GESTÃO DE OPERAÇÕES I
4 HA
OBJETIVO
Proporcionar ao aluno o conhecimento estratégico e técnico sobre a Gestão de Operações de empresas de
manufatura e serviços, a fim de se obter vantagens competitivas por meio das operações de uma firma.
EMENTA
Estudo sobre o planejamento e gerenciamento das operações no longo e médio prazos. Análise da evolução
histórica da área. Compreensão do papel das Operações nas organizações de manufatura e de serviços.
METODOLOGIA DE ENSINO
A absorção da base teórica da disciplina será feita por meio de análises de casos, com o objetivo de mostrar ao
aluno a conexão entre a teoria e a prática empresarial. Os aspectos mais quantitativos da disciplina serão
acompanhados de uma ampla gama de exercícios, permitindo ao aluno conhecer e aplicar as técnicas e
ferramentas fundamentais à gestão das operações.
CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO
As avaliações, intermediárias e final, deverão refletir o conhecimento repassado aos alunos da disciplina.
Exercícios em classe e extraclasse fazem parte dos critérios de avaliação. Trabalhos finais que contemplem um
ou mais assuntos da disciplina poderão ser exigidos pelo professor. A nota de participação é facultativa ao
professor, sendo considerada um critério à parte daqueles que compõem os critérios objetivos de avaliação da
disciplina.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Introdução à Gestão de Operações
1.1. Definição de Gestão de Operações
1.2. Gestão de Operações x Administração da Produção
1.3. Processo Input-Transformação-Output
1.4. Evolução histórica da área de Operações
2. Estratégia de Produção e Operações
2.1 Por que Gestão Estratégica de Operações?
2.2 Os 4 estágios de avanço na posição estratégica da manufatura
2.3 O Papel Estratégico da Produção: implementar, apoiar e impulsionar a estratégia da empresa
2.4 Os objetivos de Desempenho em Operações: Custo, Qualidade, Confiabilidade, Velocidade e
Flexibilidade
2.5 Os trade-offs entre os objetivos de desempenho.
2.6 A Importância Relativa dos Critérios de Desempenho: atributos ganhadores, qualificadores e menos
relevantes.
2.7 O desempenho em relação à concorrência
2.8 Matriz Importância x Desempenho
3. Pacotes de Valor em Operações
3.1 Definição e evolução do conceito de Pacote de Valor
3.2 A Falácia da Dicotomia Bens-Serviços
3.3 A estocabilidade de bens e serviços
3.4 A simultaneidade produção-consumo
3.5 Participação do cliente nas operações
3.6 A extensão e intensidade das interações entre os produtos/serviços e o cliente
3.7 Objetividade na avaliação da qualidade dos produtos e serviços
3.8 Front Office e Back Office: definição e caracterização dessas atividades
4. Medição e Avaliação de Desempenho em Operações
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Diferenciação entre eficiência e eficácia
Apresentação de medidas de eficácia dos objetivos de desempenho em Operações
Conceito de Produtividade
Produtividade parcial
Produtividade total
Variação da produtividade ao longo dos período
5. Previsão de Demanda em Operações
5.1 O conceito de previsão
5.2 A “Lei dos Grandes Números”
5.3 O nível de agregação dos dados
5.4 O processo de previsão de vendas
5.5 Métodos qualitativos de previsão
5.6 Médias móveis (aritmética e ponderada)
5.7 Suavizamento (alisamento) exponencial
5.8 Os erros de previsão
5.9 Vieses em modelos de previsão: o cálculo do tracking signal (sinal de rastreabilidade)
5.10 Previsões por meio da linha de tendência
5.11 Considerações sobre ciclicidades e sazonalidades na linha de tendência
6. Gestão de Projetos
6.1 Definição de Projeto
6.2 Características dos projetos
6.3 Ciclo de vida projeto
6.4 Importância da gestão do tempo no projeto
6.5 Diagramas de rede por meio do método CPM
6.6 Diagramas de rede por meio do método PERT
6.7 Atividades fictícias
6.8 ‘Probabilidade de conclusão do projeto em uma determinada data
6.9 Custo de aceleração de um projeto
7. Projeto de Produto e Seleção de Processos
7.1 Por que projeto de produtos e de processos?
7.2 Fases de desenvolvimento de um produto
7.3 Caracterização do processo produtivo
7.4 Matriz produto-processo na produção de bens
7.5 Matriz produto-processo na produção de serviços
8. Projeto, Medidas do Trabalho e Ergonomia
8.1 A especialização do trabalho
8.2 Componentes psicológicos
8.3 Expansão do trabalho
8.4 Motivação
8.5 Ergonomia
8.6 Método de trabalho
8.7 Padrões e medição do trabalho
9. Localização e Layout
9.1 Fatores que afetam a localização de unidades de operações
9.2 Método do Centro de Gravidade
9.3 Método dos Momentos
9.4 Método do Ponto de Equilíbrio
9.5 Método dos Fatores Qualitativos
9.6 O que é layout?
9.7 Layout por processo ou funcional
9.8 Layout celular
9.9 Layout por produto
9.10 Layout posicional
9.11 Método SLP
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CORRÊA, Henrique L.; CORRÊA, Carlos A. Administração de Produção e Operações. Manufatura e Serviços: uma
abordagem estratégica. 2ª edição, São Paulo: Atlas, 2006, 692 p.
LAUGENI, Fernando Piero; MARTINS, Petrônio Garcia. Administração da Produção. 2ª edição, São Paulo: Saraiva
2005, 576 p.
SLACK, Neigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administração da Produção. 3ª edição, São Paulo: Atlas,
2009, 728 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert; AQUILANO, Nicholas J. Administração da Produção para a Vantagem
Competitiva. 11ª edição, São Paulo: McGraw-Hill, 2006, 620 p.
GAITHER, Jay; FRAZIER, Greg. Administração da Produção e Operações. 8ª edição, Thomson: São Paulo, 2002,
598 p.
HEIZER, Jay; RENDER, Barry. Administração de Operações: Bens e Serviços. 5ª edição, Rio de Janeiro: LTC, 2001,
680 p.
KRAJEWSKI, Lee; RITZMAN, Larry; MALHOTRA, Manoj. Administração de produção e operações. 8. ed. São
Paulo: Pearson, 2009.
REID, R. Dan; SANDERS, Nada R. Gestão de Operações. 1ª edição, Rio de Janeiro: LTC, 2005, 436 p.
Comportamento Organizacional
4 HA
OBJETIVO
Desenvolver no aluno da Administração os conceitos, as dimensões e os elementos principais que compõem o
estudo sobre o comportamento organizacional.
EMENTA
Estudo sobre as teorias e abordagens voltadas ao comportamento organizacional sob três níveis de análise: o
individual, o grupal e o organizacional. Serão trabalhadas temáticas sobre: comprometimento e
envolvimento, satisfação e motivação, percepção de justiça organizacional, comportamento de grupos e
equipes de trabalho, liderança, comunicação, tomada de decisão, cultura organizacional, diversidade cultural,
mudança e aprendizagem organizacional.
METODOLOGIA DE ENSINO
As aulas deverão ser conduzidas de maneira a levar o aluno a atingir os objetivos definidos para a disciplina.
Para isso, devem ser utilizadas diversas técnicas de ensino/aprendizagem que se alternem em função do
assunto tratado na
aula, tais como: pesquisas de campo, discussões de textos em sala, a utilização dos
recursos de data show e da
Internet.
CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO
Deverão ser realizadas avaliações intermediárias compreendendo: testes, trabalhos escritos, apresentação de
seminários e outros meios, cuja escolha fica sempre a cargo do professor.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Comportamento organizacional: conceito, dimensões e elementos.
2. Atitudes no ambiente organizacional.
3. Comprometimento e envolvimento.
4. Satisfação e motivação.
5. Percepção de justiça organizacional.
6. Liderança e poder.
7. Fundamentos do comportamento de grupo e de equipes de trabalho.
8. Cultura organizacional.
9. Tomada de decisão e negociação.
10. Comunicação.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
OLIVEIRA, M.A. Comportamento organizacional para a gestão de pessoas. São Paulo, Saraiva, 2010.
ROBBINS, S. P.; Judge, T.A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional. Uma perspectiva brasileira. São Paulo,
Pearson, 2011.
VERGARA, S.C. Gestão de Pessoas, São Paulo, 9ª edição, Atlas, 2010
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BERGAMINI, C.W. O líder eficaz. São Paulo, Atlas, 2009.
DEMO, G. Políticas dos valores pessoais e da justiça organizacional. São Paulo, Atlas, 2010.
GRIFFIN, R.W. ; MOORHEAD, G. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo, Ática, 2006.
KINICKI, A.; KREITNER, R. Comportamento organizacional. São Paulo, McGrawHill, 2006.
SCHEIN, E. H. Cultura organizacional e liderança. São Paulo, Atlas, 2009.
WOOD Jr., T. Mudança organizacional. São Paulo, Atlas, 2009.
Economia Brasileira Contemporânea
4 HA
OBJETIVO
Conhecer, analisar e realizar análise de conjuntura econômica para identificar seus impactos sobre os
consumidores, organizações e governo, para planejar e tomar decisões estratégicas.
EMENTA
Estudo do desenvolvimento da economia brasileira no período recente. Análise das políticas macroeconômicas
e de suas conseqüências para consumidores, organizações, contas públicas e do valor do dinheiro para tomada
de decisões estratégicas.
METODOLOGIA DE ENSINO
As aulas serão expositivas, devendo ocorrer em classe, discussões dos principais conceitos. Realização de
exercícios para fixarem os conceitos. Estes podem ser resolvidos em classe, como modelo para explicação da
matéria, e em casa, para fixação e desenvolvimento dos conceitos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. A crise do endividamento
2. O Plano Cruzado e a Nova República
3. O Plano Collor e a "Modernização".
4. O Plano Real e a Estabilização
5. Política Econômica do Governo FHC
6. Política Econômica do Governo Lula
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CASTRO, Antônio Barros; e SOUZA, Francisco Pires. A Economia Brasileira em Marcha Forçada. São Paulo: Paz e
Terra, 1985.
CASTRO, Lavinia; GIAMBIAGI, Fábio; HERMANN, Jennifer e VILLELA, André. Economia Brasileira
Contemporânea. Rio de Janeiro: Elsevier – Campus, 2011.
GREMAUD, Amaury Patrick. Economia Brasileira Contemporânea. São Paulo: Atlas, 2008.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ABREU, M. P: (org.). .A ordem do progresso: 100 anos de política econômica republicana, 1899-1989.. Rio de
Janeiro: Campus, 1990.
ARIDA P. e LARA REZENDE, A. Inflação inercial e reforma tributária., in . A inflação Zero: Brasil, Argentina, e
Israel., Rio de Janeiro: Paz e terra.
BACHA, C. J. C. Macroeconomia Aplicada à Análise da Economia Brasileira. São Paulo: EDUSP, 2004.
PEREIRA, L. C. B. (ORG). Economia Brasileira na Encruzilhada. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
PEREIRA, L. C. B. (ORG). Nação, Câmbio e Desenvolvimento. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2008.
Estatística Descritiva
4 HA
OBJETIVO
Capacitar o aluno a fazer aplicações da probabilidade e da estatística em Marketing, Finanças e Operações com
uma visão científica e metodológica. Compreender e produzir relatórios de análise de dados em MS-Excel e
SPSS.
EMENTA
Estudo dos principais conceitos da estatatística básica e uso de ferramentas computacionais para cálculo de
estatísticas e parâmetros. Construção e análise de gráficos e aplicações na administração de empresas.
METODOLOGIA DE ENSINO
As aulas são conduzidas de maneira a levar o aluno a atingir os objetivos definidos para a disciplina. Para isso,
são utilizadas diversas técnicas de ensino-aprendizagem que se alternam em função do assunto tratado na
aula. O professor deve ser visto como um orientador dos alunos e não como um expositor permanente da
matéria, pois a transmissão pura e simples dos seus conteúdos traz resultados bem menores ao aprendizado
do que a discussão destes. Portanto, é solicitado trabalho de pesquisa realizado fora da sala de aula, discussão
em grupos e a utilização dos recursos do data show e da Internet em sala.
CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO
A avaliação do aprendizado do aluno será efetuada de forma contínua, através de provas, trabalhos e listas de
exercícios, e deverá identificar a capacidade do aluno em reconhecer os conceitos e aplicações discutidos no
decorrer da disciplina. As avaliações deverão estimular o raciocínio crítico do aluno bem como proporcionar
situações nas quais o aluno possa relacionar com o seu futuro ambiente de trabalho.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Conceitos de probabilidade e estatística. Fenômenos probabilísticos e determinísticos. Tipos de variáveis.
Tipos de escalas. Índice, taxa e coeficiente. População e amostra (censo e amostragem). Noção de banco
de dados e estatística uni, bi e multivariada.
2. Séries estatísticas. Distribuição de freqüência simples, acumulada e relativa. Gráficos representativos das
distribuições de freqüência: histograma, acumulado e box-plot.
3. Conceitos e medidas de posição (quartis, decis, percentis, média, mediana e moda) e de dispersão
(variância, desvio-padrão e coeficiente de variação).
4. Teoria das probabilidades. Fenômenos e variáveis aleatórias. Espaço amostral e eventos. Teoremas,
axiomas e propriedades dos cálculos de probabilidades. Variância e valor esperado de eventos (média
ponderada).
5. Principais distribuições de probabilidade: Binomial, Poisson e Normal.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
ANDERSON, David R.; SWEENEY, Dennis J.; WILLIAMS, Thomas A. Estatística aplicada à administração e
economia. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009. xxi, 597 p
BUSSAB, Wilton Oliveira. e MORETTIN, Pedro Alberto. Estatística básica. São Paulo: Saraiva, 2002.
STEVENSON, Willian. J. Estatística aplicada à administração. São Paulo: Harbra, 2001.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
FREUND, J. E. ; SIMON, G. A Estatística aplicada. Porto Alegre: Bookman, 1999.
KERLINGER, F. N. Metodologia da pesquisa em ciências sociais. Tradução. São Paulo: Edusp, 1979.
LAPPONI, J. C. Estatística usando Excel. Lapponi Treinamento e Editora, 2000.
LEVINE, D. M. et al. Estatística: teoria e aplicações – usando MS-Excel. LTC –Livros Técnicos e Científicos, 1998.
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2001.
Gestão e Contabilidade de Custos
4 HA
OBJETIVO
Habilitar o aluno a calcular os custos relacionados a diversas atividades econômicas, tais como comércio,
indústria, serviços e outros. O aluno deve identificar quais são os fatores que determinam os custos de
produtos, serviços e outros objetos de custeio, e suas implicações para a administração da empresa.
EMENTA
Enfoque da Disciplina: Conhecimento dos conceitos básicos, classificação e análise dos custos para tomada de
decisão. Abordagem do Conteúdo: Mostrar a aplicação dos sistemas de custeios por absorção e variável,
enfatizando os custos como ferramenta para a identificação de riscos e oportunidades. Conhecimentos de
outras disciplinas Conhecimentos básicos do funcionamento do sistema contábil, adquiridos na disciplina
Contabilidade Básica.
METODOLOGIA DE ENSINO
O aluno é exposto a diversas fontes de aprendizagem complementares, em consonância com as crescentes
demandas de conhecimento do mercado e ferramentas disponíveis.
Inicialmente o aluno é incentivado a ler previamente os respectivos capítulos e procurar resolver os exercícios.
A plataforma disponibilizada pela editora auxilia o aluno a buscar material e simular exercícios.
Em sala, o professor apresenta e debate tópicos selecionados do conteúdo. Há possibilidade de uso de grupos
para discussão de exercícios, posteriormente elucidados permitindo assim a fixação dos conceitos.
CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO
O professor irá avaliar o aprendizado dos alunos pela sua habilidade em reconhecer os conceitos abordados em
diferentes contextos e pela sua capacidade de análise, através de trabalhos ou provas individuais.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Conceitos básicos:
1.1 Diferenças entre gasto, investimento, custo, despesa e perda
1.2. Custos diretos / indireto
1.3. Custos variáveis / fixos
2. Análise de Ponto de Equilíbrio (Custeio Variável)
3. Custos de Produção (Absorção)
3.1. Avaliação de Estoque: PEPS, UEPS ou Custo Médio
3.2. Departamentalização
4. Custeio por Atividade (ABC)
5. Custeio na presença de restrições de capacidade.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BRUNI, Adriano Leal; FAMÁ, Rubens. Gestão de custos e formação de preços: com aplicações na calculadora HP
12c e Excel. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
HORNGREN, Charles T., SUNDEM, Gary L., STRATTON, William O. Contabilidade gerencial. 12. ed. São Paulo:
Pearson, 2006.
MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos (Livro-texto). 10 ed, São Paulo: Atlas, 2010.
_____________. Contabilidade de Custos (Livro de exercícios). 10 ed, São Paulo: Atlas, 2010.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ASSEF, R. Guia Prático de Formação de Preços. Rio de Janeiro: Campus, 2010.
BERNARDI, L. A. Política e formação de preços: uma abordagem competitiva, sistêmica e integrada. 2ed, São
Paulo: Atlas, 1998.
BLOCHER, Edward J.; CHEN, Kung H.; COKINS, Gary; LIN, Thomas W. Gestão Estratégica de Custos. 3.ed. São
Paulo: McGraw-Hill, 2007.
KAPLAN, Robert S., COOPER, Robin. Cost & effect: using integrated cost systems to drive profitability and
performance. Boston: Harvard Business School Press, 1997.
PEREZ Jr., José Hernandez; OLIVEIRA, Luis Martins de. Contabilidade de Custos para não Contadores. 4. ed. São
Paulo: Atlas, 2009.
Marketing II
4 HA
OBJETIVO
Apreciar e interessar-se por uma visão integrada de produto, preço, distribuição e comunicação visando
capacitá-lo a gerenciar o mix de produtos, a tomar decisões de marca e preço e a projetar, gerenciar, avaliar e
modificar seus canais de distribuição e de comunicação.
EMENTA
Introdução as questões relacionadas com a administração de produtos, bem como os aspectos que devem ser
considerados na definição da estratégia de preço, de comunicação e de distribuição, visando à geração de valor
superior para o cliente e para a empresa. É indispensável ter obtido conhecimentos e habilidades na disciplina
de Marketing I.
METODOLOGIA DE ENSINO
As aulas devem ser conduzidas de maneira a levar o aluno a atingir os objetivos definidos para a disciplina. As
estratégias de ensino são: aulas expositivas, trabalhos em grupo, discussão de estudos de caso e em relação
aos recursos didáticos, sugere-se a utilização de data-show, internet em sala, bem como o uso de filmes e
artigos de jornais e revistas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1.
Produto
1.1. Classificação de produtos
1.2. Administração de linhas de produtos e marcas
1.3. Valor para o cliente, produto básico, produto ampliado e mix de produtos
1.4. As funções e os componentes da embalagem
1.5. Relação entre produtos e marcas
1.6. Desenvolvimento de produto
1.7. Ciclo de vida de produto
2.
2.1.
2.2.
2.2.1.
2.2.2.
2.3.
2.3.1.
Distribuição
O canal de distribuição: conceito, elementos e funções
Dinâmica e conflitos de canais
Sistema Vertical de Marketing
Sistema Horizontal de Marketing
Definições de Varejo e Atacado
Varejo on line
3.
3.1.
3.1.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
Comunicação
Conceito e processo de Comunicação
Abordagem de gestão integrada de Marketing
Propaganda: natureza, vantagens e restrições
Marketing direto: natureza, vantagens e limitações
Venda Pessoal e o papel do vendedor
Promoção de vendas: natureza, vantagens e limitações
Relações públicas e o papel da imagem
Eventos e experiência
4.
4.1.
4.2.
Preço
Fundamentos de preço
Objetivo e estratégias de preço
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHURCHILL Jr.; G. A.; PETER, J. P. Marketing : Criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2008
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
URDAN, F. T; URDAN, A. T. Gestão do Composto de Marketing. São Paulo: Atlas, 2006.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BERNARDI, L. A. Manual de Formação de Preços. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2004.
KERIN et al. Marketing.8ed. São Paulo: Mc-Graw-Hill, 2007
MCKEE, DARYL O, KONELL, SID. Product adaptability: Assessment and strategy. The Journal of Product and
Brand Management. Santa Barbara: 1993. Vol. 2, Iss. 2; pg. 33, 15 pgs
MATTAR, F. N. Gestão de produtos e serviços, marcas e mercados: estratégias e ações para alcançar e manterse "Top of Market". São Paulo: Atlas, 2009.
MESTRINER, F. Design de embalagem: curso básico. 2 ed. São Paulo: Makron, 2002.
NAGLE, T. T.; HOLDEN, R. K. Estratégia e táticas de preços: um guia para decisões lucrativas. 3. ed. São Paulo:
Pearson, 2005
PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. São Paulo: Atlas, 2000.
SHIMP, T. A. Propaganda e Promoção: Aspectos complementares da comunicação integrada de marketing.
Porto Alegre: Bookman, 2002.
Bases de dados eletrônica da Biblioteca do Mackenzie: Proquest, EBSCO, JStor, Portal CAPES.
Planejamento Tributário
2 HA
OBJETIVO
Proporcionar ao aluno a capacidade de compreender como os diversos tributos afetam o desempenho
econômico-financeiro das empresas, principalmente na incidência sobre o resultado e em sua competitividade
como um todo. Esta competitividade será aferida através da formação dos preços de venda ou do cálculo da
margem de contribuição dado a sua estrutura de custos e a incidência de impostos.
EMENTA
O enfoque da disciplina está no planejamento tributário como instrumento de apoio às decisões sobre
viabilidade e rentabilidade dos negócios. A disciplina aborda os temas considerando o aluno um tomador de
decisões que precisa analisar as conseqüências das suas ações sobre o resultado da empresa.
METODOLOGIA DE ENSINO
As aulas são conduzidas de maneira a levar o aluno a atingir os objetivos definidos para a disciplina. Para isso,
são utilizadas diversas técnicas de ensino-aprendizagem que se alternam em função do assunto tratado na
aula. O professor deve ser visto como um orientador dos alunos e não como um expositor permanente da
matéria, pois a transmissão pura e simples dos seus conteúdos traz resultados bem menores ao aprendizado
do que a discussão destes. Portanto, é solicitado trabalho de pesquisa realizado fora da sala de aula, discussão
em grupos e a utilização dos recursos do data show e da Internet em sala.
CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO
O professor irá avaliar o aprendizado dos alunos pela sua habilidade em reconhecer os conceitos abordados em
diferentes contextos e pela sua capacidade de análise, através de trabalhos ou provas individuais.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Introdução: os tributos que incidem nas atividades das empresas
2. IRPJ e os regimes de apuração do Lucro (Lucro Real, Lucro Presumido, Simples)
3. Formação do Preço de Venda e o impacto dos Tributos
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BRUNI, Adriano Leal; FAMÁ, Rubens. Gestão de custos e formação de preços: com aplicações na calculadora HP
12C e Excel. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
CHAVES, Francisco Coutinho. Planejamento Tributário na Prática: Gestão Tributária Aplicada. 2ª Ed., São Paulo:
Atlas, 2010.
REZENDE, A. J.; PEREIRA, C. A.; ALENCAR, R.C. Contabilidade Tributária: Entendendo a Lógica dos Tributos e
seus Reflexos sobre os Resultados das Empresas. São Paulo: Atlas, 2010
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CHAVES, Francisco C.; MUNIZ, Érika G. Contabilidade Tributária na Prática. São Paulo: Atlas, 2010.
CORREIA NETO, Jocildo F. Excel para profissionais de Finanças. 2ª edição, Rio de Janeiro, Editora Campus, 2011.
HARADA, K. Direito Financeiro e Tributário. São Paulo: Atlas, 2011.
LOPES, Alexsandro B.; GALDI, Fernando c. e LIMA, Iran S. Manual de Contabilidade e Tributação de
Instrumentos Financeiros e Derivativos. 2ª edição, São Paulo, Editora Atlas, 2011.
PEREZ JUNIOR, José H.; OLIVEIRA, Luís m.; GOMES, Marliete B. e CHIEREGATO, Renato. Manual de
Contabilidade Tributária: Textos e Testes com as Respostas. 10ª ed., São Paulo, Editora Atlas, 2010.
Processos Organizacionais
4 HA
OBJETIVO
Elaborar projetos de reformulação da empresa, utilizando diretrizes racionais e uniformes,racionalizando
rotinas administrativas, visando os clientes internos e externos.
EMENTA
Estudo de metodologias e técnicas existentes para projetos de mudança da arquitetura organizacional.
Elaboração do mapeamento total ou parcial de processos da empresa para torná-la mais enxuta, flexível e
rápida nas decisões. Busca de compreensão sobre a associação entre processos e estruturas organizacionais da
empresa e seu contexto.
METODOLOGIA DE ENSINO
As aulas são conduzidas de maneira a levar o aluno a atingir os objetivos definidos para a disciplina. Para isso,
são utilizadas diversas técnicas de ensino-aprendizagem que se alternam em função do assunto tratado na
aula. O professor deve ser visto como um orientador dos alunos e não como um expositor permanente da
matéria, pois a transmissão pura e simples dos seus conteúdos traz resultados bem menores ao aprendizado
do que a discussão destes. Portanto, é solicitado trabalho de pesquisa realizado fora da sala de aula, discussão
em grupos e a utilização de outras técnicas didáticas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. 1 Estratégia de Atuação na Gestão e Análises Organizacionais.
2. 2 Instrumentos de Levantamento de Informações
3. Estudo de Layout
4. Fluxograma
5. Análise de Processos
6. Ambiente Informacional
7. Análise na Distribuição do Trabalho
8. Instrumentos de Comunicação: Formulários e Manuais
9. Estruturas organizacionais
10. Organogramas
11. Organizações Virtuais
12. Arquitetura Organizacional: Novos desenhos para as organizações do futuro
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
ARAUJO, Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos e as modernas ferramentas de gestão
organizacional. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
CRUZ, Tadeu. Sistemas, organização e métodos: estudo integrado das novas tecnologias de informação. 2. ed.
São Paulo: Atlas, 1998.
CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ACADEMIA PEARSON. OSM: uma visão contemporânea. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
BALLESTERO-ALVAREZ, María Esmeralda. Organizacao, sistemas e metodos. São Paulo: McGraw-Hill, 1990.
NADLER, David A; GERSTEIN, Marc S.; SHAW, Robert B. Arquitetura organizacional: a chave para mudança
empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 19. ed.
atual. e ampl. São Paulo: Atlas, 2010.
VASCONCELOS, Eduardo; HEMSLEY, James R. Estruturas organizacionais: estruturas tradicionais, estruturas
para inovação e estrutura matricial. 3. ed. São Paulo: Pioneira, 2000.