CAMARO
OBJETIVOS
• Capacitar os participantes a:
• Identificarem as características, benefícios e diferenciais do veículo
Chevrolet
• Transmitirem essas informaçoões do produto ao Cliente de forma clara e
objetiva
Agenda
• Análise de Mercado
• História do Omega no Mercado
• Perfil do Cliente
• Conhecimento Básico de Automóveis
• Demonstração Estática do Veículo
• Comparativos
• Consolidação das Informações
• Simulação
MERCADO
MERCADO
• Mercado – Participação do segmento
• O mercado de luxo representa 9% da industria automotiva nacional.
Desta quantidade, 2% é voltada para os Esportivos Premium.
100,000
90,000
Volume de Vendas
80,000
70,000
60,000
WAGON PREMIUM
50,000
UTILITÁRIO ESPORTIVO PREMIUM
40,000
30,000
ESPORTIVO PREMIUM
20,000
MONOVOLUME PREMIUM
10,000
GRANDE/MÉDIO PREMIUM
COMPACTO PREMIUM
CY 2003
Fonte=RENAVAM
CY 2004
CY 2005
CY 2006
CY 2007
CY 2008
CY 2009
MERCADO – SEGMENTO ESPORTIVO PREMIUM
• São Paulo e interior, Curitiba, RJ e Brasília aparecem como as principais
regiões para o mercado de Esportivos Premium.
Recife
Porto Alegre 3%
5%
Interior Paulista
9%
Rio de
Janeiro 0%
10%
São Paulo
39%
Curitiba
16%
Brasília
9%
Fonte=RENAVAM (Agosto 2010)
Belo Horizonte
7%
Salvador
2%
HISTÓRIA
HISTÓRIA AS CINCO GERAÇÕES
HISTÓRIA AS CINCO GERAÇÕES
• Projeto inicial e Significado da palavra Camaro
1967-1970
•Revolucionou a indústria automobilística;
•Apresentava design agressivo;
•Potência e ronco do motor V8.
1970-1981
•O Camaro evoluiu.
•Cresceu em tamanho;
•Reduziu potência;
1982-1992
•Os motores voltaram a ganhar
potência;
•O Camaro Iroc-Z foi além;
•Levou as ruas modelo das pistas.
•Enfrentou a crise do petróleo.
1993-2002
•Volta o estilo dos Camaros conversíveis;
•Modelos com visual moderno;
•Marcam a chegada do novo milênio.
HISTÓRIA | AS CINCO GERAÇÕES
ÍCONE AMERICANO
PERFIL DO CLIENTE CAMARO
IDENTIFICAÇÃO
• O que o cliente Camaro busca e valoriza?
ELITE MODERNA / JOVENS RICOS
Paixão por Carros
Luxo
Novas Tendências
Personalização
O QUE O CLIENTE CAMARO BUSCA
VALOR DA MARCA
STATUS
GLAMOUR
MODERNIDADE
IDENTIFICAÇÃO DE MERCADO
• O que o cliente busca ao adquirir um Chevrolet Camaro...
• A tradição de um ícone reconhecido mundialmente que se
mantém durante anos na história do universo automotivo.
CONHECIMENTOS BÁSICOS DE AUTOMÓVEIS
DEMONSTRAÇÃO ESTÁTICA
DEMONSTRAÇÃO ESTÁTICA
1. Frente
3
2
2. Lateral direita
5
4
3. Traseira
1
4. Interior / Conforto Conveniência
5. Motorização / Performance
APRESENTAÇÃO ESTÁTICA
CARACTERÍSTICA
VANTAGEM
BENEFÍCIO
Apresenta uma relação
Reforça os itens do
Faz com que os
de itens que o veículo
veículo, que se
clientes percebam o
disponibiliza aos seus
destacam quando
valor das
clientes
comparado com os
características
seus concorrentes
mencionadas
APRESENTAÇÃO ESTÁTICA
CONFORTO E
CONVENIÊNCIA
SEGURANÇA
DESIGN
DIRIGIBILIDADE
DESIGN EXTERNO | FRENTE
DESIGN EXTERNO | FRENTE
Capô ressaltado
Design agressivo
Força da Marca Chevrolet
Tradição e confiança
Faróis de neblina
Esportividade e segurança
DESIGN EXTERNO | LATERAL
Teto baixo e janelas compactas
Tradição de esportividade
Cintura alta
Imagem de Robustez
Rodas em liga leve de 20”
Aparência arrojada
Para lamas ressaltados
Visual “musculoso”
Guelras de tubarão
Imagem de predador
DESIGN EXTERNO | TRASEIRA
Aerofólio traseiro
Estabilidade e performance
Quatro lanternas traseiras
Estilo agressivo
Emblema SS Tampa traseira
Identidade de alto desempenho
Luz de ré no parachoque
Estética esportiva
Dupla saída de escapamento
Ronco inconfundível
Pneus traseiros mais largos
Maior agressividade
Design externo | Traseira
Porta-Malas de 320 litros
Esportividade com comodidade
DESIGN EXTERNO | TRASEIRA
•
O vedante para pneu e compressor pode ser utilizado para:
• Temporariamente vedar furos de até 6 mm na banda de rodagem do pneu.
• Inflar um pneu com calibração abaixo do especificado.
• A. Botão ON/OFF (Liga/Desliga) para o uso correto do vedante.
• B. Interruptor seletor (Vedante/Ar ou somente ar)
• C. Botão de alívio de pressão
• D. Manômetro
• E. Mangueira somente para ar (preta)
• F. Mangueira de vedante/Ar (transparente)
• G. Plugue de força
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Remote Start
Exclusividade e Tecnologia
Chave canivete com controles
Facilidade multifuncional
Acionamento do Motor a Distância
Comodidade e segurança
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Conceito interno Dual Cockpit
Maior conforto para motorista e passageiro.
Revestimento interno em couro
Ambiente aconchegante e sofisticado.
Painel de instrumentos estilo retrô
Une design conceituado com modernidade e tecnologia.
Laterais de Portas Iluminadas por LEDs
Sinônimo de requinte e luxo
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Banco com controle elétrico | 6 posições - Motorista
A | Controle do conjunto assento e encosto
B | Controle da inclinação do encosto
A
B
Sistemas para obter o máximo de
conforto interno.
Aquecimento individual dos bancos dianteiros
Sensação de bem-estar
Bancos com design contemporâneo e esportivo
Condução esportiva
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Banco traseiro rebatível
Amplia o espaço para acomodação de bagagem
Sistema de Fixação Isofix
Conforto e segurança para todos os ocupantes
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Iluminação Ice Blue
Propicia visual agradável ao interior do veículo
Instrumentação em estilo retrô
Resgate de formas e funcionalidades do
espírito do Ícone.
Acendimento Automático dos Faróis
Ar Condicionado
Comodidade e conforto térmico
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Display Head-Up | Display projetado no pára-brisa
Imagem de alta tecnologia e segurança
Central de informações
Diversas informações em tempo real
Maior controle da situação
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Assistência de Direção Hidráulica
Menor esforço ao realizar manobras
Troca de marchas esportiva
Volante de design imponente
Sensação de pilotar um veículo de alta performance.
Controle do Piloto Automático
Controle do Sistema de Audio
Comandos ao alcance dos dedos
Controle automático da velocidade ao toque
de um botão
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Premium Sound: Boston Acoustics
Excelente qualidade de áudio.
Grande interatividade
8 alto falantes
1 subwoofer
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Entrada auxiliar e USB
Dois pontos de energia (12v)
PERFORMANCE
MOTOR
Especificações:
Configuração – 6.2L – 8 cilindros em V
Posição – Dianteira, longitudinal
Potência – 406 cv @ 5.900 rpm
Torque – 55,6 mkgf @ 4.600 rpm
Material – Bloco e cabeçote de alumínio
Combustível – Gasolina Premium
Motor de Tradição internacional em performance.
Sensação de força e poder.
Alto nível de desempenho em todas as situações
MOTOR
Comando de válvulas variável | VVT
4
Otimiza o funcionamento do motor em todas as
faixas de rotação.
Transmite força e agilidade.
Gerenciamento Ativo de Combustível | AFM
Maior autonomia em viagens
6
7
1
TRANSMISSÃO
Troca de marchas automática
6 Velocidades.
2 velocidades “over drive”
Comodidade na condução.
Menor nível de ruído.
Tração traseira
Sensação de condução inigualável.
TRANSMISSÃO
Transmissão automática de seis velocidades
Troca de marchas no volante | Active select.
Proporciona sensação de
esportividade.
Facilidade e conforto.
FREIOS
Freios Brembo
Tradição em veículos de alta performance e competição.
Utilizados na formula 1 e na Stock Car.
Comercializados em 70 países
FREIOS
No Chevrolet Camaro SS
Discos ventilados de 14 polegadas nas rodas dianteiras;
Discos ventilados de 14,4 polegadas nas rodas traseiras;
Pinças flutuantes com 4 pistões de atuação.
Grande poder de frenagem;
Alto nível de segurança.
SEGURANÇA
SEGURANÇA ATIVA
ESP | Programa Eletrônico de Estabilidade
Possibilita extrair o máximo de performance do veículo com segurança.
Evita a perda de controle em mudanças bruscas de direção.
TCS | Sistema de Controle de Tração
Máximo poder de arrancada.
Equilíbrio e otimização da potência.
ABS | Sistema Antitravamento
EBD | Distribuição Eletrônica de Frenagem
PBA | Programa de Assistência a Frenagem
Diminuição do espaço de frenagem
Assistência em frenagens de emergência
Controle direcional
SEGURANÇA
•
Programa Eletrônico de Estabilidade
•
Comandado por um botão localizado no console, possibilita determinar diversas formas de condução,
aliando conforto, esportividade e segurança.
• ESP – Programa de Controle de Estabilidade
• TCS – Sistema de Controle de Tração
• 1º Modo
• ESP Ligado*
• TCS Ligado*
• 2º Modo
• ESP Ligado
• TCS Desligado
• 3º Modo
• ESP Desligado
• TCS Desligado
• 4º Modo Esportivo – Competitive Sport Mode
•
* Default Padrão
SEGURANÇA
SEGURANÇA PASSIVA
Seis Airbags:
2 Airbags frontais
2 Airbags laterais
2 Airbags de cortina
Reduz a chance de lesão grave em caso de
acidente grave.
Pontos de deformação programada na carroceria.
Absorvem a energia de colisão.
Diminui a força de impacto nos ocupantes.
SEGURANÇA PASSIVA
Pedais desarmáveis em caso de colisão.
Dispositivo exclusivo dos veículos General Motors
Reduzem o risco de ferimentos graves ao motorista
Pré tensionadores dos cintos de segurança
Reduzem o espaço de deslocamento dos ocupantes.
Proporciona proteção adicional.
Sistema de presença do banco do passageiro
Detecta por peso, se tem passageiro acomodado no banco.
Determina o acionamento do Airbag.
SEGURANÇA PATRIMONIAL
Imobilizador de partida
Bloqueia a partida do Veículo.
Sensor de Estacionamento
Evita Impactos leves traseiros
Alarme antifurto
Reduz a possibilidade de furto.
TPMS – Monitoramento de Pressão dos Pneus
Evita a causa de danos a roda.
ACESSÓRIOS
ACESSÓRIOS
Kit de frisos internos
Faixas adesivas
Capa customizada
ACESSÓRIOS
Grade frontal diferenciada
Cobertura tampa do combustível
Cobertura do motor
COMPARATIVO
COMPARATIVOS
ARGUMENTAÇÃO E CONTRA-ARGUMENTAÇÃO
• Dúvida / pergunta apresentada pelo cliente devido ao seu desconhecimento a
respeito de uma determinada informação ou necessidade de pedir mais explicações
do nosso veículo.
concorrente
Chevrolet
vantagem
COM CONTRAARGUMENTAÇÃO
vantagem
Devemos estar atentos a elas e definir uma estratégia de tratamento
SEM CONTRAARGUMENTAÇÃO
•
concorrente
Chevrolet
CONCORRENTES DIRETOS
Concorrentes
Chevrolet Camaro SS Ford Mustang GT Dodge Challenger SRT8
V8 - Gasolina
V8 - Gasolina
V8 - Gasolina
6.2L
5.0L
6.1L
Traseira
Traseira
Traseira
Potência (cv @ rpm)
406 @ 5900
407 @ 6500
425 @ 6200
Torque (mkgf @ rpm)
55,6 @ 4600
54 @ 4250
58 @ 4800
Standard
Standard
Standard
Motor
Cilindrada
Tração
Freios a disco nas 4 rodas com ABS
Concorrentes diretos
Concorrentes
Chevrolet Camaro SS
Ford Mustang GT
Dodge Challenger SRT8
Reestilzado Atualmente
Design de 2003
Reestilizado atualmente
Alta
Alta
Média
Importação
General Motors
Importadores independentes
Importadores independentes
Manutenção
Rede Chevrolet
Oficinas independentes
Oficinas independentes
Garantia
2 anos sem limite de Km.
6 meses
6 meses
Conforto
Conceito dual cockpit
Menor conforto interno
Boas dimensões internas
6 airbags
Não possui Airbag de Cortina
Não possui Airbag lateral
Design
Força do nome do carro
Segurança
CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Atividade
• Cada participante receberá uma placa onde estará escrito um sistema ou
item do veículo
Exemplos: MOTOR ou ITENS DE CONFORTO.
• Na sequência, cada participante deverá fazer uma Demonstração Estática
do sistema ou item descrito em sua placa
SIMULAÇÃO
SIMULAÇÃO
Atividade
• Será feita uma simulação de perguntas a serem feitas por Clientes
• Perguntas pré-determinadas serão feitas a cada participante, que deverá
responder a essas questões
• O consultor fará o papel de Cliente
OBRIGADO E SUCESSO!