Regulamentação
Profissional em
Turismo
Carla Kitsuta
Caroline Groot
Giulianna Polettini
Michelle Russo
Tatiane Silva
Tiago Colucio
Donato Oliveira
Agenda
Formação dos Profissionais de Turismo
 Áreas de Atuação
 Regulamentação Profissional
 Perguntas e Respostas

Formação dos Profissionais em
Turismo no Brasil

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
Expansão do Turismo no Brasil a partir dos anos
70
Criação do primeiro curso de Bacharelado em
Turismo na Universidade Morumbi em 1971
Objetivo de preparar profissionais qualificados
acabando com a improvisação, adaptação e
repentinidade que existia no setor.
Expansão dos Cursos de Turismo





Crise dos anos 80 impactou
todos os cursos, causando
redução no número de
formandos.
Expansão no número de
cursos entre 1990 e 2005.
A partir de 2005, fechamento
de cursos
Desenvolvimento de cursos de
Pós-graduação ainda de forma
tímida.
Atualmente existem 9 cursos
de Pós-Graduação em
Turismo no Brasil
800
700
600
500
400
Cursos de
Turismo
300
200
100
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006
Formação Profissional: Teoria e
Prática
Necessidade de equilibrar os cursos de
Turismo entre Teoria e Prática
 Prática: Habilidades técnicas e gerenciais
para atuar e desenvolver produtos e
serviços turísticos
 Teoria: Pesquisa e desenvolvimento com
foco no planejamento e responsabilidade
dos profissionais. Busca da inovação.

Profissionais de Turismo
“Os verdadeiros Turismólogos (Bacharéis
em Turismo), especialistas em Turismo ou
os profissionais do trade turístico são
aqueles que, a partir do momento em que
abraçam o Turismo, como opção de vida
profissional, jamais voltarão a ser turistas
novamente.” (Adalto Félix de Godoi)
Áreas de Atuação do Profissional

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



Eventos
Planejamento
Turístico
Turismo de Aventura
Turismo Rural
Agências de Viagens
Hospitais

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



Lazer
Viagens
Ecoturismo
Hotéis
Cultura
Meio Ambiente
Prestação de Serviços


Definição de Prestação de Serviços
Turismo e a Prestação de Serviços
“Turismo é prestação de serviços, devemos
passar a sensação para o cliente de que ao
visitar a praia tão desejada no panfleto, seja
melhor ainda na realidade, isto faz o produto
final depender de um serviço de qualidade.”
Desafios do Profissional de
Turismo
Falta de Valorização do Profissional
 Pouco Reconhecimento da Sociedade
 Salários Baixos
 Poucas Escolhas de Formação
Profissional

Regulamentação Profissional
É o direito ao exercício profissional, são
normas (leis, resoluções, portarias,
instruções normativas) que regulam,
determinam requisitos, procedimentos e/ou
classificações em uma determinada
profissão.
Regulamentação Profissional no
Brasil
A regulamentação de uma determinada
profissão, é realizada por meio de lei, cuja
iniciativa pode ser dos deputados federais e
dos senadores, bem como do Presidente da
República. A apreciação é feita pelo
Congresso Nacional, e posterior sanção,
pelo Presidente da República.
Projetos de Lei que Pretendem
Regulamentar a Profissão
Agente de Turismo (1)
PL 4.078/2008 – Autor Deputado Vital do
Rêgo Filho (PMDB/PB)
 Turismólogo (1)
PL 6.906/2002 – Autor senador Moreira
Mendes (PFL/RO)

A profissão de Turismólogo deve
ser regulamentada ?
SIM



Área de trabalho
Garantia no mercado de trabalho
Arrecadação de Contribuições
(Receitas)





NÂO
Limitação em áreas de
trabalho;
Não haverá mudança na área
profissional;
Não será a causa para o
aumento de profissionais
qualificados;
Certificação de competência
profissional;
Insuficiência para resolver
todos os problemas da área;
A regulamentação é necessária para o
bom desenvolvimento do trabalho do
Turismólogo?
Não!
Desempenho Profissional
 Qualidade na prestação de Serviços
 Alto nível de escolaridade e conhecimento
 Formação profissional de qualidade

Existe turismólogo regulamentado
em outros países?
Não!





Em nenhum país do mundo existe uma profissão de “turismólogo”
ou similar regulamentada;
Regulamentação de algumas atividades profissionais ligadas ao
turismo;
Rapidez e eficiência no sistema de proteção ao consumidor;
Alto nível de consciência e ética profissional;
Sistema educacional sólido.
Mensagem Final
Principal desafio do profissional é a sua
valorização pela sociedade e pelo
mercado.
 Regulamentação deve ser feita pelos
clientes através da avaliação da qualidade
dos serviços prestados.

Perguntas e Respostas
Referências
Regulamentação Profissional em Turismo
 MATIAS, Marlene. Turismo Formação e
Profissionalização. 2002. São Paulo. p 321.
 SHIGUNOV A.N.,MACIEL,L.S.B. Currículo
e Formação Profissional nos Cursos de
Turismo. 2002. Campinas. P91-103
