ESCOLA SECUNDÁRIA DR. SOLANO DE ABREU – ABRANTES
Planificação Anual
SECUNDÁRIO
Cursos Profissionais
DISCIPLINA: OTET
CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS
COMPETÊNCIAS
- Identificar as relações e potenciar as
sinergias decorrentes das políticas de
marketing territorial e empresarial;
1.
Módulo 12
Definição de Marketing Territorial e
Empresarial
2.
O Marketing Estratégico
2.1. Análise Swot
2.2. A segmentação do
negócio/actividade
- Identificar as relações entre marketing
turístico e políticas de comunicação;
-Utilizar o marketing empresarial como
metodologia de aferição do grau de
satisfação do cliente, determinando os
pontos fortes e fracos do serviço prestado;
2.3. Posicionamento do
negócio/actividade
3.
O Marketing Operacional
3.1. Política do Produto
3.2. Política do Preço
ACTIVIDADES
ESTRATÉGIAS
3.4.1.
Relações Públicas
3.4.2.
Publicidade
AULAS
PREVISTAS
ANO LECTIVO 2010/2011
INSTRUMENTOS DE
AVALIAÇÃO
PERÍODO
LECTIVO
- Diagnose;
Partindo de situações práticas analisadas,
em contexto aula, pelos alunos, expor os
conceitos teóricos indispensáveis ao
desenvolvimento das suas competências.
Consulta e análise, em grupo ou
individualmente, de informação publicada
na impressa. Pesquisa orientada na
internet.
3.3. Política da Distribuição
3.4. Política de Comunicação
ANO: 12º
- Grelhas de registo de atitudes e
comportamentos;
- Grelhas de observação do trabalho
individual e em grupo;
33
- Grelhas de avaliação respeitantes a
trabalhos;
1º
- Testes de avaliação;
Realização de visitas de estudo a empresas
que de alguma forma estejam ligadas ao
sector do turismo.
- Auto-avaliação no final de cada
módulo.
4. O Marketing de Lugares
4.1. A especificidade do Marketing de
Lugares
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Planificação Anual
SECUNDÁRIO
Cursos Profissionais
DISCIPLINA: OTET
CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS
COMPETÊNCIAS
ACTIVIDADES
ESTRATÉGIAS
ANO: 12º
AULAS
PREVISTAS
ANO LECTIVO 2010/2011
INSTRUMENTOS DE
AVALIAÇÃO
PERÍODO
LECTIVO
4.2. Atracção de visitantes e turistas
através do Marketing de Lugares
Fidelização de visitantes e
turistas através do Marketing de
Lugares
- Reconhecer a importância das empresas
de animação turística e desportiva no
contexto do produto/destino turístico;
- Dominar as operações técnicas
associadas às empresas de animação e
organização turística;
- Conhecer os princípios básicos de
organização e gestão de eventos;
Módulo 11
1.
Critérios e métodos para as tarefas de
programação e animação
2.
Técnicas de administração e
coordenação da animação
3.
Gestão legal e de riscos (segurança,
seguros e licenças)
4.
Logística
5.
Orçamentação
Módulo 8
- Grelhas de registo de atitudes e
comportamentos;
Partindo de situações práticas analisadas,
em contexto aula, pelos alunos, expor os
conceitos teóricos indispensáveis ao
desenvolvimento das suas competências.
Consulta e análise, em grupo ou
individualmente, de informação publicada
na impressa. Pesquisa orientada na
internet.
Realização de visitas de estudo a empresas
que de alguma forma estejam ligadas ao
sector do turismo.
- Grelhas de observação do trabalho
individual e em grupo;
40
- Grelhas de avaliação respeitantes a
trabalhos;
1º e 2º
- Testes de avaliação;
- Auto-avaliação no final de cada
módulo.
1.Serviços electrónicos de reservas em
Amadeus ou Galileu
1.1.Introdução ao sistema de reservas
1.2. Assinar e desassinar o terminal
1.3. O IWS-Intelligent workstation
A Professora
A Representante do Grupo 430
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Planificação Anual
SECUNDÁRIO
Cursos Profissionais
COMPETÊNCIAS
DISCIPLINA: OTET
CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS
ACTIVIDADES
ESTRATÉGIAS
ANO: 12º
AULAS
PREVISTAS
ANO LECTIVO 2010/2011
INSTRUMENTOS DE
AVALIAÇÃO
PERÍODO
LECTIVO
1.4. Codificação e descodificação
1.5. Timetable
1.6. Availability
- Dominar programas informáticos
associados à gestão operacional de
unidades hoteleiras, empreendimentos
turísticos e agências de viagens;
1.7. O Booking file
1.8.Venda (sell)
1.9. OSI (other service information)
1.10. Vendor Remarks
- Efectuar a reserva de produtos e serviços
turísticos em empresas de alojamento,
transportes, animação,etc..
Partindo de situações práticas analisadas,
em contexto aula, pelos alunos, expor os
conceitos teóricos indispensáveis ao
desenvolvimento das suas competências.
- Grelhas de registo de atitudes e
comportamentos;
1.11.Enhanced booking file service (RQ)
1.12. Os SSRs (pedidos especiais)
1.13. Recuperação de uma reserva
1.14. A divisão de um booking file
Consulta e análise, em grupo ou
individualmente, de informação publicada
na impressa. Pesquisa orientada na
internet.
1.15. Queues
1.16. Informações diversas
1.17. Currency
1.18. Global fares
1.19. A produção de documentos
1.20. Problemas com a impressão de
bilhetes e itinerários
Realização de visitas de estudo a empresas
que de alguma forma estejam ligadas ao
sector do turismo.
48
- Grelhas de observação do trabalho
individual e em grupo;
2º e 3º
- Grelhas de avaliação respeitantes a
trabalhos;
- Testes de avaliação;
- Auto-avaliação no final de cada
módulo.
2. Novos desafios (e-commerce)
A Professora
A Representante do Grupo 430
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