PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
Um valor acrescentado
para os nossos Serviços
REEMBOLSOS
Para envios que necessitam de uma garantia urgente de cobrança.
• O valor a retornar será recebido pelo remetente por transferência bancária, num máximo de 3 dias úteis em Portugal e 4 dias
úteis em Espanha, depois de efetuada a entrega do envio e
cobrado o reembolso.
• A comissão sobre a prestação, independentemente de quem
pague o transporte, é de 6% (mínimo 2,00 €, máximo 50,00
€) sobre a quantidade a cobrar.
• A comissão terá que ser paga na origem, independentemente de quem pague o transporte do envio, se a origem ou o
destino for Portugal.
• Todos os envios com reembolso têm um seguro por
perda ou extravio até ao valor máximo de 601,01 €.
• O valor a cobrar na entrega do envio, far-se-á em numerário.
O valor máximo* por envio por reembolso é:
• Espanha - Portugal / Portugal - Portugal / Portugal - Espanha máximo 999,99 €
CONFIRMAÇÃO IMEDIATA
Confirmação imediata de recolha e/ ou entrega num
máximo 10 minutos após a mesma. Custo por expedição 4,90 €
por recolha e 4,90 € por entrega. Apenas disponível para Portugal.
ENTREGA AO SÁBADO
Consulte com a sua Loja MRW a disponibilidade e horários
desta prestação
Para as entregas que necessitam de ser realizadas ao sábado.
• Horário de entrega das 9:00 h às 12:00 h*.
• Esta prestação tem um suplemento adicional de 7,21 €
por expedição para as localidades até 25 km da Loja que
realiza a entrega, e de 12,50 € por expedição para as
localidades a mais de 25 km da Loja que realiza a entrega.
• Recolha na Loja MRW, sem custo adicional. Ceuta, Gilbraltar
e Melilla, não disponível. Restantes destinos com passagem
alfandegária, apenas documentação.
*Será acrescentado ao horário limite garantido, 1 minuto por
cada km percorrido, desde a localidade onde se encontra a
Loja MRW que realiza a entrega, até à localidade de destino.
*Este valor poderá estar sujeito a alterações.
ENVIO COM GESTÃO
Para os envios que necessitam de gestão. Custo adicional
de 16,09 €. Consulte tipo de gestão com a sua Loja MRW.
3º CIDADE
RETORNO CHEQUE
Possibilidade de efetuar um envio entre 2 Lojas MRW
diferentes da Loja do Cliente.
O Cliente pode solicitar o retorno de cheque nos envios
que necessitem de uma garantia urgente de cobrança,
que será devolvido num envelope inviolável para o efeito.
• Prestação exclusiva para todos os Serviços, exceto Promoções.
• Esta prestação não tem qualquer custo adicional ao PVP do
Serviço solicitado.
Entrega antes das 19:00 h do dia útil seguinte e com um custo
adicional de 3,09 €.
Possibilidade de realizar “entrega ao sábado” pagando o
seguinte suplemento por expedição:
RETORNO DE GUIA DO CLIENTE
O Cliente pode solicitar a devolução da sua guia original de
entrega ou fatura pró-forma e/ ou cópia correspondente
carimbada e/ ou assinada pelo destinatário, em que seja
especificado em todos os casos o conteúdo do envio que
se entrega, que será devolvida num envelope inviolável
para o efeito.
Entrega antes das 19:00 h do dia útil seguinte e com um custo
adicional de 1,62 €.
Possibilidade de realizar “entrega ao sábado” pagando o
seguinte suplemento por expedição:
• 7,21 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
Possibilidade de realizar “entrega antes das 8:30 h” pagando o
seguinte suplemento por expedição:
• 7,51 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
• 7,21 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
SEGURO OPCIONAL
Contratação de um seguro para cobrir a perda, extravio ou
dano dos seus envios (ver página 19 - Seguros e Coberturas).
Possibilidade de realizar “entrega antes das 8:30 h” pagando o
seguinte suplemento por expedição:
• 7,51 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
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