Custo/Benefício e Impactos
Organizacionais dos Sistemas de
Informação
Sistemas e empresas
A tecnologia da informação e
empresas

A tecnologia da informação trouxe
imensas possibilidades de
desenvolvimento e operacionalização
de idéias que convergiam para uma
teoria de sistemas aplicada à
administração.
A tecnologia da informação e
as empresas
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O conceitos de empresas e sistemas já
existe há muito tempo, veja abaixo:
4.000 a.C., Jacó e Labão tinham controle
quantitativo de criação e de comercialização
de ovelhas, caracterizando um sistema e
uma empresa consequentemente.
3.000 a.C., egípcios e babilônios
registravam em pedras as transações
financeiras.
A tecnologia da informação e
as empresas
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Assim, com a chegada do século XVIII
outros tipos de sistemas marcaram época:
Taylor (1890) com a administração científica
e os processos administrativos;
Fayol (1900) com o sistema de
centralização e organização formal e
impessoal;
Weber(1910) com o sistema de burocracia
empresarial.
A tecnologia da informação e
as empresas
Os sistemas são compostos por
diversas partes, tais como:
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hardware,
Software
Dados e pessoas.
Abordagem sistêmica e redução
de custos nas empresas
Envolvem as seguintes atividades inter-relacionadas:
 Identificar e definir um problema ou oportunidade,
utilizando o pensamento sistêmico.
 Desenvolver e avaliar soluções sistêmicas
alternativas
 Escolher a solução de sistemas que melhor atenda
aos seus requisitos
 Projetar a solução de sistemas escolhida
 Implantar e avaliar o sucesso do sistema projetado
Abordagem sistêmica e redução
de custos nas empresas
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A redução de custos no trabalho tem sido o
objetivo constante dentro das empresas,
visando a:
Minimização de esforços humanos e de
todos os tipos;
Melhor produtividade e fluência dos
processos e atividades;
Redução de tempo, equipamento, materiais
e procedimentos desnecessários.
Maximização do lucro e da competitividade
das empresas
Atualidade dos sistemas nas
empresas
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Os sistemas atualmente possuem o objetivo de
auxiliar os respectivos processos decisórios, tais
como:
Ferramentas para exercer o funcionamento das
empresas e sua abrangência complexa
Instrumentos para uma avaliação analítica
Facilitar os processos internos e externos
Melhorar a qualidade, produtividade e inovação
tecnológica organizacional.
Geradores de modelos de informações para auxiliar
os processos decisórios empresariais
Produtores de informações oportunas e geradores
de conhecimento
Composição e constituição
dos sistemas
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A composição moderna dos sistemas está muito
além da convenção entrada, processamento e
saída de dados.
Está dividida em outros componentes:
Qual o objetivo do sistema?
Qual o ambiente do sistema?
De onde virão os recursos do sistema?
Quais são os componentes humanos do sistema?
Quais são as funções do sistema?
Quais são os procedimentos do sistema?
Gestão do sistema
Gestor de informações

O gestor de informações deve atuar
na gestão das pessoas, processos e
recursos(tecnológicos, financeiros,
materiais, etc). Vai além do cargo ou
profissão, mas deve ter uma visão
clara da corporação e da importância
da tecnologia.