Case Study
ADSE - Direção Geral de Proteção Social aos
Trabalhadores em Funções Públicas
Nova arquitetura de sistemas de informação da ADSE
Desafio:
A ADSE - Direção Geral de Proteção Social aos Trabalhadores em Funções
Públicas (ADSE) possuía diferentes necessidades a nível de Sistemas de
Informação, nomeadamente, aumentar os níveis de alta disponibilidade da
sua infraestrutura, reduzir o tempo de recuperação de dados e realizar uma
segregação de ambientes de Desenvolvimento, Qualidade e Produção.
Solução:
A Unisys disponibilizou uma solução tecnológica que modernizou e reformulou
todo o conceito da infraestrutura existente, garantindo elevados níveis de
desempenho e disponibilidade dos seus serviços.
Resultados:
Storage: Com a introdução de um novo Storage da EMC dedicado exclusivamente
ao ambiente de Produção foram obtidas melhorias significativas no desempenho
de todas as aplicações residentes.
Virtualização: Com a virtualização de 25 servidores físicos separando os mesmos
pelos ambientes de Produção e Desenvolvimento foram obtidas melhorias em
termos de alta disponibilidade, assim como redução de custos de manutenção
de equipamentos. Com uma separação total do ambiente produtivo de
desenvolvimento e qualidade, permitiu um maior nível de segurança e garantia à
ADSE da sua qualidade de serviço.
Bases de dados: A nova arquitetura de infraestrutura contemplou uma nova
estratégica em relação aos serviços de Bases de Dados, nomeadamente
Microsoft SQL. Com a definição de dois clusters em Microsoft SQL 2008
R2 dedicando um a cada ambiente, foi possível realizar a mesma segregação
de ambientes em termos de dados, permitindo assim uma maior segurança
para as diferentes equipas de trabalho assim como uma garantia de alta
disponibilidade dos dados produtivos e aplicações que os consomem.
Backup: Com uma nova arquitetura de virtualização e Storage, toda a solução
de backups foi reformulada, reduzindo o número de backups via Local Area
Network (LAN) para Fibre Channel (FC) foi possível obter uma melhoria
significativa no tempo de backup de dados assim como recuperação dos
mesmos. Os servidores não passíveis de backup via FC também viram a sua
disponibilidade ser aumentada, recorrendo ao protocolo DDboost fornecido
pela EMC DataDomain foi possível usufruir das capacidades de deduplicação
ClientSide reduzindo, assim, o volume de dados alvo de backup e o respetivo
tempo.
• Aumento de throughput de 1GB para 4GB ao nível do EMC DataDomain;
• Library: de 1GB para 8GB;
• Aumento da disponibilidade da rede LAN para efetuar backups: de
20% para 80%;
• Tempo despendido para backups de imagens: de 3 dias para 7 horas;
• Tempo despendido para backups da infraestrutura: 1 dia;
• Tempo despendido para backups da infraestrutura – restore da VM:
de 1 dia para 1 hora.
O Desafio de Negócio:
A ADSE - Direção Geral de Proteção Social aos Trabalhadores em Funções
Públicas (ADSE) é um Serviço Integrado do Ministério das Finanças dotado
de autonomia administrativa que tem a responsabilidade de gerir o sistema
de proteção social aos trabalhadores do sector público administrativo.
A ADSE tem como missão central assegurar aos trabalhadores e
aposentados da Administração Pública e aos seus familiares o acesso
efetivo à proteção social no âmbito da prestação de cuidados de saúde.
A ADSE teve como objetivo principal a redefinição da infraestrutura informática,
criando uma nova plataforma de modo a privilegiar o incremento da capacidade
operacional, melhorar a performance dos serviços, a flexibilidade e o
ajustamento à evolução das suas necessidades e ao desenvolvimento de
procedimentos automatizados.
Foram identificados diversos serviços com requisitos de disponibilidade,
dispersos por ambientes físicos e virtuais, em que os mesmos foram
consolidados na nova infraestrutura virtual e por fim, alojados fisicamente
nos equipamentos destinados ao ambiente em questão.
Com esta transformação sobre a infraestrutura escalável e que abarca
toda a atividade da ADSE, foram melhoradas as condições de exploração,
a qualidade da informação disponível e a organização ficou preparada
para evoluções futuras.
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“Os sistemas de informação
da ADSE garantem uma
resposta célere e ainda
mais segura, proporcionam
informação à gestão e
facilitam, via web, a relação
da Direção-Geral com os
beneficiários, prestadores
de cuidados de saúde e
entidades empregadoras.”
Luís Manuel dos SantosPires
Diretor-Geral ADSE
A Solução:
A solução da Unisys definiu duas arquiteturas separadas– Produção e de
Desenvolvimento/Qualidade – nunca descurando a alta disponibilidade e
segurança dos diversos serviços.
Fase Storage: com a aquisição de uma nova infraestrutura de Storage
foi possível capacitar a ADSE de todos os novos benefícios da nova
arquitetura, nomeadamente:
• Deduplicação de ficheiros
• Diferentes requisitos de desempenho
• Alta disponibilidade
• Serviços de File Share Integrados
No início do projeto a Storage EMC CX3-20 alojava serviços produção/
desenvolvimento e qualidade. Atualmente apenas suporta os ambientes
Desenvolvimento/Qualidade e serviços de Backup, estando o novo
equipamento EMC VNX 5300 a suportar toda a infraestrutura de produção.
Fase Virtualização: com a exceção de um ambiente de Bases de Dados
Microsoft SQL 2008 R2 e de Business Intelligence, todos os serviços foram
virtualizados para uma nova plataforma de VMware versão 5.0 constituída
por servidores Unisys de diversas gerações e duas gerações de Storage EMC.
Usufruindo de todas as potencialidades desta plataforma de Virtualização
a ADSE consegue agora garantir uma alta disponibilidade de todos os seus
serviços alojados nesta nova infraestrutura garantindo uma correta
distribuição de carga e redundância.
Fase Base de Dados: com a implementação do novo ambiente de suporte
à virtualização e a respetiva separação entre produção e desenvolvimento,
foi replicada a mesma solução à estrutura de bases de dados. Inicialmente,
a ADSE possuía dois clusters Microsoft SQL sendo o primeiro constituído
por dois nós em Microsoft Windows 2003 com Microsoft SQL 2005 e o
segundo com apenas um nó em Microsoft Windows 2008 com Microsoft
SQL 2008 R2. A nova arquitetura disponibilizou dois clusters distintos em
Microsoft SQL 2008 R2 sendo um inteiramente dedicado a produção e o
segundo a Qualidade/Desenvolvimento. Todas as bases de dados residentes
nos antigos clusters SQL (2005 e 2008 R2) foram migradas para esta nova
plataforma desenhada totalmente para altos níveis de disponibilidade e
escalabilidade.
Fase BackUps: após a evolução de todas as tecnologias na infraestrutura
da ADSE, tornou-se pertinente a evolução da infraestrutura de backups
garantindo, assim, a salvaguarda de informação em tempo útil e com
respetiva garantia de recuperação de dados.
Perfil: ADSE
•Serviço Integrado do Ministério das Finanças,
dotado de autonomia administrativa
•Emprega mais de 200 colaboradores
•Recebe, do regime livre, cerca de 3 milhões
de documentos não normalizados*
•Processa mais de 1,9 milhões de pedidos de
reembolso do regime livre*
•Processa mais de 7,8 milhões de linhas de
fatura*
Síntese da Solução:
•Storage – EMC VNX 5300 e EMC CX3-20
•Virtualização – 2 Servidores ES7000 G3 e 3
Servidores ES7000 One
•Bases de Dados – 2 Servidores ES7000 e 3
Servidores ES7000 One
•Monitorização - Microsoft System Center
Operations Manager 2007 – Infraestrutura
Microsoft e VNX
•Monitorização - Unisys Infrastructure Solutions
Console – Infraestrutura Unisys (ES7000) &
EMC CX3-20
•Monitorização - EMC Support Remote Software
– Infraestrutura EMC VNX 5300
* estatísticas anuais (2012)
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“A segurança e a disponibilidade dos dados são
requisitos fundamentais nas nossas operações. A nossa
infraestrutura está, agora, desenhada para fornecer
ainda mais estabilidade ao sistema, dar uma resposta
mais rápida e fazer a salvaguarda de informação num
período de tempo muito curto.”
Sandra Neves
Chief Information Officer
ADSE
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Printed in the United States of America 10/14
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