BRIEFING Nome da empresa: Endereço: Tel: E-mail: Site: Responsável: Posição: Data: Aprovado por: Agencia: Legal: Gerente de marketing: Diretor de marketing: Presidente: Outros: INFORMAÇÕES BÁSICAS Solicitação do Cliente / Antecedentes Histórico de comunicação e futuros Planejamentos. Prazo para desenvolvimento do trabalho. Produto / Serviços Nomes; categorias; locais de uso. Embalagens (tipo, pesos, conteúdo, sabores etc). Formas de uso/consumo, por escala de importância e sazonalidades. Preços aos canais de distribuição e ao consumidor. Composição industrial/matérias-primas. Qual a imagem do produto no mercado. Como o produto / serviço é feito. Como e quando o produto / serviço é vendido. Qual o principal benefício que o produto / serviço oferece. O fabricante da garantia de seus produtos / serviços. O produto / serviço ganhou algum prêmio. Qual foi a mensagem da publicidade anterior da empresa. O que diz a propaganda dos concorrentes e quais as principais vantagens. Como são os consumidores dos produtos / serviços. Quais os principais pontos positivos e negativos destes produtos / serviços. Mercado Qual o tamanho do mercado (volume por embalagens e R$). Quais os principais mercados (área, região, estado etc). Qual a participação desse produto / serviço no mercado. (Volume e R$) Qual a evolução desse mercado. Qual a sazonalidade. Concorrência Direta / Indireta Defina os principais concorrentes diretos, produtos e fabricante. Quais os preços praticados pelos concorrentes. Pontos positivos e negativos dos concorrentes. Comente as principais campanhas de propaganda dos concorrentes. Comente a atuação da concorrência na área de merchandising e promoções (peças, temas, presença, atuação, receptividade junto ao público e junto os comerciantes etc). Distribuição Quais os canais utilizados, quantos são e qual a percentagem de participação do canal. O que pode ser feito no sentido de que esta distribuição possa ser melhorada (novos pontos de vendas, outros canais, mais espaço nos canais atuais etc). Existem restrições legais, éticas ou políticas para que estas distribuições sejam melhoradas. Preços Quais os preços dos produtos / serviços e sua relação com a concorrência (baixos, normais, altos, etc). Existem restrições legais para estabelecer o preço. Se não existem restrições legais, comente a política de preços para estes produtos. Qual a reação do consumidor em relação a esses produtos. Público Alvo / Target Sexo, classe social, faixa etária, escolaridade, estado civil e ocupação profissional. Promessa Básica Deve espelhar um benefício claro para o consumidor. Quais os atributos ou características da marca que levam a definir esta Promessa Básica. Qual o conteúdo básico que as peças devem transmitir. Quais os pontos positivos do produto / serviço que devem ser ressaltados. Quais os pontos negativos que devem ser evitados. Razões de compra produto / serviço As razões de compra são racionais ou emocionais. Por que o consumidor compra? Quais os benefícios que o consumidor espera deste produto. Pesquisa Que tipo de pesquisas são/foram realizados para este produto? Dê os principais resultados. Objetivos de Comunicação Defina os objetivos de comunicação para este produto / serviço: x pessoas devem passar a conhecer o nosso produto / serviço; x pessoas devem conhecer o benefício tal de nosso produto / serviço; x% do mercado deve ser levado a uma atitude favorável de compra para o nosso produto / serviço; devem elevar o status de nosso produto, etc. Objetivos de Mercado Defina os objetivos de mercado para este produto / serviço: as vendas devem aumentar em X%: deve aumentar nossa participação atual em X%. Promoção de merchandising Quais as peças que devem ser desenvolvidas, respectivas quantidades e tamanhos. Qual a verba destinada para estas duas atividades. Sugestões e Limitações de Mídia Quais os meios recomendados. Qual a verba de veiculação. Qual o período de veiculação. Quais as praças que devem ter a mídia. Quais datas?