FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
Curso de graduação em Administração
PLANO DE ENSINO 2012
Disciplina:
Carga horária anual:
Marketing Estratégico
160 h/a – 3a. série
Ementa
Gerência de produto. Distribuição e comunicação em
marketing. Vendas. Planejamento estratégico de
marketing. Posicionamento estratégico de marketing.
Vantagem competitiva e planos estratégicos de
marketing.
Objetivos da Disciplina
Fornecer ao aluno conhecimentos sobre conceitos,
técnicas e práticas utilizadas na gerência de produto,
distribuição e comunicação de marketing. Elucidar os
principais conceitos relativos às estratégias e ao processo
de vendas. Capacitar o aluno a desenvolver um
planejamento estratégico de marketing e proporcionar
uma visão estratégica do negócio e de sua respectiva
vantagem competitiva. Dar condições ao aluno, mediante
o uso dessas ferramentas, de elaborar Planos de
Marketing voltados para negócios, produtos e serviços,
em grau de excelência.
Conteúdo programático
1. Introdução - O que é gerencia de produto:
1.1 Conceituação de produto;
1.2 Conceituação de gerência;
1.3 A gerência de produto;
1.4 Desenvolvimento de produto;
1.5 Política de produtos;
1.6 De onde vêm os novos produtos?;
1.7 Desenvolvimento conjunto;
1.8 Outra rota para novos produtos – aquisição;
1.9 Lançamento de um produto;
1.10 O marketing;
1.11 Teste de mercado;
1.12 Introdução efetiva;
1.13 Estudo de casos, exercícios de aplicações.
2. Distribuição em marketing;
2.1Conceitos introdutórios;
2.2 Conceitos, fluxos e intermediários;
2.3 Canais de distribuição;
2.4 Distribuição de bens de consumo;
2.5 Distribuição para bens industriais;
2.6 Novas formas de distribuição;
2.7 Estudo de casos, exercícios de aplicações;
3. Comunicação em marketing:
3.1 Conceitos introdutórios;
3.2 A comunicação como função estratégica;
3.3 Comunicação integrada de marketing;
3.4 Imagem, marca e branding;
3.5 Propaganda;
3.6 Promoção;
3.7 Marketing direto;
3.8 Relações públicas;
3.9 Estudo de casos, exercícios de aplicações.
4. Vendas:
4.1 Conceitos introdutórios;
4.2 Objetivos e estratégias;
4.3 Estrutura da força de vendas;
4.4 O tamanho e a remuneração da força de vendas;
4.5 Treinamento, motivação e avaliação da força de
vendas;
4.6 Princípios da venda pessoal;
4.7 O processo de vendas;
4.8 Estudo de casos, exercícios de aplicações.
5. Planejamento estratégico de marketing:
5.1 A importância da pesquisa em marketing;
5.2 Coleta de informações e análise do ambiente de
marketing;
5.3 Planejamento estratégico de marketing e gestão
estratégica do negócio;
5.4 Análise SWOT: conceito, implementação;
5.5 Análise do ambiente de negócios;
5.6 Estudo de casos, exercícios de aplicações.
6. Posicionamento estratégico de marketing:
6.1 Segmentação do mercado (target);
6.2 Definição de público alvo;
6.3 Exigências e bases para a segmentação do mercado;
6.4 O posicionamento estratégico;
6.8 Posicionamento como estratégia de marketing: por
atributos, por benefícios, por aplicação, por usuário, por
concorrente, por categoria de produtos, por qualidade,
por preço;
6.9 Posicionamento atual e futuro da organização no seu
setor de negócio;
6.10 Estudo de casos, exercícios de aplicações.
7. Vantagem competitiva:
7.1 Competências centrais da organização x ativos de
marketing;
7.2 Valor para o cliente: sequência da criação e entrega de
valor;
7.3 Identificação, seleção e comunicação de vantagens
competitivas;
7.4 Formulação estratégica e alianças estratégicas;
7.5 Benchmarking competitivo;
7.6 Competindo através da inovação e do
desenvolvimento de novos produtos e serviços;
7.7 O processo de diferenciação da organização através do
marketing mix;
7.8 Estudo de casos, exercícios de aplicações.
8. Plano estratégico de marketing:
8.1 Etapas na organização de um plano estratégico de
marketing (visão geral);
8.2 Planejamento;
8.3 Implementação;
8.4 Avaliação;
8.5 Controle;
8.6 Exemplos de planos estratégicos de marketing;
8.7 Estudo de casos, exercícios de aplicações.
9. Tópicos de marketing:
9.1 Marketing Esportivo;
9.2 Marketing de lugares.
9.3 Marketing de luxo:
9.4 Marketing global e o novo paradigma;
9.5 Marketing para mulheres.
Metodologia
Aulas expositivas. Leitura e debate de livros e artigos
especializados. Estudos de casos e exercícios de
aplicações.
Critério de Avaliação
Nota Semestral: Prova oficial sendo atribuída a nota de
0,00 a 6,00; os 4,00 pontos restantes serão atribuídos de
acordo com o critério de cada professor, sendo
obrigatória a realização de uma prova intermediária
bimestral com toda matéria desenvolvida até a aula
imediatamente anterior, no primeiro semestre; a
ocorrência da prova intermediária no segundo semestre é
opcional ao professor. Substitutiva: matéria anual, cuja
nota será atribuída da seguinte forma: prova de 0,00 a
8,00 + FAD (Fator Anual de Desempenho) de 0,00 a 2,00,
conforme seguem (em função da média anual discente MAD): se 0,00 ≤ MAD ≤ 1,49: FAD = 0,00; se 1,50 ≤ MAD ≤
2,99: FAD = 0,5; se 3,00 ≤ MAD ≤ 3,99: FAD = 1,0; se 4,00 ≤
MAD ≤ 4,99: FAD = 1,5 e se 5,00 ≤ MAD ≤ 5,99: FAD = 2,0.
Todas as provas serão realizadas sem quaisquer consultas
de conteúdo programático.
Bibliografia Básica
FERRELL, O. C. Estratégia de marketing. São Paulo, SP:
Thomson Learning, 2005. 681 p. ISBN 8522104824
(broch.)
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de
marketing : a Bíblia do marketing. 12. ed São Paulo:
Prentice Hall, 2006. xxii, 750 p. ISBN 8576050013 (broch.)
Bibliografia Complementar
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando
valor para os clientes. São Paulo, SP: Saraiva, 2000-20032005. 626 p. ISBN 8502030108 (Broch.)
COBRA, Marcos. Plano estrategico de marketing. 3. ed São
Paulo, SP: Atlas, 1991. 217p. (Estrategia de negocios) ISBN
8522407010 (broch.)
HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F.
Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. 3.
ed São Paulo, SP: Prentice Hall, 2005. 423 p. ISBN
8587918524 (broch.)
HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert
E. Administração estratégica: competitividade e
globalização. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2008.
xxi, 415 p. ISBN 8522105200 (Broch.)
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de vendas. 2.
ed São Paulo, SP: Atlas, 1991. 231p. ISBN 85224062421
(broch.)