PE R SP ECT I VA E M C
A nuvem privada traduz-se
em negócios: menos custos,
mais agilidade
O que é nuvem privada?
Nuvem privada é um modo mais eficiente
e flexível de organizar, gerenciar, oferecer
e consumir serviços de TI. Consulte a
página 3.
Seus benefícios variam desde o custo
até o desempenho dos negócios e o
desempenho da TI. O mais significativo:
a nuvem privada é uma plataforma para
agilizar os negócios. Consulte a página 5.
A nuvem privada oferece os benefícios
dos serviços em nuvem pública sem seus
inconvenientes. Consulte a página 9.
Empresas de grande porte estão
trabalhando em muitos dos componentes
da nuvem privada. Consulte a página 10.
A jornada para a nuvem privada é
desafiadora, mas com um bom roteiro
você pode seguir com confiança. Consulte
a página 11.
Encontre seu cenário e identifique suas
possíveis próximas etapas. Consulte a
página 12.
Chegou o momento de coordenar
seus esforços, comprometer-se com o
desenvolvimento de sua nuvem privada
e colher os frutos. Consulte a página 15.
Visão geral
A nuvem privada é um modo novo e aperfeiçoado de organizar e gerenciar os recursos e serviços
de tecnologia da informação, também para que uma empresa consuma esses recursos e serviços e
coloque-os em operação. Em vez de preencher funções predefinidas e limitadas, os recursos de TI
formam um pool flexível que as pessoas e os processos envolvidos nos negócios podem explorar
de modo preciso e quando necessário.
O que isso significa para uma empresa? Em uma palavra: agilidade. E se você pudesse acessar e
analisar as informações, além de tomar decisões mais rapidamente? Inovar e lançar novos recursos de
negócios mais rapidamente? Dimensionar as variações das operações comerciais conforme necessário?
Utilizar novas informações e expertise, tanto dentro da empresa quanto no mercado, sob demanda?
Fazer tudo isso e, ao mesmo tempo, proteger informações confidenciais e outros ativos de negócios?
Isso iria contar para a agilidade genuína dos negócios. As pessoas geralmente falam sobre a agilidade
em termos abstratos e intangíveis. A nuvem privada estimula a agilidade de maneira concreta,
pragmática e eficiente. Se sua empresa tiver essa agilidade, se a tecnologia da informação for
um catalisador e não uma restrição, como operar, gerenciar e competir de maneira diferente?
Quando alguém diz "computação em nuvem", as pessoas pensam em serviços altamente divulgados,
oferecidos pela Amazon, Google, Microsoft e Salesforce.com. Essa é a nuvem "pública", em que você pode
alugar capacidade computacional e de armazenamento, bem como um conjunto crescente de serviços e
aplicativos de negócios, acessados pela Internet. Os preços são atrativos, e os serviços estão disponíveis
sob demanda. Porém, os riscos que envolvem a segurança das informações e a confiabilidade dos
sistemas, além da tarefa impraticável (hercúlea, até) de aperfeiçoar os aplicativos de negócios para que
funcionem em uma nuvem pública, impedem que empresas estabelecidas executem nela seus sistemas
importantes de negócios.
Nuvem privada
Data center
virtualizado
Certificado
Controlado
C
t l d
Confiável
Seguro
Nuvem privada
Certificada
Dinâmica
Di
â i
Controlada
Eficiente
Confiável
Sob demanda
Segura
Flexível
Nuvem pública
Dinâmica
Eficiente
Efi
i t
Sob demanda
Flexível
Uma nuvem "privada" põe em prática a mesma abordagem para organizar recursos e provisionar serviços
(inclusive sistemas legados) a fim de trabalhar dentro do firewall e da infraestrutura de segurança de
uma empresa. Ela oferece muitos dos mesmos benefícios (redução de custos, utilização de ativos,
disponibilidade de informações, implantação rápida de novos serviços e agilidade dos negócios) da
nuvem pública, mas sem suas principais desvantagens e riscos. Enquanto isso, uma nuvem privada pode
também servir como um gateway para a nuvem pública, permitindo que uma empresa utilize o conjunto
crescente de serviços disponíveis nela e ao mesmo tempo mantenha os sistemas de informações
essenciais aos negócios "na parte interna".
Dizemos que a nuvem privada é "nova" porque os recursos, tanto técnicos quanto gerenciais, de executar
essa abordagem foram disponibilizados recentemente. Porém, os principais componentes da nuvem
privada (principalmente a consolidação e a "virtualização" do data center, juntamente com as interfaces
de "serviços web" padronizadas entre os sistemas) estão disponíveis há anos. E empresas de TI
perspicazes os têm implementado. Você provavelmente ainda não a chama de "nuvem privada", mas
sua empresa está muito propensa a caminhar nessa direção e a buscar os benefícios dos negócios.
Esses benefícios não são, de forma alguma, automáticos, mas vale muito a pena buscá-los. As
perguntas atuais são referentes a sua migração para a nuvem privada, se é gradual ou direta; se
você tem a visão para antecipar como todos os componentes podem juntar-se e se você pode obter
os benefícios dos negócios antecipadamente e com frequência ao longo do caminho.
2
Dando margem à agilidade dos negócios
Rapidez no acesso às informações, na
análise e nas decisões
+Rápida inovação dos negócios
+Rápida implantação dos recursos
de negócios
+Rápido crescimento das variações das
operações comerciais
+Fácil colaboração e acesso aos
recursos
+Segurança, conformidade e continuidade
dos negócios
= AGILIDADE NOS NEGÓCIOS
O que é a computação em nuvem?
O termo nuvem foi primeiramente aplicado às redes de telecomunicações e à Internet, pois elas
foram registradas em diagramas tecnológicos como nuvens, que representavam áreas em que as
informações estavam movendo-se e sendo processadas; porém, as pessoas leigas não precisavam
preocupar-se com esse processo. E esse é um recurso central da computação em nuvem: o cliente
solicita e recebe as informações ou outros recursos sem a necessidade de saber onde residem ou como
os serviços na nuvem cumprem a solicitação.
Uma definição formal e amplamente aceita vem do Instituto Nacional de Padronização e Tecnologia
dos EUA:
"A computação em nuvem é um modelo que
possibilita acesso conveniente e sob demanda
da rede a um pool compartilhado de recursos
configuráveis de computação (por exemplo,
redes, servidores, armazenamento, aplicativos
e serviços) que podem ser rapidamente
fornecidos e liberados com o mínimo de
esforço de gerenciamento ou de interação
do provedor de serviço."
O que não é pouco. O aspecto mais importante a ser notado é que a nuvem não é um conjunto de
tecnologias, mas um modelo para oferecer, gerenciar e consumir recursos e serviços da tecnologia
da informação.
É conveniente dividir a definição da computação em nuvem em como os recursos são configurados e
o que isso permite que você faça. Os recursos em uma nuvem (os quais, a propósito, também podem
incluir informações/bancos de dados, ferramentas de produtividade e outros produtos de software)
têm três características principais:
•Em pool. Todos os recursos na nuvem são organizados e gerenciados como um pool compartilhado
comum. Os agrupamentos em pool geralmente começam com os servidores e com o armazenamento,
que definem o cenário para os dados e para os aplicativos. Obviamente, isso demanda métodos
comuns para estruturar, conectar e acessar os recursos.
•Virtualizada. Todos os recursos no pool são agrupados em "contêineres eletrônicos de entrega".
Cada um deles contém não apenas o próprio recurso, mas também as regras para os negócios que
controlam o acesso, o uso e o gerenciamento.
•Em rede. Todos esses recursos modulares são acessíveis em uma rede, que usa as interfaces
padrão que permitem que eles sejam combinados como peças de "lego". Em termos mais técnicos,
eles estão disponíveis como "serviços da web".
Cloud characteristics
and advantages
Características
e vantagens
da nuvem
A configuração consistente dos recursos
proporciona diversos benefícios
Eficiência
Flexibilidade
Em pool
Acessibilidade
Virtualizada
Confiabilidade
Em rede
Segurança
Automação
Otimização
3
O que esta configuração permite que você faça? Ela altera profundamente a forma de gerenciar e
fornecer recursos de informação e de tecnologia aos negócios:
•Eficiência. Os recursos de uma nuvem têm independência de dispositivo e de localização. Em vez de
um servidor dedicado a cada aplicativo, os recursos virtualizados podem residir em qualquer lugar
(e tanto o programador quanto o usuário não precisam ter essa preocupação). Isso permite maiores
economias de dimensionamento e taxas de utilização com uma base de hardware menor e consolidada.
•Flexibilidade. Ocorre de duas maneiras. Todos os tipos de recursos, semelhantes a software e
hardware, podem ser reunidos em novas configurações, novos sistemas de informações, novos
recursos de negócios com velocidade sem precedentes. E os recursos de tecnologia podem ser
redimensionados para manipular picos na atividade da empresa, e voltar então ao tamanho
original. Em outras palavras, os recursos podem ser desviados para "o lugar em que os negócios
estão em ação", como nunca antes.
•Acessibilidade. Um conjunto muito maior de informações, de aplicativos, de serviços de tecnologia
e de serviços de negócios está potencialmente disponível para pessoas, processos e departamentos
envolvidos nos negócios, geralmente por meio de uma interface do navegador padrão.
•Confiabilidade. Uma nuvem pode ter tanta redundância quanto os negócios requererem e pode
canalizar recursos para backup e recuperação quando necessário, sem a necessidade de
configurações de hardware paralelas.
•Segurança. Os ativos podem ser protegidos não apenas pelo firewall de perímetro e pela
criptografia das informações, mas também no nível local, pela inclusão de regras de negócios
nos contêineres virtuais, especialmente para as informações mais confidenciais.
•Automação. O software de gerenciamento de recursos de uma nuvem age como um "guarda de
trânsito" automatizado, determinando dinamicamente para onde vão os recursos e como eles são
disponibilizados para uso. Isso significa menos esforços diários para a equipe de TI e decisões mais
consistentes sobre como os recursos são utilizados.
•Otimização. Devido ao fato de uma nuvem ser gerenciada como um todo, pode-se chegar muito
perto da otimização de todos os recursos, obtendo-se a melhor combinação de recursos,
desempenho e custo para toda a empresa.
A computação em nuvem também permite mudanças fundamentais no modo de os recursos de
tecnologia serem consumidos pela empresa. A atividade em uma nuvem é calculada e medida de
maneira que clientes de serviços baseados em nuvem possam ser cobrados à medida que utilizam
esses serviços. Isso também possibilita aos clientes visibilidade de seus níveis reais de utilização
e melhor compreensão dos custos. E o mais importante é que eles podem acessar os serviços em
nuvem sob demanda e muitas vezes por meio do autoatendimento. Os recursos estão disponíveis
no local e no momento em que o cliente precisa deles. Com a ajuda de serviços bem definidos,
interfaces simples e provisionamento automatizado, os clientes podem encontrar e utilizar os
serviços por conta própria (ou com o mínimo de intervenção e de assistência da equipe de TI).
Destacamos a intenção dos serviços. Com a nuvem privada, você pode alterar a própria unidade
de consumo. Em vez de consumir e ser cobrado pelos recursos básicos de tecnologia (por exemplo,
servidores, ciclos de CPU, gigabytes de armazenamento e largura de banda), os processos e as
pessoas envolvidas nos negócios podem consumir serviços de negócios relevantes e de fácil
compreensão (por exemplo, transações comerciais, e-mail e análises de informações). A TI há muito
tempo tenta definir, fornecer e cobrar por suas ofertas em termos mais orientados aos negócios.
Uma nuvem privada proporciona a plataforma para que isso ocorra de maneira consistente.
Visão do cliente sobre a nuvem
Consumidores
• Funcionárioss
• Processos
• Unidades de negócios
• Clientes
• Parceiros
4
acessam
serviços
sser
ervv
de negócios
os de acordo com
ssuas
uuaa condições
• Tra
Transações
• Comunicações
• Informações
• Produtividade
• Suporte
• So
Sob
obb dema
demanda
anda
• Autoatendimento
• Medida
• Transparente
Conjunto de benefícios
Já listamos várias das vantagens básicas da computação em nuvem. Agora vamos explorar o que elas
significam para uma empresa. Agrupamos os benefícios em três categorias: custo, desempenho dos
negócios e desempenho da TI.
Benefícios da abordagem de nuvem
Custo e estrutura
de custos
Desempenho
e agilidade
dos negócios
Desempenho e
agilidade da TI
• Servido
Servidores
ores
• Armazenamento
• Rede
• Instalações
• Energia
• Equipe
• Operações
• Licenciamento
e manutenção
de software
• Implantação
de tecnologia
• Descapitalização
• Acessibilidade
• Crescimento
• Inovação
• Implantação
de soluções
• Colaboração
• Segurança e
continuidade
dos negócios
• Prestação
Prestaçããão de servi
serviço
iço
• Custo
• Velocidade
• Eficiência
• Inovação
• Relações comerciais
• Combinação
de trabalho
Custo e estrutura de custos. Inclui não apenas a redução direta dos custos, mas também a
capacidade de evitá-los e a melhora de sua estrutura. Boa parte da redução de custos a curto prazo
é obtida por meio da consolidação de hardware e da virtualização de ativos digitais. As empresas
podem perceber reduções gerais de 40% nos custos dos data centers, o que inclui 30% de redução
no consumo de energia e nos custos de refrigeração. A menor emissão de gás carbônico é a base
para a TI "verde". Os data centers tradicionalmente têm sido superdimensionados para lidar com
requisitos de capacidade máxima, sendo que somente de 10 a 15% dessa capacidade é usada. A
virtualização permite que você dimensione o data center, aproximando-o da capacidade média,
não da pior hipótese possível. E quando tudo fica ocupado, os recursos são automaticamente
canalizados para as atividades de negócios mais importantes.
Já que empresas de grande porte ainda estão no processo de consolidar, virtualizar e automatizar
o gerenciamento de recursos de tecnologia, elas ainda não se beneficiam da redução contínua de
custos que uma nuvem privada com implementação completa oferece. Esses níveis de eficiência
operacional, abrangendo os processos de gerenciamento de recursos sem interferência, flexíveis
e dinâmicos, podem proporcionar uma redução de custos de 30%.
Com o pooling e com o gerenciamento centralizado de ativos, uma nuvem privada oferece economia
de escala, uma melhor utilização dos recursos, redução da descapitalização, eficiência operacional
contínua e a conversão de custos fixos para variáveis (sempre que você utiliza a nuvem pública e
paga apenas pelos serviços consumidos).
5
Benefícios representativos de custo
100
90
45%
80
70
60
50
Diversos
Recuperação de desastres
40
30
Armazenamento
Rede
20
Cálculo
Instalações/Energia
10
Software/Manutenção
Equipe/Processo
0
Atual
Nuvem privada
Desempenho e agilidade dos negócios. A nuvem privada pode permitir que todos os processos de
negócios dependentes de tecnologia da empresa operem de maneira mais eficiente, com ciclo mais
rápido e menor custo. Entre os benefícios estão:
•Acesso expandido a informações e aplicativos. Os funcionários podem reunir informações
rapidamente para análise e tomada de decisões e podem acessar informações e aplicativos de
maneira segura de qualquer lugar onde estejam trabalhando. A produtividade individual aumenta.
•Rápido crescimento das variações das operações comerciais. Caso esteja fechando os livros
mensais, alcançando um pico sazonal das atividades comerciais ou percebendo que uma promoção
de marketing foi inesperadamente bem-sucedida, sua capacidade computacional e seus sistemas
de informações podem dimensionar-se automaticamente para cobrir o aumento (e diminuição)
da demanda.
•Rápida inovação dos negócios Você pode reunir a infraestrutura de tecnologia e informações para
qualquer iniciativa de negócios ou experimento sob demanda. Isso significa um tempo menor de
entrada no mercado ou uma capacidade de responder rapidamente a falhas de inovações que
não estão funcionando. Uma empresa chama isso de "nuvem privada em uma caixa": servidores,
armazenamento, interface do navegador e software de gerenciamento disponíveis
instantaneamente para qualquer trabalho de desenvolvimento e de teste.
•Rápida implantação de novos recursos de negócios. Quando uma inovação dá certo ou para
qualquer iniciativa de mudança dos negócios, os componentes da tecnologia e das informações
podem ser rapidamente reunidos, dimensionados e integrados com os aplicativos relacionados
aos negócios. Percebemos reduções de mais de 70% no tempo, no trabalho e nos custos de
implantação da tecnologia associados às iniciativas dos negócios.
6
•Maior coordenação e colaboração. Em uma empresa, funcionários, departamentos, processos
e sistemas de informações podem conectar-se melhor e trabalhar juntos. Para corporações
multinacionais, a nuvem privada pode facilitar a globalização das operações e da infraestrutura.
Fora da empresa, uma nuvem privada é uma plataforma para colaboração contínua com clientes e
parceiros de negócios, bem como para o acesso aos serviços em nuvem pública e a outros recursos
de negócios no mercado.
•Melhor conformidade, segurança e continuidade. O ambiente virtualizado e automaticamente
gerenciado de uma nuvem privada permite mais conformidade com as normas de privacidade e
de gerenciamento das informações (pois a duplicação é reduzida e as regras de uso e de acesso
às informações são agrupadas em contêineres virtuais), além de acesso remoto mais seguro
às informações e aos sistemas corporativos (porque os ativos confidenciais não residem em
dispositivos móveis) e backup e recuperação mais rápidos e confiáveis dos sistemas de informação
(pois os locais de backup são flexíveis e os recursos são desviados conforme necessário para as
operações de recuperação).
Como sugerimos na introdução, se você voltar um pouco ao que já vimos e considerar esses
recursos de negócios coletivamente, terá a exata definição de agilidade dos negócios.
No caminho para a nuvem privada
Uma instituição global de serviços financeiros está no caminho para a nuvem privada, buscando uma variedade de objetivos
dos negócios:
•Aperfeiçoar as estruturas de custos e reduzir os gastos
•Estender aos clientes os serviços baseados na web que já são líderes do setor
•Aumentar a agilidade dos negócios acelerando o tempo de adoção a todas as iniciativas baseadas em tecnologia
•Aperfeiçoar a prestação de serviços de TI, a transparência dos negócios a respeito do trabalho e dos custos da TI, e as relações
de trabalho entre a TI e as diversas unidades de negócios às quais ela atende
A empresa tem mais de 100.000 funcionários e opera em todo o mundo na área de seguros e bancária, tanto comercial quanto
de varejo. Sua infraestrutura de tecnologia é igualmente ampla: 10 data centers, mais de 10.000 servidores e mais de 4 PB de
dados sob gerenciamento. Sua situação de gerenciamento e de fornecimento de tecnologia era típica de uma empresa de porte
muito grande — uma parte excessiva do orçamento de TI era gasta com a manutenção das operações atuais, e tempo e esforço
demais eram dedicados à provisão de novas soluções. Benchmarks mostram que a empresa está atrasada, não somente no que
diz respeito à eficiência de TI, mas também na emissão de relatórios e na transparência dos negócios. As linhas de negócios
evidenciaram que eles estavam obtendo muito pouco do valor e do serviço do custo de TI incorrido.
O programa da empresa para aperfeiçoamento do desempenho dos negócios e do valor da TI apresentava três pontos principais:
•Infraestrutura física. A consolidação, a virtualização e a automação do data center estão proporcionando uma eficiência e
benefícios financeiros significativos: Aperfeiçoamento de 40% na utilização do armazenamento e de 80% no tempo de
provisionamento, redução de 40% nos custos com cabeamento e consumo de energia 30% menor.
•Prestação de serviço. A TI está redefinindo seu trabalho por meio de um catálogo de serviços e permitindo acesso a
autoatendimento em muitos serviços. As linhas de negócios estão apresentando grandes aperfeiçoamentos no tempo
de provisionamento de soluções, em alguns casos de meses para horas.
•Gerenciamento. O controle de TI foi centralizado e seus recursos, alinhados aos principais processos de negócios.
A meta é aproveitar a nuvem privada para permitir que os negócios consumam e aproveitem a TI com mais eficiência — uma
transformação não só organizacional como tecnológica. Para isso, uma importante iniciativa seria a realização de workshops,
que reúnem a empresa, a TI, o RH e os investidores de conformidade/de risco, além de vários especialistas no assunto, para
discutir e desenvolver abordagens revisadas para controle, segurança, serviços de tecnologia, acesso a sistemas e mobilidade
dos dados.
A empresa está no caminho certo, virtualizando 80% de seus recursos de TI e gerenciando-os por meio de uma nuvem privada,
e os benefícios financeiros fornecem um momentum contínuo ao programa.
7
Desempenho e agilidade da TI. Os benefícios do desempenho dos custos e do processo que
acabamos de descrever também se aplicam ao trabalho da organização de TI. A TI pode colaborar e
inovar mais, desenvolver e implantar aplicativos mais rapidamente e fornecer tecnologias e serviços
de modo mais eficiente e flexível.
Isso se traduz em melhores serviços às empresas. As necessidades da tecnologia podem ser supridas
mais rapidamente; os funcionários podem dispor de mais opções de dispositivos e de produtos de
software que utilizam; os serviços de TI podem ser estruturados para facilidade de consumo (e o
autoatendimento geralmente é o mais fácil) e os custos e o desempenho da TI podem ser mais
transparentes à empresa (especialmente quando ela paga por serviços à medida que os consome).
Com a nuvem privada, a combinação de trabalho da TI muda drasticamente. Menos tempo e trabalho
despendidos em atividades primárias no data center (pois o ambiente virtualizado é mais automatizado
e capaz de se autoajustar dinamicamente) e no suporte técnico (uma vez que os funcionários cada vez
mais gerenciam a tecnologia que usam e fazem autoatendimento). Por isso, há mais tempo e trabalho
disponíveis para projetos de inovação e de aperfeiçoamento dos negócios. Além de atender às
necessidades individuais dos negócios à medida que elas surgem, a TI tem uma capacidade muito melhor
de observar o ambiente de computação e de otimizar seu desempenho e seu custo em benefício da
empresa de modo geral.
Esta é outra maneira de analisar os benefícios que descrevemos: a abordagem da nuvem privada
reduz drasticamente (e, às vezes, até elimina) algumas das transações básicas e antigas dos
negócios. Você pode dispor tanto de capacidade de expansão quanto de flexibilidade. Pode dispor
tanto de baixos custos quanto de resultados rápidos. Pode otimizar em mais dimensões do
desempenho simultaneamente. A abordagem da nuvem privada faz com que a TI seja menos uma
restrição para os negócios e mais um catalisador deles. Simplesmente, é o modelo certo para as
empresas de hoje.
Quando o dimensionamento é a chave
O governo federal dos EUA está incentivando as principais instituições médicas a adotar rapidamente métodos e tecnologias
eletrônicas de registro médico. As vantagens incluem US$ 44 bilhões em investimento disponível e serviços de suporte regional;
as desvantagens abrangem uma série de prazos (sendo a maior seguradora médica dos EUA, o governo tem influência). Para
instituições médicas de grande porte, esse fato apresenta um dilema de implementação. A meta é fazer com que toda a
instituição, inclusive seus médicos afiliados, se comporte como uma entidade clínica integrada. Porém, médicos que trabalham
individualmente e em pequenos grupos, geralmente com seus consultórios próprios, podem apresentar pouca disposição para
investir ou para adotar novas tecnologias. Como o gerente de aplicações clínicas do centro médico Beth Israel Deaconess
(BIDMC), na cidade de Boston, Massachusetts, afirmou: "Não gostaríamos de gastar US$ 1 milhão desenvolvendo uma
infraestrutura de suporte para 400 médicos, mas que conte com apenas 100 deles".
A solução para o BIDMC — e para todas as empresas que enfrentam a possibilidade de grandes variações no volume de
negócios — está na nuvem privada. O BIDMC juntou uma infraestrutura virtual e dimensionável de armazenamento e de
servidor, que hospeda o gerenciamento integrado das práticas médicas, e o pacote eletrônico de aplicativos de registros de
saúde, acessível por meio de conexões seguras da web a partir dos consultórios dos médicos. Do ponto de vista dos médicos,
eles simplesmente abrem seus PCs conectados à Internet e usam o sistema.
A capacidade de expansão provou ser a chave, mesmo no início da implementação da nuvem privada do BIDMC. À medida
que os médicos começaram a usar os serviços da nuvem, as necessidades de armazenamento tenderam a ser maiores que o
esperado; por isso, o fornecedor do pacote lançou um upgrade maior que duplicou a memória e o armazenamento exigido pelas
peças do aplicativo. Ambas as demandas foram cumpridas pela arquitetura dinâmica e flexível da nuvem, com o mínimo de
esforço e de despesas adicionais.
O governo norte-americano está fazendo um grande esforço para aperfeiçoar a qualidade e a eficiência da assistência médica
por meio do compartilhamento de informações, e ao mesmo tempo ainda protege essas informações e os direitos de
privacidade dos pacientes. Uma nuvem privada, configurada para compartilhar recursos de modo seguro, é a plataforma
certa para os atuais e futuros sistemas de informações médicas.
8
A questão da segurança
A segurança e a conformidade
aparecem repetidamente no ranking das
principais preocupações dos CIOs quanto à
computação em nuvem, e são preocupações
válidas, embora desqualificantes, no que
tange à nuvem pública. Por outro lado, uma
nuvem privada apresenta a oportunidade
de reforçar a segurança e a conformidade
integrando-as nas definições e no
gerenciamento de dados específicos e de
outros ativos, não apenas prendendo-as por
meio das defesas de perímetro dos firewalls.
Toda a sua infraestrutura de segurança
atual, inclusive firewalls, criptografia e
senhas, permanece em operação na nuvem
privada. Você também pode incorporar a
s regras de acesso, de uso, de local e
o gerenciamento de ativos em seus
contêineres virtuais. E você pode realizar
essa tarefa em seu próprio ritmo, começando
com as informações e com os aplicativos
mais confidenciais. Com a nuvem privada,
a segurança e a conformidade não são
problemas, mas áreas de oportunidade.
Nuvem privada versus nuvem pública
A nuvem pública consiste em um conjunto, que cresce rapidamente, de serviços terceirizados acessados
via Internet. Com participantes de grande porte que oferecem serviços, como o Google, o crescimento é
enorme e o custo das unidades, potencialmente muito baixo. Uma pequena empresa pode obter na
nuvem pública toda a sua infraestrutura de tecnologia e a maior parte de seus aplicativos de negócios.
Atualmente, qualquer inicialização inteligente confia fortemente na nuvem. Por que reinventar a roda?
Porém, para uma empresa estabelecida de grande porte, que tem um pacote de aplicativos legados
específicos aos negócios e responsabilidade por uma grande quantidade de informações importantes,
depender muito da nuvem pública é inviável. O Gartner Group explica: "Para a maioria dos serviços de TI,
os serviços em nuvem não existem, não foram comprovados, não atendem aos requisitos do nível de
serviço e aos requisitos normativos ou jurídicos, não são seguros o suficiente — ou todas as opções
anteriores." [Thomas J. Bittman, "Private Cloud Computing: The Steppingstone to the Cloud" (Computação
em nuvem privada: o ponto de partida da nuvem), 1° de junho de 2009, p. 5.]
Com a nuvem pública, você perde transparência e, portanto, o controle. Por lei, sua empresa
continua, em última instância, responsável por suas informações confidenciais, mas você pode
não saber onde seus dados estão armazenados (isso, por si só, viola alguns estatutos de proteção
de dados norte-americanos), exatamente de que maneira eles estão sendo protegidos ou quais
outros fornecedores, não nomeados, fazem parte do serviço de nuvem pública nos bastidores. Os
serviços em nuvem não cumprem contratos específicos de nível de serviço nem oferecem trilhas
adequadas de auditoria da atividade. De certa maneira, eles são "muito limitadores" e seria muito
imprudente confiar no que você não pode ver.
E, ainda existe outro obstáculo no caminho. Os aplicativos existentes precisam ser aperfeiçoados
para ser executados na nuvem — uma tarefa longa e impraticável na maioria das empresas. E os
grandes provedores de serviço de nuvem pública não facilitam nada; tudo deve ser feito da maneira
que eles querem.
Não estamos dizendo que a nuvem pública deva ser desconsiderada. Ela está sempre se expandindo e
melhorando e pode ser a melhor fonte para (especialmente novos) aplicativos e serviços selecionados de
negócios. Mas ela não é a plataforma para a TI de empresas de grande porte — essa é simplesmente a
natureza da pior parte da plataforma em sua fase atual de desenvolvimento. Os executivos de TI tem plena
consciência desses inconvenientes e, ao serem questionados, mostram-se compreensivelmente
cautelosos quanto a depender da nuvem pública.
Já a nuvem privada é outra história. Ela combina as vantagens de flexibilidade e de custo de uma nuvem
com o controle de gerenciamento sobre a prestação e a segurança dos serviços. Ela oferece um caminho
de migração lógico para os aplicativos existentes — virtualizar e renovar os aplicativos que deseja, em seu
próprio ritmo. Ela preserva seus investimentos em infraestrutura, aplicativos e informações, enquanto
disponibiliza todos esses recursos para uso muito mais eficiente, efetivo e ágil dos negócios.
O ideal seria combinar o melhor dos dois mundos: acesso a serviços inovadores e sob demanda na
nuvem pública com o controle de gerenciamento de uma nuvem privada. Essa abordagem híbrida ou
"agrupada" poderia oferecer o máximo em flexibilidade, uma combinação dinâmica dos recursos
internos e externos. Nesse modelo, uma nuvem privada serve como mecanismo de controle e de
gateway para os serviços em nuvem pública, outra razão pela qual a nuvem privada é o ponto de
partida para uma empresa estabelecida.
O que não colocar na nuvem
O poder e o valor comercial da nuvem privada crescem, às vezes exponencialmente, à medida que são incluídos mais recursos.
Mas isso não significa que todos os recursos devam ser colocados na nuvem. Existem três exceções:
•Aplicativos de negócios altamente especializados e independentes, como sistemas de controle de fabricação em tempo real e
sistemas analíticos de comercialização em serviços financeiros. Esses tendem a ser sistemas "robustos" e complexos, dentro
de funções específicas de negócios, e o valor de combinar esses recursos em pool é limitado. Eles podem conectar-se
regularmente à nuvem para obter informações atualizadas, mas como clientes de serviços em nuvem, não como recursos
gerenciados na nuvem.
• Os aplicativos e bancos de dados que devem ser definitivamente "isolados" do resto do ambiente de computação por razões
jurídicas ou regulamentares, como leis locais de privacidade. As empresas tendem a separar esses recursos fisicamente para
que fiquem seguros. Porém, com a ajuda dos métodos de última geração para gerenciamento de virtualização, você
provavelmente poderá colocar mais desses ativos confidenciais do que pensa em uma nuvem privada.
•Aplicativos que foram gravados e que tiveram seu desempenho otimizado com arquiteturas específicas de sistemas em mente.
Esse é um impedimento temporário, e você tem a opção de tratar todo o aplicativo como um contêiner virtual para poder
incluí-lo nos limites do gerenciamento de nuvem e começar a atualizar suas interfaces. Com o tempo, você poderá optar por
aperfeiçoar esses aplicativos para que sejam unidos ao pool e sejam executados como parte da nuvem, mas não é necessário
que isso seja feito imediatamente.
9
Nuvem privada para o desktop
Até onde os recursos fornecidos e
gerenciados por uma nuvem privada
podem estender-se? Potencialmente,
até o desktop, exceto se não for mais
um desktop, for qualquer aparelho (PC,
notebook, PDA etc.) que um funcionário
esteja usando em qualquer lugar no qual
esteja trabalhando (no escritório, em
casa, em viagem etc.).
Um dos aspectos que podem ser
agrupados em um contêiner virtual é
a interface personalizada do usuário
individual a sistemas corporativos,
abrangendo a aparência e a funcionalidade
de uma experiência de computação
preferida e as informações sobre a
identidade da pessoa e suas permissões
para acessar e usar recursos específicos
na nuvem. Em outras palavras, a
experiência do usuário torna-se móvel.
Quando a nuvem se estende ao desktop:
•A pessoa aproveita muito a mesma
experiência, independentemente do
local ou do dispositivo, dispondo assim
de flexibilidade e de produtividade sem
precedentes onde quer que o trabalho
seja realizado.
•Os dispositivos (até mesmo públicos)
podem ser seguramente segmentados,
com o ambiente de trabalho em uma
partição e o ambiente de computação
pessoal de alguém em outro local.
•Os dispositivos que a empresa oferece
podem ser "clientes thin" simples e
baratos, visto que a funcionalidade
e grande parte do processamento
ocorrem, não no dispositivo local, mas
na nuvem. A vida útil dos dispositivos
aumenta e seus custos com aquisição,
manutenção e gerenciamento diminuem
significativamente.
Esse tipo de ganho triplo — experiência
do funcionário, acesso seguro, eficiência
no gerenciamento e no custo — resume a
nuvem privada.
10
Você já começou
Não pense na nuvem privada como uma tecnologia nova (apesar de ela incorporar desenvolvimentos
tecnológicos interessantes e recentes). Em vez disso, pense nela como um jeito melhor de organizar
e gerenciar os recursos tecnológicos de que você já dispõe. E não pense na migração para a nuvem
privada como um conjunto completamente novo de atividades ou um maciço projeto de implementação.
Na verdade, ela é o mecanismo de coordenação geral para várias iniciativas de aperfeiçoamento de
tecnologia de que você provavelmente precisa, que estão em andamento ou, em alguns casos, que
já foram concluídas.
Reserve um momento para avaliar suas ambições e avançar nestas sete áreas:
•Consolidação de servidores, de armazenamento, de redes e de outros recursos tecnológicos
•Virtualização dos recursos tecnológicos, abrangendo as informações e os aplicativos
•Organização e provisionamento de ofertas de TI como serviços de negócios
•Estruturação e gerenciamento da TI como uma organização de serviços compartilhados
•Automatização do gerenciamento da segurança e dos recursos tecnológicos
•Criação de interfaces padrão com provedores de serviços compatíveis
•Uso efetivo dos serviços selecionados em nuvem pública
É provável que você tenha feito grande progresso (talvez desigual), mas ainda tem trabalho a fazer.
Alguns recursos estão consolidados e virtualizados, mas outros não. Os aplicativos essenciais aos
negócios (ou de "nível 1") ainda podem ser restritos. Você ainda tem os silos (não passam de silos
maiores) de serviços e empresas de TI. Como resultado, ainda é uma batalha gerenciar e, ainda mais,
otimizar o ambiente de computação como um todo. E você colabora externamente e utiliza os serviços
externos, mas geralmente de maneira específica.
A nuvem privada é uma extensão natural de todas essas iniciativas de aperfeiçoamento, e um roteiro
da nuvem privada pode ser o meio para integrar esses esforços e amplificar os benefícios dos
negócios. Você já realizou grande parte do trabalho preliminar. A nuvem privada é a abordagem
certa para acelerar e concluir o trabalho.
A jornada para a nuvem privada
Você quer aproveitar suas realizações. Você também precisa ser realista quanto ao trabalho que tem
pela frente. Para obter os atraentes benefícios comerciais da nuvem privada, você precisa de um
bom roteiro e de mantê-lo sempre atualizado. Ele é seu guia para dividir, priorizar e conectar seus
esforços — e para maximizar os benefícios em todas as fases da jornada. Sem um bom roteiro,
seus esforços serão fragmentados e mal coordenados; você retraçará suas etapas, diminuindo e
atrasando os benefícios dos negócios.
A nuvem privada representa um modo mais produtivo para oferta, consumo e gerenciamento dos
serviços tecnológicos. Por exemplo, os ativos de tecnologia podem ser definidos e agrupados
diferentemente, por meio de métodos como o gerenciamento e a virtualização de metadados. A
função da TI pode ser estruturada e provisionada diferentemente, como um catálogo dos serviços
para os negócios. Os profissionais podem consumir muitos serviços diferentemente, usando uma
interface do navegador de autoatendimento, e pagar por eles de maneira diferente, se você
implementar pagamento conforme o uso para os serviços selecionados. A TI e a empresa podem
gerenciar o ambiente de tecnologia e seus serviços diferentemente, com maior transparência no
desempenho e no valor dos negócios.
É uma nuvem?
À medida que a nuvem privada se estabelece, tanto como arquitetura técnica quanto como proposta de negócios, os
fornecedores de tecnologia e provedores de serviços podem colocar o rótulo "nuvem privada" em qualquer produto que
ofereçam, e algumas empresas de TI corporativa podem usar o termo para valorizar seus projetos de aperfeiçoamento de
infraestrutura. Entretanto, para obter os benefícios dos negócios, você deve entender e implementar a nuvem privada como
um conjunto de técnicas complementares:
•A virtualização é vital para a nuvem privada, mas é apenas uma parte da história. Um data center altamente consolidado
e virtualizado não constitui uma nuvem.
•Os controles automatizados são essenciais para operar como uma nuvem. Eles determinam dinamicamente e monitoram
continuamente os recursos físicos e virtuais, proporcionando tanto eficiência quanto visibilidade (assim, você pode, por
exemplo, implementar o pagamento conforme o uso e onde desejar).
•As interfaces baseadas na web são essenciais para a configuração rápida e para o acesso facilitado aos recursos, inclusive
permitindo que indivíduos e aplicativos façam autoatendimento.
•Se uma nuvem privada tem o objetivo de funcionar como uma plataforma ágil de negócios, ela deve abranger uma série
de recursos de negócios, inclusive informações, aplicativos, ferramentas de produtividade e interfaces de usuários.
Resumindo, ela não é uma nuvem privada até que você aprenda a operá-la e gerenciá-la como uma nuvem, automatizar e otimizar
seu desempenho geral e incorporar todos os recursos tecnológicos que se beneficiam do fato de serem virtualizados, além de
colocados em pool e em rede, para facilitar o acesso. Você não desenvolverá sua nuvem de uma vez só, mas deve estar atento à
aparência do destino e deve prever como o valor comercial de sua nuvem privada cresce à medida que essas peças se unem.
Como acontece com qualquer mudança transformadora no modo de as empresas operarem e
trabalharem em conjunto, a jornada para a nuvem privada pode parecer intimidante. O sucesso
depende do reconhecimento do que precisa ser feito, da divisão do esforço em partes adequadas,
da detecção de suas interdependências, da antecipação de como elas se encaixam para obter os
benefícios desejados e da execução com uma finalidade em mente. Algumas partes podem parecer
complicadas por si só, mas sua real complexidade está na coordenação de toda a jornada com os
objetivos dos negócios sempre firmemente em vista.
Portanto, os desafios e os obstáculos na jornada para a nuvem privada podem ter menos a ver com a
tecnologia do que com os recursos da equipe e com as relações empresa-TI. Você dispõe do pessoal
e das habilidades tanto para realizar as mudanças quanto para gerenciá-las de novas maneiras
depois de elas serem concluídas? As unidades de negócios e seus gerentes confiam na TI o suficiente
para abdicar de alguns dos controles locais tradicionais sobre ativos específicos (aplicativos, servidores
e equipe), em troca de maior controle sobre como os serviços de TI são consumidos? Enquanto você
pensa na jornada de sua empresa para a nuvem privada e nos desafios ao longo do caminho, faça as
quatro perguntas básicas a seguir:
•Qual é nosso estado atual?
•Que bases precisaremos cobrir?
•Quem precisa participar?
•Onde precisamos de ajuda?
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Qual é nosso estado atual? Obviamente, cada situação é diferente. Contudo, as empresas tendem
a se encaixar em um de três cenários:
1.Ainda em silos. Muitos recursos e grupos de TI estão conectados às unidades locais de negócios
e se esforçam para trabalhar em conjunto, mesmo onde as unidades são inter-relacionadas. A
consolidação e a virtualização mal começaram.
2.Parcialmente virtualizada, mas atrasada. Essas empresas começaram as partes fáceis da
consolidação e da virtualização (ou seja, servidores e armazenamento) e obtiveram alguns
benefícios de custo e outros fáceis de obter. Porém, o progresso desacelerou ou parou, geralmente
devido a outros recursos (geralmente os dados) não estarem em ordem, às pessoas estarem
relutantes em virtualizar os aplicativos ou simplesmente não saberem o que fazer depois.
3.Virtualizada, mas não otimizada. A metade dos recursos de TI, ou mais, está virtualizada, e foram
obtidos benefícios significativos em termos de custos. Porém, outros benefícios dos negócios —
acesso, flexibilidade, inovação, segurança, colaboração — não estão sendo obtidos porque a empresa
não aprendeu a integrar, automatizar e gerenciar o ambiente de computação como um todo.
No cenário 1, o desafio é iniciar, provar o conceito e adquirir um pouco de momentum. Um modo
de começar é com uma configuração simples que ajude as inovações dos negócios a sair do chão,
o que chamamos anteriormente de "nuvem privada em uma caixa". Encontre uma necessidade de
negócios não atendida — algum lugar onde um processo existente de negócios não seja suficiente
e as pessoas estejam frustradas — e satisfaça-a com um serviço comercial simples e baseado em
nuvem. O principal fator aqui é a liderança. A empresa precisa de um campeão, alguém com visão
e influência para começar o processo de captura dos benefícios da nuvem privada.
No cenário 2, o desafio é tornar-se programático, e o ingrediente ausente geralmente é o roteiro.
A empresa precisa comprometer-se em dimensionar a abordagem da nuvem privada e em tornar a
virtualização dos recursos tecnológicos o padrão, e não a exceção. Se você estiver parado devido a
preocupações com segurança, é hora de especificar como utilizará a virtualização para aumentar
sua segurança, conformidade e recursos de continuidade de negócios. As ações mais importantes
no cenário 2 incluem: estabelecer critérios para migrar os recursos para a nuvem, certificar-se de
dispor de ferramentas e métodos excelentes para operar o ambiente virtual (e saber como usá-los)
e estabelecer um PMO (Program Management Office, escritório de gerenciamento de programas)
para coordenar o resto de sua jornada.
No cenário 3, há um ambiente de computação amplamente virtualizado, mas ainda não há uma
nuvem privada. A empresa que chegou a esse ponto tem capacidade de gerenciar sua tecnologia. A
próxima etapa pode ser voltar atrás um pouco, racionalizar e simplificar todo o portfólio: hardware,
aplicativos, dados, serviços e segmentos de clientes. Certifique-se de ter virtualizado os recursos
certos e que eles possam operar em conjunto da melhor maneira. Outra etapa é se concentrar
novamente no gerenciamento do que a tecnologia faz para os negócios. Como podemos aperfeiçoar a
experiência que os profissionais têm quando consomem os serviços de TI? O que a empresa poderia
fazer de maneira diferente e melhor e quais novos produtos e serviços ela poderia lançar se pudesse
reconfigurar e juntar rapidamente seus recursos tecnológicos? Como podemos monitorar e otimizar
o grande desempenho dos negócios de nossos recursos de TI e quanto podemos automatizar esse
processo? Desenvolva um painel de controle abrangente para a monitoração e o gerenciamento de
sua nuvem privada.
Pesquisa de nuvem privada
Em uma reunião recente com clientes da EMC, representantes de uma ampla gama de empresas de TI corporativa responderam
a uma pesquisa sobre virtualização e nuvem privada. Os destaques principais são:
•As empresas estão montando a base para a nuvem privada. Oitenta por cento classificaram a virtualização, a consolidação ou
a automação como abordagem número 1 para lidar com as pressões de custo e de desempenho sobre a TI. E 40% estão
virtualizando até mesmo seus aplicativos essenciais aos negócios, ou de "nível 1".
•Eles ainda não estão operando seus ambientes virtualizados como nuvens privadas. As áreas mais citadas pelos participantes
com relação à necessidade de ajuda são a prova de conceito e a elaboração do business case para a nuvem privada.
•As barreiras mais citadas foram a organizacional (inclusive a provável resistência dos executivos da linha de negócios e de risco
corporativo) e a financeira (falta de financiamento no momento).
•Os impulsionadores do movimento em direção à nuvem privada são claros: 70% dos participantes classificaram a redução
de custos e o aumento da agilidade.
Esses dois últimos pontos juntos revelam a falta de roteiros com custos e benefícios claramente definidos. A falta de financiamento
não deveria ser uma barreira para iniciativas que reduzem drasticamente os custos. Com o roteiro certo, a jornada para a nuvem
privada deve ser autofinanciada.
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Padronizar, agilizar e simplificar
A Base da Força Aérea de Hill, em Utah,
está metodicamente migrando de um
ambiente de mainframe inflexível, de
propriedade particular e caro para uma
nuvem privada mais aberta, dinâmica e
econômica. O objetivo básico é "aperfeiçoar
a experiência dos negócios", garantindo
resultados mais rápidos, serviços mais
confiáveis e uso eficiente dos recursos. Os
líderes de TI da Base Hill compartilharam
algumas lições importantes que aprenderam
ao longo do caminho:
•Caminhe antes de correr. Eles
estabeleceram um alicerce consolidando
data centers, aplicativos e servidores em
toda a base.
•Uma nuvem significa mais do que
a virtualização do servidor e do
armazenamento. Ela incorpora
controles automatizados, elementos
de autoatendimento e transparência
no que diz respeito a quais usuários e
aplicativos estão realmente consumindo
quais recursos.
•Coloque a continuidade de negócios
e a recuperação de desastres em sua
nuvem. A nuvem pode lidar dinâmica
e economicamente com o backup e a
recuperação, bem como com a replicação
e a desduplicação das informações,
sujeitas a regras específicas de negócios.
•Padronize, agilize e simplifique.
Não apenas consolide e reconfigure.
Aproveite a oportunidade para
simplificar os sistemas, os processos
e as ferramentas em cada etapa
do caminho.
Como a direção de TI na Base Hill sabe que
esse programa está sendo bem-sucedido?
As melhorias de desempenho e de
confiabilidade são claras. E os clientes de
TI estão tornando-se parte do processo e
pedindo mais.
Que bases precisaremos cobrir? Cada jornada é diferente, dependendo das metas, dos recursos e
do cenário. Porém, há alguns componentes básicos comuns a todas as jornadas para a nuvem privada.
Avalie até onde você chegou e seus recursos para continuar em frente em cada uma destas áreas:
•Objetivos de negócios: em termos de custo, desempenho dos negócios e da TI
•Controle, gerenciamento do programa e dos investidores: para guiar o trabalho
•Benchmarks de custo e de desempenho: a linha de base para avaliar o progresso
•Consolidação e virtualização: a simplificação física e lógica e a reorganização dos recursos
•Interfaces dos serviços da web: o meio de acesso, de conexão e de configuração rápida dos recursos
•Racionalização de dados e de aplicativos: a chance de eliminar a duplicação, incorporar controles
e determinar o que mover para a nuvem, e quando
•Catálogo dos serviços de TI: o pacote com tudo o que a TI faz para os negócios
•Controles de gerenciamento: para segurança, conformidade, continuidade de negócios, automação
e otimização do ambiente de computação
Quem precisa participar? Uma nuvem privada atende a toda a empresa. Ela aproveita o "efeito
de rede": quanto mais "nós" (pessoas, processos, recursos) participarem, mais rápido o valor
agregado crescerá. O que significa que há uma variedade de investidores em toda a empresa. Como
responsáveis principais pelos recursos básicos da empresa, o CEO e a equipe executiva devem
conhecer, cuidar e modelar a maneira de calcular os negócios. O CFO e outros executivos financeiros
têm interesse especial no investimento e no retorno financeiro de uma nuvem privada. O diretor de
riscos/de conformidade corporativa deve compreender e aprovar as alterações nos métodos de
proteção dos sistemas e das informações (e deve ver a nuvem privada como uma oportunidade de
aperfeiçoá-los). Os gerentes de negócios devem abrir mão do controle direto sobre alguns recursos
e orientar seus departamentos a consumir serviços de TI de maneira mais efetiva. Os gerentes e a
equipe de TI talvez tenham de lidar com mudanças difíceis em suas funções e em seu trabalho, e
isso pode ser útil, se a liderança de TI puder inspirá-los a aprender e a adaptar-se.
Os provedores externos talvez também precisem ajustar a maneira de trabalhar com a empresa e
cobrar pelas licenças e pelos serviços de tecnologia. Um dos maiores impedimentos pode estar nos
modelos legados de licenciamento que cobram pelo servidor ou pelo computador, em vez de cobrar
pelo "assento" ou pelo uso. Tenha cautela com fornecedores que estão lutando por uma ação
reacionária à computação em nuvem com a esperança de manter os clientes presos a suas
tecnologias de propriedade particular.
Como em qualquer programa contínuo e ambicioso de negócios, você precisa acompanhar os
interessados mais importantes e suas atitudes, mantê-los informados, incorporá-los com frequência
suficiente, ensiná-los e treiná-los conforme necessário. O PMO deverá coordenar as relações com os
investidores bem como os projetos de implementação.
Onde precisamos de ajuda? Nenhuma empresa está universalmente equipada ou pronta para a
mudança. Por isso, um fator de sucesso importante é ser objetivo e imparcial quanto ao que sua
empresa pode fazer e onde ela pode usar alguma assistência. Então, seja inteligente para saber
como preencher as lacunas de capacidade, por meio de contratação, desenvolvimento da equipe e
serviços externos. Com a nuvem privada, muitas empresas precisam de ajuda antecipadamente —
fazendo o benchmark de seu desempenho, provando o conceito, demonstrando um business case,
treinando as pessoas envolvidas, descobrindo como a nuvem privada deve funcionar e beneficiar os
negócios. Outras realizaram o case e se comprometeram, mas precisam de expertise técnica para
reconfigurar os recursos, expertise em gerenciamento para colocar as novas ferramentas em
operação ou expertise organizacional para romper o modo tradicional de operação e facilitar as
mudanças nas atitudes e nas operações comerciais e de TI. Quase todo o mundo pode obter ajuda
de profissionais experientes, tanto para definir os objetivos comerciais quanto para traçar e revisar
periodicamente seus roteiros.
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Resumindo a jornada
Opção
Controle
Eficiência
Provisionar serviços de negócios e
agrupá-los com fornecedores externos
Automatizar o acesso, a segurança e o
gerenciamento do ambiente de computação
Consolidar e virtualizar todos os tipos
de recursos de tecnologia
Uma jornada de sucesso para a nuvem privada realmente envolve antecipação, e seu roteiro
documenta o que você antecipa: as etapas a seguir; a sequência, as interdependências e as
iterações relacionadas a eles; os interessados e como incorporá-los; prováveis obstáculos e como
removê-los, e a pragmática de pessoal, financiamento, cronogramas e marcos. O restante de sua
jornada para a nuvem privada provavelmente será desafiador, mas valerá o esforço. Com um bom
roteiro, você pode seguir com confiança.
Isso faz surgir uma questão importante: O que acontece próximo do fim da jornada? Se você
realmente quer colocar a nuvem privada em operação na empresa, precisa de uma segunda forma de
antecipação. Como a empresa funcionará, gerenciará e competirá de maneira diferente tendo uma
nuvem privada à disposição? Afirmamos que a nuvem privada é um meio de reduzir, até mesmo
remover, as restrições dos negócios. O que você pode fazer de modo diferente como empresa, se
puder dimensionar à vontade as variações dos processos, das interações e das transações? Se você
puder lançar o ambiente técnico para uma nova iniciativa de negócios, ou para uma nova empresa,
em uma questão de dias ou até de horas? Se você puder utilizar novas informações, expertise e
serviços de negócios e incorporá-los a seus processos de negócios sempre que eles ajudarem em
uma causa?
Dê um passo a mais: conforme você faz algo diferente e a tecnologia da informação deixa de ser
o fator restritivo, qual será a nova restrição? Talvez as capacidades de sua equipe? Como você lidará
com essa restrição? O que você pode fazer agora quanto ao desenvolvimento da equipe para que, à
medida que sua nuvem privada ganha forma e recursos, as pessoas já estejam preparadas para
explorá-la?
Suas respostas a essas perguntas, obviamente, não serão precisas. Mas estimulamos você a antevêlas, em termos de processos e objetivos de negócios específicos. Comece com os itens no topo da
pauta estratégica de hoje. Como os desafios da empresa e as soluções a eles relacionadas poderão
ser remodelados se você dispuser dos recursos de uma nuvem privada?
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Os geradores de negócios da nuvem privada
Ritmo transacional contínuo
– Operações de negócios a qualquer
hora e em qualquer lugar
A nuvem torna os serviços de TI
utilitários confiáveis e disponíveis
Agilidade, a chave para o sucesso
– Aprendizado, decisão, inovação,
integração e mudança com rapidez
A nuvem baseia-se em padrões,
é generalizada, dimensionável
e rápida
Competências principais como foco
– Reforce-as, colabore para o resto
A nuvem proporciona liberdade
para o aproveitamento dos
serviços externos
A computação em nuvem é o futuro de todos, um
investimento estratégico que diminuirá os custos e
aumentará drasticamente a agilidade dos negócios
O ponto de decisão de hoje
Há um bom tempo, a Internet já faz parte de nossas vidas, modificando nossa comunicação, nosso
comportamento e nosso modo de aprender, comprar e conduzir nossa história. Assim como outras
tecnologias transformadoras — desde o telefone até os computadores mainframe, computadores
pessoais e dispositivos móveis —, leva algum tempo para empresas e outras organizações de grande
porte descobrirem realmente como incorporar essas tecnologias, fazer uso delas e colher os frutos
em grande escala. As empresas até hoje tratam a Internet como uma ferramenta de comunicação,
acesso a informações e interação com o cliente. Mas a Internet não é apenas uma ferramenta
tecnológica disponível a todos — ela é uma arquitetura disponível a todos. É uma arquitetura que
utiliza os princípios da modularidade e da conectividade para oferecer tanto dimensionamento
quanto flexibilidade, tanto resultados rápidos quanto economia como nunca antes. As empresas
estão aprendendo a colocar a arquitetura em operação dentro de seus negócios, bem como em suas
conexões de mercado. Empresas inteligentes fazem isso agressivamente. Elas estão configurando
suas nuvens privadas.
Caso você não tenha começado a planejar, testar e implementar a nuvem privada, agora é o
momento. À medida que saímos da recessão de 2007 a 2009, a maioria das empresas precisa
recuperar-se e reinvestir, o que inclui os recursos de tecnologia da informação. Você remenda
algumas falhas e mascara um ambiente de computação convencional, fragmentado e ineficiente
que não é capaz de atender aos negócios? Ou aproveita a oportunidade para configurar sua nuvem
privada — e assim dá uma real finalidade comercial às melhorias tecnológicas, remove as restrições
tecnológicas e lança novas estratégias de agilidade nos negócios?
Sobre a EMC Consulting
Como parte da EMC Corporation, a maior desenvolvedora e fornecedora mundial de tecnologia e soluções de infraestrutura de
informações, a EMC Consulting oferece orientação estratégica e a expertise em tecnologia de que as empresas precisam para
extrair o máximo das informações. Com expertise global em negócios, aplicativos e infraestrutura de organizações, bem como um
profundo conhecimento do setor, a EMC Consulting orienta e oferece ideias revolucionárias para ajudar seus clientes a concretizar
suas ambições em uma economia da informação. A EMC Consulting conduz a execução para seus clientes (entre os quais mais da
metade das empresas listadas na Global Fortune 500), de modo a transformar as informações em estratégias viáveis e resultados
de negócios tangíveis. Para obter mais informações sobre a EMC Consulting, visite brazil.emc.com/services/emc-consulting.
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