliauto 1, Márcio usa a solda MIG para
fixação do painel traseiro do automóvel
A conquista de inúmeros clientes da
Zona Leste, aliada ao aumento significativo
do volume de automóveis de locadoras
e seguradoras, incentivou mais uma expansão
na Coliauto. No primeiro semestre deste ano,
os sócios Roberto e Renato compraram as
instalações de uma oficina na Rua Cipriano
Rodrigues, 316, com 6.500 m², e inauguraram
em julho a Coliauto Leste 2.
“Estamos implantando aqui o estilo
de trabalho da Coliauto, baseado no
comprometimento da equipe e no uso de
tecnologia de ponta, e até o final deste
ano passaremos de 90 para 200 veículos
reparados por mês”, explica Roberto, gestor
da Coliauto Leste 2, ressaltando que “o nosso
grande desafio é agregar várias seguradoras
e atingir 300 veículos por mês em 2011”.
Rafael, filho de Roberto Peres (ao centro), aprende
a montar o carro com Jailson e André na Coliauto 2
Para alinhar processos e integrar a
equipe aos objetivos da empresa, a Coliauto
promove treinamentos para atualização de
conhecimentos técnicos e palestras sobre
qualidade para os 45 funcionários das duas
oficinas. Também são realizadas reuniões
periódicas para reforçar as normas da empresa
e os procedimentos para armazenamento
e reciclagem de resíduos.
“Temos certeza da alta qualidade do
trabalho de nossa equipe e emitimos um
certificado de garantia de 12 meses para
todos os veículos reparados pela Coliauto”,
completa Renato.
Coliauto Peças
Em janeiro deste ano, a Coliauto inaugurou
uma loja de autopeças em frente à Coliauto
Leste 1, contando com mais de 6.000 itens em
estoque, entre peças nacionais e importadas.
Segundo os sócios, o objetivo da empresa
é oferecer aos clientes peças de qualidade
e com os melhores preços do mercado.
O maior benefício do produto Painel de
Sinistros da Audatex é o controle em tempo
real de todo o fluxo e prazos dos processos
de sinistros da seguradora com os seus
parceiros.
O Painel de Sinistros permite também
uma visão detalhada dos dados por prestador
(reguladoras, oficinas e peritos), por tipo
de conclusão (autorizada, não autorizada
e indenização integral, entre outros tipos)
e o percentual de não cumprimento dos
prazos dos orçamentos realizados. Com
isso, é possível identificar rapidamente os
processos que estão fora do prazo e atuar
pontualmente com a empresa responsável.
Luiz Fernando Nassif, diretor da Audatex,
explica que “o Painel de Sinistros é um produto
que serve para a seguradora monitorar toda
a operação da área de sinistros; é similar
ao painel de controle de ações da bolsa de
valores, onde é possível acompanhar como
as ações estão se comportando no mercado”.
Outra vantagem desta ferramenta é que as
variáveis de controle dos sinistros podem ser
customizadas de acordo com a necessidade
da seguradora. Por exemplo, os prazos de
execução do reparo no Sistema Audatex ou
a inclusão de prazo para cadastro do sinistro
e até as pendências de notas fiscais. Além
desses parâmetros, o tempo da atualização
das informações do painel é configurado
de acordo com a necessidade do cliente.
Por exemplo, a cada dois minutos ou em
intervalos maiores.
O processo de implantação da ferramenta
foi concluído em fevereiro deste ano e contou
com a participação da Superintendência
de Regulação de Sinistros Auto e da
Superintendência de Gestão e Planejamento
de Operações da Bradesco Seguros.
A coordenação ficou a cargo de Francisco
Antonio Marques Pereira e Marcio Henrique
Jordão dos Santos. Em outubro, entrará em
operação na seguradora uma nova versão do
Painel de Sinistros.
Na Tokio Marine, a validação e a implantação da ferramenta, coordenadas pela área
de sinistros com apoio da área de TI, foram
realizadas em poucas semanas porque não
foi necessário nenhum desenvolvimento
sistêmico complexo. O Painel de Sinistros
entrou em operação no início de julho deste
ano, permitindo o acompanhamento, em
média, de 500 solicitações diárias de vistoria.
Segundo Gilmar Silveira, coordenador de
Sinistro Auto da Tokio Marine, “o processo
de sinistro é o momento da entrega do
produto contratado pelo cliente e o painel
foi implantado com o objetivo de melhorar
o controle de transmissão das vistorias
solicitadas diariamente, uma das etapas
que mais causam impacto na satisfação
dos clientes”.
Recursos do produto
O Painel de Sinistros está em operação
na Bradesco Seguros, primeira empresa
a adotar a solução, e também na Tokio Marine
Seguradora.
Abelardo de Queiroz Guimarães Filho,
superintendente geral de Sinistros AUTO/RCF
da Bradesco Seguros, explica que com
o Painel de Sinistros da Audatex a companhia
“controla toda a operação de sinistros de
forma sintética, o que ajuda a tornar a nossa
operação mais ágil e eficiente”. Diariamente
são monitorados no painel cerca de
700 sinistros.
Gilmar Silveira acompanha os processos
no Painel de Sinistros da Tokio Marine
Hélio Cavanha, gerente da loja de autopeças
Leandro finaliza a montagem do veículo a Coliauto 1
“O Painel de Sinistros oferece facilidade de
visualização dos atrasos na transmissão das
vistorias e a possibilidade de atuação imediata
junto aos prestadores, de forma a garantir
que os prazos de realização e transmissão
dos orçamentos sejam cumpridos”, completa
Gilmar Silveira.
Na Tokio Marine, a tela principal do Painel
de Sinistros apresenta dois gráficos: um com
os orçamentos pendentes, com a proporção
de acordo com o prazo da seguradora para
a execução do reparo, e outro com o resumo
dos orçamentos concluídos e os tipos
utilizados para a execução – autorizado,
não autorizado e perda total, entre outros
critérios, conforme a necessidade de customização da seguradora.
Ao clicar em um dos campos de orçamentos pendentes na tela, por exemplo,
com mais de cinco dias de atraso, abrirá
a lista dos processos nessa situação com a
identificação dos prestadores e a quantidade
de processos pendentes em cada um deles.
E, se for clicado em um prestador específico,
será mostrada a lista dos processos, incluindo
o número do sinistro, a placa do veículo
e a data de abertura do processo no Sistema
Audatex.
No Painel de Sinistros ficam armazenadas
todas as informações e o histórico das oficinas
e reguladoras de sinistros que já prestaram
serviços para a companhia de seguros.
A ferramenta permite que a seguradora
identifique onde estão concentrados os
serviços, verificando inclusive o índice de
autorização por prestador e de retrabalho
interno. Dessa forma, a companhia poderá
redistribuir o volume de sinistros conforme
a produtividade de cada prestador de serviço.
“O Painel de Sinistros é também muito
adequado para ser implantado em reguladoras,
que passarão a controlar em tempo real
as pendências existentes com todas as
seguradoras com as quais têm parceria
e se os prazos acordados com seguradoras
estão sendo cumpridos. Além disso, também
estamos estendendo esta ferramenta para
o controle de fornecimento de peças e vistoria
prévia”, destaca Luiz Nassif.
Sistema Audatex: sempre alinhado com o cliente
O Sistema Audatex tem o banco de dados mais
abrangente e atualizado do mundo, fato reconhecido em
todos os mais de 50 países que utilizam esta solução de
orçamentação eletrônica.
Os usuários do Sistema Audatex no mercado brasileiro
contam com informações de todos os modelos nacionais
e dos principais importados desde 1984. É também o único
sistema que oferece banco de dados de caminhões com
modelos a partir de 1987 e que inclui informações sobre
85% das motos vendidas no País.
O Sistema Audatex tem alto índice de precisão porque
a maior parte dos dados é fornecida pelos próprios
fabricantes dos veículos. Hoje, o banco de dados do
sistema conta com cerca de um milhão de informações
cadastradas, entre peças de funilaria e de mecânica,
com seus respectivos preços e tempo de mão-de-obra
necessário para a reparação.
Para evitar diferenças de valores nos itens orçados, o
Banco de Dados da Audatex – ferramenta central do sistema
de orçamentação – é atualizado constantemente com
informações fornecidas diretamente pelas montadoras.
Mensalmente são processadas e enviadas para os usuários
cerca de 50 mil atualizações de dados em um CD, e
conforme as novas tabelas são emitidas pelos fabricantes
também são incluídos simultaneamente os ajustes de
preços de peças no portal www.audatex.com.br
Assim como os preços das peças estabelecidos
pelas montadoras, a definição de tempo de mão-deobra é realizada com sólido embasamento técnico, em
centros de pesquisas internacionais e nos sete centros
de desenvolvimento do Banco de Dados da Audatex,
localizados na Alemanha, no Brasil, na China, na Espanha,
nos EUA, na França e no México.
Para estabelecer o tempo de reparo, a Audatex
conta com as informações fornecidas pelos fabricantes
dos veículos e a colaboração de oficinas e reguladoras
com as quais a empresa mantém um relacionamento
frequente.
O sistema é reconhecido no mercado pela sua precisão
e facilidade na preparação de orçamentos, constituindo-se
em um importante diferencial na conquista da confiança
do cliente, que recebe em tempo recorde um orçamento
preciso, detalhado e preparado tecnicamente.
Com um total de mais de 5.000 pontos instalados
e um milhão de orçamentos realizados por ano, o Sistema
Audatex está presente nas principais companhias de seguros
e reguladoras do Brasil e em mais de 1.300 oficinas, sendo
que 50% delas não são ligadas a nenhuma seguradora.
Confira o depoimento das oficinas Coliauto Leste, Dom
Car, Sant’s Car e UP Car, localizadas em São Paulo, onde
são realizados entre 50 e 60 orçamentos por mês com
o Sistema Audatex.
“Conheço o sistema de orçamentação
da Audatex desde as suas origens,
com a criação do Molicar. A pedido
do sr. Molica, participei da definição
do ‘baremo’, que norteia o tempo de
reparação de cada uma das peças dos
veículos. O Sistema Audatex é uma
ferramenta indispensável nas oficinas. Só
com ele o orçamentista consegue atingir
95% do orçamento real de reparação.
Eu também faço orçamentos na minha
oficina e já testei outros sistemas e não
há nenhum tão completo e preciso no
mercado brasileiro”.
Roberto Peres, sócio da Coliauto e usuário do
Sistema Audatex há mais de dez anos.
Participação de clientes
Com o objetivo de aprimorar constantemente o Banco de
Dados do Sistema, a Audatex realiza pesquisas com os clientes da
empresa. Em março deste ano foi concluída mais uma pesquisa,
que identificou a necessidade de criar novos grupos de peças e
definir prazos de reparação mecânica.
A partir das sugestões dos usuários, o Banco de Dados
incluiu mais dois grupos de peças: um para itens de segurança,
composto por cintos de segurança, air bags e seus dispositivos,
e outro para ferramentas, que inclui extintor, triângulo, chave
de roda, etc. Estes novos grupos estão disponíveis no Banco
de Dados desde maio, para veículos como GM Prisma, Toyota
Corolla, Ford Fiesta, toda a nova família Fiat Palio III, as novas
gerações de Honda Fit e Civic, entre outros modelos.
VEÍCULOS COM NOVOS GRUPOS DE PEÇAS
MONTADORA
MODELO
Fiat Punto – Stilo Face Lift – Strada Fase III – Idea – Mille Palio III
Ford Fiesta Hatch/ Sedan – Fusion – Novo Ka – Transit – Focus –
Focus Hatch/Sedan
GM Prisma – Corsa Classic
Honda New Civic – Novo FIT – FIT – CRV
Mercedes-Benz Sprinter CDI
Peugeot207 Passion Sedan – 207 Hatch
RenaultSymbol – Megane
Toyota Corolla – Novo Corolla – Hilux – Nova Hilux – SW4
VWJetta Variant Sedan – Voyage – Polo Hatch/Sedan Novo
Welington Heps dos Santos, proprietário
da Sant’s Car, conta que optou pelo
Sistema Audatex por sua praticidade na
execução de orçamentos e pela rapidez em
cotação de peças originais.“O orçamentista
não perde muito tempo para executar
o orçamento, e também há economia
de tempo e de telefonemas em cotação
de peças”. Ele ressalta que o cliente
fica satisfeito ao receber um orçamento
impresso, que também pode ser arquivado
e localizado sem perda de tempo.
Além da inclusão de novos grupos de peças, a pesquisa
com clientes identificou a necessidade de definir os
tempos de mecânica, que foram elaborados pela
Audatex com base nas informações das montadoras
e disponibilizados no sistema em julho.
VEÍCULOS COM TEMPOS DE MECÂNICA
MONTADORA
Fiat Ford Peugeot
Renault
Toyota
VW
MODELO
Stilo - Face Lift - Fiorino - Ducato
Fiesta Hatch/Sedan
207 Hatch
Symbol - Megane
Novo Corolla - Corolla - Nova Hilux - SW4
Space Fox
Welington Heps dos Santos, proprietário da
Sant’s Car, cliente da Audatex há três anos.
“Só usamos o Sistema Audatex na Dom
Car. É muito prático, fácil de usar. A maior
vantagem é a agilidade na elaboração dos
orçamentos, pois antes era demorado,
precisava fazer várias ligações para checar
os preços com os fornecedores, enviar
fax e às vezes demorava até dois dias”,
explica Luciano Cosas, acrescentando
que “com o sistema, hoje nossos clientes
têm um pronto atendimento, o orçamento
fica pronto na hora e o início do trabalho
pode ser liberado imediatamente”.
Luciano Cosas, gerente da Oficina Dom Car, cliente
da Audatex há dez anos.
“Optamos pela utilização do Sistema
Audatex pelo simples motivo de que ele
atende à nossa demanda e dos nossos
clientes, disponibilizando informação
completa e atualizada da frota nacional.
O Sistema Audatex nos oferece agilidade
e confiança na elaboração precisa de
orçamentos, proporcionando rapidez
e qualidade na análise e na decisão
a ser adotada”.
José Delfim da Silva Duarte e Claudio Augusto
Carneiro, proprietários da UP Car, cliente da
Audatex há dois anos.
Audatex presente nos eventos do setor automotivo
ABLA - A Audatex apresentou o Sistema
Audatex no IX Fórum e Salão Nacional da
Indústria do Aluguel de Automóveis, realizado
pela ABLA - Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis -, nos dias 11 e 12 de agosto,
no Transamérica Expo Center, em São Paulo.
Testes de qualidade de projetos
A Audatex Brasil implantou em abril deste
ano uma ferramenta de testes com o objetivo
de oferecer maior rapidez na entrega e,
principalmente, mais qualidade nos projetos
desenvolvidos para seus clientes.
A automatização desses testes está sendo
feita com a ferramenta HP, considerada uma
das melhores existentes no mercado e hoje
amplamente utilizada pela Audatex mundial.
Aqui no Brasil ela foi aplicada primeiramente
no Audatex Web 2.80, atualmente em
produção na Bradesco Seguros, e até
novembro deverá abranger todos os produtos
da Audatex.
Antes de ser entregue para a operação
no cliente, cada produto será submetido a
uma série específica de testes, selecionada
na criação do projeto e aplicada assim
que o desenvolvimento é encerrado. Com
a automatização, o tempo foi reduzido
consideravelmente. Alguns testes que antes
eram feitos manualmente e demoravam 32
horas, com a nova ferramenta passaram a ser
concluídos em apenas oito horas.
Além de permitir o acompanhamento
em tempo real da cobertura dos requisitos
do produto, a ferramenta de testes permite
a verificação do resultado final do projeto
por meio de relatórios extraídos da própria
ferramenta. Com esses recursos, a área de
desenvolvimento de produtos tem condições
de fazer os ajustes rapidamente, sem
comprometer os prazos do projeto.
Transparência nos negócios com a SOX
Em abril deste ano, a Audatex Brasil
adequou seus procedimentos internos
à SOX por ser uma empresa do grupo
norte-americano Solera, que tem ações
comercializadas na Bolsa de Valores de
Nova York desde janeiro de 2008, quando foi
reconhecido como um dos dez mais bemsucedidos processos de abertura de capital
dos últimos anos.
De acordo com os requisitos da SOX,
a Audatex implantou mecanismos e regras
de auditoria e de supervisão das atividades
da empresa para garantir a transparência nos
controles internos de TI e a veracidade do
conteúdo de relatórios financeiros.
Instituída nos EUA em 2002, a SOX
é uma lei que foi criada com o objetivo de
evitar a queda de investimentos financeiros
provocada pela insegurança em relação
à governança corporativa. Essa lei, proposta
pelo senador Paul Sarbanes e pelo deputado
Michael Oxley, é voltada principalmente para
as empresas que possuem capital aberto na
bolsa de valores.
Expositores do Salão Nacional da Indústria
do Aluguel de Automóveis
Audatex implanta centro de desenvolvimento na China
Espanha, EUA, França e México, para todos os mais de
países onde a empresa opera.
Graças a esse desenvolvimento globalizado,
clientes da Audatex no Brasil têm acesso a dados
novos veículos simultaneamente ao lançamento
mercado de origem.
Equipe da Audatex apresenta o sistema
para os profissionais de locadoras
50
os
de
no
Valéria Dias (Smaff Ford-DF)
comemora o sorteio
com Lidiane Moura
(Ford Slaviero-DF),
Marcos Santos e Alexandre
Ponciano (Audatex)
Tokio Marine inaugura mais dois Top Service
A Tokio Marine mantém o plano de
expansão do Top Service com a abertura
dos postos de atendimento de Manaus e
Porto Alegre, realizada no primeiro semestre
deste ano. Agora os clientes da companhia
contam com 14 unidades em funcionamento em São Paulo (Jardins e Tucuruvi),
São Bernardo do Campo, Jundiaí, Campinas,
Ribeirão Preto, Mogi das Cruzes, Rio de
Janeiro, Belo Horizonte, Uberlândia, Porto
Alegre, Curitiba, Salvador e Manaus.
Presidente mundial
da Tokio Marine no Brasil
Solera marca presença na Bolsa de Valores de
Nova York no dia da entrada da empresa no
mercado de ações dos EUA
No estande da empresa, os visitantes
do evento foram recebidos por Alexandre
Ponciano, diretor de Banco de Dados e
Comercial, Camila Castro e Herbert Komesu,
da área de Marketing, e pelos representantes
comerciais Eurides de Moura, Luiz Paulo
Vidotti, Marcos Santos e Samuel Santana.
FORD - A Audatex participou em setembro do 8º Encontro Nacional
de Serviços ao Cliente Ford, realizado no Hotel Royal Palm Plaza, em
Campinas. O evento apresentou como tema central “Rumo à Liderança
na Satisfação do Cliente” e contou com a participação de cerca de
1.000 pessoas, entre integrantes da rede de distribuição, profissionais
da montadora, técnicos credenciados e fornecedores convidados.
Francisco Marconi
(Salinas Ford Fortaleza) Na oportunidade, a Audatex realizou apresentações do sistema de
venceu o Campeonato
orçamentação no espaço reservado para a exposição de produtos
de Arco e Flecha e foi
premiado com um iPod
oferecido pela Audatex e soluções tecnológicas para o setor automotivo. Os visitantes
do estande da Audatex participaram do sorteio de dois iPods, que
Edson da Silva Santana Jr.
(Indiana Ford Salvador) com
foram conquistados por Valéria Dias (Smaff Ford-DF) e Edson da Silva
Luciana Souza (Ford)
e Alexandre Ponciano (Audatex)
Santana Jr. (Indiana Ford-Salvador).
Os convidados do evento em Manaus foram
recebidos por Issei Abe, diretor-executivo de
Sinistros da Tokio Marine
Os clientes da Audatex Brasil passaram a contar neste ano
com a expertise de mais um centro de desenvolvimento de
banco de dados do Sistema Audatex.
Implantado na China, este é o sétimo centro técnico
da Solera, empresa controladora da Audatex, que também
desenvolve estudos globais no Brasil, além de Alemanha,
Os empresários do setor tiveram a
oportunidade de conhecer o sistema de
orçamentação e verificar como esta solução
eletrônica pode auxiliar na estimativa de
custos de manutenção preventiva da frota.
Além disso, eles constataram que o produto
da Audatex constitui-se também em grande
aliado na fidelização de clientes, já que com
este sistema é possível avaliar rapidamente
o custo real de reparação a ser pago pelo
cliente em caso de avaria do veículo durante
o período de locação.
Shuzo Sumi, presidente mundial do Grupo Tokio Marine,
esteve pela primeira vez no País para prestigiar o evento
comemorativo dos 50 anos de operação da Tokio Marine
Seguradora no Brasil, realizado em julho, em São Paulo.
Na comemoração dos 50 anos da seguradora, da esquerda para
a direita, Shuzo Sumi, presidente mundial do Grupo Tokio Marine;
Valmir Marques Rodrigues, diretor comercial Nacional Varejo;
Akira Harashina, presidente da Tokio Marine no Brasil.
Top Service de Porto Alegre
Laudo de Salvados e Avaliação de Danos
O Laudo de Salvado é realizado toda vez em que há
a perda total de um veículo. O Sistema Audatex possibilita
que o orçamentista ou o perito efetue uma avaliação de
vários itens do veículo ao indicar o estado verificado. São
quatro categorias para cada item: B - Bom, A - Avariado,
N - Não Há e F - Faltante. Como o sistema possibilita
o envio dos dados na transmissão e a impressão do laudo,
a companhia de seguros pode avaliar e controlar todos os
itens que constavam no veículo e o dano que foi sofrido em
cada parte com o sinistro.
1- Para iniciar o Laudo de Salvado é preciso clicar no
botão Laudo de Vistoria, localizado na barra de ferramentas.
2 - A tela do Laudo de Salvado inclui todos os itens que
devem ser avaliados em Carroceria, Vidros, Instalação
Elétrica, Mecânica, Equipamentos/Acessórios e Rodas.
Nesta tela deve ser ativado o estado encontrado em
cada um dos itens com:
• B para Bom
• A para Avariado
• N para Não há
• F para Faltante
3 – Depois que forem preenchidos todos os campos da tela
Laudo de Salvado, deverá ser clicado no botão Informações
Adicionais, quando aparecerá a seguinte janela, com quatro
guias: Valores, Pneus, Rodas, Som e Obs.
4 - Em Pneus, por exemplo, será definido o estado dos
cinco Pneus com B para Bom, R para Regular ou P para
Péssimo. Também deverão ser anotadas as condições das
Rodas e do Som, além de ser preenchido o campo de Obs –
Observações, que inclui informações sobre o laudo e onde se
pode justificar qualquer avaliação do perito ou orçamentista.
5 - Após o preenchimento das Informações Adicionais,
é preciso salvar o laudo e, se quiser imprimi-lo, basta clicar
no botão correspondente
Laudo de Avaliação de Danos
O Laudo Avaliação de Danos, utilizado normalmente
em papel, é agora parte integrante do orçamento eletrônico,
agilizando o armazenamento e o tráfego desta informação.
A - Para abrir o laudo de avaliação de danos basta utilizar
o botão
e escolher a opção Laudo de Avaliação de Danos.
B - Para preencher os dados deste laudo basta selecionar
em SIM ou NÃO para confirmar se há ou não dano em cada
uma das peças da lista apresentada na tela.
C - Conforme os danos anotados, será mostrada a
pontuação total, que permitirá verificar na legenda Monta
se o dano é Pequeno, Médio ou Grande.
Em caso de dúvidas ou informações adicionais, entre
em contato com o Treinamento Audatex pelo e-mail
[email protected] ou pelos telefones
(11) 3474-0300 e 0800 722 9700 – Opção 4 (Outros), em
seguida 2 (Treinamento).
Nº 36 – setembro de 2009
Audatex News é uma publicação bimestral da Audatex Brasil Serviços Ltda.
Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 3º andar - V. Olímpia - São Paulo - SP - Tel.: 11 3474-0300
Comentários e Sugestões: [email protected]
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Projeto Gráfico: {wats} - www.watscom.net
Fotos: Fábio Nunes /Arquivo Tokio Marine