Visão Geral das
Normas ISO
1º CONGRESSO BRASILEIRO DE
CERTIFICAÇÃO E ACREDITAÇÃO EM SERGIPE
Marcel Menezes Fortes
23/08/2007
1
Normas
2
Fundamentação Teórica
3
Os principais requisitos
4
Roteiro de implantação e certificação
5
Ganhos com a Gestão
1
Normas
2
Fundamentação Teórica
3
Os principais requisitos
4
Roteiro de implantação e certificação
5
Ganhos com a Gestão
Perigos e riscos para segurança e saúde
Produtos nãointencionais
Produtos
intencionais
Insumos
Produtos nãointencionais
Aspectos e Impactos ambientais
Qualidade
ISO 9001:2000
Meio-ambiente
ISO 14001:2004
+ NBR ISO
16001:04 +
Critérios de
Excelência da
FNQ, etc. =
Sistemas de
Gestão
Integrada
Segurança
OHSAS 18001:1999
BS 8800
Saúde Ocupacional
OHSAS 18001:1999
BS 8800
+
ISO 19011
(Diretrizes para
auditorias de
SGQ/SGA)
1
Normas
2
Fundamentação Teórica
3
Os principais requisitos
4
Roteiro de implantação e certificação
5
Ganhos com a Gestão
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A
Problemas ?
Agir /MUDAR
Verificar o
que foi feito
C
Planos
O que e
como fazer
P
Meios
Educar
e
Treinar
Fazer
Medindo
D
NBR ISO 9001:2000
C
L
I
E
N
T
E
RESPONSABILIDADE
GERENCIAL
GESTÃO DE
RECURSOS
ENTRADA
139 deve/devem
MEDIÇÃO, ANÁLISE E
MELHORIA
PRODUÇÃO DO
PRODUTO/
PRESTAÇÃO
DO SERVIÇO
Produto
Serviço
C
L
I
E
N
T
E
SAÍDA
6 procedimentos
documentados
19 registros
NBR ISO 14001:2004/OHSAS 18001:1999
Melhoria Contínua
Política
Análise crítica
A
C
Verificação e
ação corretiva
P
D
Planejamento
Implementação e
Operação
NBR ISO 16001:2004
Melhoria Contínua
Medição, análise
e melhoria
Política
A
C
Requisitos de
documentação
P
D
Planejamento
Implementação e
Operação
1
Normas
2
Fundamentação Teórica
3
Os principais requisitos
4
Roteiro de implantação e certificação
5
Ganhos com a Gestão
Requisitos Específicos e Requisitos comuns
• Política
• Planejamento
Aspectos e impactos
Perigos e Riscos
Requisitos legais
Objetivos, metas e
programas
Requisitos Específicos e Requisitos comuns
•Implementação e Operação
Recursos, funções, responsabilidades e
autoridades
Competência, Treinamento e
Conscientização
Comunicação
Documentação
Controle de documentos
Controle Operacional
Preparação e resposta a emergências
Requisitos Específicos e Requisitos comuns
•Verificação
Monitoramento e medição
Avaliação de atendimento a requisitos
legais
Não-conformidade, ação corretiva e
preventiva
Controle de registros
Auditoria interna
•Análise pela Administração
1
Normas
2
Fundamentação Teórica
3
Os principais requisitos
4
Roteiro de implantação
e certificação
5
Ganhos com a Gestão
ROTEIRO DE IMPLANTAÇÃO E
CERTIFICAÇÃO
 DECIDIR
IMPLANTAR;
 DEFINIR
ESCOPO;
 TREINAR/CONSCIENTIZAR
PESSOAL;
 REALIZAR
 PREPARAR
DIAGNÓSTICO;
PLANO DE TRABALHO;
 DESENVOLVER
PLANO DE
TRABALHO COM ANÁLISES
CRÍTICAS PERIÓDICAS;
ROTEIRO DE IMPLANTAÇÃO
E CERTIFICAÇÃO
 FORMAR
AUD. INTERNOS,
 ELABORAR
PL. DE AUD. E
CUMPRIR;
 REALIZAR
AUDITORIA DE PRÉCERTIFICAÇÃO/RESOLVER N.C.;
 REALIZAR
AUDITORIA DE AVAL.
INICIAL/RESOLVER N. C.;
 CERTIFICAR
E MANTER...
DIGA O QUE FAZ
FAÇA O QUE DIZ
PROVE
SGI
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Normas
2
Fundamentação Teórica
3
Os principais requisitos
4
Roteiro de implantação e certificação
5
Ganhos com a Gestão
Ganhos com a Gestão
Diferencial competitivo num mercado totalmente
aberto;
Oportunidade para alavancar imagem;
Melhor gestão dos processos e análise crítica
global;
Maior conscientização;
Melhor desempenho organizacional e maior
satisfação das partes interessadas;
20
Ganhos com a Gestão
Estabelecimento e implementação de medições;
Mobilização do pessoal na busca de prevenir,
solucionar problemas;
Maior conhecimento/cumprimento da Legislação;
Possibilitar o registro do conhecimento;
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Ganhos com a Gestão
Maior envolvimento/comprometimento nas
questões relacionadas ao Sistema de Gestão;
Maior aproximação entre as pessoas;
Melhor rastreabilidade;
Melhor controle documental;
Maior confiabilidade dos processos,
atividades, produtos e serviços, etc.
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OBRIGADO !!!
“A melhor forma de prever
o futuro é criá-lo”
Peter Drucker
Marcel Menezes Fortes
Desenvolvimento de Sistemas de Gestão/
Práticas de Gestão/ Petrobras
Movimento Competitivo Sergipe
[email protected]
tel.: 99778949 (079)