PLANO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
PLAS – 2014/2017
CAPE
COORDENADORIA DE ATENDIMENTO PERMANENTE E EMERGÊNCIA
Março de 2015
CAPE
COORDENADORIA DE ATENDIMENTO PERMANENTE E EMERGÊNCIA
MISSÃO
Monitorar, avaliar e assegurar o atendimento ininterrupto da Assistência
Social a indivíduos e famílias que dela necessitarem em razão de
situações de emergência, calamidade pública e por solicitação de
munícipes, de órgãos governamentais e não governamentais.
O atendimento envolve
•
abordagem social;
•
acolhimento de adultos, crianças e adolescentes em situação de rua ou
outra situação que tenham seus direitos ameaçados ou violados; e
•
provisionamento das necessidades básicas da população atingida em
casos de emergência e calamidade pública.
CAPE
ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA
Notificações da
DEFESA CIVIL
emergência e
calamidade
pública
Serviço de
Proteção e
Atendimento a
Situações de
Calamidades
Públicas e
Emergências
Plantão
24 horas
Atendimento
- Cadastramento das famílias atingidas
- Distribuição de benefícios eventuais
- Oferta de acolhimento quando
necessário
Quem atende?
SAS/CRAS
do território de referência
2ª. a 6ª. das 8 às 18h
CAPE
2ª. a 6ª. das 18 às 8h
Finais de semana e feriados 24h
CAPE
Serviço Especializado de
Abordagem Social às Pessoas
em Situação de Rua
Central
156
Solicitações de
abordagem social a
pessoas em situação
de rua
Serviço de
Atendimento
Telefônico
Ininterrupto
às Solicitações
24 horas
Atendimento
- Abordagem
Social
- Encaminhamentos
- Devolutiva do atendimento
Centro de Acolhida
Rede socioassistencial
Outras políticas (Saúde)
Retorno familiar
Recusa
Evasão
SEAS
CAPE
CAPE
SMADS
SMT
SMSP
OPERAÇÃO
BAIXAS TEMPERATURAS
de 15 de maio a 31 de outubro
Portaria Intersecretarial
SIURB
SMS
SMSU
CAPE
SEAS
CREAS/CREAS POP/CRAS
Espaços de Convivência
Atendimento
REDE SOCIOASSISTENCIAL
vagas para adultos
em Centro de Acolhida - CA
2ª. a 6ª. Feira
das 18 às 8 horas (adultos)
ÓRGÃOS DO SISTEMA DE
das 18 às 6 horas (cça/adol) GARANTIA DE DIREITOS - SGD
vagas em Serviço de Acolhimento
Finais de semana e feriados
Institucional para Crianças
24 horas
e Adolescentes - SAICA
Central
de Vagas
para
acolhimento
institucional
CAPE
SMADS
SEHAB
SMSP
OPERAÇÃO
CHUVAS DE VERÃO
1º de novembro a 15 de abril
SMSU
SMS
Política Nacional de Proteção e Defesa Civil (Lei Federal nº 12.608/2012)
CAPE
SERVIÇOS SOB SUPERVISÃO DA CAPE
Serviço
Especializado
de Abordagem
Social a Pessoas
em Situação de
Rua para Apoio
à CAPE
ABORDAGENS
SOCIAIS
EMERGÊNCIAS E
CALAMIDADES
PÚBLICAS
PERNOITE
PRIORIDADE PARA
IDOSOS, PcD
MULHERES, FAMÍLIAS
Centro de Acolhida
para Adultos I
por 16 horas
para apoio à CAPE
Alcântara Machado
SAICA
PORTA DE ENTRADA
MUNICIPAL
Serviço de
Acolhimento
Institucional
para Crianças e
Adolescentes
Menino Jesus
CAPE
CONTRIBUIÇÕES PARA OS PRÓXIMOS ANOS
Consolidar-se como referência para o atendimento permanente e de
emergência da Assistência Social na cidade de São Paulo, estabelecendo
diretrizes e fluxos em conformidade com a legislação em vigor e como
integrante do Sistema Municipal de Defesa Civil, otimizando ações e
informações tanto interna quanto externamente, em uma perspectiva
intersecretarial.
CAPE
METAS
01 caderno de diretrizes técnicas para atendimento socioassistencial a
situações de emergências e calamidades públicas;
02 encontros anuais CAPE/SAS para capacitação continuada,
alinhamento e avaliação do atendimento de emergências e
calamidades públicas;
02 encontros anuais CAPE/CPSE/SAS para capacitação continuada,
alinhamento e avaliação do PPCV e Operação Baixas Temperaturas;
01 manual de sistematização dos atendimentos de emergência com
fluxos, orientações e instrumentais em conjunto com a
Coordenadoria do Observatório das Políticas Sociais – COPS;
01 sistema de gerenciamento de vagas de acolhimento em conjunto
com CPSE e COPS.
CAPE
COORDENADORIA DE ATENDIMENTO PERMANENTE E EMERGÊNCIA
Elaine Cristina da Cruz
Coordenadora
[email protected]
Equipe Técnica
Paulo de Souza Filho
Salete Cavalheiro
Simone Viesba Domiciano
Central
156
PLANO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
PLAS – 2014/2017
CAPE
COORDENADORIA DE ATENDIMENTO PERMANENTE E EMERGÊNCIA
Março de 2015
OCORRÊNCIAS DE ENCHENTE, POPULAÇÃO ATENDIDA PELA ASSISTÊNCIA
SOCIAL E BENEFÍCIOS CONCEDIDOS NA CIDADE DE SÃO PAULO:
COMPARATIVO NOVEMBRO, DEZEMBRO 2013/2014 E JANEIRO E
FEVEREIRO DE 2014/2015
OPERAÇÃO BAIXAS TEMPERATURAS
Abordagens Sociais – Maio A Outubro De 2014
• 6.565 solicitações executadas
•
•
•
•
50% solicitações recebidas entre as 18 e 24 horas
27% entre 12 e 18 horas
18% entre 8 e 12 horas
8% entre 0 e 8 horas
• 50% solicitações atendidas pelo SEAS/CAPE
32%
Centro de Acolhida
0,4%
Cancelamentos a
pedido do solicitante
32%
Pessoas ou grupos
não localizados
ENCAMINHAMENTOS
0,5%
Local para abordagem
não localizado
27%
Recusa à abordagem
ou encaminhamento
8%
Outros
encaminhamentos
Fonte: SMADS/CAPE – Monitoramento do atendimento de abordagem social – maio a outubro/14