Data: 14/3/2006
(Setor de Informática)
Instituto de Física de São Carlos
Seção Técnica de Informática
Tutorial para verificar conexão de rede
1) Testes que podem ser feitos usando o comando PING.
2) Abrir um Prompt de Comando (veja tela 1). Para isto:
a. No Windows 98:
a. No Windows XP:
ˆ Iniciar
ˆ Iniciar
ˆ Executar
ˆ Executar
ˆ cmd
ˆ command
ˆ OK
ˆ OK
Tela 1
3) Para descobrir o número IP da sua máquina e do gateway, dentro do Prompt de Comando
(tela 1), digite o comando ipconfig. Aparecerão as informações sobre seu número IP, a
máscara de rede e o gateway (veja tela 2).
4) 1º Teste: execute o comando ping para o gateway da sua máquina (veja tela 3). Se
aparecer uma resposta como a mostrada na tela 3, a sua máquina está conseguindo alcançar
o gateway.
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Tela 2
Tela 3
5) 2º Teste: execute o comando ping para o endereço www.cisc.usp.br (ou para o IP
143.107.225.14) (veja tela 4). Se aparecer uma resposta como a mostrada na tela 4, a sua
máquina está conseguindo alcançar a saída para o CISC (Centro de Informática do Campus de
São Carlos).
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6) 3º Teste: execute o comando ping para o endereço www.google.com.br (ou para
qualquer outro endereço da Internet que você conheça) (veja tela 5). Se aparecer uma
resposta como a mostrada na tela 5, a sua máquina está conseguindo alcançar a saída para a
Internet.
Tela 4
Tela 5
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(Setor de Informática)
7) Conclusões:
a. caso no 1º Teste o comando ping não consiga alcançar o gateway, existe
algum problema local com a sua máquina. Contate o ScInfor para solucionar seu
problema de conexão.
b. caso no 2º Teste o comando ping não consiga alcançar o CISC, provavelmente
existe um problema mais geral, não só com a sua máquina local. Informe o
ScInfor pois este pode ser um problema com todos os usuários.
c. caso no 3º Teste o comando ping não consiga alcançar um site na Internet,
provavelmente existe um problema com a conexão de Internet de maneira
geral. Informe ao ScInfor para que nós possamos identificar se o problema da
conexão com a Internet está na nossa ligação com o CISC ou se é do CISC para
USP/SP ou ainda se o problema é no link do Brasil, a ANSP/NARA.
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