NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
FABRICO GLOBAL E GESTÃO
DA CADEIA DE
FORNECIMENTO
Docente:
Prof. Dr. João Pedro Couto
Discente:
Paula Isabel Azevedo Silva
Right mixture makes good
mortar
Provérbio Inglês
(A mistura certa faz um bom
resultado)
Objectivos
 Descrever diferentes dimensões da estratégia
global de fabrico;
 Examinar elementos da gestão da cadeia
global de fornecimento;
 Mostrar os efeitos globais de qualidade da
cadeia de fornecimento;
 Ilustrar
como
funciona
a
rede
de
fornecimento;
 Apresentar diferentes alternativas para o
transporte de produtos ao longo da cadeia de
fornecimento de fornecedores para clientes.
Paula Silva
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Conceitos
 Cadeias de fornecimento – a coordenação
de materiais, informação e fundos do
material incompleto dos fornecedores para
o consumidor final;
 Logística (gestão de materiais) – é a parte
do processo da cadeia de fornecimento que
planeia, implementa e controla a eficiência,
fluxo e armazenagem efectiva dos bens,
serviços e informação relacionada.
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Produção global e gestão da cadeia de
fornecimento no negócio internacional
2004, Prentice Hall, Inc
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Características de uma organização
de produção / serviço








Produto físico e duradouro;
Output pode ser alvo de um
inventário;
Reduzido contacto com o
cliente;
Longo tempo de resposta;
Mercados regionais,
nacionais, e internacionais;
Grandes infraestruturas;
Capital intensivo;
Qualidade facilmente
mensurável.








Produto intangível e
perecível;
O output não pode ser alvo
de um inventário;
Alto contacto com o cliente;
Reduzido tempo de
resposta;
Mercados locais;
Pequenas infraestruturas;
Trabalho intensivo;
Qualidade não é facilmente
mensurável.
Organização
de Produção
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Organização
de Serviço
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Fornecimento Global
Para cada mercado em
que a multinacional
actue, o fornecimento
global exige que as
empresas determinem
onde serão produzidas
as
partes
e
as
componentes e onde
os
produtos
serão
finalizados.
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Fornecimento Global
Quando
uma
multinacional
estabelece
uma estratégia
de
produção,
deve fazê-lo no
contexto
da
sua estratégia
competitiva.
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Internacionalização
O processo de internacionalização da
empresa deve ser enquadrado com as
competências e vantagens
competitivas desenvolvidas no
mercado doméstico
A empresa deve decidir para onde e
como se deve internacionalizar
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Opções de internacionalização
Integração
Global
Adequação Local
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Elevada
Reduzida
Elevada
Empresa
Global
Empresa
Transnacional
Reduzida
Empresa
Local
Empresa
Multinacional
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Factores que levam ao fenómeno
da globalização
 Expansão internacional dos meios de comunicação de
massa;
 Redução dos custos de transporte;
 Maior intensidade tecnológica;
 Maior abertura dos principais mercados à livre
concorrência;
 Identificação de segmentos de mercado com
necessidades similares à escala mundial;
 Desenvolvimento das telecomunicações;
 Concentração dos canais de distribuição;
 Uniformidade acrescida do nível de desenvolvimento
económico.
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Factores que levam à redução do
envolvimento internacional da empresa
 A expansão excessiva afecta a sobrevivência de
toda a organização;
 Um mercado pode ser servido por vias alternativas;
 Uma filial pede importância estratégica;
 Contínuas dificuldades de gestão inviabilizam o
normal funcionamento da filial;
 A presença num número excessivo de países
impossibilita o desenvolvimento de fortes posições
competitivas nos principais mercados.
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Estratégias de produção global na
procura de internacionalização
Factores que os gestores têm a considerar
As estratégias competitivas baseiam-se nas seguintes
prioridades:





Eficiência/Custo – Redução dos custos de fabrico;
Dependência – grau de confiança nos produtos de uma
empresa e nas suas promessas de entrega e de preço;
Qualidade – performance de confiança, qualidade de serviço,
velocidade de entrega, e qualidade de manutenção do(s)
produto(s);
Flexibilidade – habilidade do processo de produção para
fazer diferentes tipos de produtos e/ou ajustar ao volume de
output;
Inovação – habilidade para desenvolver novos produtos e
ideias.
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A estratégia de produção tem que ter
em conta diferentes actividades:
 Localização e escala das infraestruturas de
produção;
 Escolha do processo de produção;
 Controlo do sistema de produção, incluindo
distribuição de actividades de fábricas numa
rede multi-fabril;
 Grau de integração vertical relativa ao
outsourcing de cada unidade de produção;
 Coordenação das unidades de investigação e
desenvolvimento;
 Licenciamento de tecnologia.
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Estratégias de produção global na
procura de internacionalização
Existem três filosofias básicas que as empresas
consideram quando estabelecem uma estratégia de
produção global:
 Abordagem multi-doméstica (expansão do
mercado) – produção perto dos clientes, vai-se ao
encontro das necessidades locais;
 Abordagem regional – a ideia é servir os clientes
dentro de uma região especifica;
 Abordagem global – produção centralizada e
oferta de uma selecção de produtos standard de
baixo preço em diferentes mercados.
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Estratégias de produção global na
procura de internacionalização
Na realidade as
multinacionais
escolhem uma
combinação destas
abordagens
dependendo das
estratégias dos
seus produtos.
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Configurações de produção internacional que
relatam diferentes estratégias de produção





Produção doméstica com exportação limitada ou extensiva;
Fábricas regionais autónomas pensadas para servir as
necessidades de mercados estrangeiros especificos;
Combinações dos focos regionais e globais (montagem
local/regional de partes e componentes produzidas
globalmente);
Coordenação de focos globais (dispersão internacional de
estádios do processo de produção por regiões de baixo
custo, com a montagem final a ter lugar em diferentes
localizações;
Centros de excelência onde a produção ocorre em
diferentes locais, não devido à proximidade dos mercados
nacionais/regionais,
mas
para
ter
vantagem
na
especialização da produção de certos produtos.
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As estratégias de produto podem ser:
 Viradas para a tecnologia – a estratégia de
localização da fábrica seria posicioná-la num país de
alto rendimento e com um grande mercado. Esta é
basicamente uma estratégia de um país em
especifico;
 Marketing intensivo – programa de marketing que
inclua boa qualidade do produto e entrega imediata;
 Baixo custo – produção em grande escala ou
produzir em locais de mão de obra barata
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Sistemas de produção:




Uma única fábrica;
Várias fábricas;
Intercâmbio de produção;
Racionalização
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Localização de fábrica:
 Custos de transporte;
 Impostos sobre componentes vs produto
acabado;
 Necessidade de proximidade do mercado;
 Risco cambial;
 Economias de escala no processo de
produção;
 Requisitos tecnológicos;
 Imagem nacional.
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Localização de fábrica:
 Dimensão mercado;
 Incentivos do governo local
Factores Internos
 Importância relativa das linhas de
produção;
 Localização dos mercados;
Factores Externos
 Importância do custo;
 Conhecimento sobre o país;
 Percepção de mudanças do risco
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Estudo das Alternativas da cadeia
de Fornecimento










Pedidos do Cliente;
Design da rede do centro de instalação e distribuição;
Gestão do inventário;
Contratação e 3ª parte das relações logisticas;
Cliente chave e relações dos fornecedores;
Processos de negócio;
Sistemas de informação;
Design organizacional e formação requerida;
Métrica da performance;
Objectivos da Performance.
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Qualidade
“Qualidade é a habilidade de ir ao encontro ou
superar as expectativas do cliente”





Conformidade com as especificações;
Valor;
Uso adequado;
Apoio por parte da empresa;
Impressões psicológicas (imagem).
A qualidade é a peça chave da produção global
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Condições de Qualidade
 Nível de Qualidade Aceitável (AQL) –
permite um grau de aceitação de má
qualidade;
 Gestão de Qualidade Total (TQM) –
filosofia
que
elimina
todos
os
defeitos;
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Total Quality Management - TQM
 TQM enfatiza:
 Satisfação do cliente;
 Envolvimento do empregado;
 Melhoria contínua.
 TQM foca:




Paula Silva
Benchmarking;
Design do produto e serviço;
Processo do design;
Aquisição.
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2004, Prentice Hall, Inc
Dimensões do TQM
Quem adopta esta abordagem afirma que os custos de
produção diminuem à medida que os defeitos diminuem
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Standards do Nível de Qualidade
 Nível Geral
 ISO 9000;
 Malcolm Baldridge
National Quality
Award;
 Deming Award;
 Nível de Indústria
específica;
 Nível da Empresa.
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ISO 9000
É um conjunto de parâmetros de
qualidade com a intenção de
promover a qualidade a todos os
níveis de uma organização.
As empresas não europeias que operem na Europa têm que
ser certificadas ao nível ISO 9000 para que possam
manter o acesso ao mercado europeu.
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Standards do Nível de Qualidade
2004, Prentice Hall, Inc
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Aquisição, Fornecimento e Rede de
Fornecedores Global
2004, Prentice Hall, Inc
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Rede global de componentes
2004, Prentice Hall, Inc
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Vantagens do Fornecimento Global
 Redução de custos devido à mão-de-obra mais
barata;
 Melhoria da qualidade;
 Aumentar exposição à tecnologia mundial;
 Melhoria na entrega de mercadorias;
 Fortalecer a credibilidade de fornecimento
incrementando os fornecedores domésticos com os
estrangeiros;
 Ter acesso aos materiais disponíveis só no
estrangeiro;
 Marcar presença no mercado estrangeiro;
 Satisfazer requisitos offset;
 Reagir aos problemas de fornecimentoda concorrência
offshore.
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Desvantagens do fornecimento
global
 Custos:







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Aquisição;
Recolha de informação;
Selecção;
Negociação;
Redacção do contracto;
Litigio;
Intangíveis.
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Decisão de “Fazer ou Comprar”
Missão, objectivos e estratégia
Produtos - mercados
Integração vertical
Desenvolvimento
empresarial
Internacionalização
Diversificação
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Decisão de “Fazer ou Comprar”
Três grandes modelos emergiram para
lidar com as questões do
fornecimento:
 Integração Vertical;
 Compras à distância de um braço de
fornecedores externos;
 As relações Japonesas Keiretsu com
os fornecedores.
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Fases da Aquisição Global
 Somente aquisição doméstica;
 Compra estrangeira baseada na
necessidade;
 Compra estrangeira como parte da
estratégia da procura;
 Integração da estratégia global da
procura.
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Estratégias de Aquisição
 Imputar compradores domésticos para
aquisição internacional;
 Usar subsidiárias ou unidades de negócio
estrangeiras;
 Estabelecer gabinetes de aquisição
internacional;
 Imputar design, edificios e fornecimento a
uma unidade de negócio especifica;
 Integrar e coordenar fornecimento a nível
mundial.
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Etapas no processo de aquisição global
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Bibliografia
 International Business: Environments
and Operations - J., Daniels;
 Estratégia - Freire, Adriano;
 Material disponibilizado pelo
professor;
 Material da Internet.
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Paula Silva
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