O guia para o envio das suas encomendas ou documentos de forma rápida e segura. Quando enviar encomendas pela transportadora existem algumas simples regras de ouro a ter em conta. 
Use uma companhia que trabalhe com uma transportadora de renome a nível mundial Se não tiver certeza, pergunte‐lhes com qual trabalham. Confirme na web em revisões ou fóruns‐ têm elas boas ou más opiniões? Neste negócio não poderá agradar a todos constantemente, mas deverá sim agradar a maior parte a maior parte do tempo. • Certifique‐se de que pode seguir seu pacote de porta em porta A sua empresa transportadora deverá fornecer‐lhe um número de rastreamento quando efectuar a reserva, para que possa, em tempo real, seguir a sua encomenda no website. Tenha em atenção que, a maior parte do rastreamento não é real até que o condutor a tenha recolhido e depositado no depósito local. É aí que terá, em tempo real, o rastreamento no website.  Guarde uma cópia do número de rastreamento e da referência do seu envio Economizará muito tempo quando tiver uma dúvida sobre qualquer assunto se tiver o seu número de rastreamento. Se não tiver: o dia, data, hora da reserva, o nome e a morada de recolha irá ajudar. 
Confirme se tem as dimensões e peso certos Sobretaxas grandes são impostas se os pesos máximos ou dimensões são excedidos. A maioria das transportadoras têm um máximo de 25 kg para 35 kg. Como um guia rígido, uma mala razoavelmente pesada nos aeroportos ronda os 25 kg. Se for muito pesada para ser levantada com facilidade também será muito pesada para um motorista a transportar quer dentro ou fora de uma carrinha, em segurança. Tamanhos volumétricos Se a encomenda exceder o tamanho máximo – isso aumentará o peso volumétrico. DICA ‐ Para calcular o tamanho volumétrico: Duas vezes a largura + duas vezes a profundidade + Uma vez o comprimento = Tamanho Volumétrico (em cm) Com algumas transportadoras o máximo é 330cm mas confirme para ter a certeza. Algumas transportadoras cobram um valor extra se o item tiver mais do que 150cm de comprimento. Isto porque muitas encomendas são ordenadas por máquinas e passam por tapetes rolantes. Itens extra longos terão de ser processados manualmente ou se necessário mecanicamente, o que fará com que possa ser mais facilmente danificado. Em caso de dúvida‐ ligue ou envie um correio electrónico para esclarecimento. Nós não gostamos de perder uma oportunidade de negócio mas queremos dar‐lhe a melhor alternativa para as suas necessidades em vez de enviar algo que poderá vir a ficar danificado, partido ou que lhe traga um grande custo adicional. 
Horário de Recolha e de Entrega Algumas companhias de encomendas irão recolher o mesmo dia se efectuar o pedido pela manhã. Confirme a sua zona geográfica com a sua companhia. Em algumas áreas postais termina antes das 10:00, em geral algumas partes da Escócia, Ânglia Este e ilhas em Inglaterra sua encomenda será recolhida no dia útil seguinte. Horário de Recolha Devido a exigências muito rigorosas que a maior parte das companhias impuseram em tentar entregar encomendas por todo o mundo, eles não darão um tempo de recolha certo. O condutor receberá instrução para recolher e se ele estiver a caminho da sua é nesse momento que vai efectuar a recolha. Ele não pensará nos horários da escola para a recolha, nem se saiu para as compras e a maioria das companhias não fornece aos seus condutores um telefone próprio, portanto ele não pode apenas ligar‐lhe quando estiver a 10 minutos de chegar, ou ligar‐lhe porque a sua campainha não funciona. Algumas companhias irão recolher ou entregar a uma hora certa mas terá de pagar um valor extra por este serviço. Entrega DICA – Confira quantas vezes a sua companhia de encomendas vai tentar a entrega. Algumas companhias tentam entregar três vezes antes de devolver a sua encomenda. Siga a sua encomenda pois se o destinatário tiver ido de férias ou se não estava no momento da entrega pode contactá‐los e pedir para aguentar a encomenda por mais uns dias até que os consiga seguir. Se a sua encomenda for devolvida, vai pagar um valor extra e muitas vezes valor esse que supera o valor que pagou para a enviar. 
Que Serviço usar? Se precisar da sua encomenda entregue com pressa, escolha o SERVIÇO EXPRESSO que garante na maioria dos casos a sua entrega às 10:00 do seguinte dia útil. Com SERVIÇO STANTARD – as suas encomendas serão enviadas via terrestre, na maioria dos casos pode ser entregue em Inglaterra no fim do seguinte dia útil, e Europa em dois ou três dias uteis. Este é um bom compromisso de custo e eficiência. Um SERVIÇO EXPEDITO é mais um serviço de entrega económico para o resto do mundo com entregas de três a sete dias úteis. Normalmente quanto mais rápido a quiser lá, mais pesada e maior for a encomenda, mais caro será para si. Se parecer bom demais para si, pergunte à companhia com que trabalha como a estão a enviar. Será que eles têm um acordo especial com uma operadora específica? Normalmente quantas mais a empresa enviar maior será o desconto, até um ponto. Qualquer empresa que se valorize terá gosto em dizer‐lhe com qual operadora trabalham, embora em alguns casos não possam usar o logotipo na sua publicidade. 
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Burocracia Para enviar uma encomenda para for a de Inglaterra ou Europa vai precisar de uma Factura Comercial. É de vital importância que, ao enviar um pacote para qualquer país fora da CEE sua encomenda esteja acompanhada de uma factura comercial, que deve estar preenchida com precisão. DICA ‐ Deve dar ao seu item um valor, mesmo que na sua opinião este seja inútil. Mesmo o papel terá um valor. Quatro cópias devem viajar com a encomenda. Certifique‐se de os anexa à encomenda e que os rotulou como facturas comerciais. Isso é vital para garantir que a sua encomenda não é presa indevidamente pela alfândega. A maioria das transportadoras de encomendas tem um modelo simples que pode usar e uma vez preenchido, terá de ser assinado por si. Em caso de dúvida ‐ pergunte. Alfândega Cada país tem as suas regras sobre importações. Ao usar uma transportadora conhecida é valorizador uma vez que transportam milhares de encomendas por cada dia em países de todo o mundo e pode obter o desalfandegamento da sua encomenda rapidamente. Se vender para o exterior o seu cliente tem que estar ciente que ele poderá ser responsabilizado por direitos aduaneiros e impostos. A mudança das regras alfandegárias é regular. Por exemplo, se quiser enviar uma encomenda para um endereço privado na Rússia é impossível, com as novas regras que impuseram na Rússia o resultado são meses em atraso no despacho de uma encomenda por causa dos seus costumes. A maioria das transportadoras não vai aceitar encomendas para a Rússia agora por causa das dificuldades na entrega das mesmas. DICA ‐ Vale bem a pena, caso envie encomendas regularmente, que assine as newsletters da sua empresa de encomendas, pois vão dar‐lhe valiosas e actualizadas informações sobre todos os pontos de conflito no mundo ou alterações em regulamentos aduaneiros. Endereço A maioria das transportadoras usam códigos postais para classificar os pacotes para o destino e organizar as recolhas, assim deve imprimir o guia de expedição fornecido e anexá‐lo ao seu pacote com segurança. É a informação sobre o código de barras que determina o encaminhamento da sua encomenda, e não um endereço que escreveu. Eu uso fita adesiva transparente espessa sobre o rótulo para o código de barras poder ser lido facilmente, pois assim o rótulo que é impermeável ficará firmemente preso à encomenda. É vital que use o código postal e endereço correctos e que forneça números de telefone precisos tanto para endereços de recolha como de entrega. Senão couber todas as informações de endereço no seu rótulo, entre em contacto com a operadora de encomendas, muitas vezes podemos passar informações extra ao motorista. Um número de telefone móvel de Inglaterra não ajudará o motorista quando este tentar entregar a encomenda em uma parte remota do mundo em que não se fala Inglês. Além do Reino Unido, a maioria dos países no mundo não usam letras nos seus códigos postais apenas números, com excepção do sul da Irlanda, que não têm códigos postais de todo. DICA ‐ Se não tiver certeza do endereço – use o Google map, ele será muito útil se tiver um endereço incompleto. 
Empacotar a sua encomenda de forma correcta ‐ TÃO IMPORTANTE A maioria das encomendas em que se tem notícia de danos são devidos ao remetente não perder tempo para empacotar as suas encomendas de forma sensata e correta. Se fez o pedido de recolha, mas não é o remetente, certifique‐se de que eles entendem que é sua responsabilidade para embalá‐la o suficientemente. As companhias transportadoras não vão assegurar o item caso este não esteja seguramente embalado com pelo menos 6 centímetros de amortecimento em torno dele em uma caixa de papelão nova, de dupla parede e forte o suficiente para o peso e tamanho do item. Se for enviar um item muito pesado, contacte a sua companhia de encomendas para ser aconselhado e em muitos casos até autorizado a fazê‐lo. A caixa deverá ser forte o suficiente para o peso e dimensões do item que terá dentro. Embora seja uma boa ideia para o ambiente usar a mesma caixa mais do que uma vez, as caixas de papelão mais perdem força e rigidez depois de usadas algumas vezes. Tenha em mente que as suas encomendas serão tratadas por pelo menos por sete pessoas e deslisar por tapetes rolantes, por vezes, viradas de lado ou de cabeça para baixo tudo sob horários extremamente exigentes. Podem ser transportados por baixo de caixas pesadas, passim sendo a sua caixa tem que ser forte e resistente o suficiente para proteger os seus conteúdos e pelo que os conteúdos não podem estar soltos e a chocalhar lá dentro. Eu uso grandes quantidades de material de enchimento e fita adesiva forte. DICA ‐ Eu certifico‐me de que todos os cantos e aberturas estão perfeitamente cobertos para que não haja arestas presas ou rasgadas pela maquinaria. Caso precise ser aberto nas alfândegas é fácil o suficiente para eles para cortar a fita ao longo da tampa da caixa e depois colar para fechar de novo. Nós tivemos, no nosso tempo, as pessoas a enviar; Uma bancada de granito 3 metros de comprimento, Um relógio de pêndulo com uma caixa de pacote de batata frita envolvida em volta do meio, Uma grande pintura com um pouco de plástico bolha colado no vidro Uma poltrona com um saco de correio envolvida em volta do braço Um colector de 50 kg com a etiqueta colada, Jantes de liga leve de carro unidas por uma corda com a etiqueta colada em um dos pneus, ‐ Que, não surpreendentemente, chegou danificado! Esses itens devem ser enviados por uma empresa especialista numa palete, não em um serviço de encomendas geralmente em caixa. Por outro lado, temos muitos clientes que enviam obras de arte muito valiosas, antiguidades, vidro, cerâmica e computadores e todos que chegaram com segurança porque eles gastaram tempo e esforço para garantir a sua encomenda estava devidamente embaladas para enfrentar o caminho até ser entregue. As transportadoras não aceitaram bagagem, malas ou bolsas como para além do risco de segurança que apresentam, estes poderão ficar presos nas máquinas de triagem e muitas vezes a etiqueta não permanecerá presa ao item até ao fim da viagem e assim perder‐se‐ão! Passei grande parte do verão passado a tentar, sem sucesso, encontrar um saco de lona para um aluno que tinha enviado dentro deste o seu portátil e toda a sua tese do último ano de universidade. Perdeu‐se porque o rótulo tinha caído e como ele tinha enviado um item proibido não houve compensação. 
E se a sua encomenda se perder ou ficar danificada. Danificação Se o pior acontecer e a sua encomenda ficar danificada, terá que contactar a empresa em que a enviou de imediato. Deverá fazer o pedido com sua empresa de encomendas não à transportadora. Elem terão só alguns dias úteis para apresentar a reclamação. De vital importância – CERTIFIQUE‐SE DE QUE O SEU RECEPTOR GUARDOU A EMBALAGEM E O CONTEÚDO!!!! As reclamações são consideradas nulas se não guardar a embalagem para mostrar a prova do dano e também na caixa exterior. É extremamente útil se o receptor poder tirar algumas fotos dos danos e também aos danos na caixa exterior. Isso fará com que seja uma reivindicação de sucesso muito mais fácil. A paciência é uma virtude. Uma alegação de sucesso levará em média oito a doze semanas para estar concluída pois existe muita papelada a ser tratada e algumas operadoras vão querer fazer um controlo de danos e entrarão em contacto com o seu receptor para organizar isso. Encomendas perdidas Se o pacote não for entregue no tempo esperado e não conseguir obter qualquer informação sobre o rastreamento, entre em contacto com a sua empresa de encomendas imediatamente, de preferência com o seu número de rastreamento ou número de referência. É útil se tiver uma lista dos conteúdos e saber se a sua caixa tem quaisquer marcas distintivas no exterior. Na maioria dos casos, será porque a guia de expedição ou o rótulo se perdeu da sua encomenda. A sua empresa de encomendas, irá então, instigar um traço para si. A transportadora vai examinar cada ponto para que a sua encomenda foi transferida ou manipulada a partir de sua porta até aos seus receptores e depois ver se se encontra na central, onde eles colocam as encomendas sem rótulos. Eles são excelentes a encontrar encomendas perdidas se eles tiverem todas as informações certas. 
Seguro Muitas das empresas de encomendas irão oferecer um nível básico de seguro por perdas ou danos incluído no preço. Se o item é de um valor alto, geralmente, pode pagar para aumentar a cobertura do seguro. As taxas variam enormemente de empresa para empresa. Verifique com sua empresa de encomendas para os preços e o nível de cobertura. Existem algumas restrições sobre a quantidade de cobertura para alguns itens, tais como jóias, relógios e antiguidades e obras de arte. Não assuma apenas por ter assegurado um item, ele será coberto por perdas ou danos em qualquer circunstância. Ele ainda tem que ser correctamente embalado, manter a embalagem, a evidência de dano da caixa exterior tem de ser visível e caso faça um pedido, ser‐lhe‐à solicitado um recibo para comprovar o valor. Em muitos casos, o seguro vai cobrir o preço de custo, não o de venda. 
Itens proibidos e restritos Os itens são proibidos por uma boa razão. POR FAVOR, POR FAVOR, POR FAVOR verifique a lista da sua operadora de itens proibidos. Estão geralmente nos Termos e Condições. É chato, eu sei, mas é tão vital. Se enviar um item proibido, a operadora poderá perder a licença para transportar encomendas e o senhor poderá ir para a prisão. Houve casos de grandes aeroportos encerrados devido a um item proibido a ser enviado em um pacote e que causou um alerta de segurança importante. Com o aumento do perigo verificado no mundo hoje em dia faz todo sentido verificar primeiro. Itens restritos são itens que podem ser facilmente danificados ou são frágeis, como os itens que contêm vidro, cerâmica, produtos de linha branca, electrónicos, etc. Poderá enviar estes itens por um serviço de encomendas, mas note: 
Será enviando à sua responsabilidade. Não haverá compensação ou seguro pago por perdas ou danos, mesmo que seja óbvio que alguém passou com um caminhão de 10 toneladas sobre eles. Mesmo com uma cobertura de seguro extra não fará diferença se for um item restrito. Termos e Condições Por fim no mundo dos T’s & C’s. Odeio‐os, e junto com a maioria das pessoas, considero a minha vida curta demais para os ler completamente e assim marco a caixa, sem nunca os ter lido. Se usar uma empresa de encomendas por telefone ou on‐line para enviar a sua encomenda, eles não têm visibilidade do que está a enviar. Por isso, é vital que leia a T & C e FAQ. Eles não estão lá fugir de pagar uma reivindicação do seguro, eles estão lá para aconselhar, ajudar e dar informações vitais. Em caso de dúvida‐ Pergunte! Um rápido telefonema de dois minutos, ou correio electrónico, economizará horas de frustração desnecessária e deixará todos esclarecidos. Queremos que continue a enviar as suas encomendas para seus clientes e que eles queiram que lhes envie mais e mais. Assim continuaremos todos a negociar. www.pharosparcel.com Sobre nós Pharos Parcel Ltd começou em 2008. Os proprietários, Fiona e Roy trabalha‐mos durante muitos anos na distribuição e somos apaixonados pela indústria e pelos nossos clientes que voltam de novo e de novo para usar os nossos serviços para entregar suas encomendas no Reino Unido e em todo o mundo, e que continuam a recomendar‐nos. Percebemos que existia um crescimento e paixão por compras on‐line em todo o mundo e demos o corajoso passo de re‐hipotecar a nossa casa para pagar um premiado, fácil de usar, o site fácil. Ele permite – lhe obter uma simulação do valor, recolha e entrega de porta em porta on‐line em alguns simples passos. Sem nenhum formulário, apenas uma carta de porte para imprimir e anexar a sua encomenda. Quando fizer o seu pedido, a transportadora já está a ser in formada de que terá de recolher a sua encomenda. Poderá seguir todo o trajecto da sua encomenda até a porta do seu cliente em tempo real. Devido ao volume de encomendas que enviamos a cada ano trabalhamos arduamente para negociar descontos excepcionais. Isso permite a clientes que só poderiam enviar poucas encomendas por semana ou por ano para enviar as suas encomendas usando a maior do mundo, e nós acreditamos, a melhor empresa de correio expresso em todo o mundo a preços muito reduzidos. Embora eles não gostem que nós estejamos activamente a promover o seu logotipo eles são condutores fantásticos e conseguirá ver por todo o mundo os seus inconfundíveis Vans castanhos. Temos uma das melhores ofertas na internet para enviar as suas encomendas para a Europa, para alguns países, poderá enviar até 30 kg por um preço inacreditavelmente baixo. Somos apaixonados pelo atendimento ao cliente e vamos sempre esforçar‐nos para responder a qualquer uma das suas perguntas de uma forma acolhedora e profissional seja por correio electrónico ou por telefone. Estamos determinados a desempenhar um papel na construção do espírito Bulldog Inglês da
inovação e empreendedorismo que está vivo e próspero neste país. Muitos dos nossos clientes começaram a negociar online, talvez como um hobby no Ebay e descobri‐lo tornou‐
se um estilo de vida. Estamos muito orgulhosos e interessados no vasto e diversificado número de produtos e serviços fornecidos aos nossos clientes online: As pequenas empresas, como o clube do bolo, é claro, claro que sabemos que tem agora uma assinatura mensal, a um cavalheiro maravilhoso em Essex, que faz com que as mais surpreendentes réplicas de armaduras sejam vendida no Ebay tão rápido quanto ele pode fazê‐los. Enviamos botas térmicas para jornada através dos Pólos e equipamentos vela para jornada através dos mares. Vestidos de fada para meninas que sonham em livros antigos para leitores que se perderão para dentro deles. De alta tecnologia, alta especificação, hi‐fi. Baixa tecnologia, especificados artigos para brilhar no escuro, Sci‐fi. Dê‐lhe um nome , nós envia‐mos. Obrigado por fazer o download deste guia, esperamos que lhe tenha sido útil. Agradecíamos qualquer opinião para [email protected]