Nota da Diretoria A RONDAVE se caracteriza pela sua marca, pela sua equipe de trabalho e pela qualidade de seus serviços; que são aspectos essenciais na sua capacidade de competir e gerar resultados eficientes e inteligentes. Atuamos no segmento de locação de veículos de pequeno, médio e grande porte, tanto regional e nacional, e para que nossa empresa possa sempre conquistar melhores resultados; devemos fortalecer nosso reconhecimento através de nossos serviços. Para isso é fundamental que cada colaborador tenha um comportamento adequado, e atitudes positivas e efetivas em todo o SER EMPRESA. A Cultura RONDAVE é a expressão do comportamento de cada um de nós e todos nós juntos. Conhecer, perceber e viver este Código de Ética é fundamental para garantir essa cultura. Diretoria do Grupo RONDAVE. Nosso Histórico A RONDAVE foi fundada em 20 de NOVEMBRO de 1988, tendo como objetivo a prestação de serviços de locação de veículos, mas ao longo do tempo percebeu-se a oportunidade da criação de novos negócios e assim desenvolveu novas atividades sempre dentro do mercado de prestação de serviço, de modo que as novas atividades sempre se complementassem, agregando valor aos serviços já desenvolvidos. Desde o ano de 2004, iniciou-se o Sistema de Gestão, fazendo com que todos que ingressam na empresa, saibam da importância e comprometimento com a melhoria do Programa de Qualidade e consiga satisfazer os clientes através de processos realizados pelo grupo. Nossa Visão “Ser uma empresa idônea e socialmente responsável, reconhecida pela sua marca, pelos seus produtos e serviços”. Nossos Valores 1 – A RONDAVE se faz por pessoas de espírito jovem, competentes, ousadas, criativas e dinâmicas em tudo aquilo que se propõe a fazer. 2 – Prezamos pela integridade, transparência e idoneidade de nossa empresa. 3 – Enxergamos longe, sonhamos grande e fazemos acontecer. 4 - Na RONDAVE todos os colaboradores são donos de seu próprio negócio. 5 - Nosso foco é o cliente; e nossos processos são os meios seguros para lhe proporcionar maior satisfação. 6 – Buscamos oferecer e proporcionar um ambiente salubre. 7 – Somos objetivos e interagimos remando na mesma direção. 8 – Acreditamos na inovação e no poder da mudança. 9 – Prezamos pela busca e desenvolvimento de novas tecnologias, de modo a agregar resultados inteligentes e eficientes aos nossos clientes. 10 – Os desafios é que nos move a caminhos longos, e o que nos possibilita a não termos concorrência no mercado. 2 NOSSO JEITO DE SER Sobre os Nossos Relacionamentos Os relacionamentos é a expressão de nossos comportamentos. E de nossos comportamentos depende todo o SER, FAZER e TER a empresa. Por isso, é de fundamental importância a forma com que cada membro do Grupo RONDAVE se posiciona frente aos clientes e fornecedores, ao mercado e concorrentes, ao ambiente de trabalho, a comunidade e entidades de classe. 01 – Com nossos clientes ... Nossos clientes são a essência e a inspiração de todo o nosso SER, FAZER e TER RONDAVE. A forma como nos estruturamos e organizamos nossos processos; a forma como produzimos nossos produtos e prestamos nossos serviços é totalmente focado nas necessidades de nossos clientes. O Grupo RONDAVE se preza em oferecer ao seu cliente um produto e ou serviço diferenciado e que possa verdadeiramente agregar resultados eficientes; e que seja totalmente voltado às especificidades e particularidades de seus clientes. Buscamos uma relação de confiança e credibilidade junto aos nossos clientes e participamos ativamente na busca de resultados e soluções inteligentes para seu negócio. 02 – Com nossos fornecedores ... O Grupo RONDAVE se faz também por parcerias sérias e com empresas que possam agregar confiança e credibilidade ao seu negócio. Consideramos e valorizamos nossos fornecedores como parceiros estratégicos em nossas mais diversas necessidades. Prezamos por uma relação de confiança, idoneidade e de credibilidade, pautando-nos na transparência, nos compromissos assumidos, na qualidade dos produtos e serviços a nós prestados, e nos princípios éticos empresariais. 03 – Com o mercado e concorrentes ... O Grupo RONDAVE acredita que a concorrência leal e transparente é o que nos proporciona a busca constante da inovação e melhoria de nossos processos, produtos e serviços. 3 Respeitamos e consideramos todos os nossos concorrentes e não permitimos de nossa equipe qualquer profanação e ou leviandade que possa ofender a imagem e credibilidades dos mesmos. Buscamos e fundamentamos nosso espaço no mercado, valendo-nos apenas de nossa capacidade e competência de SER, FAZER e TER RONDAVE. 04 – No ambiente de trabalho ... As relações no ambiente de trabalho do Grupo RONDAVE devem ser condizentes com a sua Visão, Missão, Política e Objetivos; e com as normas trabalhistas vigentes. Prezamos um relacionamento profissional de parceria e respeito ao próximo, considerando sempre um ambiente saudável, amigo e com um clima organizacional favorável. Para que tenhamos relações produtivas e saudáveis, é fundamental o cumprimento da Política de Recursos Humanos do grupo. Respeitamos e promovemos a diversidade e combatemos todas as formas de preconceito e discriminação, por meio de política transparente de admissão, treinamento, promoção na carreira, ascensão a cargos e demissão. Nenhum empregado ou potencial empregado receberá tratamento discriminatório em conseqüência de sua raça, cor de pele, origem étnica, nacionalidade, posição social, idade, religião, gênero, orientação sexual, estética pessoal, condição física, mental ou psíquica, estado civil, opinião, convicção política, ou qualquer outro fator de diferenciação individual; 05 – Com a comunidade e entidades de classe ... O Grupo RONDAVE procura manter uma relação saudável e positiva com a comunidade e entidades de classe, buscando sempre que possível participar em ações sociais; e sempre aberta ao diálogo e a busca conjunta de soluções que atendam as necessidades de todos os envolvidos. Somos democráticos e respeitamos a livre associação de qualquer membro de nossa equipe e sempre estamos abertos a propostas e iniciativas que visem o bem estar social da comunidade como num todo. 4