Fundação Nacional da Qualidade
Principais Realizações
1
Eventos
15º Seminário Internacional em Busca da Excelência e
8ª Convenção Ibero-americana
Seminários Regionais em Busca da Excelência
Encontros Regionais sobre Excelência em Gestão
Workshop de Boas Práticas
Encontros da Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência
2
15º Seminário Internacional em Busca da Excelência e
8ª Convenção Ibero-americana
• 11 a 13 de abril de 2007
• Participação de mais de 300 líderes de organizações
públicas, privadas e terceiro setor
• Algumas reflexões do evento:
– o modelo de desenvolvimento que o mundo criou não é mais
sustentável;
– as organizações se tornam agentes de desenvolvimento dos
indivíduos e da sociedade; e
– o papel do líder, principal mobilizador das pessoas, é
constantemente posto à prova, seja pela organização onde
atua, pelas pessoas que a integram, pelos públicos de
relacionamento e toda a sociedade.
• Elaboração de publicação especial
3
Seminários Regionais em Busca da Excelência
• Objetivo: disseminar o Modelo de Excelência da Gestão por meio de
apresentações das melhores práticas e dos resultados das
organizações reconhecidas nos prêmios regionais e setoriais,
prêmios de competitividade para MPEs
• Realização: FNQ, Programas Regionais e Setoriais, Sebrae Nacional,
Sebrae UFs, Gespública e MBC
– SEBE Manaus (AM), com 85 participantes
– SEBE Maceió (AL), com 282 participantes
– SEBE Brasília (DF), com 231 participantes
– SEBE Palmas (TO), com 157 participantes
– Próximos seminários previstos: Pernambuco, Santa Catarina, Goiás, São
Paulo (interior)
Integração com projetos do Fórum QPC: (3) Caravanas da Qualidade, (9)
Integração dos Prêmios MPEs e Rede Rumo à Excelência, (13) Integração dos
Programas
com GESPÚBLICA
4
Encontro Regional sobre Excelência em
Gestão
•
Objetivo: reunir empresas-membro da FNQ das diferentes regiões,
promovendo um evento de relacionamento, para aumentar a fidelidade
destas empresas à FNQ e ao Programa Estadual.
•
Realização: FNQ, Programa Estadual, empresas membro.
•
Encontro Salvador – parceria com ABGC
•
•
–
148 participantes
–
Grau de satisfação 96%
Programação:
–
Abertura empresa Anfitriã
–
Apresentação do Programa Estadual
–
Apresentação da FNQ
–
Apresentação de empresa filiada/ membro
–
Perguntas e Encerramento
Próximos encontros: MG: 07/08; RJ: 30/08; RS: outubro; SC: julho; PR: 18/09
5
Workshop de Boas Práticas
•
Evento piloto realizado no Rio Grande do Sul, dia 4 de julho.
•
Realização: PGQP e FNQ
•
Objetivos: apresentar experiências de organizações, disseminar
conhecimento sobre Excelência em Gestão, estreitar o relacionamento com
organizações, proporcionar benchmarking, aplicar a metodologia para
registro das boas práticas
•
Resultados do evento RS: 9 empresas participaram; 9 práticas redigidas; 7
práticas para o Banco de Práticas (2 organizações optaram por participar no
futuro por questões internas); 63 práticas identificadas
•
Programa:
–
Apresentação dos parceiros;
–
Apresentação do Banco de Boas Práticas;
–
Apresentação de práticas (AES Sul – Clientes – Usina de Idéias; Lab. Weinmann –
Sociedade – Projeto Pescar; Copesul – Pessoas –Gestão da Evolução Profissional);
–
Trabalho em Grupo;
–
Apresentações dos grupos;
Integração com projetos do Fórum QPC: (10) Desenvolver ambiente de
benchmarking; (13) Integração dos Programas com GESPÚBLICA
6
Encontros da Rede Nacional da
Gestão Rumo à Excelência
• Primeiro encontro anual:
– 5 de março de 2007 em Brasília
– participação de 30 representantes de Prêmios Regionais e Setoriais.
– Inicio da estruturação da rede por meio de 4 Comitês (Técnico,
Educacional, Comunicação e Governança)
• Segundo encontro anual:
– setembro de 2007 no estado do Pará. A data será definida após a
confirmação da data da reunião do Fórum QPC.
– Proposta do próximo encontro: promover a troca de experiência de
gestão de Prêmios
– Participação do GESPUBLICA – apresentação da Rede Nacional da
Gestão Pública e da experiência da Missão Técnica Internacional
Integração com projetos do Fórum QPC: (10) Desenvolver ambiente de
benchmarching; (13) Integração dos Programas com GESPÚBLICA
7
Cursos Realizados
Capacitação de instrutores Rumo à Excelência
Capacitação de instrutores Compromisso com à Excelência
para multiplicadores do Prêmio de Competitividade para MPEs
Curso Virtual Modelo de Excelência da Gestão, versão livre
Curso Preparação para Banca Examinadora e Como
Implementar e Aprimorar Sistemas de Gestão
8
Capacitação de Instrutores
• Capacitação de instrutores Rumo à Excelência
– 25 participantes na turma do dia 12 e 13 de Fev/2007
• Capacitação de instrutores Compromisso com à Excelência
para multiplicadores do Prêmio de Competitividade para
MPEs
– 31 participantes nos dias 24 e 25 de maio de 2007
9
Cursos em parceria com a Rede
•
Como Implementar e Aprimorar Sistemas de Gestão - ISG
– Realização de 5 cursos por meio do Convênio SEBRAE para empresários
reconhecidos com o Prêmio de Competitividade para MPEs
– Próximas turmas ISGs: ES, TO, RN, PE
•
Curso Virtual Modelo de Excelência da Gestão, versão livre
– XX inscritos
– XX concluintes
•
Curso Preparação para Banca Examinadora
– 2 cursos realizados em parceria com a Rede (Alagoas e Rio Grande do
Sul), após proposta diferenciada para realização do curso
•
NOVO: Programa de aperfeiçoamento do Modelo de Excelência da Gestão
– 40 horas, um módulo de 4 horas por Caderno de Excelência
Integração com projetos do Fórum QPC: (9) Integração dos Prêmios MPEs e
Rede Rumo à Excelência, (10) Desenvolver ambiente de benchmaring
10
Distribuição de Publicações
6.945 Critérios de Excelência
18.595 Critérios Rumos à Excelência
415 de conjuntos de Cadernos de Excelência
60 Relatórios Sociais da FNQ
150 Publicações Especiais SEBE Internacional
Critérios Rumo à Excelência 2008:
•revisão e atualização dos Critérios pelo Comitê Técnico
•definição do formato da publicação para impressão de
forma
customizada
11
Comitê Técnico Rumo à Excelência
•
Movimento Competitivo Sergipe
•
Instituto Qualidade Minas
•
Programa Gaucho de Qualidade e Produtividade
•
Movimento Catarinense para Excelência
•
Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Paraná
•
Programa Paraibano da Qualidade
•
Compete/ES
•
Programa Qualidade Rio
•
Programa CQH
•
Instituto Paulista de Excelência e Gestão
•
ABES - PNQS
•
Associação Baiana para Gestão Competitiva
•
Programa da Polícia Militar
•
Fundação Nacional da Qualidade
•
CEMIG
12
Focos do Comitê Técnico Rumo à
Excelência
Revisão dos Critérios Rumo à Excelência 2008
Implementação do banco de boas práticas da Rede Rumo à
Excelência
Elaboração dos Cadernos Rumo à Excelência (2007 e 2008)
18 Prêmios Estaduais e Setoriais utilizam os Critérios
Rumo à Excelência, na íntegra ou customizados:
AM, BA, DF, ES, MG, MS, PB, PR, RJ, RS, SC, CQH,
ABES, ABIPTI, PA, Polícia Militar, Exército e ABRADEE
13
Convênios entre FNQ e Programas
Estaduais e Setoriais
• 18 Convênios formalizados: PPQ (PB), PGQP (RS), ANTP, PQR
(RJ), PJFQP (MG), ABGC (BA), PPQ (PE), MCS (SE), PQA (AM),
MCE (SC), CQH (Saúde), IBQP(PR), COMPETE(ES), ABIPTI
(Tecnologia), PQDF (DF), MS Competitivo (MS), ABRADEE
(Distribuidores de Energia), Exército (Programa Excelência em
Gestão do Exército)
• 1 Parceria diferenciada com IQM
• 2 Parcerias diferenciadas em negociação: ABGC e IPEG
14
Outros Projetos do Fórum QPC
Disponibilizar aplicativos / SWs
• E-meg – Módulo Auto-Avaliação
• E-meg – Módulo Diagnóstico
• E-meg – Módulo Avaliação
Desenvolver instrumentos de avaliação de APLs
Aplicação do processo de auto-avaliação do Prêmio
de Competitividade nos APLs do Estado de São Paulo
Desenvolver ambiente de Benchmark
Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas
Estaduais
Workshop de boas práticas de gestão do Prêmio de
Competitividade para MPEs
15
Fundação Nacional da Qualidade
Nova Estrutura do Conselho
16
Nova estrutura do Conselho
da FNQ
Assembléia Geral dos Membros
Comitê Gestão
do
Conhecimento
Conselho Curador
Conselho
Fiscal
Conselho
Notáveis
Diretoria
Comitê
Executivo
Comitê de
Comunicação e
Mobilização
Comitê
Sistemas de
Avaliação
Em formação
Superintendência
17
Fundação Nacional da Qualidade
Prêmio Nacional da Qualidade
18
Prêmio Nacional da Qualidade
Evolução das candidatas
70
58
60
50
41
40
22 21
20
22
25
22
8
10
6
6
1996
13
1995
30
32 31 30 32
29
Candidatas
* Elegibilidades
19
Visitadas
Premiadas
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1994
1993
1992
0
Prêmio Nacional da Qualidade®
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
Elegibilidade
37
34
37
38
26
(-1)
31
54
24
64
Candidatas
22
31
30
32
22
25
41
22
58
Visitas
3
3
3
7
9
9
8
14
30*
Finalistas
1
2
2
4
4
3
1
3
Premiadas
2
1
1
3
2
1
4
1
560
560
519
510
462
486
417
428
710
Pessoas
Treinadas
PBE e ABE (*)
1209
1161
1119
1130
826
845
1239
1300
810
Pessoas
treinadas
(ano) (**)
1372
1569
1301
1615
1119
1534
2222
13516*
7686
Candidatos a
Examinador
* Previsão
20
Banca examinadora do PNQ
Juiz
92
93
94
7
5
6
95 96
5
5
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
07
7
6
6
7
7
7
7
9
9
9
10
8
11
11
16
Orientadores
Examinador
Sênior
16
5
6
6
6
14
10
18
31
30
32
22
25
40
23
58
Examinador
Relator
--
--
--
--
--
--
20
32
30
31
32
22
25
34
20
58
Examinador 124 99
Total da
Banca
Instrutores
21
156 79 90 181 207 269 220 211 233 159 193 281 196 580
147 109 168 90 101 202 243 325 288 279 304 210 243 375 259 722
1
1
10
12 15
17
51
55
51
61
67
68
82
81
93 120
Elegibilidades ao PNQ 2007
Total de Determinações de
Elegibilidade = 64
Total de RGs entregues =
58
4
11
Grandes empresas: 40
Médias empresas:
10
Peuqenas empresas: 6
9
Sem fins lucrativos: 1
Adm. Pública:
27
1
7
22
Categorias de Premiação PNQ 2007
Grandes
Empresas
Organizações
Sem Fins
Lucrativos
Médias
Empresas
Não há
limitação
no número
de prêmios
Órgãos da
Administração
Pública
(Federal, Estadual e
Municipal)
23
Pequenas e
Microempresas
Obrigado!
[email protected]
24