3 REPRESENTAÇÕES DO UNIVERSO
ESCOLAR: ESTRATÉGICA, DE
PROCESSO E SISTÊMICA
Ilan Chamovitz
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Ministério da Saúde - DATASUS
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Introdução
• Projetos associados à Responsabilidade Social
Empresarial vêm estimulando o investimento de
organizações em empreendimentos sociais.
• Uma das áreas abordadas tanto pelo poder público
quanto por empresas privadas é a Educação.
• Neste universo de pesquisa, observam-se investimentos
que buscam a melhoria de processos, por meio da
utilização da Tecnologias da Informação Aplicadas em
Educação – TIAE.
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Objetivos
• Apresentar 3 modelos de representação para o
Negócio Educação em projetos orientados à adoção /
utilização de Tecnologias da Informação Aplicadas em
Educação – TIAE.
• Refletir sobre a necessidade de se conhecer o negócio
ANTES de iniciar atividades de processo.
• Valorizar o Planejamento Estratégico
• Refletir sobre a abordagem de Processos
• Adotar a visão Sistêmica
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Justificativa
• Segundo Johnson & Scholes (1999), no setor público os conceitos de
estratégia e gerência estratégica são tão importantes quanto nas empresas.
• Para que as atividades inerentes à gestão de projetos educacionais que
considerem o uso de tecnologia obtenham sucesso, é importante que sejam
estudados diversos aspectos que compõem o universo escolar, especialmente
em organizações sem fins lucrativos.
•“ A dependência de verbas do orçamento limita o investimento em recursos
humanos e de tecnologia. Assim, os recursos destinados ao atendimento de
necessidades como saúde e educação devem ser otimizados levando-se em
consideração alguns fatores importantes, tais como a definição clara de
termos empregados, o ambiente externo da organização, o ambiente
interno, a cultura organizacional, expectativas dos usuários finais,
medidas de poder e parcerias estratégicas.” ( Chamovitz, 2007).
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Assuntos (palavras-chave) abordados em educação
(Valerien & Dias, 1997)
Abertura da escola fora do período de
aulas
Currículos e programas
Planejamento do ano letivo
Ação social da escola
Deveres funcionais
Prática de Educação Física
Ações de prevenção
Direitos do pessoal escolar
Recepção de novos professores
Adaptação de estudos
Direitos e deveres dos alunos
Recuperação de Estudos
Apoio pedagógico dos professores
Distinções, recompensas e sanções
Regimento da Escola
Associação de pais e mestres
Forma de gestão da escola
Relação Escola-Pais
Associações Profissionais
Formação em exercício dos
professores
Relações com a administração superior
Atividades Extra-classe
Inovação, experimentação
Relações Escola-Comunidade
Avaliação do rendimento escolar
Instalações
Reunião do corpo docente
Cantina Escolar
Intercâmbio entre escolares
Riscos Profissionais
Conselho de Escola
Material didático
Saúde na Escola
Controle e avaliação do trabalho docente
Organização da vida escolar
Segurança
Crianças com dificuldade de
aprendizagem
Organização do ano escolar
Vida associativa
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Fluxo do Negócio Educação (Gomes, 2009)
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Caracterização da organização – aspectos
estratégicos, que incluem a missão, a visão e os
valores da instituição escolar.
Macrovariáveis – elementos que fazem parte do
ambiente externo, relacionados a situações mais
abrangentes.
Órgãos Reguladores – instituições responsáveis
pela determinação e acompanhamento de leis e
normas.
Representantes de Classes – grupos que
representam trabalhadores, gestores, alunos,
sociedade, etc.
Fornecedores - conjunto de empresas ou
profissionais responsáveis pelo fornecimento de
material, gestão de recursos humanos,
tecnológicos, etc.
Estrutura de Concorrência e diferenciais
competitivos – são aspectos específicos que
podem influenciar na conquista e manutenção de
mercado.
Clientes / alunos e empresas – o objetivo final
do fornecimento de um serviço, no universo escolar
são os alunos, no universo corporativo ou de ensino
superior, as empresas.
Clientes/ Sociedade - assim como alunos e
empresas, o impacto social também faz parte do
objetivo final em projetos educacionais, que
pretendem desenvolver conhecimentos e modificar
comportamentos.
Feedback – responsável principal pela melhoria
contínua de processos, a retroalimentação
é
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proporcionada por meio de avaliação e pesquisa.
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Parcerias Estratégicas – a partir da
globalização torna-se importante poder contar
com o apoio e com a participação de grupos que
possam cooperar, em busca de objetivos comuns
ou complementares.
Produtos e Serviços – a identificação de
produtos e serviços – resultado da “produção
escolar” - que atendam demandas do mercado
de clientes: alunos, comunidade, sociedade.
Processos – Conjuntos de atividades realizadas
no ambiente escolar podem ser definidos como
processos. Processos semelhantes podem ser
otimizados por meio de estudos de economia de
escala. A avaliação contínua dos processos
permite o estabelecimento de critérios de
qualidade.
Pessoas – Fundamentais para a obtenção de
resultados, a gestão estratégica de pessoas pode
se transformar em diferencial competitivo. Estas
ações compreendem a preocupação com a
identificação e retenção de talentos, além do
recrutamento, seleção, acompanhamento e
avaliação de desempenho.
Cultura Corporativa - deve ser considerada
durante o planejamento estratégico. Adotar
medidas sem considerar a cultura pode resultar
em consequências negativas e inesperadas.
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Fluxo do Negócio Educação (Gomes, 2009)
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Modelo baseado em Processos
Fluxo do Negócio Educação (Tachizawa e Andrade, 2006)
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Fluxo do Negócio Educação (Tachizawa e Andrade, 2006)
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Redes Sistêmicas (Bliss, Monk & Ogborn, 1983)
Rede Construída para os NTE (Ginape, 2002)
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Redes Sistêmicas (Bliss, Monk & Ogborn, 1983) | Rede Construída para os NTE (Ginape, 2002)
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Redes Sistêmicas (Bliss, Monk & Ogborn, 1983)
Rede Construída para os NTE (Ginape, 2002)
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Vamos discutir ?
Relação entre indicadores e a organização
Eixos:
•Disciplina Aluno
•Turma / Projetos / Comunidades
•Série
•Professor
•Escola
•Município
•UF
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