Aula 10
MATRIZ ANSOFF
O processo de planejamento
estratégico
• O conjunto de atividades desenvolvidas
para a realização do planejamento é
denominado de processo de planejamento
estratégico.
Elementos básicos do P.E.
• Praticamente, todas as técnicas de P.E.
apresentam três elementos básicos:
– o ambiente (ou meio ambiente), com suas ameaças e
oportunidades;
– a organização, com seus pontos fortes e fracos;
– os resultados do P.E., que são os objetivos e
estratégias.
Sensibilização
• A implantação de um processo de P.E. pode ser
uma tarefa complexa, caso não haja
compreensão e envolvimento dos membros da
organização, aceitando e participação no
processo, comprometendo-se com ele,
acatando e aplicando suas decisões.
• A participação da alta administração, em
especial, é de vital importância.
• Visando atingir estes objetivos, normalmente
procede-se, como etapa inicial, à denominada
sensibilização dos integrantes da organização.
O modelo de Ansoff
Em 1965, Igor Ansoff publica o livro
Corporate Strategy, que se constitui num
marco nas técnicas de P.E.. O autor
analisava dois fatores: a organização, com
seus pontes fortes e fracos, e o ambiente,
ou seja, o potencial do setor industrial da
empresa.
Caracteriza-se por ser um processo
interativo, buscando a convergência
após seguidos ciclos, usando dois
conceitos fundamentais:
1. a análise da diferença (gap analisys), com
os seguintes passos:
• estabelecimento de objetivos;
• determinação da diferença (gap) entre o
atual posicionamento organizacional e os
objetivos propostos;
• proposição de um ou mais cursos de ação
(estratégia);
• teste das várias opções estratégicas,
visando a diminuição da diferença.
2. sinergia, no qual a procura e a
determinação dos pontos fortes da
organização, com a conseqüente
determinação do ¨mix¨produtomercado, levava a uma nova posição
de ¨harmonia¨ entre organizaçãoambiente, possibilitando uma
performance da empresa maior que a
soma de suas partes (2 + 2 = 5).
Figura: Lógica do modelo de Ansoff
Matriz de Ansoff
• A Matriz de Ansoff, também conhecida
como Matriz Produto/Mercado, é um
modelo utilizado para determinar
oportunidades de crescimento de
unidades de negócio de uma organização.
Matriz de Ansoff
• Penetração de mercado: a empresa foca
na mudança de clientes ocasionais para
clientes regulares e de clientes regulares
para usuários intensivos do produto;
• Desenvolvimento de mercado: a
empresa tenta conquistar clientes da
concorrência, introduzir produtos
existentes em mercados externos ou
introduzir novas marcas no mercado;
Matriz de Ansoff
• Desenvolvimento de produtos: a
empresa busca vender outros produtos a
clientes regulares, freqüentemente
intensificando os canais existentes de
comunicação;
• Diversificação: sendo a mais arriscada
das estratégias, a empresa normalmente
foca na comunicação explicando porquê
está entrando em novos mercados com
novos produtos, visando ganhar
credibilidade.
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Em conseqüência, a geração de
estratégia visa:
fortalecer os pontos fortes e eliminar
os fracos;
diminuir a influência dos
concorrentes no mercado;
considerar aspectos econômicos e
tecnológicos;
diminuir o ¨gap¨ entre a posição atual
e a posição desejada.
Figura 4: ¨Gap analisys¨
•
Apesar do sucesso e da
disseminação do modelo de Ansoff,
algumas críticas foram levantadas a
esta abordagem:
o modelo não considera importantes
variáveis que influem na estratégia,
como o poder e a cultura na
organização, por exemplo;
•
a solução (estratégia) resolve apenas
uma parte do problema, ou seja,
aquela que relaciona a organização
com o ambiente, encerrando o
processo (ciclo único), centrando-se
no mix produto-mercado.