Escola Secundária de Cacilhas-Tejo
Curso Profissional
Técnico de Recepção
Perfil de Desempenho:
Plano de Estudos
O Técnico de Recepção é o profissional que executa o serviço
de recepção e acolhimento em estabelecimentos hoteleiros,
meios complementares de alojamento turístico e outros
estabelecimentos afins.
Disciplinas
Horas
320
Língua Estrangeira I ou II
220
Área de Integração
220
Tecnologias de Informação e Comunicação
100
Educação Física
140
Economia
200
Psicologia e Sociologia
200
Matemática
100
Comunicar em Francês, Alemão ou Inglês
180
Operações Técnicas de Recepção
396
Informação Turística e Marketing
315
Saídas Profissionais:
Administração, Contabilidade e Legislação
288
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Formação em Contexto de Trabalho
420
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Efectuar as operações de reservas em função dos pedidos e
planificar a ocupação e a distribuição dos serviços;
Efectuar o atendimento telefónico, a distribuição de
correspondência, os câmbios de moeda, a guarda de bagagens
e de valores, etc., segundo as normas pré-estabelecidas;
Prestar informação sobre o património histórico, cultural,
etnográfico e gastronómico da região e do país;
Efectuar o arquivo da documentação utilizada na recepção;
Atender reclamações e sugestões, assegurando a sua
resolução e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico;
Efectuar os registos de ocupação do estabelecimento
hoteleiro e da facturação do alojamentos;
Colaborar na definição dos objectivos e regras de
funcionamento do serviço de recepção e na implementação
de programas de promoção do estabelecimento hoteleiro;
Assegurar a conservação e manutenção da recepção, pela
reposição do material e pela arrumação e higiene do local.
Estabelecimentos Hoteleiros;
Empreendimentos Turísticos;
Empresas de Turismo e Agências de Viagens.
Formação
Científica
•
Formação
Técnica
As actividades principais desempenhadas por este
técnico são:
Formação
Sociocultural
Português
Total de Horas / Curso
3100
CURSOS PROFISSIONAIS
Conclusão de um Curso Profissional confere:
• 12º Ano de Escolaridade
• Certificação de Qualificação Profissional, de Nível III
(Técnico Altamente Qualificado)
Condições de Acesso:
•
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Possuir o 9º ano de escolaridade
Não ter concluído o ensino secundário
Não ter mais de 25 anos
Condições de Ingresso na nossa Escola:
O ingresso nos Cursos Profissionais está sujeito a uma fase de
pré-selecção de candidatos (entrevista).
Caso estejas interessado faz a pré-inscrição durante o início do
mês de Junho.
Mais informações no site da Escola:
http://escacilhastejo.org
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