Linhas de orientação para a acessibilidade dos sites na
internet
A acessibilidade, no sentido estrito da inclusão das situações de deficiência, tem por
objectivo restabelecer a universalidade do acesso à Internet. A deficiência visual é o mais
flagrante exemplo de uma tendência para a inacessibilidade da Web, pois o software e o
hardware dos deficientes visuais são específicos (síntese de voz, dispositivo Braille). Para
as pessoas portadoras de deficiência visual, a acessibilidade reveste-se de uma
importância crítica: consultar um site acessível exige muito tempo e concentração para
uma pessoa invisual, mas consultar um site pouco ou nada acessível é simplesmente
impossível. Para que um site na Internet se torne totalmente acessível a todos, devem ser
tomados em consideração diversos aspectos fundamentais :
Simplificar os meios de busca
É importante reexaminar o site da CITA - Centrale d’Information des Transports de l’Aisne
(Central de Informação dos Transportes de Aisne), relativamente às necessidades das
pessoas portadoras de deficiência. Por exemplo, torna-se manifesto que os mecanismos
de busca são difíceis – convém portanto simplificá-los, nomeadamente para tornar o site
na Internet acessível às pessoas invisuais ou com deficiências visuais. Para as pessoas
portadoras de deficiência visual, a acessibilidade é fundamental : consultar um site
acessível exige-lhes bastante mais tempo e concentração, e consultar um site pouco ou
nada acessível é simplesmente impossível.
É necessário assegurar que as páginas do site são compatíveis com todos
os hardwares, softwares, navegadores e leitores de ecrã, e com todas as
interfaces utilizadas pelas pessoas com necessidades especiais..
As pessoas, para as quais, a leitura no ecrã é muito difícil podem utilizar um sistema de
leitura. Este sistema converte os dados que aparecem no ecrã em formato compatível
com uma barra de braille (ou « dispositivo braille », um diapositivo electro-mecânico,
acoplado ao ecrã, que exibe caracteres em braille), ou com um sintetizador de voz ou o
serviço « BrowseAloud » : www.browsealoud.com/page.asp?pg_id=80002. Também é
possível utilizar uma lupa de ecrã (que amplia uma área do ecrã). É muito importante que
cada página do site na Internet seja compatível com qualquer hardware, software,
navegador ou leitor de ecrã utilizado para explorar o site – isto significa que o site não
deve incluir textos em caixas de diálogo, em colunas, utilizar menus, etc. É de notar que a
maioria das pessoas deficientes visuais não usa o braille – menos de 10 por cento das
pessoas com deficiências visuais conhecem o Braille, e este número tende a diminuir –
mas a utilização dos sintetizadores de voz irá aumentar no futuro.
O site deve ser compatível com todas as interfaces utilizadas (utilização do teclado ou do
rato, por exemplo), e com todas as tecnologias (um ecrã plano de 17 polegadas, um
computador portátil, um telemóvel ligado à rede web, etc.) – a utilização dos telemóveis
para aceder às informações sobre os transportes públicos aumentará rapidamente num
futuro próximo.
É necessário que o deficiente motor (dificuldade para usar o rato e/ou o teclado, utilização
de equipamento específico) seja igualmente tido em consideração nos fundamentos de
acessibilidade do site.
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Facilitar a percepção, a facilidade de utilização, a navegação, a
compreensão e a estrutura do site
O site na Internet deve dar a todos os utilizadores, independentemente das suas
características físicas, a possibilidade de aceder de forma equivalente aos serviços
disponibilizados pelo site. A deficiência mental ou mesmo a dificuldade em ler não podem
ser contornadas por softwares ou hardwares adequados. Eles necessitam de uma
concepção de conteúdos em formatos específicos : linguagem simplificada para a
deficência mental, difusão de conteúdos áudio para o analfabetismo e tradução em
linguagem gestual para a surdez. Além disso, a percepção, a facilidade de utilização, a
navegação, a compreensão e a estrutura do site devem apresentar uma ferramenta
inequívoca e lógica.
Pontos essenciais para tornar um website acessível
A percepção
• Utilizar fundos claros e neutros, sem diagramas
• Não utilizar o verde e o vermelho em conjunto, utilizar combinações de baixo
contraste
• Um plano de fundo bege ou lilás claro pode ajudar as pessoas disléxicas
• Utilizar textos escuros sobre um fundo claro em vez do inverso
• Verificar a legibilidade alternando as cores de fundo – o melhor é oferecer a
escolha ao leitor.
• O comprimento da linha de texto deve ter no máximo de 60 a 70 letras por linha
• As colunas não são compatíveis com os dispositivos braille e com os leitores de
ecrã mas, se as colunas forem necessárias, cada coluna deve ser separada por
uma margem
• O tipo de letra e a fonte recomendada é "sans serif" simples, de espessura
média, por exemplo Arial, sans serif, Century Schoolbook e Universal
• O tamanho da fonte deve ter entre 12 a 14 pontos, com a letra entre 2mm e
4mm
• Não é recomendável utilizar mais de duas fontes diferentes
A utilização
• Definir os atalhos do teclado (útil especialmente para as pessoas que não se
podem servir do rato para navegar)
• Uma pessoa com deficiência visual poderá utilizar um «software lupa de ecrã» a
fim de ampliar o tamanho das páginas que percorre e assim ler correctamente o
seu conteúdo.
• Um invisual poderá utilizar um dispositivo de braille ou um sintetizador de voz
(propor uma variante de texto para equipamentos auditivos)
A navegabilidade
• Adicionar títulos aos seus links
• Definir o navegador utilizado (Netscape, Internet Explorer,...)
• Não abrir novas janelas : Não forçar a abertura de links numa nova janela que
interrompe os botões « voltar » ou « anterior »
• Permitir a pesquisa em todas as áreas do site
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A inteligibilidade
• Identificar a sua língua (no ecrã – útil para os leitores – e em linguagem
informática – para os softwares que o leitor poderá utilizar)
• Fornecer títulos reais às tabelas e calendários
• Explicar as siglas
• Fornecer um resumo para as tabelas
A estrutura
• Escolher um DOCTYPE, (uma indicação da linguagem informática na qual uma
página web é codificada, permitindo que os navegadores interpretem
correctamente esse código e forneçam o processamento adequado), e em cada
página adoptar a mesma configuração para estabelecer referências visuais e
operacionais a fim de facilitar a navegação.
• Apresentar o conteúdo principal em primeiro lugar
Outras referências úteis
•
•
•
http://www.w3.org/TR/WCAG10/ - Guia sobre a acessibilidade dos sites na Internet
http://www.w3.org/WAI/ - Guia sobre a acessibilidade dos sites na Internet
http://www.tiresias.org/ - Um texto claro criado pelo « RNIB », a organização
britânica para as pessoas invisuais e deficientes visuais
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