GARANTIA
GARANTIA
A SMS Rastreamento Veicular oferece um ano de
garantia contra defeitos de fabricação do aparelho
instalado e instalação (desde que a instalação tenha
sido feita pela SMS).
A SMS Rastreamento Veicular não cobre garantia
contra: Defeitos ocasionados por mau uso do aparelho,
tais como: molhar, impactos, manuseio de terceiros
sem autorização da SMS Rastreamento Veicular ,
bloqueio por parte da operadora de telefonia celular
(ocasionado pela falta de créditos no chip pré-pago
por um longo período). Também será descontinuada a
garantia caso ocorra: Abertura do aparelho, troca de
posição do aparelho no veículo realizada por pessoas
não autorizadas, troca de instalação, violação da
Instalação original, troca de chip, troca de peças ou
acessórios. O certificado só será válido com as
informações abaixo preenchidas:
VANTAGENS DE ESCOLHER O
SISTEMA DE RASTREAMENTO
VEICULAR DA SMS
Segurança do seu veículo.
Segurança da sua família.
Melhor custo-benefício para proteger
seu carro.
Seu patrimônio seguro.
sms
ID(S) DO(S) EQUIPAMENTO(S):
1 ANO DE GARANTIA
VEICulAr
DATA INÍCIO:
_____/_____/_____
SMS Rastreamento Veicular
Carimbo
Para ter acesso a mais
informações use seu leitor
QR aqui:
Rua Nelson Pereira deSouza, 168 L1 - Fazenda Velha
CEP:83704-640
SMS RASTREAMENTO VEICULAR
rAstrEAmEnto
(41)4114.1114 | www.smsrastreamento.com.br
Manual de Uso
Certificado de Garantia
Informações Gerais
INFORMAÇÕES GERAIS
MANUAL DO USUÁRIO
PARA RASTREAR:
1 - ACESSE O SITE DA SMS RASTREAMENTO:
www.smsrastreamento.com.br
Selecione do lado direito da página para rastrear.
2 – Entre com seu usuário e senha.
Usuário: ________________________
Senha: ________________________
ALARMES:
Quando a energia que alimenta o rastreador for cortada
será enviado uma mensagem para os números
cadastrados informando que a alimentação foi cortada.
Neste modo o rastreador passara para sua bateria
interna de back up funcionando por aproximadamente
8h.
EX: Cut Power <Date Time:11-06-17 14：53：06>
http://maps.google.com/maps?q=N22576713,E113.916585
BLOQUEIO E DESBLOQUEIO:
O bloqueio e desbloqueio pode ser feito pelo sistema:
- Na aba comando, selecione bloquear e continuar.
Atenção: O veículo só bloqueia ou desbloqueia
através do sistema com o veículo em movimento.
Pode ser realizado pelo telefone via SMS.
Cadastrar o numero de celular que vai BLOQUEAR
e DESBLOQUEAR O CARRO.
1 – enviar uma mensagem de qualquer aparelho para
o numero do chip instalado no rastreador com o
seguinte código:
1º SOS,A,41N1º,41N2º,41N3º#
2º CENTER,A,41numero do cel#
*numero do cel = numero que vai operar.
PARA BLOQUEAR O CARRO:
1 – Enviar um SMS do numero cadastrado no passo
realizado acima para o numero do chip que está no
RASTREADOR com o seguinte codigo:
RELAY,1#
(tudo junto sem espaços)
PARA DESBLOQUEAR O CARRO:
1 – Enviar um SMS do numero cadastrado no passo
realizado acima para o numero do chip que está no
RASTREADOR com o seguinte código:
RELAY,0#
(tudo junto sem espaços)
ANUIDADE DO SERVIDOR
O cliente está ciente que após um ano será necessário
renovar a anuidade do servidor para rastreamento, pois
a função do equipamento está sujeita a conexão com
internet, ficando claro que a liberação do acesso ao
sistema é cobrada anualmente, sendo o primeiro ano
gratuito a contar da data de início desta garantia. Em
caso do não pagamento desta anuidade, reserva-se a
SMS Rastreamento Veicular o direito de cancelar o
fornecimento da liberação do servidor . O servidor é
terceirizado, sendo de responsabilidade da empresa
contratada.
O valor a ser cobrado após um ano de rastreio será de
R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por cada rastreador.
Tal valor não poderá ser alterado durante um ano a
contar do início da garantia do aparelho. Após um ano
tal valor pode ser reajustado sem prévio aviso. Em caso
de não aderir logo após um ano, o cliente deverá
consultar se o valor foi alterado.
INFORMAÇÕES GERAIS
SUPORTE TÉCNICO
A realização do suporte técnico está disponível para o
cliente das seguintes formas: Internet – Através do
nosso contato online realizado no site , Telefone – A
SMS Rastreamento Veicular atende por este canal
apenas em horário www.smsrastreamento.com.br
comercial, Na Loja física da SMS Rastreamento
Veicular - Rua Nelson Pereira de Souza, 168 Sala 01,
Fazenda Velha, Araucária – PR
CEP 83704-640 (Vizinho ao DETRAN de Araucária)
das 8:30 às 17:30h. Trocamos o rastreador de veículo
mediante uma taxa a ser consultada em caso de
necessidade de tal serviço.
O suporte também será realizado o suporte na loja do
parceiro que fez a instalação do produto.
O suporte técnico é inteiramente gratuito desde que
respeitado o prazo de um ano e fique comprovado que o
problema a ser resolvido foi ocasionado por falha no
aparelho ou na instalação (desde que instalado pela
SMS Rastreamento Veicular ou parceiro autorizado).
Problemas que estejam relacionados a falta de
habilidade no manuseio ou no próprio veículo, tais como:
falta de créditos pré-pago (o cliente não colocou
créditos), falta de sinal na localidade (onde a
responsabilidade pela liberação de sinal é da operadora
de telefonia), problemas de causas naturais
(tempestades, terremotos, enchentes), problemas
técnicos relacionados a empresa de telefonia
(manutenção técnica ou problemas pontuais), qualquer
outro problema que não seja defeito no aparelho ou na
instalação, ou problema
no veículo onde o rastreador não ocasione interferência
Nestes casos será cobrada uma taxa de R$ 99,00
(noventa e nove reais) a qual não pode ser alterada no
período de um ano a contar do início da garantia do
aparelho.
Após este período, tal valor poderá ser reajustado sem
aviso prévio.
Não cobramos mensalidades e não prestamos nenhum
serviço de rastreamento ao cliente. O cliente está ciente
que todo o procedimento de rastreio e bloqueio do
veículo é realizado através da internet ou telefones do
próprio cliente. Em caso de furto do veículo, o cliente
deve acionar imediatamente a polícia.
A SMS Rastreamento Veicular apenas oferece um
acessório que tem como objetivo dificultar a subtração
do veículo, não sendo responsável pelo mesmo.