Junho de 2014 | 36
Matéria publicada na Revista Opinião / Maio de 2014
Mannie Liu, Adalcindo Vieira, Paulo Cesar Fascina
e José Carlos Olivieira são diretores da Samed
Treze anos depois de assumir o Grupo Samed (composto
pela operadora de saúde,
Samed Odonto, Hospital
Santana e Laboratório de
Análises Clínicas Bonelli), a diretoria faz um balanço em que
os pontos positivos se destacam na mesma proporção dos
desafios impostos naturalmente como resultado do trabalho
incessante cujo planejamento
minucioso, em todos os instantes, apresentou-se aliado incondicional.
e José Carlos Oliveira (Hospital Santana). Abaixo, os principais momentos, muitos deles
marcados pelos sorrisos amistosos de quem aprendeu com
serenidade a colocar em prática os planos que envolvem pessoas à concentração de homens experientes com o peso
imenso da responsabilidade
que carregam.
Adalcindo Vieira - Temos tudo, desde uma localização excelente até profissionais muito
qualificados. É importante frisar que a meta principal é oferecer oportunidades e condições de trabalho, gerando empregos e prestigiando pessoas, proporcionando o conhecimento e agregando a este a importância de estar em um grupo que deve ser orgulho para
todos: desde aqueles que dele
fazem parte diretamente do
Grupo Samed até os mais diversos segmentos da sociedade.
A Samed passou por várias mudanças de acionistas
nos últimos anos. Isso, de alguma maneira, provocou, ou
seria motivo para provocar e
gerar repercussão no mercado? Por gentileza, faça um
balanço dessas transformações, sob este aspecto, nos
últimos 13 anos.
têm autonomia para decisões.
Os diretores ficarão nas decisões estratégicas, acompanhando as evoluções que certamente virão.
A Prefeitura de Mogi das
Cruzes é uma parceira incômoda, uma vez que pequena
parte da sociedade poderia
associar o trabalho do
Grupo Samed à política?
Adalcindo Vieira e Mannie
Liu - De forma nenhuma. São
13 mil vidas que também merecem toda a nossa dedicação. A
Prefeitura é importante, mas é
preciso ressaltar que somos independentes e, parceiros ou
não, desenvolveremos nosso
trabalho com independência.
Vencemos a última licitação pelo critério de preço e competência. Tratamos todos os clientes de maneira igual, com índice de satisfação de 77,5% deles, conforme aferição seguindo critérios da Agência
Nacional de Saúde (ANS).
Temos orgulho dos nossos clientes e sabemos, com humildade, que eles também possuem orgulho da assistência médica que contratam no Grupo
Samed.
ramento da profissionalização junto com a Fundação
Dom Cabral, vital e de extrema importância, colocando-nos num patamar
de excelência empresarial
e de destaque no nosso
segmento, sendo o resultado de tudo isso um atendimento cada vez melhor para o nosso cliente, o grande
responsável por todo o trabalho.
O senhor foi um dos
responsáveis pela vinda
da Fundação Dom
Cabral. É possível fazer
um balanço do que foi feito e demonstrar algumas
metas?
José Carlos Oliveira - É
preciso destacar que o trabalho não para, com resultados previstos ao longo de
cinco anos. Queremos
manter a meta de crescimento de 15% no primeiro
ano e chegar aos 20% nos
Adalcindo Vieira - Mudanças
anos seguintes e a confianEm que instante o senhor de acionistas ocorrem também
ça é grande com a ciência
percebeu que era o momen- pela força do tempo. A Samed
de que muito ainda precisa
to de novas mudanças no tem 40 anos, o Hospital
ser feito. Fizemos um plaSantana 57, O Laboratório
Grupo?
nejamento estratégico com
Bonelli 57 e assim vamos. A reCompenetrados e envolvidos
um grupo criteriosamente
Mannie Liu - Esse é um cami- novação aconteceu naturalno comando do Grupo,
escolhido e depois repasAdalcindo Vieira do Nasci- nho irreversível de empresas mente, da mesma forma como
Qual
foi
a
impressão
que
o
samos esse conteúdo para
se
verifica
em
grandes
grupos,
que
querem
crescer
de
maneimento Filho e Mannie Liu vislumbram novos horizontes a ra sólida. Apesar da experiên- e falamos sobre o assunto com senhor teve de Mogi e região líderes que ficaram com a
partir de um norte irreversível: cia que aprendemos a acumu- muita tranquilidade. Houve ven- e como encontrou as empre- incumbência de retransmitir os objetivos. Em relação
a profissionalização estratégi- lar, era preciso dar um formato das de ações, colegas que pre- sas do Grupo?
específica
ao Hospital
feriram
novos
caminhos
e
nós
indiscutível
de
atualização
nos
ca, com base em critérios técPaulo César Fascina - A me- Santana, estamos trabanicos, de quem seguirá na bus- moldes de comando. Por isso, tivemos a disposição do trabaca por conquistas voltadas à as- trouxemos os gestores, profis- lho e da permanência por cir- lhor possível. Encontrei em- lhando para chegar a 30 leisistência médica com qualida- sionais de grande experiência cunstâncias da vida e essa é presas com um enorme poten- tos de Unidade de Terapia
de sem jamais deixar em plano no mercado e com passagens uma questão que já foi debati- cial de crescimento e tenho a Intensiva (geral, coronariacerteza de que esse fato será na e neurológica), construir
inferior a humanização deste por grandes empresas. Temos da e comprovada.
concretizado, sempre colocan- mais um andar no hospital
que é o maior grupo de saúde de descentralizar o comando
A vinda de gestores de fo- do o cliente em primeiro lugar, e, se possível, adquirir uma
com capital próprio de Mogi do grupo para que as decisões
sejam mais rápidas, atenden- ra da região e o trabalho em ampliando o diálogo e ofere- nova unidade hospitalar. A
das Cruzes.
O primeiro passo nesta decisi- do nossos colaboradores e cli- conjunto com a Fundação cendo melhores serviços a ca- meta, em todas as alas do
va caminhada foi dado em entes, desde a prevenção até a Dom Cabral não trouxeram da dia. Fui muito bem recebido Santana, é um total de 150
pelos diretores, funcionários e leitos onde os pacientes se2010 com a vinda de uma res- intervenção precisa. Por isso, insegurança?
colaboradores. Eu me sinto mu- rão atendidos por profissiopeitada consultoria; agora, a já informo uma novidade: a
Mannie Liu - Menos do que ito bem e destaco esse acolhi- nais qualificados com conFundação Dom Cabral (FDC), Clínica Totall Check-up será inuma das maiores da América corporada ao Grupo Samed. esperávamos. O fato de a em- mento especial do Alto Tietê. ceito de humanização.
Latina, recebeu o bastão para Além da estrutura privilegiada presa ter uma característica fa- Onde podemos encontrar, por
O que esperar para o
um audacioso e viável plano de em vários leques, a clínica pos- miliar e passar por uma profis- exemplo, a Serra do Itapeti?
sionalização
não
quer
dizer
Gosto
muito
de
tudo
aqui.
A
cafuturo?
sui
a
prevenção
como
ponto
fordesenvolvimento para os próque vamos excluir o talento e a da dia, são alegrias, esforços e
ximos cinco anos _ Parceiros te.
adaptação de quem quer estímulos que se renovam em
Adalcindo Vieira e
para a Excelência (PAEX).
Mogi das Cruzes e região aprender em conjunto. Os dire- busca do sucesso. Costumo di- Mannie Liu - Partimos paParticiparam desta entrevista
exclusiva à Opinião, além dos possuem condições de ab- tores vão ficar cada vez mais zer que na vida de um grupo ra mais uma nova etapa.
diretores, os gestores Paulo sorver projetos audaciosos distantes das questões do dia- empresarial existem diversas Quem estiver conosco, sea-dia e, por isso, os gestores etapas, sendo esta do aprimo- rá vitorioso.
César Fascina (Samed Saúde) na área da saúde?
/ RT. Dr. Luis Claudio Oliveira 101109
Grupo Samed investe em profissionalização