5.2 PIM - Personal Information Managers
 Motivação:
■ Toda pessoa produz várias informações
■ O excesso de informações requer ferramentas
 As informações pessoais incluem:
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Envio e recepção de e-mails
Contatos (endereços, pessoais e profissionais)
Calendários (compromissos, reuniões, aniversários, etc.)
Agendas (compromissos, reuniões, etc.)
Tarefas (priorização, cronogramas, projetos, etc.)
Notas, lembretes e jornal de atividades executadas
Gerenciamento de senhas
Comunicação: mensagens, fax, voz, vídeo, etc.
Márcio Moreira
Unidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 1
Sistemas de Apoio à Decisão
Requisitos
 Funcionais:
■ Listados anteriormente
 Não funcionais:
■ Monitorar a execução de atividades
■ Simplicidade, amigável, confiável, etc.
■ Metodologia de organização de atividades
■ Permitir gestão de informações de grupos
■ Interface clara, limpa e objetiva
■ Compatibilidade com outras aplicações
■ Interoperabilidade (importação e exportação)
Márcio Moreira
Unidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 2
Sistemas de Apoio à Decisão
Conceitos
 PIM – Personal Information Managers
■ Software gerenciador de informações pessoais
 No âmbito pessoal:
■ Ferramenta desenvolvida para apoiar a produtividade e
colaboração do usuário
 No âmbito corporativo:
■ Software projetado para oferecer uma única interface para
tarefas operacionais e analíticas
■ Envolve produtividade, colaboração, fluxo de trabalho
(workflow), registro e referência de ações
Márcio Moreira
Unidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 3
Sistemas de Apoio à Decisão
Mercado e Hardware
Segundo o Gartner Group:
■ O PIM é um mercado complementar ao de
Integração de Dados do Cliente (CDI = Customer
Data Integration) e deve ser integrado ao
Gerenciamento Principal de Dados (MDM =
Master Data Management)
Hardwares disponíveis para os PIM:
■ PDA (Personal Digital Assistants)
■ Computadores de mão (palmtops e handhelds)
■ Notebooks, laptops, celulares, smartphones, etc.
■ Computadores de mesa (desktops)
Márcio Moreira
Unidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 4
Sistemas de Apoio à Decisão
Ferramentas
 Microsoft Outlook (PIM)
 Microsoft Outlook Express (e-mail)
 Lotus Notes (PIM e Workflow)
 Lotus Organizer (PIM)
 Qualcomm Eudora (e-mail)
 Symantec Act (PIM)
 AnyTime Organizer Deluxe
 C-Organizer Professional
 WinOrgaziner
 WinPim
Márcio Moreira
Unidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 5
Sistemas de Apoio à Decisão
Web PIM
Ferramentas que oferecem o PIM via web:
■ MS OWA (Outlook Web Access) & Exchange
■ Visto Web-based PIM e KDE PIM
■ CommuniGate Pro e Novell GroupWise
Requisitos destas ferramentas:
■ Servidores com os recursos e o software PIM
■ Acesso a várias plataformas de e-mail
■ Compartilhamento de contatos e outros
■ Portável para dispositivos móveis
Márcio Moreira
Unidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 6
Sistemas de Apoio à Decisão
Arquitetura de E-Mail e Colaboração
Márcio Moreira
Unidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 7
Sistemas de Apoio à Decisão
Exemplo Arquitetura - CommuniGate Pro
External
Directories
E-mail clients/
Web browsers
Outlook E-Mail
and calendaring
Wireless
Client
Márcio Moreira
Unidade 5 – Decisões Não Estruturadas – PIM – Slide 8
Sistemas de Apoio à Decisão