Qualificação de gestores: o
que falta ao setor público para
melhorar a sua relação com a
imprensa
Congresso de Comunicação no
Serviço Público
agosto - 2009
As diferenças
Comunicação pública x Comunicação corporativa
Não há cultura de comunicação na área pública
Gestores/executivos estão
comprometidos com metas de
rentabilidade, que incluem a
valoração das marcas.
Visão estratégica da
comunicação. É uma área
estratégica.
Há resistências internas.
Cada secretaria/área é uma ilha
de autonomia e os gestores, em
geral, estão preocupados com o
seu dia-a-dia.
Comunicação não é
prioridade. A comunicação não é
vista como área estratégica.
O maior desafio está na sensibilização dos gestores sobre
a importância da comunicação
A experiência prática
Dificuldade de implementar estratégias de comunicação integrada e
novas práticas em assessoria de imprensa para o serviço público:
gestores não compreendem a dimensão do trabalho e os resultados que
podem ser alcançados.
Quando há projetos especiais ou gestão de crise, a falta de preparo
dos gestores faz com que a área de comunicação tenha de recorrer às
consultorias externas.
Mudança de rota
A capacitação pode:
Sensibilizar os gestores públicos sobre a importância da comunicação
Alinhar a comunicação aos objetivos de cada organização pública
Preparar porta-vozes para se relacionarem melhor com a imprensa
Orientar os gestores das assessorias de comunicação para atuarem
como edu-comunicadores
Viabilizar a comunicação integrada na comunicação no setor público
Ajudar a organização pública a trabalhar melhor
Sinais de mudança
Governo Federal realizando fóruns temáticos permanentes para
discussão de formas de aperfeiçoamento da relação imprensa x governo
Primeiras licitações focadas em capacitação de porta-vozes
Interesse das escolas e fundações voltadas para a reciclagem
profissional dos gestores públicos em oferecer treinamentos na área de
comunicação
Desafios
Intensificar o treinamento dos gestores públicos em comunicação
institucional
Capacitar os assessores de comunicação nas novas tendências da área,
como as novas mídias e os planos de gestão de temas sensíveis
Obrigada!
Silvana Ribeiro
Diretora – Unidade de Treinamentos
[email protected]
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