www.prontoclinicas.com.br Informe Comercial Pronto PASSO FUNDO - RS 35 anos Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 clínica Planos de saúde trabalhando pela sua saúde 2 Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial Pronto clínica Planos de saúde Três décadas e meia em prol da saúde N este ano de 2012 a Prontoclínica comemora um importante aniversário de atividades em prol da saúde de seus usuários. São 35 anos do Plano de Saúde e 15 anos de funcionamento do Hospital. Trata-se de uma caminhada que teve início nos anos 70, com a criação da melhor empresa privada prestadora de serviços da área da Saúde da região. Através do oferecimento do plano de saúde, logo se percebeu a necessidade da ampliação dos atendimentos. Buscando oferecer o melhor aos usuários, foi sentida a necessidade da construção de um hospital próprio. Levantado com muito otimismo e espírito visionário de seus fundadores, já soma 15 anos de atividades. Hoje, a Prontoclínica chega a sua maturidade, com a disponibilidade de um pacote completo de saúde a seus usuários, e atendimento 24 horas. Assim como todo aniversário, este é um momento de celebração. A direção e colaboradores do Plano de Saúde e do Hospital festejam a solidez conquistada neste período de vida. Comemoram-se as oportunidades oferecidas em trabalho, em assistência médica, em qualidade e atenção a quem precisa de atendimento. Por este motivo, nesta data, trazemos até você algumas curiosidades e mais informações deste empreendimento que só cresce e está cada vez mais forte, ano a ano, no mercado e no oferecimento de saúde de qualidade aos cidadãos de Passo Fundo e toda a região. Nas próximas páginas proporcionaremos ao leitor a palavra do diretor da instituição, de importantes colaboradores e, ainda, mais detalhes a respeito de todos os serviços que estão disponíveis em nossa estrutura. Desejamos uma boa leitura! EXPEDIENTE Este informativo Comercial circula encartado em ZERO HORA, nos centros de distribuição de Passo Fundo, Erechim e Frederico Westphalen e suas respectivas cidades. Diagramadora colaboradora: Joice Carlot Jornalista: Fabiana Duarte Rezende - MTb 14633 Produção: I. Lopes Para informações, sugestões e comercialização de anúncios, ligue para: RBS Jornais: Escritório Passo Fundo - Rua Princesa Isabel S/N Telefones: (54) 3316-9291 / 3316-9292 - Passo Fundo/RS Pronto clínica Planos de saúde Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial 3 Concretização de um sonho Conheça os passos dados pela Prontoclínica desde sua criação até os dias de hoje A história da Prontoclínica inicia com sua fundação em 01 em julho de 1977, através do Plano de Saúde. O serviço nasceu através do sonho dos médicos Alexandre Rossato, Giovanni Valério Panazzolo, Julmar Biancini e da dentista Miriam B. Biancini, que vislumbravam a necessidade e a possibilidade de criar a melhor empresa privada prestadora de serviços da área da Saúde. As atividades iniciaram com o oferecimento de assistência médica e odontológica a nível ambulatorial para empresas, com consultas nas áreas de Clínica Médica, Pediatria, Ginecologia e Obstetrícia. Entre seus clientes mais antigos e representativos está o grupo Grazziotin e a Semeato. Com o passar do tempo, os atendimentos foram aumentando, assim como o número de especialidades oferecidas. Foi neste momento que seus diretores perceberam a necessidade de montar uma estrutura própria para o atendimento. Foi no ano de 1987 que esta estrutura passou a ser denominada de Hospital de Prontoclínicas Ltda., com inauguração do Pronto Socorro 24 horas, no ano de 1993. O Hospital Prontoclínica foi inaugurado em 18 de outubro de 1996, tendo como fundadores Julmar Biancini, sua esposa, Miriam Biancini, e o médico Rosemar Stefenon. Na épo- ca, existia um andar de internação com apenas 12 quartos. Não havia cozinha ou lavanderia junto à estrutura. Porém, com o tempo o hospital foi crescendo. Até os dias atuais vem passando por um processo de melhorias, contemplando modernizações físicas e tecnológicas, com o objetivo de oferecer à comunidade e região um atendimento com qualidade e eficácia. O Hospital de Prontoclínicas possui uma estrutura completa de atendimento, com capacidade de 90 leitos em unidades de internação (suítes, apartamentos e semi-privativos), UTI adulta, Neonatal e Pediátrica, Centro Cirúrgico e Obstétrico e Pronto Socorro 24 horas. Proporciona serviços de Diagnóstico, incluindo Radiologia, Ultrassom, Mamografia, Eletrocardiograma de Repouso e Esforço, Ecocardiograma, Laboratório de Análises Clínicas, Endoscopia Alta e Baixa, Serviço de Hemodinâmica, Serviço de Oncologia, Tomografia e Ressonância Magnética e Fisioterapia. Com a regulamentação dos planos de saúde pela Lei 9656/98, possui registro junto a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), para comercialização de planos de saúde Ambulatorial e Hospitalar na área médica para contratação individual/familiar e Empresarial. 4 Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial Pronto clínica Planos de saúde Com a palavra, o fundador Conheça um pouco da trajetória de Julmar Biancini, fundador e diretor da Prontoclínica Médico por formação e empreendedor por vocação, Julmar Biancini é o nome que está por trás da Prontoclínica que conhecemos hoje. Em seu início de carreira atuou como clínico geral e na medicina do trabalho. Mas seu espírito inovador foi mais longe, na busca de novidades para a Saúde de Passo Fundo e região. Foi de sua união com outros importantes visionários que nasceu um plano de saúde, e deste, tantos outros frutos, hoje colhidos por quem busca serviços de excelência no cuidado da vida. Somados os anos desde o início desta atividade, são três décadas e meia de caminhada frente à Prontoclínica. Dentro deste período, são 15 anos de atividades do Hospital, construído devido à necessidade de oferecer para o usuário Prontoclínica uma estrutura própria, onde é possível encontrar, em um só lugar, todos os serviços necessários para seu atendimento, além de uma assistência diferenciada, ou seja, humanizada, um local onde os usuários sentem-se em casa. Ao olhar para trás e relembrar os momentos de caminho percorrido, Dr. Biancini se emociona. “Na caminhada houve muitas dificuldades. No início éramos três. Porém um de meus colegas faleceu e outro foi embora da cidade. Houve momentos em que pensei que não conseguiria erguer o hospital somente a partir dos recursos do plano de saúde. Foi então que ingressei no ramo da construção civil, e os valores da venda de empreendimentos foram todos investidos no novo hospital”, conta. Ao falar sobre a motivação, 35 anos atrás, para começar este trabalho, o Dr. Julmar revela ter observado que havia mercado e caminhos para oferecer o serviço de um plano de saúde para a população. “Estivemos na Policlínica Central, em Porto Alegre, local que hoje não existe mais, para um assessoramento quanto à construção do plano. Naquela época era diferente. Montávamos os planos de saúde que eram seguidos à risca por médicos e usuários. Porém, desde 1999, com as atividades da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), os planos de saúde foram obrigados a ficarem extremamente iguais, em todo o Brasil. O que muda são os locais de atendimento e os profissionais que fazem este trabalho”, esclarece. Hoje, a Prontoclínica atende, através de uma rede integrada, usuários de planos de saúde de todo o Brasil. Além disso, possui 14 mil usuários, que contam com uma assistência completa na área. Os fundadores Julm ar e Miriam Biancini permanecem até ho je na diretoria da Pr ontoclínica Próximos 35 anos Ao ser questionado sobre como vislumbra os próximos 35 anos da Prontoclínica, Julmar Biancini diz acreditar em sua equipe, que está entrosada e capacitada para levar adiante o ininterrupto ciclo de renovação e investimentos no estabelecimento e serviços oferecidos. “Para mim, é muito gratificante estar à frente da Prontoclínica, estar o tempo todo envolvido com as atividades administrativas que o empreendimento necessita. Porém, sempre há algo a ser melhorado e acredito que minha equipe está bem engajada. Tudo o que vai acontecer daqui para o futuro vai depender deles”, comentou. O diretor ressalta que as melhorias nunca param. No momento, o hospital passa por uma ampliação de 2.400 metros quadrados, relativos ao aumento do pronto socorro, unidades de internação, centro de tratamento intensivo e bloco cirúrgico, além da colocação de novos elevadores, para facilitar o acesso às dependências do hospital, e melhoramentos no estacionamento, com o objetivo principal de oferecer um maior conforto aos usuários e aos médicos parceiros. “Precisamos melhorar cada vez mais, e é isso que estamos fazendo sempre. Nunca paramos (nem iremos parar) de investir na saúde”, ressaltou Biancini. Pronto clínica Planos de saúde Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 “Tudo o que fazemos é para melhor atender o nosso usuário” A Prontoclínica é um local de oportunidades para novos talentos. Muitos deles construíram suas carreiras junto à empresa. São vários anos de descobertas e de satisfação pelo benefício mútuo que é vivido. Uma destas pessoas é a Valéria Salles da Silva, que está junto à Prontoclínica há 22 anos. Gerente financeira, ela é responsável pelo faturamento do Plano de Saúde. “Parece que foi ontem que comecei meu trabalho aqui. É muito bom poder acompanhar o crescimento e fazer parte deste grupo”, conta. A gerente afirma que a Prontoclínica busca fazer tudo o que o paciente necessita para que fique satisfeito, desde a assistência aos custos financeiros. “Tudo o que fazemos aqui é em prol dos beneficiários. Todos os contratos buscam servir bem e dar o melhor atendimento possível”, disse Valéria. Envolvida diretamente com os contratos dos novos e antigos usuários, ela ressalta a importância das empresas que impulsionaram o Plano de Saúde em seu começo, como a Grazziotin e a Semeato. Também não deixa de destacar empresas que se tornaram parceiras mais recentemente, como a Universidade de Passo Fundo e a Kuhn do Brasil. “Possuímos grandes empresas a favor da Prontoclínica, que optaram por oferecer nossos serviços aos seus funcionários”, comenta. “A Prontoclínica, para mim, é um sonho realizado” A gerente de enfermagem, Tatiana Briancini Lazzaretti, está há 13 anos no quadro de funcionários da Prontoclínica. Ela conta que iniciou sua atividade profissional em 1997. Na época, ao ir para o trabalho passava próximo ao Hospital e sonhava com um dia poder fazer parte da equipe Prontoclínica. No ano de 1999, participou de um processo seletivo, no qual foi aprovada, iniciando um novo desafio profissional. Durante todos esses anos, afirma ter crescido junto com a instituição, um exemplo disso foi uma situação ocorrida em seu início de trabalho: “No ano que cheguei foi inaugurada a UTI central e, aos poucos, o hospital foi evoluindo em tecnologia, ampliação e adequação da estrutura física. Ao mesmo tempo me aperfeiçoei, fiz especializações nas áreas de administração hospitalar e auditoria de serviços de saúde”, conta Tatiana. É através das visitas de enferma- gem, aos pacientes internados, que a gerente consegue apontar os indicadores e mensurar a qualidade da assistência prestada aos usuários. Dessa forma, busca-se evoluir no sentido de aumentar o nível de satisfação dos pacientes. Como objetivo, o serviço de enfermagem, visa o atendimento humanizado, diferenciado e qualificado dos profissionais de enfermagem que hoje torna o Hospital Prontoclínicas uma referência privada em atendimento prestado. “Nossos clientes em potencial são os pacientes, familiares, médicos, funcionários e os planos de saúde. É através da conscientização, e o engajamento dos profissionais envolvidos neste contexto que buscamos promover a saúde dos pacientes que buscam nosso atendimento de excelência. Isso não é uma tarefa fácil, pois o cargo de chefia exige que o desenvolvimento de habilidades que possibilitem trabalhar com conflitos, enfrentar proble- Tatiana Briancini Lazzaretti mas, negociar, dialogar, argumentar, propor e alcançar mudanças, com estratégias que o aproximem da equipe e do cliente, contribuindo para a qualidade do cuidado”, afirma Tatiana. No entanto, para formar uma equipe que se destaque é preciso inicialmente recrutar bons profissionais e, posteriormente, capacitar, acompanhar, motivar, valorizar e qualificar os envolvidos no processo de gestão de pessoas. “É muito gratificante poder fazer parte desta equipe e compartilhando deste momento especial. Parabéns à equipe Prontoclínicas!”, declarou a gerente. Informe Comercial 5 “Esta é uma empresa que não para de crescer em prol da saúde” Outra história que não pode passar em branco é da gerente administrativa, Anésia da Costa, que há 17 anos trabalha na Prontoclínica. “Tive a oportunidade de iniciar minha carreira aqui. Vim para cá quando havia somente o Plano de Saúde e iniciavam-se alguns setores do hospital. É um local que me proporcionou um crescimento profissional”, conta. Ela foi contratada quando ainda cursava a faculdade de administração e teve a possibilidade de aprender mais, vivenciando o dia a dia da sua profissão. “Gosto muito de trabalhar aqui. Vejo a empresa como um local sempre em crescimento, buscando melhorias, aperfeiçoamento com tecnologias para a saúde, qualificando seus funcionários através de treinamentos constantes. Sem contar a parte física, que está sempre sendo incrementada. É uma empresa que não para de crescer em prol da saúde”, disse. A gerente não deixa de ressaltar as conquistas dos funcionários tanto na vida pessoal quanto na profissional. “Sem contar que a empresa tem uma contribuição muito grande na sociedade”, concluiu. 6 Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial Pronto clínica Planos de saúde Solidez é marco dos 35 anos da Prontoclínica Moderna e informatizada, atual estrutura comporta até 50 mil usuários Nestes 35 anos de vida, o que se destaca na Prontoclínica é o trabalho de dedicados colaboradores, a inovação e a tecnologia aplicados no dia a dia do atendimento à saúde e, principalmente, a solidez conquistada em Passo Fundo e região. São 14 mil clientes do Plano de Saúde e estrutura que comporta até 50 mil usuários. Em todo o Rio Grande do Sul, somente três planos de saúde possuem estrutura própria. Além da Prontoclínica, há planos somente nas cidades de Bento Gonçalves e Caxias do Sul com este benefício. Ou seja, os outros planos de saúde acabam por comprar os serviços necessários. Um seguinte ponto importante é a grande quantidade de especialidades oferecidas pelo Hospital, que se tornam uma grande facilidade para os usuários, beneficiados pela centralização dos serviços. Ou seja, o usuário Prontoclínica encontra tudo o que necessita em um mesmo local: uma grande facilidade oferecida para quem precisa cuidar da saúde. Estar tanto tempo no mercado também é um grande destaque. Estes 35 anos de atuação na área deram à Prontoclínica a possibilidade de conhecer, de perto, as necessidades de seus clientes. Além disso, o empreendimento é feito de pessoas e não de números. Durante todos estes anos a diretoria permanece a mesma, assim como muitos de seus funcionários, o que se torna motivo de orgulho para a instituição. “A Prontoclínica se transformou em uma referência regional” A afirmação é do diretor clínico da Prontoclínica, Rosemar Stefenon. Sua relação com a empresa começou no ano de 1978. “Foi meu primeiro emprego em Passo Fundo”, conta. Com o tempo, o médico passou a fazer parte da diretoria. E aí se vão mais de 20 anos. Ao rever a história, ele ressalta que o que vemos hoje é a realização do sonho de seus fundadores. Algo que começou pequeno e foi desenvolvendo com o passar dos anos. “Acompanhei este crescimento. Moro próximo ao hospital e pude ver o prédio sendo construído e crescendo. Andar a andar vi o sonho do Doutor Julmar sendo concretizado”, ressalta o diretor. “Este aniversário é uma grande felicidade. Além de representar o aumento do campo de trabalho para os profissionais da saúde e mais uma porta de atendimento à população”, complementa Stefenon. Ele destaca que o plano de saúde, com seus próprios serviços, também é importante. “A Dr. Rosemar Stef enon Prontoclínica se transformou em uma referência regional”, comemora. Sobre o sentimento de fazer parte da diretoria, Dr. Rosemar diz ser de gratidão e entusiasmo. “Quando cheguei a Passo Fundo, conhecendo poucas pessoas, foi o primeiro lugar onde trabalhei, efetivamente, como médico clínico. Foi minha grande oportunidade: meu primeiro trabalho”, lembra. Para os próximos anos, o diretor espera a manutenção do crescimento da instituição, com todo o cuidado ético e de implemento da tecnologia que vem oferecendo à população. Ou seja, a continuidade do oferecimento de serviços de alta qualidade, como tem feito até agora. “Mas o resumo de tudo posso colocar em um grande abraço e nos parabéns ao grupo que trabalha aqui dentro, tanto na parte diretiva quanto nos funcionários. São eles que tocam o dia a dia da empresa”, ressaltou Stefenon. Pronto A Prontoclínica hoje A empresa tem por missão: “Proporcionar assistência médico-hospitalar para todos os seus clientes promovendo a recuperação das pessoas doentes e visando seu bem estar social”. Sua visão é: “Comprometimento com a saúde e a ética de forma sustentável”. E tem por valores: - Ética e competência; - Qualidade no serviço prestado; - Incentivo à prevenção e aos cuidados com a saúde; - Comprometimento com pacientes e com a sociedade. Conheça a estrutura de atendimento e serviços oferecidos pelo Hospital de Prontoclínicas: - Total geral de leitos - 90 - Unidades de internações – clinica- cirúrgica, obstétrica e demais especialidades - UTI Central ( com intensivista 24 horas) – 09, sendo 03 individuais. - UTI Pediátrica e Neonatal (com intensivista 24 horas) 07 box individuais – atendimento humanizado com presença do pai e mãe - 05 Salas Cirúrgicas - (totalmente equipadas para os diversos tipos de cirurgias: geral, cardíaca, neurológica, urológica, ginecológica, obstétrica, vascular, etc...) Serviços de Oncologia (em andar exclusivo) - Capela de Fluxo laminar - Sala de Preparo - Sala de aplicação - Sala de estar Sala de Recuperação - com capacidade de 10 leitos Sala de Parto e Cesárea Acomodações em: - Suíte - sala de estar, apartamento com tv, frigobar, ar condicionado - Apartamento – banheiro, cama de acompanhante, frigobar, ventilador de teto, ar condicionado, ramal telefônico, tv a cabo - Quarto semi-privativo – banheiro, ventilador de teto, ramal telefônico, tv a cabo clínica Planos de saúde Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial 7 Serviços Pronto Socorro e Ambulatório Atendimento 24 horas com atendimento de: Clínico – 24 horas Pediatra – 8.00 às 23.30 horas - Sala de observação em pronto socorro e ambulatório – 08 leitos - Sala cirúrgica para pequenos procedimentos PRONTHOLAB - Serviços de Análise Clínicas - Serviços de análise e diagnóstico - com atendimento 24 horas para urgência/emergência. Serviço de Radiologia - Exames de Raios X - Exames de ultrassom - Eletrocardiograma de repouso e esforço - Ecocardiograma - Eletroencefalograma Cardiologia - Hemodinâmica ( cateterismo cardíaco- angioplastia ....) Clínica CEDIL - Densitometria Óssea - Ressonância Magnética - Tomografia Computadorizada - Hemodinâmica ( cateterismo cardíaco- angioplastia ....) PRONTOFISIO Fisioterapia e reabilitação. Atende: Convênio próprio PRONTOCLÍNICA, IPE-PAMES, CAPASEMU, CASSI, FUNDAÇÃO BANRISUL, FUNCEF, GEAP, UNISAÚDE, CASEMBRAPA, ASSEFAZ, GOLDEN CROSS, SAÚDE BRADESCO, e ainda as urgências da ABRAMGE. Localização: O Hospital de Prontoclínicas fica na: Rua Doutor Arthur Leite, 37 – Bairro Centro - Passo Fundo - RS Fone: 54 3045.8700 www.prontoclinicas.com.br 8 Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial Pronto clínica Planos de saúde Hotelaria Hospitalar O Hospital de Prontoclínicas dispõe de moderna estrutura de hotelaria com ambientes agradáveis que dispõe de todo o conforto necessário para a recuperação de seus pacientes. O serviço hospitalar tem como principal objetivo garantir a assistência nutricional direcionada às necessidades do paciente internado. Envolvimento, participação e compromisso são características da Equipe. A Nutricionista da Unidade de Alimentação e Nutrição do Hospital prioriza o cuidado dietoterápico, interagindo positivamente com toda a equipe multidisciplinar, visando o for- necimento de dietas, dietas especiais, dietas integrais e fórmulas lácteas destinadas a pacientes (adultos e infantis) e acompanhantes legalmente instituídos, assegurando uma alimentação Centro cirúrgico balanceada e em condições higiênico-sanitárias adequadas. O cardápio diferenciado e personalizado com seis refeições diárias para cada patologia é a marca registrada da instituição. “A alimentação também é remédio” A Unidade de Alimentação e Nutrição do Hospital Prontoclínica conta, há quatro anos, com o trabalho da nutricionista Andréia Saraiva. A profissional é essencial para o setor e é responsável pelo cardápio de cada um dos pacientes do hospital. Alguns com dieta livre e outros com dietas especiais, devido ao seu estado de saúde. “Meu trabalho é cuidar dos pacientes. A alimentação é como um remédio. Ou seja, não adianta somente tomar medicação se as pessoas não se alimentarem corretamente”, comentou Andréia. Ela ainda ressalta que o atendimento é individualizado em todos os setores da Prontoclínica, o que não deixa de acontecer no seu setor. A nutricionista ainda afirma estar muito satisfeita em fazer parte da empresa. “Quando ainda era estagiária, meu sonho era trabalhar em uma empresa privada. Além disso, o cuidado aqui dentro desta empresa familiar é excelente. Até mesmo em relação à questão de riscos de contaminação, o que não acontece como em outros hospitais”, disse. Para garantir segurança e qualidade no atendimento, o Hospital de Prontoclínicas conta com uma moderna tecnologia que torna o seu Centro Cirúrgico apto à prática cirúrgica, atendendo diferentes especialidades. Compreende cinco salas cirúrgicas, uma sala recuperação pós-anestésica (SRPA). Atualmente está em processo de ampliação de três salas cirúrgicas, centro obstétrico e salas de apoio. O Centro Obstétrico irá contemplar sala de pré-parto, parto, alojamento conjunto e duas salas cirúrgicas destinadas a obstetrícia. O Hospital é um dos pioneiros em prática de cirurgias seguras, aderindo ao protocolo da Organização Mundial da Saúde “Cirurgias Seguras Salvam Vidas”, com a aplicação do check-list. Este envolve todos os setores por onde o paciente cirúrgico passar. Iniciando na Internação Hospitalar e finalizando com a liberação do paciente da SRPA. Com o objetivo de aumentar os padrões de qualidade no atendimento ao paciente cirúrgico, o chek-list atende aos critérios de prevenção de infecções, anestesia e equipe cirúrgica seguras e indicadores de assistência cirúrgica. Na Sala de Recuperação Pós-Anestésica foi padronizada a avaliação do cliente através da Escala de Aldrete e Kroulik, que traz a garantia da aptidão do paciente para alta da SRPA . O Centro Cirurgico realiza em média 240 cirurgia/mês, abrangendo várias especialidades, buscando sempre a individualização do cliente como alicerce para o cuidado. Pronto clínica Planos de saúde Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial 9 Serviços de análises clínicas: PRONTOLAB Através do uso de tecnologia, aparelhos automatizados e profissionais qualificados, a Prontoclínica presta serviços de análise e diagnóstico com atendimento 24 horas para urgência/emergência garantindo resultados precisos, realizando exames de caráter químico, físico-químico, químico-biológico, fitoquímico, bromatológico, químico-toxicológico, sanitário e químico legal. “O laboratório é a pupila dos meus olhos” Antes mesmo de o Hospital nascer, a bioquímica Suzana Robin Herok, já fazia parte do grupo Prontoclínica. Hoje, são 24 anos de empresa, em um trabalho que lhe dá a responsabilidade por todos os exames de análises clínicas do hospital e do plano de saúde. A equipe do Prontolab, o qual comanda, conta com seis bioquímicos que atendem, em esquema de plantão, por 24 horas, e oferecem mais de mil resultados de exames, todos os dias. “Sempre digo para meus funcionários: Quem não é o maior, tem que ser o melhor. E sempre fazemos isso. Somos exigentes e atentos aos nossos resultados”, comentou. Suzana também diz ter orgulho de sua equipe de graduados e especialistas, e de seus equipamentos automatizados de última geração, usados em todos os setores. Além disso, a informatização dos serviços agiliza a entrega dos resultados, que são prestados através de uma verdadeira rede de comunicação entre o hospital e o laboratório. A respeito dos 24 anos vividos junto à Prontoclínica, Suzana diz sentir-se em família. “O laboratório é a pupila dos meus olhos. Sempre agradeço à diretoria por ter me dado a oportunidade de projetar e realizar este laboratório dos sonhos”, ressaltou. A bioquímica destaca que o laboratório é referência na região, principalmente pelos equipamentos que possui. Sobre o aniversário, Suzana diz sentir grande emoção nesta data. “Da janela do laboratório pude observar cada tijolo colocado no Hospital e, com o tempo, cada andar que subia. É uma grande satisfação fazer parte deste grupo que tanto nos orgulha”, comemora. Pronto-Atendimento Para proporcionar aos seus clientes um pronto-atendimento de qualidade, a Prontoclínica é capacitada para procedimentos complexos, com equipamentos de última geração e equipes formadas por especialistas multidisciplinares, dispondo de toda a infraestrutura de um Centro de Diagnósticos integrado, para realização de exames e procedimentos de emergência. Hemodinâmica O centro de Hemodinâmica do Hospital de Prontoclínicas presta auxílio de diagnóstico na área de cardiologia e conta com atendimento altamente qualificado e equipamentos modernos que proporcionam capturar imagens de alta resolução e arquivá-las, garantindo a rapidez no tratamento de diversos tipos de doenças e total controle dos níveis de radiação, obedecendo as normas estabelecidas pela Portaria do Ministério da Saúde, dando a proteção radiológica necessária para o bem estar e a qualidade de vida de seus pacientes. 10 Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial “Este aniversário é um momento que representa a dedicação de todos” A farmacêutica Gerusa Biancini está há nove anos envolvida com o trabalho da empresa, que pertence à sua família. Ela é a responsável técnica por todo o trabalho desenvolvido pela farmácia hospitalar, onde se faz necessário combinar conhecimento técnico, clínico Gerusa Biancini e administrativo. O trabalho desenvolvido vem em busca da habilidade em revelar os melhores caminhos a serem trilhados no universo dos medicamentos. Porém, não foi do dia para a noite que assumiu o cargo que ocupa hoje. “Vivo aqui dentro, praticamente, desde meu nascimento. Realizo trabalhos, com orientação de minha mãe, desde os dez anos. Comecei como secretária e auxiliar de dentista”, conta. Há quase uma década trabalhando para o empreendimento, para ela o aniversário de 35 anos da Prontoclínica é uma comemoração importante. “É um momento que representa muita dedicação de todos. Uma história que não foi fácil de ser construída. Estamos, dia após dia, buscando aperfeiçoamento técnico e profissional. E assim vamos crescendo”, afirmou. Gerusa ainda ressalta o que espera para o futuro da empresa. “Crescimento, sempre. Não podemos parar no tempo. E que possamos comemorar outros 35 anos, com muita felicidade!”, concluiu. Pronto clínica Planos de saúde UTI Adulta Conta com 9 boxes, 3 individuais com intensivista durante 24 horas, equipe multiprofissional de apoio e assistência aos pacientes. Quimioterapia Com intuito de proporcionar tratamento especializado ao paciente com câncer, o Hospital de Prontoclínicas oferece serviço de Quimioterapia com equipamentos de alta tecnologia e equipe de multiprofissionais altamente capacitados para proporcionar um tratamento exclusivo e humanizado. Possui estrutura completa para garantir o bem estar e segurança aos pacientes, dispondo de cuidados especiais na manipulação e preparação de medicamentos. UTI Pediátrica e Neonatal Atende os recém-nascidos com assistência de qualidade, com 6 boxes individuais, equipamentos específicos, recursos humanos especializados e serviço médico e de enfermagem 24 horas. “É um grande orgulho fazer parte desta equipe” Há 15 anos trabalhando pela saúde, através da Prontoclínica, Janice Giotto é hoje a enfermeira responsável pelo Controle de Infecção e pelo Serviço de Oncologia do Hospital. Ela explica que o serviço de Controle busca evitar as infecções relacionadas à saúde. A função principal é diminuir os índices nos pacientes ambulatoriais e nos internados, através da prevenção, feita com treinamentos e orientações aos colaboradores. O trabalho se dá, principalmente, em unidades críticas, como blocos cirúrgicos e UTIs. Oito membros compõem o Controle de Infecção e contribuem para os baixos índices encontrados no Hospital. Já o serviço de Oncologia é o setor que foi inaugurado mais recentemente pela Prontoclínica. “Atendemos pacientes que precisam de tratamento individualizado e humanizado para o câncer. Ajudamos na dor e na mente de cada um”, comentou Ja- nice. A enfermeira está à frente de duas áreas onde a fragilidade das pessoas é evidenciada, por este motivo, a equipe que comanda possui um carinho e sensibilidade especiais para o usuário e pelo serviço prestado. Sobre o tempo que permanece junto à empresa, ela afirma estar muito contente em fazer parte do grupo. “Cresci junto com o hospital. Neste período vi muitos chegando e muitos saindo. É um grande orgulho fazer parte desta equipe. O hospital é uma empresa familiar e, ao mesmo tempo, é uma grande família”, afirmou. Além disso, a enfermeira conta como uma grande vantagem poder conhecer seus pacientes, muitos pelo nome. Boa parte deles também estão, através do plano de saúde, há muito tempo com a Prontoclínica. “É um conjunto de forças onde cada um faz sua parte e vemos o todo crescendo”, declarou Janice. Pronto Especialidades O Hospital de Prontoclínicas possui uma estrutura completa. Oferece atendimento de consultas em algumas especialidades, de segunda a sexta, através de agendamento. Dentre as especialidades, é possível encontrar o melhor atendimento em ginecologista, endocrinologista, neurologista, gastroenteroloista, cardiologista, otorrinolaringologista, nutricionista, psiquiatria, pediatria e cirurgião. Diagnóstico por Imagem O Hospital de Prontoclínicas deseja sempre proporcionar aos seus pacientes a melhor medicina diagnóstica possível, assegurando a excelência em seu atendimento. Conta com serviços de diagnóstico de apoio ao Pronto Atendimento 24 horas e às unidades de internação nas diversas especialidades do Hospital. Através do método de diagnóstico por imagem, proporcionado por equipamentos tecnológicos de alta resolução, chega-se a resultados precisos de diversas partes do corpo, garantindo um tratamento ágil e eficaz. clínica Planos de saúde Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial 11 “As habilidades éticas e comportamentais são fundamentais para nossa equipe” Segunda filha dos fundadores da Prontoclínica, Julmar e Miriam, Bianca Biancini mistura a história de seus 35 anos de vida com os 35 anos do empreendimento. A diretora de Gestão de Pessoas do Grupo Prontoclínica é formada em Administração, com pós-graduação em Gestão Hospitalar, Marketing, Recursos Humanos e SBDG Bianca conta possuir um desafio constante ao trabalhar nesta área. “Vivemos em um mundo onde o trabalho humano é uma peça fundamental para a sustentabilidade e sucesso de qualquer organização”, diz. Seu foco está sempre na busca de uma equipe arrojada. “A Prontoclínica já tem um perfil de funcionário definido, a grande questão é a captação deste profissional aliado as questões técnicas, porém, consideramos essenciais as habilidades éticas e comportamentais”, afirma. A constante orientação e desenvolvimento de sua equipe também são destaque na empresa. A diretora explica que sua forma de trabalho está diretamente ligada ao grupo de lideranças que comandam diferentes grupos. Hoje, são 20 líderes na Prontoclínica. “Toda meta traçada e a busca de crescimento da empresa são expostas para o grupo de liderança. Cada um destes profissionais torna-se um espelho para sua equipe, ou seja, acreditamos que cada funcionário age de acordo com o reflexo de seu líder”. A questão é realmente contar com as pessoas certas em sua equipe e saber direcionar a energia delas, pois o crescimento e o desenvolvimento das pessoas é Bianca Biancini a maior ambição da liderança”, comentou. Em relação à sua história pessoal, Bianca conta que sempre soube que trabalharia com sua família, nos empreendimentos comandados por seu pai e sua mãe. Desde que iniciou na empresa, há12 anos, atuou na área de gestão de pessoas, a qual se identifica mais. Para ela, comemorar os 35 anos da Prontoclínica é um momento de emoção e orgulho. “Principalmente ao rever o trabalho intenso de meus pais durante todo este tempo. E, hoje, além de estarmos entre nossa família conseguimos agregar outras famílias para esta que é nossa segunda casa. É onde colocamos toda nossa energia e motivação”, declarou. O orgulho pelos serviços oferecidos, tratamento humanizado e individualizado não deixam de ser ressaltados pela diretoria. 12 Segunda-feira, 17 de setembro de 2012 Informe Comercial Pronto clínica Planos de saúde Plano de Saúde OPERADORA COM REGISTRO NA ANS - 34194-1 Para atender aos diferentes perfis de usuários, a Prontoclínica possui Planos de Saúde Empresariais, Familiares ou Individuais. Os Planos Empresariais garantem segurança e proteção para os funcionários de diferentes instituições, com excelente custo/benefício. Os Planos Familiares ou Individuais são perfeitos para quem deseja segurança e proteção 24 horas. Possuem atendimento ambulatorial e hospitalar, proporcionando toda a estrutura necessária para garantir bem estar e o melhor atendimento sempre para toda a família. Abrangência: O Plano de Saúde Prontoclínica oferece atendimento em Passo Fundo e região. Também está presente em Carazinho, onde possui uma clínica de atendimento médico de diversas especialidades, e nas cidades de Marau, Soledade, Lagoa Vermelha, Casca, Não-Me-Toque, Sarandi, Sanaduva e Tapejara, onde possui médicos, serviços e hospitais credenciados para atendimento dos usuários. O atendimento é regional, mas possui atendimento de urgência e emergência para usuários em trânsito a nível nacional, pelo sistema ABRAMGE (Associação Brasileira de Medicina de Grupo). A utilização pode ser feita da seguinte forma: Urgência e emergência 24 horas no Hospital de Prontoclínicas. Especialidades Saiba mais para contratar seu plano de saúde Tipos de planos agendar diretamente no consultório da rede credenciada. - Ambulatorial - cobertura de exames e consultas médicas em consultório ou ambulatório; Exames e serviços - Hospitalar - cobertura ambulatorial e internações hospitalares, com número de diárias ilimitadas, inclusive UTI, exames complementares durante a internação, medicamentos anestésicos, taxa de sala nas cirurgias, materiais utilizados, e, atendimento de urgência e emergência; agendar na rede credenciada. Internações eletivas autorização prévia e agendamento no Hospital (Todo atendimento de consultas, exames, procedimentos, deverão ser autorizados previamente no setor de autorizações, ao lado do Hospital, de segunda a sexta-feira, das 7h30min às 11h30min, e das 13h às 17h20min, exceto urgência e emergência.) - Hospitalar com obstetrícia - além de todo o atendimento ambulatorial e hospitalar, inclui as coberturas de pré-natal, assistência ao parto e ao recém-nascido. A escolha depende da real necessidade de cada associado. Prazos de carência - As coberturas para utilização sempre cumprindo os prazos de carências definidos na contratação do plano, conforme determina a Lei 9656/98. Já possuo um plano de saúde. Se mudar de operadora, preciso cumprir carência? É estabelecida pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) a possibilidade de migração de operadora sem exigência de carências já cumpridas, desde que seguidos alguns critérios.