Parte 6: Projecto de Melhoria 1
A
Título:
O seu papel é importante
B
Responsável
pela Acção:
Susana Rosa
C
Meios 4
Resultados
D
Principal Critério
do Modelo em
que tem impacte:
E
Estado actual em (inserir mês e ano):
Data prevista
para conclusão:
Vermelho 
6 Abril
8
Amarelo 
Verde 
Janeiro 2012
Descrição do Projecto
F
RESULTADOS
Quais os indicadores utilizados e as metas
estabelecidas que permitem assegurar que a acção de
melhoria foi completamente desdobrada?
A comunicação a parceiros e colaboradores foi feita
pessoalmente, via e-mail, através do site
institucional e da Newsletter da EIPDA. Produziramse panfletos.
A campanha arrancou em Janeiro.
Quais os indicadores utilizados e as metas
estabelecidas que permitem assegurar que a acção de
melhoria foi bem-sucedida?
G
Aderiram 2 entidades parceiras. A faturação
permite-nos fornecer até ao momento 94 refeições
gratuitas a bebes ou a crianças. Recolheu-se 3
toneladas de papel até final de Abril e não até final
de Agosto conforme previsto.
ABORDAGEM
Descreva o projecto e as razões pelas quais o mesmo foi considerado necessário.
A sala de acolhimento revelou-se fundamental para que os adultos ou jovens prosseguissem os seus estudos,
ou para quem está à procura de emprego. Todas as situações identificadas de crianças sem refeição foram
corrigidas. Interessante foi verificar que com a divulgação da nossa sala de acolhimento, passámos a aumentar
o nosso volume de negócios no que diz respeito a aluguer de salas. Ou seja, as entidades que nos alugam salas,
fazem-no, também porque temos uma sala que acolhe os seus filhos.
A campanha deu início com a divulgação do projeto e estabelecer parcerias. Posteriormente colocaram-se
caixotes em todos os espaços comuns e gabinetes com indicação da campanha para recolha de papel. Todos
começamos a ter maior sensibilidade para a separação de resíduos sólidos. Paralelamente a esta situação,
surgiu na caixa de sugestões a ideia de se programarem todas as impressoras, por defeito, para imprimirem a
preto de branco e frente e verso por defeito. Adotámos esta sugestão. Para recolha, destruição de papel e
venda fizemos um acordo com uma empresa, todavia os nossos parceiros queriam uma garantia real da
confidencialidade da informação-. Tivemos de fazer acompanhar todo este processo de um colaborador da
EIPDA, o qual permanece nas instalações da empresa que destrói o papel até que é totalmente destruído e no
final envia fotografias para os parceiros, forma de garantir a confidencialidade da informação. Esta campanha
tem sido importante para os nossos parceiros, os quais ficarão com espaço livre de ocupação de papel.
Tivemos de articular com o marketing para fazer todo o tipo de publicidade, inicialmente não previsto.
Parte 6: Projecto de Melhoria 1 (Continuação)
H
DESDOBRAMENTO
Descreva
Sensibilizamos os colaboradores e parceiros para a campanha. Colocaram-se cartazes nos gabinetes e partes
comuns. Articulamos com as entidades parceiras no sentido de explicar as vantagens e ganhos comuns. Procedemos
à recolha de papel junto das entidades parceiras garantindo a confidencialidade da informação e garantindo a
destruição da mesma. Quem liderou este projeto foi a colaboradora Susana Rosa a quem se juntou o colega Luís
Francisco. Dentro da Escola temos um espaço dedicado para armazenamento de papel interno. Cabe a cada serviço
lá depositar o papel semanalmente ou sempre que se justifique.
I
AVALIAÇÃO E REFINAMENTO
Descreva como irá
 Monitorizar e registar o progresso face ao
planeado
 Identificar e registar pontos de aprendizagem
 Monitorizar o progresso face às medidas listadas
em F - Resultados
Numa das Entidades só recolhemos o papel após
terem duas toneladas por vontade própria. Numa
outra a recolha era feita semanalmente, a qual
continua e acondicionamos no nosso espaço interno.
O planeado foi cumprido. Conseguimos alcançar o
objetivo que era garantir refeições na sala de
acolhimento para quem não tem possibilidades.
Os colaboradores e parceiros passaram a fazer a
separação e resíduos sólidos de forma eficaz, o que de
início não se verificava.
Tivemos ganhos paralelos os quais não estavam
previstos, a saber: dois negócios de aluguer de salas e
redução de consumo de papel.