Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008
Objetivos
Propiciar aos participantes o entendimento dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2008 para preparação de
seu Sistema de Gestão da Qualidade segundo os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008;
Preparar os participantes para um mercado de mudanças, na busca da melhoria contínua orientada para a
satisfação dos clientes.
Público alvo
Gerente de Qualidade, Representante da Direção, responsáveis pelos Processos, Alunos interessados em Sistema
de Gestão da Qualidade.
Metodologia
Exposição interativa dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2008, estudo de casos, testes e exercícios de
avaliação, orientações e debates.
Carga Horária
08 (oito) horas
Conteúdo Programático

Princípios da Gestão da Qualidade;

Terminologia revisada;

O modelo de processo e sua aplicação;

Interpretação dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2008;

Sistema de gestão da qualidade

Responsabilidade da direção

Gestão de recursos

Realização do produto

Medição, análise e melhoria

Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade;

Processo de certificação;
Data, hora e local
Dia 28 de julho de 2011, das 8:30 horas até 17:30 horas, auditório ITBC, Rua Domingos José Martins, (antiga Rua
da GUIA) 75, Auditório térreo do Edifício Deputada Cristina Tavares, Bairro do Recife, Recife-PE CEP: 50030-200
Investimento
R$ 360,00 (trezentos e sessenta reais), por participante, 15% de desconto para mais empresas embarcadas no
Porto Digital.
Estão inclusos no valor acima, material didático, apostila, pasta, caneta, certificado, coffee break e impostos
incidentes sobre a fatura emitida pela RS2 Consultoria.
Instrutores
João Marcos D. Coutinho, Administrador formado pela UFPE, MBA em Gestão da Qualidade Organizacional e
Tecnológica pela FSM, Lead Assessor ISO 9000 e 14000 pelo BVQI, IATCA (International Auditor Training and
Certification Association) e IRCA (International Register of Cerfificated Auditors) da Inglaterra, experiência na
implantação de ferramentas para a qualidade, sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 e gestão ambiental ISO
14001 em empresas de diversos portes.
Fábio Didier, Lead Assessor ISO 9000 pelo BVQI, IATCA (International Auditor Training and Certification
Association) e IRCA (International Register of Cerfificated Auditors) da Inglaterra, Auditor interno SASSMAQ, ISO
9001, ISO 14001, experiência na implantação de ferramentas para a qualidade, sistemas de gestão da qualidade
ISO 9001 e gestão ambiental ISO 14001 em empresas de diversos portes.
Romeu Soares Coutinho, Administrador, MBA em Gestão da Qualidade Organizacional e Tecnológica pela FSM,
30 anos de experiência na IBM Brasil, 15 anos como gerente de Serviços Hardware e Software, gestão de
atendimento a clientes, 2 anos como gerente de projetos especiais na conta Bompreço Nordeste, Lead Assessor
ISO 9000 pelo BVQI, IATCA (International Auditor Training and Certification Association) e IRCA (International
Register of Cerfificated Auditors) da Inglaterra. Realização de consultorias, auditorias e treinamentos para a
implantação e manutenção Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001, Sistemas de Gestão Ambiental ISO 14001,
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho OHSAS 18001, SASSMAQ – Sistema de Avaliação de
Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade, Planejamento estratégico e Ferramentas para a Qualidade, gestão
e implantação da ISO 9001 na IBM Brasil e em empresas de diversos portes.
Reservas mediante depósito: RS2 CONSULTORIA LTDA – BANCO ITAU - Conta: 20463-9 Agência: 3175. 10% de
desconto para mais de uma inscrição da mesma empresa e clientes da RS2 Consultoria.
Enviar comprovante de depósito via fax: (81) 3463.1863
Site www.rs2.com.br e-mail [email protected]
Para maiores informações: (81)3466.4309 - Luciane Didier
Fone: (81) 3466-4309, E-mail : [email protected] , Site : www.rs2.com.br