ANÁLISE ERGONÔMICA
DOS
POSTOS DE TRABALHO
ERGONOMIA E SEGURANÇA DO TRABALHO – UNIVERSO 3
1
MARCILIO CUNHA
ERGONOMIA
Estuda a interação física
entre as pessoas e o seu
trabalho – adaptando este
último, o equipamento e o
ambiente de trabalho ao
trabalhador.
2
MARCILIO CUNHA
ERGONOMIA
ERGO = TRABALHO
NOMOS = REGRAS
“Regras para se organizar o trabalho”
MARCILIO CUNHA
3
ERGONOMIA APLICADA AO TRABALHO

Organização do Trabalho Pesado.

Biomecânica Aplicada ao Trabalho.

4
Adequação Ergonômica Geral do
Posto de Trabalho.

Prevenção da Fadiga.

Prevenção do Erro Humano.
MARCILIO CUNHA
Como funciona suas costas?

Eixo de sustentação.

Estrutura de mobilidade entre as partes
do corpo.

Amortecimento de cargas.

Proteção à medula espinhal.
MARCILIO CUNHA
5
Condições inadequadas e suas conseqüências para coluna

Dor.

Incapacidade permanente para trabalho
pesado.

Atrofia muscular.
MARCILIO CUNHA
6
CAUSAS DA LESÃO

Manuseio, levantamento e carregamento
de carga excessivamente pesadas.

Manuseio de cargas, não tão pesadas, mas
em posição desfavorável.

Manutenção de posturas incorretas.

Efeitos diretos da vibração sobre o corpo.
MARCILIO CUNHA
7
VERTEBRAS
Medula espinhal
(nervos espinhais)
Corpo vertebral
Canais nervosos
MARCILIO CUNHA
8
Disco intervertebral
(núcleo mole e gelatinoso)
Lombalgias mais Freqüentes

por torção da coluna lombar.

por distensão músculo-ligamentar.

por fadiga.
MARCILIO CUNHA
9
PREVENÇÃO





Evitar braços acima do nível do ombro.
Os instrumentos de controle devem estar
dentro da área de controle das mãos.
Melhorar alavanca do movimento.
Evitar torcer e fletir o corpo ao mesmo
tempo.
Criar facilidades mecânicas.
MARCILIO CUNHA
10
LER/DORT
São lesões que afetam os músculos, tendões e
nervos nas articulações do corpo (mãos,
punhos, cotovelos, ombros e joelhos).
MARCILIO CUNHA
11
Fatores contributivos à lesões

Força.

Repetitividade.

Posturas Incorretas.

Compressão Mecânica.
MARCILIO CUNHA
12
Definição de Ergonomia

É o estudo da
adaptação do
trabalho ao
homem .
MARCILIO CUNHA
13
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Estudo do posto de trabalho: abordagem tradicional e ergonômica
• Posto é uma palavra oriunda da linguagem militar.
• Indica um local onde alguém é colocado para realizar
uma determinada tarefa ou função.
MARCILIO CUNHA
14
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Normalmente, o posto de trabalho é uma localização
situada dentro de um sistema de produção.
15
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O posto de trabalho corresponde, então, a um papel
definido, que comporta instruções e procedimentos (o
que fazer, quando fazer e como fazer) e meios (onde
fazer, com que fazer), a ser ocupado por um
determinado sujeito.
16
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ABORDAGEM TRADICIONAL
Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser
humano, necessários para executar uma tarefa, e na medida
do tempo gasto em cada um desses movimentos.
17
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A sequência dos movimentos necessários para executar a
tarefa é baseada em uma série de princípios de economia de
movimentos, sendo que o melhor método é escolhido pelo
critério do menor tempo gasto.
18
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O desenvolvimento do melhor método é feito geralmente
em laboratório de engenharia de métodos.
 Diversos dispositivos, materiais e ferramentas, são
colocados em posições mais convenientes, baseados em
critérios empíricos e em experiências pessoais dos próprios
analistas de métodos.
19
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ABORDAGEM ERGONÔMICA:
 Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da
situação de trabalho:
decomposição em um sistema homem-tarefa.
20
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ABORDAGEM ERGONÔMICA:
 Abordagem globalizante que impõe uma
recomposição da situação de trabalho.
 Este processo de decomposição/recomposição
é a base da metodologia proposta.
21
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A análise ergonômica do trabalho exige:
 Conhecimentos sobre o comportamento do ser
humano em atividade de trabalho.
22
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A análise ergonômica do trabalho exige:
Discussão dos objetivos do estudo com o conjunto
das pessoas envolvidas.
23
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A análise ergonômica do trabalho exige:
aceitação das pessoas que ocupam o posto a ser
analisado.
24
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A análise ergonômica do trabalho exige:
 esclarecimento das responsabilidades.
25
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta três
fases:
 Análise da demanda: é a definição do problema a ser
estudado, a partir do ponto de vista dos diversos atores
sociais envolvidos.
26
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta três
fases:
 Análise da tarefa: análise das condições ambientais,
técnicas e organizacionais de trabalho.
27
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta três
fases:
Análise das atividades: análise dos comportamentos do
ser
humano
no
trabalho
regulatórios e cognitivos).
28
(gestuais,
informacionais,
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Referências bibliográficas
sobre o homem em
atividades de trabalho
Situação de Trabalho
Análise Ergonômica do Trabalho
Análise da demanda:
definição do problema
Dados
Análise da tarefa:
análise das condições
de trabalho
Análise das atividades:
análise dos comportamentos
do homem no trabalho
Hipóteses
Dados
Hipóteses
Dados
Síntese Ergonômica do Trabalho
Caderno de encargos de
recomendações ergonômicas
29
Diagnóstico: modelo operativo
da situação de trabalho
Hipóteses
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Levantamento de dados:
 Consiste na pesquisa de variáveis relacionadas
as atividades desenvolvidas pelo ser humano, na
realização de uma determinada tarefa.
30
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Levantamento de dados:
 Os dados obtidos podem ser subdivididos em
duas categorias:
 os específicos da fase estudada
os relacionados as fases precedentes
31
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
As hipóteses de pesquisa em ergonomia
 Podem ser formuladas a partir da análise da
demanda.
 Ao nível global da situação de trabalho.
32
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Ao nível das componentes do sistema
humano-tarefa considerado.
 De fato, elas orientam o planejamento da
Análise Ergonômica de Trabalho (AET).
33
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A formulação de hipóteses em ergonomia:
 Hipóteses preliminares.
 Hipóteses relativas a análise da tarefa.
 hipótese relativas a análise das atividades.
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ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Delimitação do campo de estudo:
 Tempo disponível para a realização da pesquisa.
 Complexidade do problema formulado.
 Atender as exigências formuladas na demanda.
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ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDA
 Considerações preliminares:
É o ponto de partida de toda análise
ergonômica do trabalho.
36
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDA
 Considerações preliminares:
Permite delimitar o (s) problema (s) a ser
abordado em uma análise ergonômica.
37
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDA
 Considerações preliminares:
Permite
a
definição
de
um
contrato
e
delimitação da intervenção (prazos, custos,
acesso
às
diversas
informações e pessoas).
38
áreas
da
empresa,
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDA
 Considerações preliminares:
Permite
a
intervenção.
39
definição
de
um
plano
de
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Origens da demanda:
Da direção da empresa (geralmente explícitas e
de grande complexidade).
40
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Origens da demanda:
Dos trabalhadores (geralmente implícitas e
relacionadas especificamente ao posto de
trabalho).
41
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Origens da demanda:
Das organizações sindicais.
Dos órgãos ou instituições fiscalizadoras.
42
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Tipos de demanda:
Recomendações ergonômicas para um novo
posto.
43
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Tipos de demanda:
Resolução de problemas ergonômicos em
postos de trabalho já implantados e/ou em
funcionamento.
44
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Tipos de demanda:
Identificação de novas condicionantes, a partir
de mudanças organizacionais ou implantação de
novas tecnologias.
45
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 A formulação da demanda:
Demanda explicitamente formulada.
Demanda implicitamente formulada.
46
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 A delimitação da demanda:
Tempo para a realizar o estudo.
Custo de sua realização.
Custo preliminar das modificações.
Problemática inicial (referência).
47
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Fontes e meios sobre a demanda:
Consulta aos diversos atores sociais.
Consulta às diversas áreas da empresa.
Consulta aos diversos documentos.
Visita a situação de trabalho.
Visitas complementares.
48
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 A construção da intervenção ergonômica:
Dados, hipóteses e interpretações sobre
a demanda.
O encaminhamento da intervenção
ergonômica.
O contrato de intervenção ergonômica.
49
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
50
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 A proposição da intervenção ergonômica
Apresentação da metodologia, dos objetivos,
dos resultados esperados da intervenção à
quem formulou a demanda.
51
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 A proposição da intervenção ergonômica
Apresentação dos objetivos da intervenção,
meios de análise e tipo de dados que serão
coletados aos trabalhadores cuja atividades
serão analisadas.
52
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 A proposição da intervenção ergonômica
Apresentação dos resultados obtidos,
em
curso e após a análise, à todos os atores sociais
envolvidos pela intervenção.
53
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ANÁLISE ERGONÔMICA DA TAREFA
As tarefas compreendem não só as condições
técnicas de trabalho, mas também as condições
ambientais e organizacionais de trabalho.
É o trabalho prescrito.
54
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ANÁLISE ERGONÔMICA DA TAREFA
 Os diferentes tipos de tarefa:
Tarefa prescrita.
Tarefa induzida ou redefinida.
tarefa atualizada.
55
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Delimitação do sistema ser homem-tarefa:
 Definição da missão do sistema.
 Definição do perfil do sistema.
 Identificação e descrição das funções do sistema e
subsistemas.
 Estabelecimento de normas.
 Atribuição de funções aos homens e às máquinas.
56
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Delimitação do sistema ser homem-tarefa:
Qualquer que seja o sistema homem-tarefa a ser
estudado, de um simples posto de trabalho à um
complexo sistema de produção.
57
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Delimitação do sistema ser homem-tarefa:
Qualquer que seja o sistema homem - tarefa a ser
estudado, todos funcionam segundo quatro funções
básicas, cada uma fornecendo normas de produção:
• funções do sistema geral.
• funções do sistema de produção considerado.
• funções dos subsistemas de entrada e saída.
• funções das conexões e relações do sistema de
produção.
58
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Funções do Sistema de Produção
 Funções do sistema geral:
Normas de Produção
 Normas de ação, intervenção
corretiva ou de retificação.
59
 Funções do sistema de
produção considerado:
 Normas de rendimento, de
 Funções dos subsistemas
entradas e saídas:
 Normas de arranjo físico do
 Funções das conexões e
relações do sistema de
produção:
 Normas de bom
tempo e de qualidade do
trabalho.
posto de trabalho.
relacionamento hierárquico e
funcional.
 Descrição das componentes do sistema humano- tarefa:
É a identificação das exigências da tarefa.
 Precisar o tipo de intervenção ergonômica e as
diversas áreas envolvidas.
Identificar os grandes processos (os modos
operativos).
Preparar planos de enquete (questionários, protocolos
verbais, levantamentos posturais, outros)
Diagnosticar disfunções evidentes.
60
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes ao ser humano:
Trabalhador (ou trabalhadora) que intervém no posto e
seu papel no sistema de produção.
Formação e qualificação profissional.
61
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes ao ser humano:
Número de trabalhadores trabalhando de maneira
simultânea sobre cada posto e regras de divisão de
tarefas (quem faz o que?).
62
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes ao ser humano:
Número de trabalhadores trabalhando sucessivamente
sobre cada posto e regras de sucessão (horários, modos
de alternância de equipes).
63
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes ao ser humano:
 Características da população:
idade, sexo, forma de admissão, remuneração,
estabilidade no posto e na empresa, absenteísmo,
turn-over, sindicalização,...
64
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-máquina:
Estrutura geral da máquina (ou das máquinas).
Dimensões características (croqui, foto, fluxo de
produção).
65
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-máquina:
Dispositivos de comando da máquina.
Dispositivos de controle da máquina.
66
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-máquina:
Princípios de funcionamento da máquina (mecânico,
elétrico, hidráulico, pneumático, eletrônico e outros).
67
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-máquina:
Problemas aparentes na máquina.
Aspectos críticos evidentes na máquina.
68
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-controles
Levantamento dos diferentes sinais úteis ao ser humano.
Diferentes tipos de canais (visuais, auditivos, e outros).
Variedade de suportes (cor, grafismo, letras e outros).
69
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-controles
Frequência e repartição dos sinais.
Intensidade dos sinais luminosos e sonoros.
Dimensões dos sinais visuais (relação distânciaformato).
70
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-controles
Discriminação dos sinais de um mesmo tipo (ex: sonoro).
Riscos do efeito de protetor ou de interferência de
sinais.
71
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-controles
Dispersão espacial das fontes.
Exigência de sinais de advertência.
Importância das diferenças de intensidade a serem
percebidas.
72
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-comandos
Número e variedade de comandos.
Posição, distância relativa dos sinais e dos comandos.
Grau de precisão da ação do operador sobre os comandos
Intervalo entre o aparecimento do sinal e dos comandos.
73
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-comandos
Rapidez e frequência das ações realizadas pelo operador.
Grau de compatibilidade nos movimentos de diferentes
comandos, manobrados sequencial ou simultaneamente.
74
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-comandos
Grau de realismo dos comandos.
Disposição relativa dos comandos.
Grau de correspondência entre a forma dos comandos e
suas funções.
Grau de coerência no sentido dos movimentos.
75
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-entradas
Natureza das matérias-primas.
Natureza dos produtos semi-acabados.
Natureza das energias.
Natureza das adições dos diversos produtos.
Natureza das informações.
76
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições técnicas-saídas
Características dos produtos tratados, controlados ou
fabricados pelo sistema de produção, em termos de
qualidade e quantidade (este produto pode ser uma
informação).
77
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes aos seguintes sinais:
Informais.
Codificados.
Verbais.
Escritos.
78
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às ações:
As ações imprevistas ou não programadas.
Os gestos de trabalho realizado pelo ser humano.
As posturas de trabalho.
Os deslocamentos.
As ligações sensório-motoras.
79
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às ações:
As categorias de tratamento de informação.
As decisões a serem tomadas.
As regulações: do ser humano, posto e sistema.
as ações do ser humano sobre: máquina, entrada
e saída.
80
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições ambientais:
O espaço e planos de trabalho.
O ambiente térmico.
O ambiente acústico.
O ambiente luminoso.
O ambiente vibratório.
A qualidade da ar.
81
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições organizacionais:
Repartição de funções entre os diferentes
postos.
O arranjo físico das máquinas e sistemas
de produção.
82
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições organizacionais:
A estrutura das comunicações.
Os métodos e procedimentos de trabalho.
83
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições organizacionais:
As modalidades de execução do trabalho
(horários, equipes, normas de produção, modo
de remuneração)
84
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
 Dados referentes às condições organizacionais:
As modalidades de planificação e de tomada de
decisão.
85
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Considerações gerais sobre as atividades:
 A atividade de trabalho é a mobilização total do
indivíduo, em termos de comportamentos, para
realizar uma tarefa que é prescrita.
86
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Considerações gerais sobre as atividades:
 Trata-se, então, da mobilização das funções
fisiológicas e psicológicas de um determinado
indivíduo, em um determinado momento.
87
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A parte observável da atividade ( sensóriomotora) pode ser evidenciada pelo conjunto de
ações de trabalho que caracteriza os modos
operativos.
88
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
A parte não observável (mental) pode ser
caracterizada pelos processos cognitivos:
sensação, percepção, memorização, tratamento
de informação e tomada de decisão.
89
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
90
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
TAREFA
ATIVIDADES DE TRABALHO
Produção
Objetivos
Regulação
Sistema de
Produção
Saúde
91
Modos
operativos
Modelos de representação das atividades
Sistema de transformação de energia:
atividades motoras de trabalho, que permitem
transformar energia físico-muscular em energia
mecânica de aplicação de forças, gestos,
movimentos, posturas,outros.
92
Modelos de representação das atividades
Sistema de recepção e tratamento de
informação:
atividades cognitivas de trabalho, que permitem a
detecção, a percepção e o tratamento das
informações recebidas.
93
Métodos de análise das atividade:
Conjunto dos meios e procedimentos práticos
que permitem dar um conteúdo à um modelo.
94
Métodos de análise das atividades
Um método é um procedimento de busca de
solução à problemas teóricos.
95
Métodos de análise das atividades
Cada método de análise corresponde a um
modelo
pré-concebido
atividades de trabalho.
96
de
representação
das
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Métodos de análise utilizados em ergonomia:
 Método de análise das atividades motoras.
 Método de análise das atividades mentais.
 A escolha do método.
97
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIA
Preliminarmente deve-se aplicar o princípio da
globalidade:
visão holística do comportamento do homem no
trabalho.
98
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIA
Definição de um modelo operativo da situação de
trabalho analisada.
99
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIA
É uma síntese da análise ergonômica, baseia-se
diretamente nas hipóteses formuladas.
100
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
O DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIA
Evidencia as diversas síndromes que caracterizam as
patologias ergonômicas da situação de trabalho.
101
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Procedimento que conduz ao diagnóstico:
 Delimitar sistemas de variáveis: problemas
levantados,
características
da
população,
condições ambientais, técnicas e organizacionais
do trabalho.
102
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Procedimento que conduz ao diagnóstico:
descrever o comportamento dessas variáveis no
desenvolvimento das atividades de trabalho, para
caracterizar as disfunções do sistema homemtarefa.
103
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Procedimento que conduz ao diagnóstico:
definição de um modelo operativo: representação
intencionalmente empobrecida da realidade de
trabalho.
104
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Identificação das síndromes ergonômicas:
ERROS HUMANOS:
Desvio em relação a uma norma pré-estabelecida:
discordância do comportamento humano em relação às
ordens ou instruções recebidas.
105
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Identificação das síndromes ergonômicas:
ERROS HUMANOS:
 Quando não existem ordens ou instruções, o erro é
estimado a partir dos resultados alcançados.
106
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Identificação das síndromes ergonômicas:
ERROS HUMANOS:
 O erro pode ocorrer em diferentes níveis: individual,
coletivo e no conjunto do sistema homem-tarefa.
107
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Identificação das síndromes ergonômicas:
ERROS HUMANOS:
Diferença entre erro X falha (ou fracasso).
108
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Alguns tipos de erros que podem ser evidenciados:
 Manipulação de uma ferramenta de forma
incorreta.
 Acionamento de comando de forma
intempestiva.
 Modo operativo proibido pelas normas de
segurança.
109
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Alguns tipos de erros que podem ser evidenciados:
 Omissão de uma operação prevista no processo.
 Dosagem de produtos mal formuladas.
 Montagem de peças de maneira não conforme.
 Leitura incorreta...
110
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
INCIDENTES CRÍTICOS:
 Todo evento observável, em uma determinada
situação de trabalho, que apresente um
caráter anômalo.
 O erro humano pode ser considerado uma
classe de incidente crítico.
111
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
INCIDENTES CRÍTICOS:
 Na realidade, um incidente crítico pode levar à
um ou vários erros humanos.
 Para levantar os incidentes críticos, deve-se
ter um conhecimento aprofundado do sistema
de produção.
112
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Alguns tipos de incidentes críticos:
 Material: fadiga de material, freio gasto.
 Ambiental: elevação do nível de ruído, queda
na iluminação, produto escorregadio
derramado no piso.
113
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Alguns tipos de incidentes críticos:
 Tarefa: alteração da cadência de produção,
modificação dos horários.
 Pessoal: indisposição repentina, substituição
de um operador por outro não qualificado.
114
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ACIDENTES DE TRABALHO:
 Pode-se constatar, nos acidentes de trabalho,
um tipo de síndrome que afeta a componente
humana dos sistemas homem-tarefa.
115
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ACIDENTES DE TRABALHO:
 Não se deve restringir o diagnóstico, de uma
determinada situação de trabalho, baseandose somente na análise de um acidente.
116
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
ACIDENTES DE TRABALHO:
 Gênese do acidente: relação causal entre as
diversas variáveis envolvidas (árvores de
causa dos acidentes).
117
Arvore de causas de acidentes
118
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
PANES DO SISTEMA:
 São incidentes que afetam a componente
material do sistema homem-tarefa.
119
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
PANES DO SISTEMA:
 Caracterizam-se por uma interrupção do
funcionamento do sistema homem-tarefa
e estão diretamente relacionadas com a
confiabilidade.
120
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
PANES DO SISTEMA:
 As panes constituem-se em reveladores dos
pontos críticos do serviço de manutenção e
sobre as relações manutenção/produção.
121
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
DEFEITOS DE PRODUÇÃO:
 Desvios constatados ao nível do produto
fabricado e, de uma forma mais geral, do
resultado do trabalho.
 Dentro desta categoria encontram-se os
descartes de produção.
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ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
DEFEITOS DE PRODUÇÃO:
 A qualidade de um produto, ou serviço, deve ser
garantida do início até o final do processo.
 Levantar os defeitos de produção passíveis de
ocorrência:
identificação, descrição, causa, ação corretiva e
preventiva.
123
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
QUEDA DA PRODUTIVIDADE:
Disfunção do sistema homem-tarefa.
Aumento da produtividade é uma consequência da
melhoria das condições de trabalho.
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ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
QUEDA DA PRODUTIVIDADE:
 Levantar as variações da produtividade:
 através do tempo.
 as possíveis causas.
 as variáveis que determinam a queda da
produtividade.
125
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Das hipóteses à formulação do diagnóstico
HIPÓTESES
AET
DIAGNÓSTICO
CERE
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ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Diagnóstico em nível local: posto de trabalho
 Correlacionar as condicionantes ambientais e
técnico-organizacionais com as determinantes
manifestadas pelo trabalhador.
127
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Diagnóstico em nível local: posto de trabalho
 Exigências de uma tarefa estão relacionadas às
características fisiológicas e psicológicas do
trabalhador:
diferenças inter e intraindividuais.
128
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Diagnóstico em nível local: posto de trabalho
 O diagnóstico local permite evidenciar as
exigências ergonômicas que aquele trabalhador
está sujeito naquele posto de trabalho.
129
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Diagnóstico em nível geral: situação de
trabalho
Aplicar o princípio da globalidade.
Evidenciar condicionantes ambientais e técnicoorganizacionais da situação de trabalho como
um todo.
130
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Diagnóstico em nível geral: situação de
trabalho
Determinantes manifestadas pela população de
trabalhadores.
Visar sempre uma transformação e não apenas
descrever uma situação de trabalho.
131
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Diagnóstico em nível geral: situação de
trabalho
Transformação da situação de trabalho:
eliminação de algumas condicionantes e
aparecimento de novas condicionantes.
132
ACABAMENTO
• Tarefa executada na postura de pé, na qual os trabalhadores têm que
se curvar sistematicamente flexionando a coluna cervical e lombar,
bem como rotacionar o tronco.
MARCILIO CUNHA
133
ACABAMENTO
• Dores nas pernas, costas e região lombar com possibilidade de
absenteísmo.
• Sudorose e aumento do cansaço laboral devido ao calor.
• Dificuldade de comunicação,irritabilidade,desconcentração e
desconforto pelo uso de EPI.
MARCILIO CUNHA
134
ACABAMENTO
Possibilidade de distúrbios
osteomusculares se os
posicionamentos posturais
forem mantidos por tempo
prolongado e por longos
períodos.
MARCILIO CUNHA
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ACABAMENTO
•Tarefa executada na postura em pé.
• Os trabalhadores têm que se curvar
flexionando a coluna cervical e lombar.
• Rotacionam o tronco, empunhando ferramentas pesadas.
• Executam esforços e pressão e preensão na realização
da tarefa.
• Dores nos ante-braços e nas mãos.
MARCILIO CUNHA
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ACABAMENTO
• Desconforto térmico para execução da tarefa em função da radiação térmica
emitida pelas elevadas temperaturas dos equipamentos de corte, soldas e
aquecimentos das peças e da baixa aeração dos ambientes.
•Desconforto acústico durante a execução da tarefa.
MARCILIO CUNHA
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ACABAMENTO
• Os trabalhadores têm que se agachar sistematicamente
flexionando as pernas e coluna cervical e lombar para
realização da tarefa.
MARCILIO CUNHA
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Segcsa @ simisa.com.br
MARCILIO CUNHA
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