Técnica de Representação Gráfica
FLUXOGRAMA
Fluxograma é a representação
gráfica que apresenta a
seqüência de um trabalho de
forma analítica, caracterizando as
operações, os responsáveis e/ou
unidades organizacionais
envolvidos no processo.
OBJETIVOS
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Padronizar a representação dos métodos
e os procedimentos administrativos;
Maior rapidez na descrição dos métodos
administrativos;
Facilitar a leitura e o entendimento;
Facilitar a localização e a identificação dos
aspectos mais importantes;
Maior flexibilidade; e
Melhor grau de análise.
Roteiro para Elaboração
- Comunicação – informar aos
envolvidos a realização do trabalho
- Coleta de dados – realizado mediante
a entrevista e a observação direta
- Fluxogramação – colher dados
adicionais e certificar-se dos dados
colhidos
- Análise do Fluxograma
Roteiro para Elaboração
-Relatório da análise
- condições atuais
- análise das condições atuais
- recomendações
Perguntas Básicas
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cargo e nome;
de quem recebe o trabalho?
em que consiste o seu trabalho?
para quem passa o trabalho após terminar sua
parte?
quantas unidades de trabalho faz por dia? (se
for de interesse);
quanto tempo gasta para realizar o seu
trabalho? (se for de interesse).
Análise
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O que é feito? Para que serve?
Esta fase tem influência no resultado
final?
Onde essa fase deve ser feita?
Quando essa fase deve ser feita?
Quem deve executar?
Como esta fase está sendo
executada?
SIMBOLOGIA
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Visa evidenciar todos os componentes do
processo
Tendência atual – padronização dos símbolos
É possível utilizar outros símbolos, desde que
não dificulte a compreensão
Utilização dos símbolos em análise de sistemas
administrativos na área de informática
TIPOS DE FLUXOS
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FLUXOGRAMA VERTICAL
Este tipo de fluxograma tem maior
utilidade para trabalhos de
levantamentos, devendo ser traçado em
formulário próprio, padronizado, de
fácil preenchimento, pois facilita o
trabalho do analista, evitando
distorções, divergências e
incoerências.
TIPOS DE FLUXOS
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FLUXOGRAMA DESCRITIVO
Esse tipo de fluxograma é utilizado para
fins de descrever rotinas administrativas,
com a adoção de alguns recursos técnicos
que permitem uma apresentação mais
compreensível da rotina, facilitando,
assim, a sua análise e posterior
racionalização.
TIPOS DE FLUXOS
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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE
COLUNAS
Este tipo de fluxograma recebe este
nome pela visão global que oferece
do fluxo de trabalho e também
porque os órgãos aparecem no fluxo
sob a forma de colunas.
SIMBOLOGIA – FLUXO VERTICAL
OPERAÇÃO
TRNSPORTE
ARQUIVO
PROVISÓRIO
INSPEÇÃO
ESPERA
ARQUIVO
PERMANENTE
SIMBOLOGIA – FLUXO DESCRITIVO
TERMINAL
DOCUMENTO
OPERAÇÃO
ARQUIVO
CONFERÊNCIA
CONECTOR
ROTINA
DECISÃO
CONECTOR
PÁGINA
SENTIDO
SIMBOLOGIA – FLUXO GLOBAL
TERMINAL
ARQUIVO
TEMPORÁRIO
OPERAÇÃO
ARQUIVO
DEFINITIVO
DECISÃO
DEMORA
DOCUMENTO
DOCUMENTO
(VÁRIAS VIAS)
CONECTOR DE
PÁGINA
CONECTOR DE
ROTINA
SENTIDO DE
CIRCULAÇÃO
Fluxo Vertical - exemplo
DESCRIÇÃO DA ROTINA
RESPONSÁVEL
SÍMBOLOS
Fluxo Descritivo - exemplo
INÍCIO
Depto. Pessoal-DP
Envia aos departamentos a
Ficha de Indicação de
Treinamento - FIT
Unidade AdministrativaUA
Confirma, junto aos
departamentos a
participação do servidor
indicado
Coordena a realização do
curso
Preenche a FIT
Devolve FIT ao DP,
indicando os servidores,
com os respectivos cursos
DP
Entrega o Certificado de
participação ao servidor
Faz avaliação do
treinamento realizado
Faz a tabulação dos dados
coletados
Arquiva as avaliações
Elabora programação de
cursos, com base nas
informações
FIM
Fluxo Global - exemplo
UA
COMPRAS
DOCUMENTOS
FINANÇAS
Inicio
Elaboração da
Especificação
Técnica
ORDENADOR
LICITAÇÃO
A
Cotação de
preço
Formalização
do processo
Verificação de
saldo
orçamentário
Autorização
para licitação
Encaminhamento
das cartas convite
Solicitação para
saldo
orçamentário
Análise e
julgamento das
propostas
Solicitação para
Autorização da
Licitação
A
Análise da
documentação
recebida
Análise do
Relatório de
Recurso
Recebimento e
respostas dos
recursos
Comunicação
aos licitantes
sobre o resultado
Homologação e
adjudicação da
licitação
Baixa no
controle interno
Fim
Fluxo Animado -exemplo
Modelo Fluxo em Site
PENSAMENTO
“O campo dos sistemas é a parte
essencial do trabalho do
administrador.
Todo dirigente é responsável pelos
procedimentos que seus
subordinados adotam.”
William A. Gill