Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina
Relatório de
Intenções de
compras para o Dia
dos Namorados
O perfil do consumidor e sua expectativa de compra na data comemorativa
mais romântica do ano.
Setor de Projetos, Pesquisa e Estatística
Caroline Cunha Araujo
Giane Corrêa
Mábile Gatelli
Rariety Marques Vieira
Pesquisa de Intenções de compras para o Dia dos Namorados
O Dia dos Namorados nos últimos anos vem ganhando destaque e tornado-se uma
data comemorativa cada vez mais expressiva para os lojistas. Por isso a FECOMÉRCIO SC
desenvolveu esta pesquisa para identificar os desejos dos consumidores para este período
tão romântico do ano.
A amostra foi de 720 entrevistas com a população em geral no período de 12 a 15 de
maio. Foram escolhidos quatro pontos de fluxo para a abordagem dos respondentes, Centro
de Florianópolis, Estreito, Trindade e Kobrasol. A margem de erro para o trabalho é de 3,65%
para mais ou para menos.
Abaixo seguem os resultados obtidos:
Perfil do entrevistado:

Os locais estratégicos de coleta foram:
Locais Estratégicos
%
Freq.
Base: 720 entrevistas.
24,7
Kobrasol
178
25
Estreito
180
25,3
Trindade
182
25
Centro
180
2

Identificação social em relação ao sexo:
Sexo
Masculino
Feminino
424
Base: 720 entrevistas.
296
58,90
41,10
Freq.
%

Faixa etária dos entrevistados:
Faixa Etária
%
Freq.
45,40
18 a 25 anos
327
29,90
26 a 35 anos
215
14,20
36 a 45 anos
46 a 55 anos
56 a 65 anos
102
7,50
54
2,60
19
Mais de 66 anos
0,30
2
NS/NR
0,10
1
Base: 720 entrevistas.
3

Nível de escolaridade dos entrevistados:
Escolaridade
%
Freq.
Base: 720 entrevistas.
Analfabeto / primário incompleto
0,70
5
Primário completo / Fundamental incompleto
3,50
25
18,10
130
Fundamental completo / Médio incompleto
63,60
458
Médio completo / Superior incompleto
13,50
Superior completo ou mais
NS/NR
97
0,70
5
4

Ocupação dos entrevistados:
Emprego
%
Freq.
7,6
Desempregado
Desempregado à procura de emprego
Dona de casa
Estagiário
Estudante
6,3
45
0,4
3
3,2
23
2,5
18
16
Sim, autônomo
115
59,3
Sim, com carteira assinada
Sim, empresário
Aposentado
NS/NR
Outro
Base: 720 entrevistas.
55
427
2,2
16
1,4
10
0,4
3
0,7
5
5

Classificação socioeconômica dos entrevistados:
Classificação Sócio-econômica
%
Até R$ 465,00.
Freq.
Base: 720 entrevistas.
1,80
13
19,30
Mais de R$ 465,00 até R$ 930,00
139
14,30
Mais de R$ 930,00 até R$ 1.345,00
103
17,90
Mais de R$ 1.345,00 até R$ 2.325,00
129
20,70
Mais de R$ 2.325,00 até R$ 4.650,00
149
6,50
Mais de R$ 4.650,00 até R$ 9.300,00
Mais de R$ 9.300,00
47
1,00
7
18,50
Não sabe/Recusa
133
6
Intenções de compras Dia dos Namorados:

A primeira questão sobre as intenções de compras aborda o valor que o entrevistado
pretende investir no presente para seu companheiro(a). A opção mais citada foi
R$51,00 até R$100,00 com 41,10%. A segunda alternativa mais mencionada foi o
Até R$50,00 com 29,90%.
Gasto com Presente
%
Freq.
29,90
Até R$ 50,00
215
41,10
De R$ 51,00 a R$ 100,00
296
17,60
De R$ 101,00 R$ 200,00
127
4,20
De R$201,00 a R$ 300,00
Mais de R$ 300,00
30
2,60
19
Base: 720 entrevistas.
4,60
NS/NR
33
7

Em seguida perguntamos sobre a forma de pagamento que será utilizada pelo
entrevistado. A maioria, 67,5%, afirma que irá realizar a compra à vista. Em segundo
lugar com 24,7% aparece o cartão de crédito. Está pergunta possui respostas
múltiplas.
Forma de Pagamento
%
Freq.
67,50
À vista
486
24,70
Cartão de crédito
178
4,70
Cartão de débito
Cheque
34
0,70
5
2,90
Crediário
21
1,90
NS/NR
14
Base: 720 entrevistas.
0,40
Outro
3
8

Quanto a seu habito de compra acerca do momento da compra do presente os
consumidores entrevistados demonstraram não preocupar-se com a compra
antecipada do presente, sendo que a maioria (69,6%) declarou que comprará na
semana do dia dos namorados.
Quando Comprará o Presente
%
Já comprou
1,10
8
Um mês antes
2,20
16
Freq.
Base: 720 entrevistas.
19,90
Quinze dias antes
143
69,60
Na semana do dia dos namorados
Depois do dia dos namorados
NS/NR
501
3,80
27
3,50
25
9

Acerca do local escolhido para as compras os resultados obtidos seguiram a
tendência observada nas pesquisas realizadas anteriormente, sendo que 54,4% dos
entrevistados afirmou que o comércio de rua será o local escolhido para a compra.
Na seqüência o local mais citado são os Shoppings, com 40% das respostas.
Onde irá Comprar?
%
De revendedoras de porta em porta (catálogo)
Freq.
Base: 720 entrevistas.
1,00
7
2,20
Internet
16
54,40
No comércio de rua
392
40,00
No shopping
288
1,90
14
NS/NR
0,40
Outro
3
10

Os consumidores também foram questionados quanto ao presente que pretendem
dedicar a seu companheiro (a). O item mais citado foi roupas, com 37,1%. A segunda
resposta mais citada foi a indecisão quanto a escolha do presente, sendo que 31,4%
dos consumidores entrevistados afirmaram que até a data da coleta ainda não
haviam decidido qual seria sua escolha.
Qual Presente?
%
Calçado
Flores
Jóia
7,20
Freq.
Base: 720 entrevistas.
52
1,80
13
2,40
17
7,40
Perfume
Relógio
53
1,50
11
37,10
Roupa
267
31,40
Não decidiu ainda
Outro
226
11,30
81
11

Para identificar as estratégias utilizadas pelos consumidores para economizar em
suas compras no dia dos namorados perguntamos como eles iriam proceder diante
deste quesito. A maioria, 59,9%, afirma que irá pesquisar preço. Em seguida com
34,6%, como segunda resposta mais citada os respondentes dizem que não irão
comprar um presente muito caro. Esta pergunta possui resposta múltipla.
Estratégia para Economizar
%
Freq.
59,90
Irá fazer pesquisa de preço
431
2,90
Irá fazer uma viagem, passeio em conjunto
21
0,70
Não irá comprar presente
5
34,60
Não irá comprar um presente muito caro
249
5,30
NS/NR
38
3,50
Outro
25
Base: 720 entrevistas.
12

Para conhecermos as necessidades dos consumidores quanto ao diferencial que as
lojas oferecem, perguntamos que atitude da empresa seria decisiva para fazê-lo
comprar nela. A maior parte, 66,1% das respostas, diz que compraria na loja que
tivesse atendimento personalizado. O segundo diferencial mais citado foi o desconto
com 61%. Esta pergunta possui resposta múltipla.
Diferencial da Loja
%
Freq.
66,10
Atendimento personalizado
476
12,90
Brindes temáticos
93
61,00
Desconto
Facilidade nas formas de pagamento
439
21,40
154
11,70
Promoção para clientes fiéis
Sorteio de prêmio
84
4,30
31
NS/NR
0,60
4
Outro
1,40
10
Base: 720 entrevistas.
13

Para avaliarmos o comportamento dos consumidores no quesito escolha de serviços
questionamos os entrevistados sobre o passeio do Dia dos Namorados. O item mais
citado, com 42,5%, foi almoçar/jantar em restaurante. Em segundo lugar viagem
para um lugar especial com 12,2%. Esta pergunta possui resposta múltipla.
Passeio de Dia dos Namorados
%
Freq.
42,50
Almoçar/Jantar em um restaurante
Almoço/Jantar na casa de familiar
Hotel / Motel
306
6,00
43
5,80
42
22,60
Não irá levar a lugar nenhum
Viagem para lugar especial
NS/NR
Outro
163
12,20
88
9,70
70
2,20
16
Base: 720 entrevistas.
14

E, por ultimo, os consumidores foram questionados sobre qual fator seria decisivo
para a escolha do local para o passeio. Ao que parece “o amor está no ar” sendo que
o quesito mais importante para escolha do local na opinião de 27,6% dos
entrevistados é ele ser romântico. Esta pergunta possui resposta múltipla e só foi
aplicada as pessoas que responderam que iriam levar/acompanhar seu
companheiro(a) em algum passeio.
Escolha do Local
%
Freq.
27,60
Local romântico
199
26,40
Lugar que o namorado (a) escolheu, ou tem desejo
de conhecer
190
9,30
Preço
67
32,10
Não responderam
231
1,80
NS/NR
13
Outro
1,70
12
Base: 487 entrevistas.
Conclusão
O dia dos namorados trona-se cada vez mais uma data comemorativa expressiva
para a variação na economia brasileira. Por isso a importância de conhecermos e avaliarmos
os interesses e necessidades dos consumidores para esta data.
Fica claro com os resultados apresentados que a maioria dos entrevistados continua
preocupada com os gastos e endividamentos, portanto prefere pagar a vista (67,5%) e
comprar um presente no valor de R$ 51,00 até R$100,00 (41,1%).
Quanto ao presente mais citado entre os respondentes, uma boa notícia para os
lojistas da capital, sendo que o vestuário aparece em primeiro lugar com 37,1% das
respostas. O segundo lugar fica com a indecisão de qual presente ofertar a seu companheiro
(a) com 31,4%, o que pode ser considerado uma oportunidade e indicativo de que
investimentos em campanhas e propagandas podem ser decisivos para o aquecimento das
vendas.
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Pode-se notar que as ações do comércio que têm mais destaque para os clientes são
principalmente o atendimento personalizado (66,1%) e descontos nos preços dos presentes
(61%).
Quanto ao comércio de serviços tem-se o almoço/jantar para comemorar (42,5%) em
primeiro lugar e a qualidade ou característica que determinará a escolha do local será o
romantismo de seu espaço (27,6%), mais uma dica para investimentos e ações que podem
ser adotados pelos empresários do ramo.
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