Teorias e Estruturas
Organizacionais
Arquitetura Organizacional
Elaborado por
Prof. Daniel Chu
1
Aula passada...
1. Estudo de Caso: Reestruturação de uma Empresa
Familiar
• Desenho Organizacional: Como agrupar e coordenar tarefas
para obter uma divisão de trabalho que melhore a eficiência,
eficácia e desempenho organizacional
2. Principais tipos de Estruturas Organizacionais
• Vantagens x Desvantagens
• Fatores causais e moderadores
Mecanicista
Orgânica
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Desafios Organizacionais
Fato: O sucesso de um novo produto /
serviço / negócio é escasso
• Como criar e sustentar uma EO que realmente
melhore a eficiência, eficácia e desempenho
organizacional?
Para melhor gerenciar qualquer atividade empresarial,
as empresas precisam garantir que as estruturas
organizacionais informais sejam reforçadas, e não
desconsideradas, pelas estruturas organizacionais
formais
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... Identificando as relações reais...
Rede de aconselhamento técnico informal:
• Quem as pessoas procuram quando estão
com problemas técnicos
Estrutura hierárquica formal
4
... E convertendo relações reais
para relações prescritas
Rede de aconselhamento gerencial informal:
• Quem as pessoas procuram quando estão
com problemas gerenciais
Estrutura hierárquica formal
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O Desafio da Globalização
6
Como obter vantagem competitiva?
7
Pessoa
Estrutura
Tecnologia
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9
10
Estratégia Competitiva Genérica Interna
Empresa
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Estratégias de Negócio (M. Porter)
Alvo Estratégico
Âmbito de
toda a
indústria
Apenas um
segmento
Diferenciação
•
•
•
Liderança
de Custo
Qualidade
Inovação
Conhecimento
•
Eficiência
Foco
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Estratégia Competitiva Genérica Externa
Fornecedor de
matéria-prima
Produtor
Empresa
13
Estratégia Competitiva Genérica Externa
Fornecedor de
matéria-prima
Produtor
Empresa
Concorrente A
Concorrente Z
Concorrente B
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Novos
Diversificação
• Ampliar para novos produtos e
mercados simultaneamente
Estreitamento de Relacionamento
com o Cliente e Aumentar Penetração
no Mercado
• Aumentar lealdade do consumidor
• Atrair novos consumidores
• Renovar produtos e serviços
• Ampliar abrangência geográfica
Novos Mercados e Canais
• Extensão para nos segmentos de
consumidor
• Entrada em novos mercados
geográficos/global
• Utilização de novos canais
Produtos
Inovação em Produto/Serviço
• Introduzir novas categorias de
produtos
• Agregar serviços em torno de
produtos
• Inovar mais rápida e efetivamente
Tradicionais
Caminho de Crescimento (Matriz Ansoff)
Tradicionais
Novos
Mercados
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Tradicionais
Produtos
Novos
Caminho de Crescimento (Matriz Ansoff)
Inovação em Produto/Serviço
• Quando: Rápidas mudanças do
comportamento do consumidor e de
tecnologia passam a oferecer
oportunidade para novos
produtos/serviços
• Requisito: Forte expertise em
inovação e na tecnologia a ser
utilizada
Diversificação
• Quando: Apenas quando as
mudanças no comportamento do
consumidor ou de tecnologia
unificarem mercados que antes eram
distintos.
• Requisito: Forte capacidade
experiência de integração
Estreitamento de Relacionamento com
o Cliente e Aumentar Penetração no
Mercado
Novos Mercados e Canais
• Quando: Mercado existente se
mostrar saturado e/ou oportunidades
de novos mercados (segmento e
geográfico) forem vislumbradas
• Requisitos: Inovação de canal para
servir os novos segmentos,
especialmente quando a tecnologia ou
mudanças regulatórias favorecem a
desintermediação dos canais vigentes
Tradicionais
Novos
Mercados
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Joint Ventures
Associação entre 2 ou mais empresas
concorrentes ou não, em que caracteriza-se
pela formação de uma nova entidade
• Cada parte normalmente tem participação ativa
e intenção de realizar objetivos mutuamente
compatíveis que seriam difíceis de conseguir
sozinhas
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Fusão
2 ou mais empresas fundem-se surgindo
uma nova organização, objetivando:
• Economia de escala
• Facilidades de comercialização
• Influenciar o mercado
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Alianças Estratégicas
Forma intermediária entre a Fusão e Joint
Venture
• Não cria uma nova entidade, mas estabelece
um compromisso de alcançar um objetivo
comum
• Implica algum grau de coordenação estratégica
e de operação
• Podem ou não envolver participação acionária
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Estudo de Caso:
Confiança Van Lines
• O desafio da Internacionalização
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Questões para Discussão em Grupo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Quais as prioridades estratégicas da empresa para o próximo
período (Crescimento? Reestruturação organizacional?
Lançamento de outros produtos / serviços?)
Em termos de ampliação de linha de produtos / serviços, que
outros serviços a empresa poderia oferecer, que guardassem
sinergia e coerência estratégica com as atividades atuais?
Analise a estratégia da Confiança segundo o modelo de Porter.
Como é e como poderia ser?
Analise a estratégia da empresa de acordo a matriz ProdutoMercado de Ansoff.
Que tipo de diversificação guardaria sinergia com os negócios
atuais, aumentando a competitividade da empresa como um todo?
Desenhe uma estrutura organizacional que atenda a uma filial
internacional típica da Confiança.
Analise as oportunidades estratégicas de alianças e joint-ventures
da Confiança.
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