Teleperformance Brasil está entre as Melhores Empresas para Trabalhar pelo 4º ano
consecutivo
Estudo do Great Place to Work Institute destaca novamente a companhia e suas
iniciativas diferenciadas na gestão dos colaboradores
A Teleperformance, empresa líder mundial na gestão de relacionamento com clientes,
que emprega 18 mil pessoas no Brasil, foi reconhecida como uma das “Melhores
Empresas para Trabalhar” de acordo com o Great Place to Work Institute, em parceria
com a revista ComputerWorld. Pela quarta vez consecutiva, a companhia se destacou
na categoria TI e Telecom por sua atuação no setor. Neste ano, a Teleperformance
conquistou o 31º lugar no ranking da premiação.
O prêmio é um reconhecimento à Teleperformance pelas práticas implementadas para
a valorização das pessoas. “É um orgulho estar entre as Melhores Empresas para
Trabalhar do Brasil por quatro anos consecutivos. Estas conquistas endossam o nosso
modelo de negócio e o investimento que fazemos na qualidade de vida de nossos
colaboradores.”, diz Sergio Souza, presidente da Teleperformance Brasil.
A estratégia de valorização de pessoas adotada pela Teleperformance prioriza
o reconhecimento e o respeito profissional. Por isso, a empresa adota um modelo de
gestão próximo e participativo, com um plano de carreira sólido e transparente que se
destaca entre os melhores do setor. Para Souza, investir nos profissionais é
imprescindível para qualquer empresa focada na qualidade de seus serviços.
Profissionais reconhecidos são profissionais mais motivados e mais felizes, que vão
transformar essa satisfação em qualidade de atendimento.
A pesquisa “Melhores Empresas para Trabalhar” é um dos mais respeitados estudos de
excelência de ambiente de trabalho e de práticas de gestão de pessoas. Com
metodologia rigorosa e objetiva é possível medir o nível de confiança dos funcionários
em relação à empresa e a qualidade das relações entre liderados e líderes.
A consultoria Great Place to Work Institute está presente em 49 países e baseia seu
levantamento em duas avaliações: uma com os funcionários que respondem de forma
voluntária e anônima a um questionário sobre o ambiente de trabalho e a outra que
detalha as melhores práticas e benefícios aplicados visando excelência no ambiente de
trabalho.
Sobre a Teleperformance
Fundada em 1978, na cidade de Paris, a Teleperformance (NYSE Euronext Paris: FR
0000051807) é uma empresa especializada na gestão do relacionamento com o
cliente, com foco no desenvolvimento de soluções customizadas de CRM/BPO
(outsourcing). Presente em 46 países, a empresa possui uma ampla rede de
atendimento com 270 sites e 138 mil colaboradores (FTE). Desde 1998 no mercado
brasileiro, a Teleperformance conta com sete campi localizados na cidade de São Paulo
e um campus na cidade de Natal. Neles, mais de 18.000 colaboradores preenchem
10.600 posições de atendimento. Entre os principais serviços prestados localmente
estão: SAC, suporte técnico, centrais de vendas B2B, televendas (ativo e receptivo),
pesquisas e cobrança.
Como reflexo do posicionamento diferenciado da companhia no Brasil, a empresa
figura em todos os rankings de Melhor Lugar para Se Trabalhar no mercado brasileiro,
sendo eles “As Melhores Empresas para Você Trabalhar” da revista Você S/A; uma das
“Melhores Empresas para Trabalhar”, segundo o Great Place to Work Institute em
duas categorias, Brasil e TI e Telecom; “Melhor na Gestão em Pessoas”, segundo a
consultoria internacional AON Hewitt e o jornal Valor Econômico; melhor empresa em
“Gestão de Pessoas”, “Gestão de Qualidade”, “Melhor SAC Indústria”, “Melhor
Atendimento Web” e “Melhor Operação B2B”, segundo o Prêmio Padrão de Qualidade
em Contact Center, entre outros.
Mais informações: www.teleperformance.com.br.
Informações para a imprensa:
Tree Comunicação – assessoria de imprensa da Teleperformance
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