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*Valores das mensalidades referentes ao primeiro período do curso.
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» Vestibular Tradicional
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2
AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
www.unipacvaledoaco.com.br
P A L A V R A
D O
P R E S I D E N T E
Í N D I C E
CAMINHANTES DO VALE05
Conselho da Mulher lança
novo projeto
Datas comemorativas do varejo sempre geram expectativas
positivas para o comércio e, neste mês, temos o prazer de apresentar
duas campanhas que prometem movimentar Fabriciano. No próximo
dia 12 comemora-se o Dia das Crianças e, para fomentar esta data,
promovemos uma campanha institucional motivando os clientes a
fazerem suas compras em nosso comércio. A campanha está sendo
amplamente divulgada nas rádios da cidade, através de cartazes e
mídias sociais. Nas próximas páginas listamos algumas dicas para o
lojista aproveitar a data e realizar boas vendas.
TECNOLOGIA06
Acicel-CDL utiliza novas
ferramentas de trabalho
Na segunda quinzena deste mês, lançaremos a campanha mais
esperada do ano: “Natal de Prêmios 2013”, que sorteará Um Fiat Pálio
Fire, um Fiat Uno Mille Fire, 02 TV’s de Led 32”, 02 celulares Galaxy
SIII e 02 Notebook. São oito prêmios para os lojistas de Fabriciano
oferecerem para seus clientes. Para participar, os empresários devem
entrar em contato com nosso departamento comercial pelo telefone
3841-9900 e adquirir o kit da campanha.
dia das crianças09
Confira dicas e aumente
suas vendas
OPORTUNIDADE DE
NEGÓCIOS11
Confira progamação da
Semana da Inovação e
Tecnologia
Ainda com o objetivo de fomentar o comércio da cidade,
promoveremos em parceria com o Sebrae, Prefeitura Municipal e
empresas da região, a primeira Rodada de Negócios de Fabriciano.
Este é um projeto que une compradores e fornecedores na
mesma ocasião com o objetivo de criar grandes parcerias e novas
oportunidades de negócios para as empresas do município. Confira
programação e participe.
NATAL DE PRÊMIOS13
CDL de Fabriciano sorteará
dois carros 0km
Uma boa leitura!
Jorge Damasceno Júnior
Presidente AcicelCDL
FCDL-MG
Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Estado de Minas Gerais
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL E INDUSTRIAL E CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE CORONEL FABRICIANO-MG
Rua José Anastácio Franco, 78, Centro, Coronel Fabriciano-MG. CEP 35170-040. Tel. 3841.9900
DIRETORIA EXECUTIVA
Presidente:
Jorge Damasceno Júnior
Vice- Presidente:
Marco Túlio Lamounier
Dir. Executivo do Comércio Varejista:
Israel Batista da Costa
Dir. Executivo de Desenv. Profissional:
Charles Magalhães
Dir. Exec. de Expansão de Novos Negócios:
Wander Paiva
Dir. Executivo Financeiro
William Horta Chaves Ulhôa
Dir. Executivo Financeiro II:
Anderson Luiz Silveira Alves
Dir ª. Executiva de Integração Social:
Márcia Miranda
Dir. Executivo de Integração Social II:
Evandro Erix Alves
Dir. Executivo Jurídico:
Ednalvo Marcone Severino
Dir. Executivo de Patrimônio:
José Gregório Paiva Neto
Dir. Executivo de Produtos e Serviços:
Lucimar Ribeiro de Resende
Dir. Executivo de Promoção e Eventos:
Ivair de Andrade
Dir. Executivo de SPC
Ismá Canedo
Dir. Institucional do Comércio:
José Maria Facundes Chaves Leal
Dir. Institucional de Desenvol. Econômico
Roberto Carlos de Oliveira
Dir. Institucional de Educação:
Genésio Zeferino
Dir. Institucional da Indústria:
Lacir Gomes Araújo
Dir. Institucional de Saúde:
Dr. Jeferson Miranda
Dir. Institucional de Segurança Pública:
Geneval Pereira
Dir. Instituc. de Turismo e Meio Ambiente:
Benedito Pacifico da Rocha
CONSELHO FISCAL
Agnaldo Ferreira
Djalma Rodrigues Freitas
Romeu Ribeiro de Resende
CONSELHO DE GESTÃO
Antônio Eugênio do Socorro Fernandes
Bruno Morais de Oliveira Tôrres
Geraldo Eugênio
New Man Alves dos Santos
Ruarinho Martins
Gerência Executiva
Soraya Adryana Fonseca Rolla
Departamento de cobrança
Fransciele Souza Nascimento
Departamento Financeiro
Kátia Magna Fidelis
ESTAGIÁRIOS:
Patrícia Maria Miranda
Talles Viríssimo de Souza
Wesley da Silva
DEpartamento de comunicação
Damille F. M. Barros
departamento comercial
Maria das Graças Cardoso
Eliane Rodrigues Breder Soares
Departamento de Serviço de
Proteção ao Crédito - SPC
Ana Maria de Andrade
Atendimento E APOIO
Clara Lívia C. Ferreira
Fotos: Damille Barros
Opção Produções
Jornalista Responsável/
DIAGRAMAÇÃO
Damille Barros
Revisão
Soraya Rolla e Damille Barros
Impressão
Gráfica Damasceno
Tiragem
1.500 exemplares
março 2012 | AcicelCDL Revista
3
G I R O
A C I C E L . C D L
Delegada de Mulheres
O Conselho da Mulher Empreendedora da Acicel-CDL
realizou no mês de setembro um café da manhã de
boas vindas à delegada da mulher, Drª. Tereza Júlia do
Nascimento. Após receberem a notícia da implantação
da nova delegacia de Mulheres em Coronel Fabriciano, e,
atendendo a um pedido da prefeita Rosângela Mendes,
as conselheiras se mobilizaram para contribuir com
equipamentos para sala da nova delegada, realizando
as doações neste evento. A delegacia de Mulheres foi
instalada no mesmo prédio onde atualmente funciona a
delegacia de Trânsito, localizada à Av. Albert Scharlet, no
Centro da cidade.
crediário e cobrança
Empresários e comerciários de Coronel Fabriciano
participaram no dia 24 de setembro da palestra “Os
bancos de Dados Cadastrais como garantia de vendas
seguras” com Manoel Ignácio. O palestrante abordou
diversos temas que envolvem o dia-a-dia dos empresários,
explicando vários tópicos que ainda causam dúvidas
sobre os bancos de dados cadastrais e as principais
demandas judiciais envolvendo os SPC’s e os empresários
lojistas. A palestra faz parte do projeto “Associa Minas –
Associativismo Empreendedor” que conta com o apoio da
Federaminas, do Sebrae e do CRA-MG.
BAILE DA ACIATI
O Empresário do Ano de Coronel Fabriciano, Marco Túlio
Lamounier, das lojas Biboca, Flag’s, Realce e Sirigaita, e a
Empresária Destaque, Maria Terezina Coelho, da Doce Mania
Vale, foram homenageados no XVII Baile da Aciati. Por já
ter compromissos profissionais pré-agendados para a data,
Maria Terezina foi representada pela sobrinha, Cindy Ferreira,
que sempre participou da história da empresa. O evento
foi palco para homenagear os empresários das três cidades
do Vale do Aço, sendo eleitos este ano Walter Sousa da
Perfil Telhas – Empresário do Ano e Luiz Carlos do Depósito
União Empresário Destaque de Timóteo, de Ipatinga, Walter
Teixeira da Unipac, e Maria das Graças, da Radical Chic, como
Empresário do Ano e Destaque Lojista respectivamente.
Aqui você encontra excelência
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Fotocoagulação Retiniana à Raios Laser
Capsulectomia e Iridectomia à Yag Laser
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4
AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
Dr. Carlos Cotta
CRM MG – 27.064
Dr. Marcelo Ramos
CRM MG – 26.791
Dr. Rodrigo Otávio
CRM MG – 36.763
Rua Palmeiras . 834 . Horto . Ipatinga . MG  (31) 3824.6040
Rua Felipe Albeny . 122 . sala 07 . Centro . Coronel Fabriciano . MG  (31) 3842.7288
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“Caminhantes do Vale”
O Conselho da Mulher Empreendedora da
Acicel-CDL lançou no mês de setembro o projeto
“Caminhantes do Vale” com uma caminhada realizada
no dia 21, na Serra do Cocais, em Coronel Fabriciano.
A presidente do Conselho, Márcia Miranda,
explicou que o projeto foi criado com o objetivo
de promover a integração entre pessoas da região,
difundindo ideias de valorização do meio ambiente
e do zelo com a saúde. “A ideia é fomentar o
ecoturismo regional e incentivar a realização de
exercícios físicos. Nossa região conta com belos
pontos turísticos e vamos aproveitá-los para
incentivar práticas saudáveis.” disse a presidente.
“Outra ação desenvolvida por este projeto será
o plantio de árvores durante as caminhadas, e
escolhemos o Ipê rosa como símbolo do nosso
grupo” , acrescentou.
De acordo com Márcia, o projeto foi inspirado no
grupo “Caminhantes da Estrada Real”, uma entidade
sem fins lucrativos que promove, realiza e coordena
caminhadas com grupo de mulheres no roteiro da
Estrada Real, estimulando o desenvolvimento das
comunidades visitadas, que tem como meta plantar
um milhão de árvores e é atualmente liderado por
Maria Elvira.
A primeira caminhada do projeto foi realizada no
dia 21 por ser comemorado o Dia da Árvore e por
marcar o início da primavera. Após um alongamento
realizado com o apoio da academia Spatiosalute
grupo de caminhantes seguiu o trajeto traçado em
torno da Cachoeira do Macarrão.
Satisfeita com o resultado desta primeira
caminhada, a presidente do Conselho já planeja
as próximas. “Já estamos planejando os próximos
encontros e esperamos todos novamente. No
mês de outubro faremos uma caminhada na
“Biquinha”, em Fabriciano, como parte do projeto
“Outubro Rosa”. A presidente agradeceu ainda
o apoio dos parceiros, que foram fundamentais
para o planejamento e organização do evento .
“Agradecemos aos parceiros Biani Uniformes, Casa
do Cimento, CCAA, Clínica Reabilitar, Ethos Instituto
de Educação, Diferencial Engenharia, Divaço,
Hotel Metropolitano, Óticas Visão, Supermercado
Valadares, Via Urbana, Prefeitura Municipal,
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento
Econômico, Bruno Tôrres, Academia Top Trainer, o
Krakão e ao Jipe Clube pelo apoio.”
Lançamento do projeto “Caminhantes do Vale”
Caminhada na Serra do Cocais
Márcia Miranda com as representantes das Caminhantes da Estrada
Real Lucy Volpini e Francisca Lessa
Caminhada na Serra do Cocais
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
5
Tecnologia em prol do
desenvolvimento da entidade
Para agilizar o atendimento aos associados
e apresentar produtos e serviços de forma
detalhada, com rapidez e eficiência, a AcicelCDL conta a partir deste mês com tablets
como novas ferramentas de trabalho. O
novo aparato tecnológico será utilizado
principalmente
pelo
departamento
comercial, que, ao visitar as empresas de
Coronel Fabriciano, terá em mãos todos os
documentos necessários para atender as
diversas demandas dos setores.
“A utilização dos tablets faz parte de uma
nova estratégia da entidade que visa levar
informação para o associado divulgando
produtos e serviços específicos para cada
empresa. Nossa entidade possui um leque
de informações que poderão apoiar o
empresário em suas decisões, além de
viabilizar a divulgação de campanhas
promocionais,
eventos,
cadastros,
atualização de dados, visualização e
instrução sobre a utilização do site da
Acicel-CDL e treinamentos para utilização
do site do SPC Brasil, dentre outros.”
explicou Júnior Damasceno, presidente da
Acicel-CDL.
De acordo com o presidente, vivemos
em um momento em que a tecnologia é
parte inerente da vida do ser humano e das
empresas, de forma que não conseguimos
visualizar a sobrevivência das organizações
sem o uso delas. “O desenvolvimento
tecnológico viabilizou diversas facilidades
6
AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
para as organizações e os empresários
devem acompanhar as novas tendências,
utilizando-as em seu negócio. Aqueles
que ainda não se envolveram com as novas
tecnologias devem procurar conhecê-las o
quanto antes para descobrir como aplicá-la
a seu favor”.
Além de serem utilizados para divulgação
dos produtos e serviços da Acicel-CDL, os
tablets serão aproveitados para fomentar a
campanha da Nova 381. “A partir deste mês,
as empresas de Fabriciano receberão visitas
de funcionários da Acicel-CDL para reforçar
o cadastro no site Nova 381, que será feito
com lojistas e comerciários diretamente no
site. Precisamos do envolvimento de toda
classe neste projeto que visa a duplicação
da BR 381,” acrescentou Júnior Damasceno.
Des de 1983 co nstruind o
u m Val e co m Ferr o e Aç o
Av. Tancredo de Almeida Neves, 553 - Todos os Santos - Coronel Fabriciano (31)3841-3833
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
7
Aproveite o Dia das Crianças pAra
AUMENTaR SUas vendas
As datas comemorativas sempre geram
uma expectativa positiva para o aumento das
vendas. Para o Dia das Crianças não é diferente:
dicas de presentes, movimento intenso nos
dias que antecedem a data e lojas cheias de
pais acompanhados com os filhos, em busca
do presente tão sonhado. Nessa data, os
profissionais de vendas e atendimento precisam
encantar criando benefícios, cenários para as
crianças e para os pais, que são os tomadores
da decisão e, com isso, vender mais e manter
a chama “acesa” para o Natal - a data que mais
expressiva do ano.
O Dia das Crianças é uma data especial que
pode, também, ser aproveitada para criar
estratégias de vendas e novas oportunidades
de negócios. Já que estamos próximo das
festividades de final de ano, por que não pensar e
criar estratégias para garantir as vendas de Natal?
Mas, para que esse objetivo seja alcançado, o
trabalho dos varejistas precisa ser constante
criando diferenciais no atendimento –ponto
fundamental em um mercado cada dia mais
competitivo.
Alguns comerciantes, empresários e lojistas
ainda pensam que seus clientes já são fiéis,
mas isso é um mero engano. Atrair os clientes e
mantê-los é um trabalho contínuo e necessário,
mantendo o foco na satisfaçãodas necessidades
e superação das expectativas, ou seja, encantá-lo
a cada atendimento.
Portanto, deixar o nome do profissional
(vendedor ou atendente) “aceso” na mente
do cliente e atendê-lo de acordo com a sua
necessidade já é uma obrigação no mundo das
vendas, pois o profissional sempre será lembrado
por aquilo que surpreenda.
Pensando nesse cenário, deixo abaixo
estratégias que podem ajudá-los.
1. Aja como o cliente principal - as crianças:
Encante também os pais, mas colocando-se
exatamente da maneira como os filhos querem
ser tratados. É imprescindível que o atendimento
seja psicológico e não focado somente no Show
Room.
2. Faça um pós-vendas eficiente: Surpreenda o
cliente; ligue dois dias após a venda e pergunte
como está o produto ou serviço adquirido.
3. Treine a sua equipe para a venda adicional:
Os bons empresários e vendedores devem
saber que, no Dia das Crianças, os tomadores da
decisão são os pais, mas os influenciadores da
compra são os filhos. A equipe pode ser treinada
para saber ler a linguagem não verbal durante o
atendimento.
4. Presenteie seus clientes com brindes:
Canetas, chaveiros, objetos de decoração, entre
outros. Essas ações ficam gravadas na mente do
cliente, e você, sempre será lembrado.
5. Trabalhe com as principais redes sociais: Elas
são excelentes formas de Buzz Marketing. Grave
vídeos e publique na Internet. Hoje, existem
maneiras gratuitas, práticas e, também, com
valores acessíveis.
6. Siga seu feeling: Atenda com o coração e
sorria sempre. Sorrir é óbvio, mas infelizmente, o
óbvio é ululante!
Por André Ortiz - Bacharel em Administração, especialista
e certificação em Programação Neurolonguística (PNL).
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
9
Caderno de oportunidades da
Nova 381 começa ser elaborado
Os representantes das células que deverão
atuar junto às empreiteiras nos trechos
onde serão desenvolvidos a duplicação da
BR 381 começaram no mês de setembro o
trabalho para elaboração do Caderno de
Oportunidades da BR. De acordo com o
presidente da Acicel-CDL e coordenador
das células 2 e 3 do movimento, Júnior
Damasceno, o grupo está trabalhando neste
momento com o levantamento de demanda
que estas obras vão gerar. “Estamos
verificando as demandas diretas como
contratação de mão-de-obra local, remoção
de terras, locação de equipamentos, até as
demandas indiretas, como fornecimento
de alimentação, hospedagem, serviços de
manutenções diversos, etc.” explicou.
As células 2 e 3 abrangem a região do
Vale do Aço e a coordenação fará uma ação
Km 228.2
Belo Oriente
Km 248
Ipatinga
regional para levar ao conhecimento de
todas as empresas da região as demandas
levantadas pelo estudo que está sendo
finalizado. “Faremos uma força tarefa
com apoio de todos os veículos de
comunicação para que as informações
cheguem em todas as empresas, com
objetivo de fomentarmos os negócios
locais. Serão mais de 600 milhões de reais
investidos na obra que tem a execução
prevista para aproximadamente quatro
anos.”, disse o coordenador das células,
Júnior Damasceno.
Confira abaixo as informações sobre os
lotes que já foram aprovados, acompanhe
o desenvolvimento do Caderno de
Oportunidades no site www.nova381.
com.br e faça seu cadastro para receber as
informações!
Km 260
Coronel Fabriciano
Km 262
Timóteo
Km 288.4
Jaguaraçu/
Marliéria
Lote 2
Rodovia: BR-381/MG (Norte); Trecho: Divisa ES/MG – Divisa MG/SP; Subtrecho: Entrº. Acesso
a Belo Oriente – Entrº MG-320 (p/Jaguaraçu).
Melhor pontuação final: Consórcio Isolux-Corsán/Engevix. Valor: R$ 237.000.000,00.
Km 288.4
Jaguaraçu/ Marliéria
Km 299.8
Antônio Dias
Km 338.5
Nova Era
Lote 3
Rodovia: 3.1 BR-381/MG (Norte); Trecho: Divisa ES/MG – Divisa MG/SP; Subtrecho:
Subtrecho: Entrº. MG-320 (p/Jaguaraçu) – Ribeirão Prainha
Melhor pontuação final: Consórcio Isolux-Corsán/Engevix. Valor: R$ 298.300.000,00.
3.2 Rodovia: BR-381/MG (Norte); Trecho: Divisa ES/MG – Divisa MG/SP; Subtrecho: Entrº.
MG-320 (p/Jaguaraçu) – Ribeirão Prainha; Segmento: Túneis Rio Piracicaba
Melhor pontuação final: Consórcio J.Dantas/SOTEPA. Valor: R$ 56.950.000,00.
3.3 Rodovia: BR-381/MG (Norte); Trecho: Divisa ES/MG – Divisa MG/SP; Subtrecho: Entrº.
MG-320 (p/Jaguaraçu) – Ribeirão Prainha
Melhor pontuação final: Consórcio Cons.Toniolo, Busnello/GP Consultoria. Valor:
R$ 76.600.000,00.
10 AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
Semana Nacional da Inovação e
Tecnologia
Participe da primeira Rodada de Negócios de Coronel Fabriciano
A Acicel-CDL, em parceria com o SEBRAE
MG, Prefeitura Municipal e empresas da
região, promoverão nos dias 23 e 24 outubro
a primeira Rodada de Negócios de Coronel
Fabriciano, no evento “Semana Nacional da
Inovação e Tecnologia”.
A Rodada de Negócios é um projeto do
SEBRAE que auxilia o processo de compras
de empresas âncoras, funcionando como um
encontro em que compradores e fornecedores
criam grandes parcerias de negócios. Nesta
primeira rodada, serão âncoras as empresas
Tamasa, Univale, Unimed, Unileste e a
Prefeitura Municipal de Coronel Fabriciano,
que disponibilizarão a lista de produtos e
serviços a serem ofertados no site da AcicelCDL (www.acicelcdl.com.br).
“A Rodada de Negócios visa facilitar a
aproximação e o intercâmbio comercial e
tecnológico entre as empresas, estimulando
parcerias e despertando o interesse comercial
comum. Os empresários de Fabriciano devem
conferir a lista que será disponibilizada no site
da Acicel-CDL e verificar como seu negócio
pode participar, sendo novos fornecedores
das empresas âncoras” explicou Júnior
Damasceno, presidente da Acicel-CDL.
No primeiro dia do evento, será realizada
a palestra “Desmistificando as Compras
Governamentais” e posteriormente será
realizada Rodada de Negócios. Já no segundo
dia, terá um café empresarial com uma palestra
sobre a “Gestão da Informação e Tecnologia”,
com Valmir Neves, diretor da Zethos, empresa
especializada em implantação de ERP SAP
e desenvolvimento de novas tecnologias.
Em seguida, haverá apresentação de cases
de sucesso das empresas de Fabriciano
que utilizaram o Sebraetec. Para encerrar o
evento, às 19h, terá uma palestra magna com
tema inovação e saúde com Giovani Gávio, ex
jogador e treinador do voleibol brasileiro.
O evento contará ainda com quiosques do
BDMG, Banco do Brasil, Caixa Econômica
Federal, Sicoob Vale do Aço, Prefeitura
Municipal e Acicel-CDL.
Para participar, os interessados devem entrar
em contato com Clara Lívia pelo telefone 38419900. Outras informações podem ser acessadas
no site da Acicel-CDL. As vagas são limitadas.
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
11
campanha natal de prêmios
sorteará dois carros 0km
Um Fiat Pálio Fire, um Fiat Uno Mille Fire,
02 TV’s de Led 32”, 02 celulares Galaxy SIII
e 02 Notebook – estes são os prêmios
que serão sorteados na campanha Natal
de Prêmios 2013 da CDL de Fabriciano.
Com uma premiação atraente e
diferenciada, a campanha visa incentivar
os consumidores a fazerem suas compras
no comércio da cidade, atraídos pelo
prêmios que serão sorteados.
As empresas que já adquiriram o pacote
unificado das campanhas promocionais
da CDL, automaticamente receberão o
kit da Campanha Natal de Prêmios com
os cupons, cartazes e urnas. Para solicitar
uma quantidade maior de cupons, os
interessados devem ligar para 3841-9900
ou enviar um email para comercial@
acicelcdl.com.br.
De acordo com o presidente da AcicelCDL, Júnior Damasceno, a campanha de
Natal é uma ótima oportunidade para
o empresário fomentar o seu negócio.
“Sabemos que o cliente está cada vez
mais exigente e o empresário deve ficar
atento para atender suas necessidades.
Além do bom atendimento, promoções
e outras estratégias, que já são esperadas
pelos clientes, é preciso oferecer um
diferencial para atraí-los e fidelizá-los.
Com a campanha Natal de Prêmios, o
empresário dará a oportunidade de o
consumidor concorrer a oito prêmios
atrativos” disse. O presidente ressaltou
ainda a importância da participação e
envolvimento da classe empresarial,
convidando a todos empresários da
cidade para participarem da campanha.
a Como participar
Entre em contato com o nosso departamento comercial pelo telefone 3841-9900 e
adquira já o seu kit!
A campanha Natal de prêmios terá início no mês de outubro e se encerrará no dia 20
de janeiro, com o sorteio dos prêmios na Praça da Estação.
a Divulgação
Cartazes, Urnas, Cupons, Outdoors, Banners, Revistas, Rádios Regionais, Site AcicelCDL, Facebook Acicel CDL e mídia espontânea.
a Camisa
Para adquirir a camisa da campanha Natal de Prêmios 2013, entre em contato com o
departamento comercial (Graça ou Rafaela) e consulte as condições.
Ações promocionais são extremamente importantes para atrair, manter e
fidelizar os clientes. Participe!
12 AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
13
Já ouviu falar em Marketing
Digital?
Apesar de um conceito em constante
transformação, o marketing digital pode ser
considerado como o conjunto de formas de
se comunicar com o público utilizando canais
digitais. Com custo mais acessíveis, resultados
e retorno mensuráveis, ele deixou de ser
apenas uma ferramenta complementar de
comunicação e passou a ser foco de diversas
ações.
Dados de uma pesquisa realizada pelo TNS
Research International apontam que 90% das
empresas no país já realizaram algum tipo de
ação na internet, revelando que a presença
das empresas, independente do porte, é
um caminho sem volta. Por isso, entre as
ações propostas pelo marketing digital está
a criação de conteúdo criativo e consistente
em múltiplas plataformas, integração de
informações online e off-line, além da
mensuração dos resultados.
A tendência da personalização de conteúdo
é uma das mais marcantes e, para a maioria,
é uma forma de estreitar o relacionamento
com o cliente. Atualmente o consumidor
digital é exigente e espera uma comunicação
direcionada às suas necessidades. Para esse
fim, 21% das empresas de e-commerce
relataram recorrer ao histórico de compras do
usuário para segmentar os perfis de acesso.
Dados comportamentais, como buscas e
páginas visitadas nos sites são utilizados por
20% das empresas enquanto 6% utilizam
informações sociais para direcionar produtos
e comunicação, mostram números da
pesquisa da Adobe e Econsultancy.
Além de acompanhar o comportamento
dos consumidores no ambiente online, o
markegint digital também se movimenta de
acordo com as evoluções tecnológicas. Assim
como marketing tradicional incorporou a
internet, que já contabiliza mais de 2 bilhões
de pessoas conectadas no mundo, ele
também assimilou a tendência da internet
móvel. Com essa grnde oferta de mobilidade
14 AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
(tablets e smartphones) as marcas já estão
pensando em como se adequar a esse novo
formato, oferecendo uma melhor navegação
e acesso aos consumidores.
No e-commerce, a mobilidade é uma
grande oportunidade que ainda está em
amadurecimento. Em uma pesquisa feita
pelo Mercado Livre em 2013, as transações
de compra e venda da plataforma por meio
de dispositivos mobile chegaram a 10% , com
a possibilidade de comprar e pagar apenas
usando o celular.
As redes sociais também são grandes
aliadas nesse processo, pois são o local
onde as pessoas compartilham conteúdo,
experiências e discutem sobre assuntos
diversos. Em outras palavras, essa integração
dos seu site ou blog com as redes sociais
auxilia na exposição e visibilidade da marca.
Com todas essas possibilidades de
atingir o consumidor, cada vez mais é
preciso saber como mensurar e analisar os
resultados de forma efetiva e conhecer qual
o desempenho obtido com ações realizadas.
Os departamentos de marketing devem
aproveitar essas tendências para conseguir
dar ainda mais visibilidade para seus
assessorados, afinal de contas a publicidade
também daz parte da alma do negócio.
Fonte: Federação em Ação
EDNALVO SEVERINO - Diretor Jurídico da Acicel-CDL - Sócio proprietário da Ednalvo
Severino e Advogados
ADVERTÊNCIA E SUSPENSÃO
DISCIPLINAR
Para se manter a ordem e a disciplina
no ambiente de trabalho, o empregador
possui a faculdade de aplicar determinadas
penalidades, mas devendo sempre estar
presente o senso de justiça e moderação.
A advertência é um aviso ao empregado
para que ele tome conhecimento do seu
comportamento ilícito e das implicações que
podem advir em caso de reincidência.
A advertência poderá ser aplicada
verbalmente, mas recomenda-se, por cautela,
fazê-la por escrito, pois eventualmente
poderá necessitar-se de fazer comprovação
futura.
Já a suspensão disciplinar atua como
penalidade dada ao empregado como uma
medida mais drástica.
A suspensão visa disciplinar, resgatar o
comportamento do empregado conforme
as exigências da empresa. Ela pode ocorrer
após advertências ou até mesmo logo após o
cometimento de uma falta. Esta falta terá que
ser bastante grave, pois haverá prejuízo ao
empregado e ao empregador.
Mas é muito importante que o empregador
observe alguns requisitos no momento da
aplicação da penalidade:
a) a punição sempre deve ser imediata,
exceto quando a falta cometida requeira
apuração de fatos e das responsabilidades
para se punir. A demora na aplicação da
penalidade pode caracterizar perdão tácito
do empregador;
b)o empregador tem o direito de aplicar
uma única vez a punição referente a um ato
faltoso.
c) por último e não menos importante, devese sempre ter presente a proporcionalidade.
Devendo o empregador considerar o
seguinte:
- o passado funcional do empregado (se já
cometeu outros atos faltosos);
- os motivos determinantes para a prática
da falta;
- a condição pessoal do empregado (grau
de instrução, necessidade, etc.).
Muito importante se observar o rigor na
pena devendo ter o cuidado para não ser
aplicada a advertência mediante humilhação
do empregado (na presença de clientes ou
colegas).
Há tempo, cabe salientar, que a advertência
e a suspensão disciplinar reiterada, poderá
ocasionar justa causa, com a conseqüente
rescisão do contrato de trabalho pelo
empregador, conforme previsão do Art. 482
CLT.
Recusa do Empregado em Receber a
Advertência
Quando o empregado que, ao receber a
penalidade, sem justo motivo, se recusar a dar
ciência, o empregador ou seu representante
deverá ler ao empregado o teor da comunicação,
na presença de duas testemunhas.
Após as duas testemunhas ouvirem a leitura,
deverá se inserir no rodapé da comunicação,
uma observação: “em virtude da recusa do
empregado em dar ciência do recebimento
desta comunicação, seu conteúdo foi lido por
mim (nome da pessoa), na sua presença e na
das testemunhas abaixo, em (data).”
Duração da Suspensão
A Suspensão Disciplinar, por disposição legal
(artigo 474 da CLT), não pode ser superior a 30
(trinta) dias consecutivos, sob pena de importar
na rescisão injusta do contrato de trabalho, por
parte do empregado (letra “b” do artigo 483
da CLT); cabe salientar que deve predominar o
senso de justiça, ou seja, deve a punição estar
em grau de igualdade a falta cometida.
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
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MARCOS DA LUZ - Bacharel em Ciências Contábeis, pós-graduado em Gestão Pública.
Vereador e atual presidente da Câmara Municipal de Coronel Fabriciano.
CPI DA TELEFONIA
PELO APRIMORAMENTO DA TELEFONIA MÓVEL DE MINAS GERAIS
Atendendo solicitação, encaminhei esta
semana um volumoso expediente à CPI
da Telefonia, instalada pela Assembleia
Legislativa, relacionando as principais
reclamações
dos
consumidores
e
comerciantes de nossa cidade. Apesar de
haver cobertura no município de todas as
operadoras de celular, nossa população
está insatisfeita com os serviços ofertados.
Há diversos bairros e localidades em
Coronel Fabriciano sem sinal ou sinal
deficiente em áreas com coberturas.
Nos últimos quatro anos diversos
requerimentos deste signatário foram
aprovados pelo Plenário da Câmara
Municipal e enviados à Oi MG, porém,
sem atendimento por parte daquela
operadora.
Dentre os requerimentos, estão pedidos
de instalação de antena de telefonia
móvel nos bairros Córrego Alto e Pedra
Linda (Req. nº 34/2010), Amaro Lanari
(Req. nº 206/2011), Pomar e Caladinho
do Meio (Req. nº 26/2012), Caladinho de
Cima (Req. nº 92/2012), Contente (Req.
nº 93/2012), Recanto Verde (Req. nº
111/2012) e região rural do Cocais dos
Arrudas (Req. nº 52/2013).
Para todos os casos, a operadora sempre
responde de forma evasiva e informa
que o pleito será utilizado para fins de
cadastro e incluído em planos de “futura
expansão”. Registre-se que, na legislação
municipal, não existe nenhum obstáculo
para a instalação de antenas de celular na
cidade.
As operadoras de telefonia figuram entre
as primeiras no ranking de reclamações do
Procon local. Além da falta de cobertura,
têm-se ainda problemas com cobranças
16 AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
indevidas ou inadequadas, queda
frequente de ligações telefônicas, falta de
investimentos, defasagem tecnológica,
velocidade insuficiente de transmissão
de dados, má prestação de serviços e má
qualidade de atendimento.
Por oportuno, também enviei apelo
ao Presidente da Assembleia solicitando
inclusão na Ordem do Dia do Projeto
de Lei nº 1.565/2011, que tem como
objetivo levar o sinal e telefonia celular
aos distritos mineiros. A proposição visa
priorizar a implementação dos serviços
de telefonia móvel nos distritos mais
populosos do Estado, como é o caso do
Melo Viana, que abrange diversos bairros
retro mencionados.
A referida implantação está sob a
responsabilidade da Secretaria de Estado de
Desenvolvimento Econômica, conforme o
PPAG 2012/2015.
Esperamos que a CPI da ALMG considere
todas as denúncias e reclamações levantadas,
apurando a responsabilidade por danos
ao consumidor na prestação inadequada
de serviços de telefonia oferecidos pelas
operadoras que atuam no Estado de Minas
Gerais. No afã de colaborar ainda mais com
o trabalho da CPI, inclusive me coloquei à
disposição para depoimento em audiência.
O aprimoramento da telefonia móvel em
Minas Gerais e, em especial, em nossa cidade
de Coronel Fabriciano é de suma importância
para o desenvolvimento socioeconômico,
pois contribuirá para melhorar os indicadores
de movimentação do nosso comércio,
aumentando os negócios, melhorando
a renda, ampliando os empregos, enfim,
garantindo mais conforto e qualidade de
vida para todos.
CRIE UM BOM AMBIENTE DE TRABALHO,
COM PROTEÇÃO E BENEFÍCIOS PARA SEUS
EMPREGADOS.
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encontra excelentes opções
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para sua empresa.
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das nossas agências e saiba de todas as
vantagens que a cooperativa oferece.
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
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A Classe Empresarial Fabricianense
perdeu mais um dos seus membros
De postura firme e extremamente
exigente, Maurício David de Souza,
empresário da Madaso sempre se
posicionou a frente do seu tempo.
Visionário e atuante, seu trabalho
à frente da empresa foi pautado na
qualidade da prestação dos serviços
e respeito aos seus clientes. Como
associado, nos permitiu melhorar
aspectos importantes na prestação dos
serviços através dos feedbacks que nos
dava.
Casado com Regina, pai de Rafael e
Débora, este guerreiro e batalhador,
não se deixou abater em nenhum
momento da sua luta pela vida. Maurício
nos deixa um exemplo de que a vida
tem que ser vivida em sua intensidade e
que é preciso acreditar sempre.
A empresa seguirá como referência
em nossa cidade sob a gestão da família,
com o nosso desejo de que o espírito
empreendedor do Maurício seja um
direcionador das ações dos negócios da
Madaso.
Fica a lembrança, a saudade e o
exemplo deste grande empresário
fabricianense.
Temos uma entidade que
nos representa!
Associação Comercial, Industrial e de Prestação
de Serviços de Coronel Fabriciano
CORONEL FABRICIANO
- Serviço de Proteção ao Crédito
- Convênios
- Assessoria Jurídica
- Programa de Treinamentos
- Encontros Empresariais
- Campanhas Promocionais
Faça parte da entidade representativa da classe empresarial de
Coronel Fabriciano!
3841-9900 - www.acicelcdl.com.br | facebook: AcicelCDL
18 AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
19
E S P A Ç O
D O
A S S O C I A D O
DUKAL MÓVEIS
A empresa Dukal Móveis completou no mês de
setembro os seus 15 anos! O empreendimento foi aberto
em Coronel Fabriciano em 1998 por João Pereira de
Oliveira, que após atuar 23 anos fomo funcionário de uma
loja do segmento, resolveu abrir o próprio negócio.
Inicialmente, o foco do empreendimento eram as
vendas de colchões e, com o passar do tempo, o leque de
produtos foi expandido. Já no primeiro ano da loja houve
a necessidade de alugar um imóvel maior, localizado
atualmente na R. Dr Querubino, no Centro de Fabriciano.
Posteriormente, foi aberta uma nova loja na Av. Geraldo
Inácio, no bairro Melo Viana, sendo as duas lojas
administradas por João Pereira e sua esposa Aparecida
Oliveira.
De acordo com o empresário, o sucesso da loja é
uma conquista da família, que sempre se dedicou ao
empreendimento para oferecer o melhor para o cliente
com produtos de qualidade e com preços diferenciados.
A Dukal Móveis trabalha com o pagamento no cartão
de crédito, cheque, crediário próprio em 12x, Móveis Card,
Minha Casa Melhor e Consórcio Próprio (parcelamento
em até 24x).
Faça uma visita a Dukal Móveis e confira!
Rua Dr. Querubino, 121, Centro - 3841-2540
Av. Geraldo Inácio, 835, Melo Viana - 3846-6378
Loja Titan
A Loja Titan, instalada no Centro de Coronel
Fabriciano, está de cara nova! Para acompanhar o
desenvolvimento do comércio da cidade e atrair os
clientes com um visual mais moderno e arrojado, Renato
de Souza, proprietário do empreendimento, fez uma
reforma geral na loja, alterando layout, fachada, vitrine
e área interna. De acordo com Renato, além de tornar
o ambiente mais atrativo, a reforma visa oferecer mais
conforto para o cliente, que agora pode circular em uma
loja mais espaçosa e com a mercadoria melhor exposta.
O empresário ressaltou ainda que sempre buscou
oferecer um atendimento diferenciado aliado à
variedade de produtos, qualidade e preço bom. Para
isso, busca sempre o bom relacionamento com seus
colaboradores e clientes, fazendo do ambiente um local
agradável de trabalho e compras.
Na Loja Titan você encontra uma variedade de
confecções masculina, feminina, adulto e infantil, além
de produtos de cama mesa e banho. A loja trabalha
com crediário próprio, cartão e cheque. Para o mês de
outubro, Renato preparou uma promoção especial para
o Dia das Crianças. Faça uma visita e confira!
20 AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
Rua Maria Matos, 385, Loja 04, Centro - 3841-6378
OUTUBRO 2013 | AcicelCDL Revista
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ANI V ERSARIANTES
DIA
1-out
1-out
1-out
2-out
2-out
3-out
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6-out
7-out
8-out
8-out
8-out
10-out
10-out
11-out
11-out
12-out
12-out
12-out
13-out
14-out
15-out
18-out
18-out
18-out
DE
A G OSTO
ANIVERSARIANTEEMPRESA
LUCAS ARAÚJO VASCONCELOS
MIL VARIEDADES
LALA BARROS
ETHOS INSTITUTO DE EDUCAÇÃO
HELDER PEREIRA MACHADO JOALHERIA QUARTZO
DONATO ALESSANDRO COSTA
COSTÃO
ANDERSON MARTINS MARRA
ODONTOCEL
RÔMULO EUFRÁSIO DE ANDRADE
FORNECE DISTRIBUIDORA
WANDERLEY EVARISTO OLIVEIRA
WANDERLEY AUTO PECAS
RENILDA DE SOUZA MOREIRA
RJ MODAS
RONEI DA COSTA BATISTA
SUPERMERCADO 5 IRMÃOS
MARCIO REZENDE PEIXOTO
SUPERMERCADO PEIXOTO
SOLANGE DE OLIVEIRA BARROSO
INTIMA INFANTIL
HÉLCIO HEULER HEMÉTRIO
BANCO DO BRASIL
LORAINE VIEIRA REGGIANI DINIZ
BRASIL TINTAS
DOUGLAS MOREIRA ZANELLA
FUNERÁRIA VALE DO AÇO
PAULO SERGIO RIBEIRO
OH! GLÓRIA
GILMARA MORAES CASTRO TRISTAO DIRETÓRIO
MARCELO PEREIRA MACHADO
ZIG ZAG
LEIDISLAYNE SILVA BARROS
S e L MODAS
LAURO GOMES MARTINS
IDEAL REPRESENTAÇÕES
NILSON FERNANDO
BIANI UNIFORMES
RENATA PADILHA MARTINS GOMES RS AUTO CENTER
MARILIA CELESTINO XAVIER
LOJAS BENVINDO
YRAN FERREIRA MIRANDA
CLÍNICA REABILITAR FÍSICA
DIONE ANITA STELZER
A VANTAJOSA
JOSÉ MAURÍCIO N. NASCIMENTO
UNIMED VALE DO AÇO
AcicelCDL
22 AcicelCDL Revista | OUTUBRO 2013
DIA
20-out
20-out
20-out
20-out
21-out
21-out
21-out
21-out
21-out
21-out
22-out
23-out
23-out
25-out
25-out
26-out
27-out
28-out
28-out
28-out
29-out
29-out
30-out
30-out
31-out
ANIVERSARIANTEEMPRESA
EDILSON JOSÉ FERREIRA
PH MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
DARCI DE ASSIS CASTRO
DROGARIA VIRGÍNIA
MARINETE CELESTINO SOUZA
LOJAS BENVINDO
IRACY FERRAZ ABELHA
AUTO FIAT ABELHA
MARLI REGGIANE MARTINS
LULU E LALÁ PIRULITOS
THAYANE KELLE F. TORRES
TECNOSERVICE
MARLI REGGIANE MARTINS
LULU E LALÁ PIRULITOS
LIDIANI GOMES MARTINS CARVALHO TRADIÇÃO SOLUÇÕES
CARLOS ALBERTO SILVA
PORTAL TELECOM
CARLOS MAGNO NEVES FRANCO
MILLANI
SIMONE SOARES DA SILVA
ROSA DE SAROM
CHANDER SILVEIRA
DEPÓSITO PAGUE MENOS
CHANDER SILVEIRA
DEPÓSITO PAGUE MENOS
CARLOS ROBERTO LINO DE MENEZES CARLÃO IMÓVEIS
ELILDA MEIRELES BRAGANÇA
DROGARIA BRASIL
FLAVIO LEITE SOUZA PENA
SORVETES MARÃO
VANIA DIAS DIVAÇO
ERICA LOUBAC PRATA BARROS
REBECA ARTE EM BIJOUX
FRANCISCO GONÇALVES PIRES
LOCCEL
KELLY DE BRITO COSTA
ARTE INTIMA
MARCIO REGGIANI ALMEIDA
CELTINTAS
AGRIMAR RODRIGUES DE OLIVEIRA CHIKS CALCADOS
RICARDO LAMOUNIER LIMA
FLAGS CALÇADOS
CARLOS MAGNO BARBOSA
MAVIMOTO
ANDRE LUIZ MELO FERREIRA
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Av. Geraldo Inácio, 435, Melo Viana - Tel: 3846-1575 - Cel. Fabriciano
Rua Coronel Silvino Pereira, 88, Centro - 3841-1520 - Cel Fabriciano
Rua 06 de Janeiro, 134, Centro - Tel: 3849-1529 - Acesita - Timóteo
BRILHANTE,
CADA VEZ MAIS!
31 ESTRELAS
NO GUIA DO
ESTUDANTE 2013
O Guia do Estudante é uma publicação respeitada
que avalia a qualidade dos cursos das instituições
de ensino superior do Brasil. São atribuídas, no
mínimo, três estrelas, àqueles cursos que passam
por crivo específico e rigoroso. Ao Unileste foram
dadas 31 estrelas no total, o que muito nos orgulha
e nos mostra que estamos no caminho certo.
Acreditamos que ainda muitas outras estrelas
possam ser conquistadas.
Engenharia
Ambiental
e Sanitária
Engenharia de
Produção
Pedagogia
Psicologia
Sistemas de
Informação
Ciências
Biológicas
Ciências
Contábeis
Direito
Educação
Física
Enfermagem
www.unilestemg.br