UNIVERSIDADE EDUARDO
MONDLANE
ANOS DA CRIAÇÃO DO CIUEM
1ª FASE DO DESENVOLVIMENTO
DO CIUEM
1983 – 2000
“PROMOVEMOS A CULTURA MUDANDO A ATITUDE”
1983 - 2000
Fundação
• O CIUEM foi criado, inicialmente, como
um sector de Manutenção de
computadores no Departamento de
Matemática e Informática;
• Em 1983 é transformado numa unidade
autónoma, denominada “Centro de
Informática da Universidade Eduardo
Mondlane” – CIUEM.
1983 - 2000
Funções
• O CIUEM teve como funçã principal a
manutenção de computadores e seus
periféricos;
• Garantir a definição e gestão de políticas
de informática dentro da UEM;
• Assegurar a implementação das
estratégias do governo na área de
informática.
1983 - 2000
Evolução
• De uma simples unidade de manutenção o
CIUEM durante a decada 90 evoluiu para
um centro de Excelência, tornando-se
numa referência obrigatória dentro e for a
do País;
• Intorduziu, então, serviços adicionais,
apostando na investigação e inovação.
1983 - 2000
Evolução
• Criaram-se vários departamentos de acordo
com demanda do momento:
– Departamento de Manutenção de Computadores
(CMD);
– Departamento de formação (FOR);
– Departamento de Software de Aplicação (SAD);
– Departamento de Software e Operações (SOD); e
– Departamento de Administração e Finanças
(ADM)
1983 - 2000
Planificação
• Em 1991-1992 realiza-se o estudo da situação
actual de computarização e necessidades de
computarização e termina com a elaboração do
primeiro Plano Mestre para a UEM “Master Plan” ;
• Abril de 1993 desenha-se o Primeiro Plano
estratégico “Plano Estratégico de
Desenvolvimento do CIUEM”;
• Este exercío marcou o inicio do processo de
planificação anual de cada írea de actividade
através dos respectivos departamentos
1983 - 2000
Plano Estratégico de
Desenvolvimento do CIUEM
• Este plano foi feito tendo em conta 3 componentes,
complementadas pela área Administrativa:
Área
T
E
C
N
O
L
O
G
I
C
A
F
O
R
M
A
Ç
Ã
O
Área
C
I
E
N
T
I
F
I
C
A
Administração
1983 - 2000
Área Tecnológica
• Tinha em consideração a implementação
da área administrativa da UEM (segundo
o Master Plan)
• A actualização dos serviços técnicos como
uma prioridade, que incluem:
– O Desenvolvimento e implementação de
Sistemas;
– Operações e Manutenção
1983 - 2000
Área de Formação Profissional
• Visava fazer face ao desafio da dependência
organizacional global das Tecnologias de
Informação (TI) e Infraestruturas Tecnicas (IT)
com vista a alcançar os seus objectivos e
satisfazer as suas necessidades;
• Os principais componentes para garantir a
satisfação das necessidades eram:
– Utilizadores bem treinados/educado; e
– Equipas de operadores e grupos especiais de apoio.
1983 - 2000
Área Científica
• Esta área foi desenvolvida com base na
informação do Anuário 1992-1993 da UEM
e no documento sobre EMU Governance
Study, realizado na UEM em 1992;
• Recomendava-se a reorganização dos
sectores da UEM e dos princípios de
trabalho adequados aos resultados
pretendidos, tendo em conta os recursos
materiais e humanos existentes.
1983 - 2000
Área Científica
• Por isso se definiu os Centros como unidades
cientificas, normalmente organizdos em função
de uma linha de investigação que, pela sua
importância para sociedade, merecem uma
atenção especial;
• Assim os Centros foram dotados de um corpo
de docentes/investigadores no seu quadro de
pessoal e recursos financeiros necessários para
suportar as actividades de investigação para
docentes/investigadores pertencentes a
faculdades e/ou instituições.
1983 - 2000
Área Administrativa
• Desenvolvida para gerir os recursos do
CIUEM e coordenar a boa execução das
actividades realizadas pelos Departamentos
tecnicos;
• A fixação dos objectivos, sendo um passo
indispensavel a qualquer plano, tem na
Administração a sua validação como “exame
previo de viabilidade” para o CIUEM.
1983 - 2000
Desenha-se a estrutura orgânica
Cria-se em 1994 o Departamento de Controle de Serviços “SCD”
com o objectivo de dinzmizar as actividades dos Departamentos Técnicos
DIRECTOR
DO
CIUEM
SECRETARIA
DE
DIRECCAO
CMD
(DEPARTAMENTO
DE MABUTENCAO
DE COMPUTADORES)
SAD
(DEPARTAMENTO
DE SOFTWARE
DE APLICACAO)
1983 - 2000
SOD
(DEPARTAMENTO
DE SOFTWARE
E OPERACOES)
SCD
(DEPARTAMENTO
DE CONTROLE
DE SERVICOS)
ADM
(DEPARTAMENTO
DE ADMINISTRACAO
E FINANCAS)
FRM
(DEPARTAMENTO
DE
FORMACAO)
Demandas do Mercado
• Há cada vez maior demanda de novos
produtos e qualidade de serviços prestados
pelo CIUEM dentro e for a da UEM;
• Regista-se um acentuado crescimento do
numero de clientes;
• Há introdução de novos serviços como
internet, paginas web e um acentuado uso
das Tecnologias de Informação e
Comunicacao (TICs) no Pais e na região.
1983 - 2000
Demandas do Mercado
CIUEM Introduz uma nova
Dinâmica no tratamento dos
Clientes, desenhando um novo
Sistema de circulação da
informação
SOD
SAD
Clientes
SCD
CMD
FOR
DIR
1983 - 2000
ADM
• Monta-se o Help-Desk;
• Introduz-se o sistema de
gestão das configurações
para UEM;
• Fortificam-se os laços de
Cooperação Internacional da
UEM no âmbito das TICs;
• Inicia a informatização de
vários sistemas da UEM e
arranca o Projecto ENUnet.
Demandas do Mercado
• Há abertura e expansão do mercado
nacional no uso das TICs;
• A concorrência impõe a mudança de
atitude do CIUEM para novos desafios;
• Realiza-se o estudo da capacidade
instalada na UEM no campo das TICs;
• Impõe-se a mudança da estratégia para
assegurar as actividades da UEM,do
Governo e da Sociedade em geral
1983 - 2000
Planificação Estratégica
• Em 2001 o CIUEM
entra numa nova fase
com a definição de
novas estratégias
2001 a 2008
1983 - 2000