Psicossociologia do Trabalho
Índices matéria
Outros índices
Motivação
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Definir a Motivação
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Teorias clássicas da motivação
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Teorias contemporâneas
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Integração das teorias
CONFLITO E NEGOCIAÇÃO
1. Conflito:
1.1. Definição e propriedades gerais
1.2. Enquadramento Histórico
1.3. Fases do processo de conflito
1.4. Técnicas de gestão de conflitos
2. Negociação
2.1. Estratégias
2.2. Processo
2.3. Diferenças culturais na negociação
3. Conflitos e relações intergrupos
3.1. Factores influentes
3.2. Métodos para gestão das relações intergrupos
Politicas e práticas de recursos humanos
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A selecção e o recrutamento
A formação
Planeamento de carreiras
Avaliação de desempenho
Bibliografia:
Robbins, S. P., (2003). Organizational behaviour:. New Jersey, Prentice Hall.
(Cota biblioteca FMH CG/516)
Thomas, K.W,. (1992) Conflict and Negotiation Process in Organizations, in M.D.
Dunnette & L.M. Hough (eds.) Handbook of Industrial and Organizational
Psychology, 2ª edição, Vol 3. Pp. 651-717. Palo Alto: Consulting Psychologists
Press