IQF - ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR Índice de Qualidade do Fornecedor - IQF FORNECEDOR: FERRAMENTAS Fornecedor X GERAIS CÓDIGO DO FORNECEDOR: Código Y 112644 FAMÍLIA: Família Z INTEGRADORES IQF - Índice de Qualidade do Fornecedor (%) (Média Anual) 87,90 Classificação Anual : B E-mail Contato 1: [email protected] E-mail Contato 2: 100 O IQF (Índide de Qualidade do Fornecedor) é obtido por meio da seguinte fórmula: IQF - ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR 87,90 89,30 87,05 87,35 𝑰𝑸𝑭 = 𝟓% × 𝑰𝑨𝑪 + 𝟓% × 𝑰𝑹𝑷 + 𝟕𝟓% × 𝑰𝑸𝑬 + 𝟓% × 𝑰𝑺𝑸 + 𝟏𝟎% × 𝑰𝑷𝑪 80 % 60 40 20 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 Média Semestral 0 Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 IQF Meta IQF = 82 Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 IAC - INDICE DE AÇÕES CORRETIVAS (Pontuação Máxima: 5) 5,00 5,00 5,00 5,00 IRP - ÍNDICE DE RESPOSTAS NO PRAZO (Pontuação Máxima: 5) 5,00 5,00 5,00 5,00 IQE - ÍNDICE DE QUALIDADE DE ENTREGA (Pontuação Máxima: 75) 64,90 66,30 64,05 64,35 ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE (Pontuação Máxima: 5) 5,00 5,00 5,00 5,00 IPC - ÍNDICE DE POSTURA COMERCIAL (Pontuação Máxima: 10) 8,00 8,00 8,00 8,00 IQF MENSAL - ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR 87,90 89,30 87,05 87,35 B B B B COMPOSIÇÃO DO IQF CLASSIFICAÇÃO NO ÚLTIMO MÊS 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 Classificação IQF Classificação MUITO BOM 90 ≤ IQF ≤ 100 A BOM 80 ≤ IQF < 90 B REGULAR 70 ≤ IQF < 80 C RUIM 60 ≤ IQF < 70 D MUITO RUIM 0 ≤ IQF < 60 E 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 Média Semestral O IAC (Índice de Ações Corretivas) é obtido por meio da seguinte fórmula: IAC - ÍNDICE DE AÇÕES CORRETIVAS 100 100 100 100 𝑰𝑨𝑪 = 100 80 % 𝒅𝟏 × 𝒅𝟐 × 𝒅𝟑 × 𝒅𝟒 × 𝟏𝟎𝟎 Onde d1 a d4 são deméritos relativos aos locais de detecção (ver tabela). RNCF: Relatório de Não Conformidade de Fornecedor. 60 d1 = Insp. d2 = Recebimento Aplicação 0 1,00 1,00 1 0,80 0,60 2 0,64 0,36 3 0,51 0,22 4 0,41 0,13 5 0,33 0,08 6 0,26 0,05 7 0,21 0,03 8 0,17 0,02 9 0,13 0,01 10 ou mais 0,11 0,01 Qtd. RNCFs 40 20 0 0 0 0 IAC 0 0 0 0 0 0 0 Meta IAC = 80 Categoria: IAC - ÍNDICE DE AÇÕES CORRETIVAS Indicador Qtd de RNCFs originados na inspeção de recebimento Qtd de RNCFs originados na aplicação Média Semestral 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 d4 = Campo 1,00 0,20 0,04 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 12/2014 Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 Qtd 0 0 0 Qtd 0 0 0 Qtd de RNCFs originados no cliente Tupy Qtd 0 0 0 Qtd de RNCFs originados no campo Qtd 0 0 0 d1 = Demérito sobre os RNCFs originados na inspeção de recebimento Fator 1,00 1,00 1,00 1,00 d2 = Demérito sobre os RNCFs originados na aplicação do material Fator 1,00 1,00 1,00 1,00 d3 = Demérito sobre os RNCFs origiandos no cliente Tupy Fator 1,00 1,00 1,00 1,00 d4 = Demérito sobre os RNCFs origiandos no campo Fator 1,00 1,00 1,00 1,00 IAC - Índice de Ações Corretivas (%) 100 100 100 100 4/2014 d3 = Cliente 1,00 0,40 0,16 0,06 0,03 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 O IRP (Índice de Resposta no Prazo) é obtido por meio da seguinte fórmula: IRP - ÍNDICE DE RESPOSTA NO PRAZO 100 100,00 100,00 100,00 𝑰𝑹𝑷 = 𝟏𝟎𝟎 × 𝒅5 Onde: d5 = Demérito aplicado sobre o Nº de dias úteis de atraso na resposta do RNCF com as ações corretivas propostas, contados apó 5 dias úteis passados da emissão do RNCF (ver tabela). 100,00 % 80 60 Obs. Se houver mais de um relatório em atraso os dias em atraso serão somados. 40 20 0 Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 Média Semestral IRP RNCF: Relatório de Não Conformidade de Fornecedor. Meta IRP = 80 Categoria: IRP - ÍNDICE DE RESPOSTAS NO PRAZO Indicador Dias de Atraso de Resposta das Ações corretivas d5 = Demérito aplicado sobre o atraso das ações corretivas IRP - Índice de Reposta no Prazo (%) Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 Qtd 0 0 0 Fator 1 1 1 100,00 100,00 100,00 100,00 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 Nº dias d5 0 1a4 5a8 9 a 14 15 a 19 20 a 24 25 ou mais 1,00 0,90 0,80 0,70 0,60 0,50 0,00 11/2014 12/2014 Média Semestral 1 O IQE (Índice de Qualidade de Entrega) mede o atendimento a Pontualidade de Entrega e Quantidade Correta dos materiais. E é obtido por meio da seguinte fórmula: IQE - ÍNDICE DE QUALIDADE DE ENTREGA 100 86,53 88,40 85,80 85,40 𝑰𝑸𝑬 = 𝟖𝟎% × 𝑰𝑷𝑬 + 𝟐𝟎% × 𝑰𝑨𝑸 % 80 Onde: IPE é o Índice de Pontualidade de Entrega, dado pela fórmula a seguir: 60 40 𝑰𝑷𝑬 = 𝟏𝟎𝟎 − 20 0 Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 Média Semestral IQE Indicador IPE - Índice de Pontualidade de Entrega (Peso 80%) IAQ - Índice de Atendimento a Quantidade (Peso 20%) IQE - Índice de Qualidade de Entrega (%) Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 (%) 88,00 85,00 84,00 (%) 90,00 87,00 93,00 88,40 85,40 85,80 0 0 0 86,53 Monitora IQE? 1 𝑰𝑨𝑸 = 𝟏𝟎𝟎 − 100,00 100,00 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 #N/D #N/D #N/D #N/D #N/D #N/D #N/D #N/D #N/D % 60 Fornecedores de Outros Grupos A pontuação máxima de 100% é obtida com a certificação de acordo com a norma ISO 9001. Obs.: Para os fornecedores não certificados com a ISO 9001 pertencentes a estes grupos, a pontuação máxima será 50% desde que submetidos à uma auditoria, conforme decisão da Tupy, baseada na norma VDA 6.3. 40 20 2/2014 3/2014 Média Semestral Fornecedores de Componentes e Serviços Produtivos A pontuação máxima de 100% é obtida com a certificação de acordo com a norma ISO/TS 16949. Obs.: Para os fornecedores somente certificados com a ISO 9001 pertencentes a estes grupos, a pontuação máxima será 50% 80 1/2014 × 𝟏𝟎𝟎 O ISQ (Índice do Sistema da Qualidade) é pontuado da seguinte maneira: 100,00 0 𝑬𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝒄𝒐𝒎 𝑸𝒖𝒂𝒏𝒕𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆 𝑫𝒊𝒗𝒆𝒓𝒈𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒎𝒂𝒊𝒐𝒓 𝒐𝒖 𝒎𝒆𝒏𝒐𝒓 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝑬𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝑷𝒓𝒐𝒈𝒓𝒂𝒎𝒂𝒅𝒂𝒔 𝒏𝒐 𝑴ê𝒔 4/2014 ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE 100 × 𝟏𝟎𝟎 E IAQ é o Índice de Atendimento a Quantidade, dado pela fórmula a seguir: Meta IQE = 80 Categoria: IQE - ÍNDICE DE QUALIDADE DE ENTREGA 𝑸𝒕𝒅. 𝒅𝒆 𝑬𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝒆𝒎 𝑨𝒕𝒓𝒂𝒔𝒐 𝒆/𝒐𝒖 𝑨𝒏𝒕𝒆𝒄𝒊𝒑𝒂𝒅𝒂𝒔 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝑬𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝑷𝒓𝒐𝒈𝒓𝒂𝒎𝒂𝒅𝒂𝒔 𝒏𝒐 𝑴ê𝒔 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 ISQ Meta ISQ = 100 Categoria: ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE Indicador 1/2014 2/2014 3/2014 Nota da Certificação do Sistema da Qualidade (ISO 9001 ou ISO/TS 16949) Nota 100 100 100 ISQ - Índice do Sistema da Qualidade (%) 100 100 100 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 O IPC (Índice de Postura comercial) é calculado pelos seguintes critérios: IPC - POSTURA COMERCIAL Flexibilidade na Negociação: Objetivo: Medir o quanto o fornecedor é flexível em relação às Propostas Técnicas e Preço. 100 80,00 % 80 80,00 80,00 80,00 Tempo de Resposta das Cotações: Ojetivo: Informar se o fornecedor enviou as cotações dentro do prazo esperado. 60 40 Agilidade e Disponibilidade para Atendimento e Solução de Problemas: Objetivo: Avaliar se o fornecedor encontra-se disponível e soluciona problemas com agilidade quando procurado pela Tupy. 20 0 Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 Média Semestral IPC Meta IPC = 80 O IPC é Obtido por Meio da Seguinte Fórmula: Nota 20: Critério Atendido Nota 10: Parcialmente Atendido Nota 0: Não Atendido 𝑰𝑷𝑪 = 𝑭𝒍𝒆𝒙𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆 𝒏𝒂 𝑵𝒆𝒈𝒐𝒄𝒊𝒂çã𝒐 + 𝑻𝒆𝒎𝒑𝒐 𝒅𝒆 𝑹𝒆𝒔𝒑𝒐𝒔𝒕𝒂 𝒅𝒂𝒔 𝑪𝒐𝒕𝒂çõ𝒆𝒔 + 𝑨𝒈𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆 𝒆 𝑫𝒊𝒔𝒑𝒐𝒏𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝑨𝒕𝒆𝒏𝒅𝒊𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒆 𝑺𝒐𝒍𝒖çã𝒐 𝒅𝒆 𝑷𝒓𝒐𝒃𝒍𝒆𝒎𝒂𝒔 + Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo + Atendimento aos Procedimentos da Tupy Indicador Média Semestral 1/2014 2/2014 3/2014 Flexibilidade na Negociação 20 20 20 Tempo de Resposta das Cotações 20 20 20 Agilidade e Disponibilidade para Atendimento e Solução de Problemas 20 20 20 Categoria: IPC - ÍNDICE DE POSTURA COMERCIAL Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo 0 0 0 Atendimento aos Procedimentos da Tupy 20 20 20 80 80 80 IPC - Índice de Postura Comercial Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo: Objetivo: Avaliar se o fornecedor apresentou alguma proposta de redução de custo no período anual. Obs.: Os ganhos e redução de custo podem estar relacionados a aumento de produtividade, aumento de rendimento e otimizações que podem trazer resultados favoráveis comercialmente para a Tupy. (%) 80,0 4/2014 5/2014 Atendimento aos Procedimentos Tupy: Objetivo: Avaliar se o fornecedor atendeu a todos os procedimentos da Tupy na avaliação do mês. 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 IQP (Índice de Qualidade de Processo) informa a nota da última auditoria de processo. IQP - ÍNDICE DE QUALIDADE DE PROCESSO 100 O IQP é obtido por meio da seguinte fórmula: % 80 𝑰𝑸𝑷 = 𝑵𝒐𝒕𝒂 𝒅𝒂 Ú𝒍𝒕𝒊𝒎𝒂 𝑨𝒖𝒅𝒊𝒕𝒐𝒓𝒊𝒂 𝒅𝒆 𝑷𝒓𝒐𝒄𝒆𝒔𝒔𝒐 60 40 Obs.: O IQP é informativo e não faz parte do cálculo do IQF. 20 0 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1/2014 2/2014 3/2014 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014 IQP Meta IQP = 80 Categoria: IQP - ÍNICE DE QUALIDADE DO PROCESSO 1/2014 2/2014 3/2014 Nota da Auditoria de Processo 0 0 0 IQP - Índice da Auditoria de Processo 0 0 0 Obs.: N.A. = Não Avaliado Média Semestral 4/2014 5/2014 6/2014 7/2014 8/2014 9/2014 10/2014 11/2014 12/2014