AULA 3
Marketing
DEFINIÇÃO DE ANÁLISE DO AMBIENTE
- É o processo de monitoração do ambiente
organizacional que visa identificar os riscos e
oportunidades, tanto presentes como futuros, que
possam influenciar a capacidade das empresas de
atingir suas metas.
Ambiente das Organizações
Ambiente Externo
É o contexto no qual as organizações existem e operam,
sendo constituído pelos elementos que se encontram for a
dos limites da organização
Ambiente Interno
É composto pelos elementos internos da organização:
pessoas, cultura organizacional, estrutura organizacional,
tecnologias e sistemas de informação, instalações e
processos do negócio
Ambiente Organizacional
Refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições,
tanto internas como externas à organização, que têm
potencial para influenciar o desempenho organizacional
Análise do ambiente
• Análise das necessidades e tendências no
macroambiente
• Tendências demográficas, econômicas,
naturais, tecnológicas, políticas e
socioculturais
Forças do Macroambiente
• Aceleração do transporte, das
comunicações e das transações financeiras
internacionais
• Poder econômico asiático
• Ascensão dos blocos econômicos
• Crises monetárias internacionais
• Aumento das trocas e negociações
• Movimento em direção a economias de
mercado
Forças do Macroambiente
•
•
•
•
•
•
Estilos de vida globalizados
Abertura de novos mercados
Crescente nº de empresas transnacionais
Alianças estratégicas através das fronteiras
Conflitos étnicos e religiosos
Marcas globais
Fatores que influenciam a estratégia de marketing da empresa
1-7
Forças ambientais
Demográfica
Político-legal
Econômica
Tecnológica
Sociocultural
Natural
3-8
Ambiente demográfico
• Crescimento da
população
• Composição etária da
população
• Mercados étnicos
• Graus de instrução
• Padrões familiares
• Movimentações
geográficas da
população
3-9
Mercado da
Mattel
na China
3-10
Grupos de faixa etária da população
65+
40-65
25-40
Adolescentes
Crianças em idade escolar
Pré-escolares
3-11
Ambiente econômico
$ Poder de compra
$ Distribuição de renda
$ Poupança
$ Endividamento
$ Disponibilidade de crédito
3-12
Tipos de estrutura industrial
Economias
industrializadas
Economias em
fase de
industrialização
Economias de
exportação de
matérias-primas
Economias de
subsistência
3-13
Ambiente sociocultural
Visões de si mesmas
Visões das outras pessoas
Visões das organizações
Visões da sociedade
Visões da natureza
Visões do universo
3-14
Atividades de lazer mais populares nos EUA
•
•
•
•
•
•
•
Caminhada
Jardinagem
Natação
Fotografia
Ciclismo
Pesca
Boliche
•
•
•
•
•
•
•
Acampamento
Corrida
Musculação
Golfe
Educação continuada
Excursionismo
Passeios de lancha
3-15
Ambiente natural
Escassez de
matérias-primas
Aumento do
custo da energia
Pressões
antipoluição
Mudança no papel
dos governos
3-16
Ambiente tecnológico
Aceleração do
ritmo das mudanças
Oportunidades para a
inovação
Variações nos
orçamentos de P&D
Regulamentação da
mudança tecnológica
3-17
Ambiente político-legal
Aumento da lesgislação
que regulariza os
negócios
Crescimento de grupos
de interesse especiais
3-18
Micro ambiente
Interdisciplinariedade
A empresa: todas as
áreas da empresa
Intermediários:
complementadores/parceiros
Fornecedores: um elo
importante
Concorrentes: a posição
competitiva da empresa
Públicos: financeiro, mídia, governo,
defesa do consumidor, local, geral e
interno