Diretoria de Tecnologia
Núcleo de Projetos, Qualidade e Conhecimento
Estruturando Indicadores
Alexandre Maier
05/01/2010
Sumário
Nesta apresentação iremos
abordar os seguintes tópicos:
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Saúde Produção (Degradê)
Relatório de Eventos Diários
Gráfico de Gantt
Atualização da versão do Zabbix
Novos Alertas
Mapeamento da Rede
Saúde da Produção
Para melhor analise e identificação, o gráfico de saúde da
produção foi alterado e esta com um degradê, alterando as
cores confirme o nível que esta a saúde da produção.
Relatório de Eventos
Diários
Para facilita a visualização das
informações de disparo dos alertas, para
o preenchimento do relatório de
inconformidades, foi criado o relatório de
eventos diários.
Através deste relatório o atendente pode
fazer uma busca por todos os alertas que
foram disparados em qualquer dia da
semana e horário, e também pode filtrar
a consulta por nível de risco.
Relatório de Eventos
Diários
Relatório de Eventos
Formato Gantt
Devido a uma necessidade de se ter uma
melhor visualização dos indicadores, foi
criado um modo de exibição dos indicadores
em gráfico Gantt, que facilita a localização de
dependências e de problemas que estejam
ocorrendo diariamente, assim conseguindo
traçar um perfil do problema, para resolução
do mesmo.
Com este gráfico já conseguimos mapear
varias dependências e também localizarmos
um problema que acontecia diariamente em
Londrina e Maringá.
Relatório de Eventos
Formato Gantt
Gráfico de Gantt
Atualização da Versão do
Zabbix
Foi feito o lançamento da nova
versão do zabbix, a versão 1.8,
que conta com varias
funcionalidades novas, as quais já
estamos fazendo testes e
colocando em produção.
Atualização da Versão do
Zabbix
Monitoramento WEB
Com esta funcionalidade podemos cadastrar paginas e medir a velocidade e
banda utilizada para abertura da pagina, diagnosticando problemas possíveis
com nossos links, ou links utilizados por nossos colaboradores.
Mapas
Com a nova versão do Zabbix, é possível fazer a construção de mapas mais
facilmente, pois agora os ícones podem ser arrastados na tela, o que facilita
bastante a criação de mapas.
Atualização da Versão do
Zabbix
Manutenção
Este novo recurso veio para melhorar a qualidade dos alertas, pois hoje temos
varias alertas cadastrados, e em tempo alguns servidores passam por
manutenções e melhorias, e com isso os alertas ficavam disparados.
Com este novo recurso pode-se ser feito um cadastro de manutenção, por
determinado tempo e assim evitando que os alertas prejudiquem a saúde da
produção, ou fiquem por um grande tempo sendo exibido.
Atualização da Versão do
Zabbix
Novas Possibilidade de Coletas de Dados
Com a versão 1.8 do Zabbix, temos novas maneiras de realizar a coletas dos
dados, o que facilita bastante na criação de alertas, uma dessas maneiras é o
envio direto de comandos em shell script, através do próprio Zabbix, assim
não precisando fazer a reinicializarão dos agentes quando é necessário criar
um shell script.
Agente Zabbix Ativo
Com a nova versão do agente do Zabbix, ficou mais pratico conseguir obter
informações dos servidores, e também temos a possibilidade de trabalhar com
o agente como ativo.
Com o agente como ativo, podemos melhorar a velocidade de coleta de dados,
pois de tempos em tempos o próprio agente manda as informações para o
servidor do Zabbix, assim melhorando a velocidade da coleta dos dados.
Também se houver um problema de conexão em determinado servidor, o agente
ativo continua pegando as informações e armazenando-as localmente, e
quando a conexão for restabelecida, o agente fornecerá todas as informações
ao servidor do Zabbix.
Com a nova versão, também será possível criarmos um repositório para criação de
alertas baseados em script, assim adicionando apenas 1 vez um parâmetro e
o mesmo sendo copiado para todos os servidores automaticamente, não
precisando mais parar agentes e criar 1 por 1.
Atualização da Versão do
Zabbix
Novos Alertas
Sempre buscando melhorar o nível dos
alertas, fizemos a construção de um alerta
para atualização de softwares em produção.
Foi elaborado script que fica rodando no
servidor JBOSSCWB, e quando é feito uma
atualização em algum software é gerado um
log, o script fica verificando este LOG e
quando encontra uma mudança, altera um
arquivo de texto que é importado pelo
Zabbix, e a partir deste dado é gerado um
alerta a nível de informação, assim
informando sempre que uma atualização é
realizada.
Mapeamento de Rede e
Serviço
PERGUNTAS ?