PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE NOVOS MOTORISTAS SEST SENAT DEFINIÇÕES DO PROGRAMA NACIONAL Formação: Conjunto de atividades que objetivam a aquisição de conhecimentos, capacidades, habilidades, atitudes e comportamentos necessários ao exercício de uma profissão, além de aprimorar as competências já desenvolvidas. Novo Motorista: Condutor habilitado nas categorias C, D ou E, que não esteja desempenhando as funções de motorista profissional, por ausência de qualificação adequada às exigências do mercado de trabalho. CNH: Carteira Nacional de Habilitação, dentro da validade e expedida pelo Sistema Nacional de Trânsito, que atesta a aptidão do indivíduo à condução de veículo, conforme categoria específica, no caso C, D ou E. OPERACIONALIZAÇÃO DO PROGRAMA O SEST SENAT é responsável por prospectar e incentivar as empresas de transporte da sua região a participarem do programa, assinando um Termo de Adesão ao Programa. O SEST SENAT realizará a seleção dos participantes, garantindo a assinatura do Termo de Compromisso do Aluno; reproduzir os materiais didáticos; ministrar as aulas; certificar os alunos aprovados; e direcionar os profissionais às empresas cadastradas no programa, para contratação. As empresas de transporte deverão aderir ao programa oferecendo oportunidades de emprego, possibilitando aos novos profissionais inserção no mercado de trabalho. CURSO A SER DESENVOLVIDO O curso oferecido neste Programa de Formação de Novos Motoristas é destinado a qualificação profissional, e contempla em sua grade curricular as exigências do mercado de trabalho. O curso tem a carga horária de 160 horas/aula e serão divididos em módulos teóricos e práticos. As aulas práticas serão realizadas nas dependências das empresas parceiras, que aderiram ao programa, ou em local adequado e seguro para a realização das aulas. O conteúdo programático é: ORD. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO CÓDIGO MÓDULO CONTEÚDO C.H. 1 Res. 168 Relacionamento Interpessoal A ética no contexto das relações interpessoais, Formas de relacionamento interpessoal, Cuidados no atendimento ao cliente, Gerenciando conflitos junto a clientes, Aspectos do comportamento, Comportamento solidário no trânsito, Responsabilidade dos condutores, Atendimentos às diferenças. 15 2 Res. 168 Legislação de Trânsito Código de Trânsito, Categorias da Habilitação, Sinalização viária, Infrações, crimes de trânsito e penalidades, Regras gerais de estacionamento, Legislação sobre transporte de passageiros, Responsabilidades do Condutor. 10 3 Res. 168 Direção Defensiva Acidente evitável e não evitável, Como ultrapassar e ser ultrapassado, O acidente de difícil identificação da causa, Como evitar acidentes com outros veículos, pedestres e outros, Importância de ver e ser visto, A importância do comportamento seguro. 15 4 Res. 168 Primeiros Socorros, Respeito ao Meio Ambiente e Convívio Social Noções de Primeiros Socorros, Respeito ao Meio Ambiente, Convívio Social no Trânsito. 10 5 CD Cidadania Conceito de Cidadania, Bases da Cidadania, Cidadão em Si mesmo, O Bem Comum. 10 6 EAC Excelência no Atendimento ao Cliente Conceito de Qualidade, História da Qualidade, Qualidade Pessoal, Diferenças entre Qualidade de Produtos e de Serviços, O Dicionário da Qualidade, Técnicas de Atendimento.Tipos de passageiros. 20 7 RCC Responsabilidade Civil e Hierarquia das Leis, Responsabilidde Civil, Responsabilidade Criminal, Obrigações Criminal do Cidadão, Infrações e Multas. 10 8 IPD Organização Geral do Veículo automotor, Painel de Instrumentos, Sistema de Identificação e Prevenção Suspensão , Sistema de Freio, Sistema de Transmissão, Motor de Combustão de Defeitos Interna (Diesel), Diagnóstico de Falhas, Manutenção Preventiva. 20 Noções de Ergonomia, Cinemática, Dinâmica, Compromisso do Aluno, Noções de Direção Defensiva, Noções de Identificação e Prevenção de Defeitos, Legislão de Trânsito e os Acidentes, Responsabilidade Civil e Criminal, Exercícios na Pista em baixa e alta velocidade. 50 9 PCV Prática de Condução Veicular Total > 160 INSCRIÇÃO NO CURSO DE FORMAÇÃO As inscrições e triagem dentro dos pré-requisitos serão realizadas pela Unidade, considerando as demandas das empresas e do próprio mercado. As empresas que aderiram ao programa deverão indicar alunos, desde que atendam aos prérequisitos. O cadastro de aluno no Programa de Formação de Novos Motoristas está condicionado à assinatura do Termo de Adesão, no qual o mesmo se compromete a freqüentar o curso, participar das aulas teóricas e práticas e a ingressar no setor de transporte, após a conclusão do curso. Os alunos devem apresentar no ato da pré-inscrição os documentos: - Cópia do comprovante de conclusão do 6º ano do ensino fundamental; - Cópia da CNH, dentro da validade. Após participação na palestra de apresentação do curso, o termo de adesão ao programa deverá ser assinado, caso o candidato esteja de acordo. No processo seletivo da Empresa, o candidato deverá apresentar a certidão de distribuição criminal original. PROCESSO DE SELEÇÃO CERTIFICAÇÃO Ao término do curso o aluno receberá o certificado, constando a respectiva qualificação, conteúdos desenvolvidos e carga horária total do curso. Serão certificados apenas os alunos que atingirem o mínimo de 75% de aproveitamento e freqüência no curso realizado, considerando individualmente a parte teórica e a parte prática, conforme lista de presença e relatório de desempenho. No quesito aproveitamento, será considerado a participação em aula e a realização de exercícios, conforme avaliação do instrutor. Em caso de reprovação, o aluno poderá fazer uma prova de recuperação. CUSTOS Sem ônus para os alunos e para as empresas parceiras. Caso o candidato abandone o curso, ele deverá ressarcir os custos com a matrícula, no valor de R$340,00 (trezentos e quarenta reais), salvo por motivo justificado, a ser avaliado pelo SEST SENAT São Gonçalo. DISPOSIÇÕES GERAIS São de exclusiva responsabilidade dos alunos as despesas (deslocamento e alimentação) para a participação e freqüência nas aulas, assim como nas atividades práticas nas empresas parceiras. Só serão aceitos pedidos de trancamento de matrícula, desde que devidamente justificados, sob pena do aluno arcar com os custos provenientes. Para reposição de aula, o aluno arcará com o custo de estabelecido na recepção e mediante disponibilidade de turmas para reposição. Maiores informações: Henriques Amaral – Tel. (21) 2702-6801 Alda Xavier – Tel. (21) 2702-6804